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文档简介

申通网点管理制度前言随着电子商务的兴起，物流行业得到了飞速的发展，而申通快递作为行业的佼佼者，在快递物流领域也迅速崛起，成为越来越多人选择的物流品牌。然而，随着物流业务的发展，网点数量不断增加，网点之间的管理也变得愈加复杂。为了更好的规范网点的运营和管理，提升软硬件设施和管理水平，申通公司制订了本《申通网点管理制度》。管理制度一、网点基本管理制度申通网点必须立足于本身的情况，根据当地的相关规定设定相应的服务、价格政策，不得侵犯消费者的合法权益。网点应当设置专门的负责人，确保网点服务质量，完好的基础设施和公开透明的运营机制。网点各区域的工作流程必须严格执行，以保证准确、及时、高效地完成收发货物任务，同时还能增强顾客的信任。网点的活动策划、推广、宣传也必须经过申通公司的审核，以保证活动的公开、透明、规范和安全。二、网点安全管理制度申通网点必须建立起完善的安全管理机制，并配备相应的人员，加强管理。申通网点必须有相应的安全防范措施，如报警装置，并建立起应急处理预案。申通网点员工必须经过专业培训，培养正确的安全意识，及时掌握安全技能和应急处理能力。三、网点服务管理制度网点须配备相应的服务设施和服务人员，以确保提供高质量、便捷、快捷的服务。网点服务人员必须接受申通公司统一的培训和考核，掌握提供高品质服务的方法和技能。网点中的收件、派件等服务必须在规定时间内进行，对客户必须作出及时的答复。四、网点管理信息系统网点必须与申通公司的信息系统紧密衔接，实现数据共享和管理。网点必须对交接记录、派送记录、汇款信息、仓储信息等进行必要记录，并且对数据进行有效管理。五、网点绩效考评机制申通公司必须制定网点绩效考评标准，对网点绩效进行考评。申通公司必须根据网点表现给予相应的奖励或处罚，并对优秀网点进行表彰和激励。结语本文档详细介绍了申通网点管理的相关制度要求，针对网点基本管理、安全管理、服务管理、信息管理、绩效考评等方面作出了详细的规范和要求。申通公司将严格按照上述要求和标准，激励网点积极履

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