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文档简介

会议服务岗位管理制度1.前言为了规范会议服务人员的工作，提高工作效率，提高工作质量，特制定本《会议服务岗位管理制度》。2.岗位职责2.1会议服务人员的职责组织会议现场布置和撤场；协调会议设备和场地的使用；协助会议主持人及议程安排；确保会议现场秩序良好；根据会议要求进行茶水、午餐等配套服务；提供专业的会议相关服务。2.2会议主持人的职责主持会议开幕式和闭幕式；组织会议全程的顺利进行；按照议程安排主持会议，做好现场协调工作；维护会议现场秩序；介绍发言嘉宾；宣布会议决议。2.3设备技术人员的职责确保会议音响、灯光、电脑及视听设备及配件设备正常运行；维护设备、保养设备、管理日常维护管理工作。3.岗位要求3.1会议服务人员的要求具备相关工作经验和专业知识；具备良好的沟通能力和服务意识；具备团队合作精神和执行能力；具备比较好的机智和应对紧急情况的能力。3.2会议主持人的要求具备相关工作经验和专业知识；具备良好的沟通能力和服务意识；具备团队合作精神和执行能力；具备应变能力和流利的主持口才。3.3设备技术人员的要求具有相关设备技术工作经验；熟练掌握电脑、音响、灯光及其它专业设备的调试和维护。4.岗位培训为了提升会议服务人员的综合能力和岗位素质，公司要不定时给岗位人员进行相关的培训，使其掌握更多的知识和技能，有更好的服务态度。5.岗位考核公司要定期对各个岗位进行考核，对绩效突出的员工进行表彰，并为其提供相应的晋升机会和培训计划。6.岗位改进岗位改进包括不断的优化服务流程、学习行业内领先技术、引进行业内领先的管理模式等，以不断提高服务质量和效率。7.管理制度的执行所有人员都应遵守本制度，对于制度执行中出现的问题，应及时进行整改和改进。对于违反本制度的人员，要进行相应的纪律处分，直至辞退。8.结束语本制度是为了规范会议服务人员的工作，提高工作质量，使会

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