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文档简介

水产药店管理制度一、目的为了保障水产药店运营的正常和健康，促进行业的健康发展，制定本管理制度。二、适用范围本管理制度适用于水产药店。三、管理要求3.1店面要求店面门口要明显标示店名、开业许可证、营业时间，门口不可乱停车，不堆放杂物。店面环境应整洁有序，要定期通风消毒，放置消毒用品、卫生用品。店面内必须陈设门店营业执照，水产药品经营许可证，营业范围等相关证照。店面内部不得吸烟、吃东西。店面必须遵守国家关于悬挂标志和公告的规定，严格按照卫生标准装修并定期进行卫生整改。3.2药品管理所有药品应按照规定进行分类，摆放整齐，药效相近的药品不得存放在同一区域。药品的生产、保质期与批号等相关信息必须在药品包装上面粘贴标签，标签信息应与进货单相符。药品应按照药房柜台标签上的价格收取，不得拒收消费者购买合理合法的药品。店内必须制定一套严格的管理制度，保证药品畅销和合理减少废物。3.3制度要求每年度必须开展一次员工卫生知识培训，并做好记录。店内必须建立健全质量追溯和药品质量评价的机制，消费者反馈的问题必须受理，并在工作时间内及时解决。顾客隐私应得到保护，店内不得向其他人随意透漏顾客信息。店内必须建立消费者投诉反应处理机制，及时响应投诉提示，并提出解决方案，做好投诉信息的记录，以便追溯和评估。3.4安全与应急措施店内应按照防火规定进行规范化操作，以确保卫生安全。店内必须按照规定摆放药品和装修材料，不得使用具有危险性的材料。店内必须建立物品清单，规范化管理保证物品有序，安全性能能得到保障。店内必须配备急救箱，并做好定期检查、摆放的记录等，以应对突发事件。四、附则未尽事宜，由水产药店依法制作相关制度，并报药品行政部门备案。本管理制度自实施之日起施行。如因业务调整等原因需要变更的，应经水产药店齐全材料申请变更，并当局审核同意后方可执行。按照国

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