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文档简介

旅拍店管理制度一、制度目的本制度的目的是为了规范旅拍店的经营管理，提高旅拍店的管理水平和服务质量，使消费者能够享受到安全、舒适、优质的旅拍服务。二、适用范围本制度适用于所有经营旅拍业务的旅拍店。三、制度内容1.旅拍店的经营管理（1）旅拍店应当依法依规经营，遵守相关法律法规，严格执行经营许可规定，确保旅拍店的经营行为合法、规范，为客户提供稳定的服务。（2）旅拍店应当设定合理的价格，对旅拍服务进行定价，并明示价格标准，禁止价格欺诈行为。（3）旅拍店应当建立完善的经营管理制度，确保各项工作有序进行，制度应当包括但不限于：客房管理制度、员工管理制度、服务管理制度等。2.旅拍店的客房管理（1）旅拍店应当合理设置客房房型和数量，并确保客房的设施齐全，卫生干净，安全可靠，以满足客户的需求。（2）旅拍店应当对客房进行定期检查、维修和清洁，并建立相应的记录和报告。（3）旅拍店应当在客房内提供相关的旅游资讯、送餐服务等，提高客户的旅游体验感。3.旅拍店的员工管理（1）旅拍店应当建立健全的员工管理制度，包括但不限于：工资、培训、考核等，确保员工的合法权益和个人发展。（2）旅拍店应当对员工进行必要的管理和监督，确保员工的行为符合公司规定，保证公司形象不受损害。4.旅拍店的服务管理（1）旅拍店应当确保向客户提供优质的服务，包括但不限于：接待客户、咨询服务、安排旅游行程等。（2）旅拍店应当向客户提供全面、准确的旅游资讯，为客户提供旅游咨询服务。（3）旅拍店应当为客户设计和安排旅游线路，并提供相应的服务，为客户提供便利和舒适的旅游体验。四、制度执行与监督（1）旅拍店应当建立制度执行的反馈机制，确保制度的执行情况能够及时反馈到管理人员手中，对制度的执行进行调整和完善。（2）旅拍店应当定期组织对制度的执行情况进行监督检查，发现问题及时进行整改，并记录相应的操作和处理。五、制度责任（1）旅拍店所有经营者需要加强对制度的学习和宣传，认真执行该制度，确保制度能够落实到位。（2）旅拍店管理团队需要严格监督制度的执行情况，并进行定期评估和整改，确保制度能够持续有效地发挥作用。六、结语本制度是旅拍店管理规范的重要组成部分，旅拍店需要认真贯

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