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文档简介

通信行业营业管理制度一、引言为了规范公司内部营业活动，提高业务质量，建立健全公司管理制度，保障公司各项业务资金、账目安全，特制订本制度。二、适用范围本管理制度适用于公司所有营业网点，包括直营与加盟，所有人员均应遵守本制度。三、营业收入的认定根据《中华人民共和国会计法》有关规定，公司营业收入是指在普遍经营活动中所实现的货币收入。主要包括：客户现金收款；非现金收款(包括刷卡、微信支付、支付宝等电子支付)；预付款；其他单位提供服务并支付的“代收款”；其他来自普通业务的营业收入。四、营业票据及档案的管理所有营业员必须按要求核对发票并收款，开具正常的发票编号，发票号的使用应按照先进先出的原则进行；营业员须将每一天的收款票据、现金及其他收款清单及“伪钞”、“坏钞”、“残钞”“挂失客户停机损失”等资料妥为保管，放在指定的保险箱。报表管理，营业员应按要求将每一天的营业收支情况，以业务日期为记账凭证制成日报表、月报表。五、资金管理营业员必须按照日报表或月报表上的实际收款，一次性存入公司指定的银行账户内，不得私自取出或挪用。每日下班时，应将保险箱内的钥匙存放在指定的钥匙柜内。营业员不得私拆业务挂账的单据，如挂账过程中需要了解情况，应及时向上级主管报告。六、巡回检查公司内部定期安排巡回检查，对营业票据领用、发票开具、发票号码管理及资金收、存、支、转、结算等各项环节进行检查。检查组应征求营业员的意见，并与营业员商讨存在的问题，以便限定巡回检查范围。检查组应将每次检查的情况及存在的问题记录在巡回检查报告中，交由上级主管。七、违纪责任对于违反本制度的行为，将依法给予行政处分或者纪律处分。违反规定，出现问责事故的，将按照公司的相关制度、规定进行问责。八、制度的解释及修改对于本制度的解释权归公司董事长；对于本制度的修改，应当由公司董事长领导，以董事会的形式通过。修改决议应当在公司内范围公示，实施时间应事先确定，并告知公司所有营业网点。九、总

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