山庄客栈员工管理制度_第1页
山庄客栈员工管理制度_第2页
山庄客栈员工管理制度_第3页
山庄客栈员工管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

山庄客栈员工管理制度前言为保证山庄客栈的经营和服务质量，加强员工管理，特制定本制度，旨在维护公司形象，提高员工的工作责任感和专业素养。聘用管理招聘标准应聘者必须年满18周岁；具有良好的职业素养和职业操守；具有相关技能及知识，并有相关经验者优先；应聘者应具有较强的沟通能力和团队合作精神。招聘程序招聘部门提出招聘计划和招聘标准；人力资源部门按招聘标准进行简历筛选；人力资源部门进行面试，并对应聘者进行评估；确认入职人员；工作制度资格考核定期进行考核，根据考核结果对员工进行奖惩；开展职业培训，提供适当的职业技能提高机会；根据员工个人职业经历，为员工制定个人职业发展规划。岗位职责严格遵守岗位职责，不得超越职责工作；认真完成工作任务，提高工作效率；确保客房的清洁、卫生、整洁和安全；能够及时反馈客户反馈的问题，积极予以解决；严格遵守酒店的服务、隐私和安全规定，做好客户服务工作；掌握并学习相关的政策、法律及企业文化，熟悉或了解岗位相关的技能和知识；协助主管完成例行工作，并积极配合。工作时间员工应通过签到、签退等统一有效的办法来在规定时间内报到或离开；迟到、早退及未事先请假的员工，应酌情扣减工资，并作为考核因素；工作场所应该保持清洁、整洁及美观，应定期进行日常清洁和询问工作状况。奖惩制度奖励措施超出岗位要求的业绩成果，并能带动部门做出更为出色成绩的员工，可给予优秀员工奖或公司发出荣誉证书；工作表现优异、对酒店经营和管理提出有创意和可行性改进建议、积极参加公司组织的各项活动的员工，公司可颁发激励奖金和奖项。惩罚措施不按时完成工作任务、不认真完成工作任务、工作品质低下的员工，按照违纪程度和损失而给予相应扣分和罚款，扣减工资；严重违反公司各项规定和制度者，可进行口头警示、书面警示、调离岗位和解聘等;结语本制度的实施，对于保证员工的职业素质和提高员工的效率具有重要的意义。因此，我们希望所有员工认

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论