《秩序维护员交接班工作指引》培训考核试题及答案_第1页
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《秩序维护员交接班工作指引》培训考核试题及答案1.秩序维护队长可不必参加班前班后会对错(正确答案)2.双方共同清点、检查岗位上所有公物，如：对讲机、钥匙、工具、岗亭及其它设施、设备。对对讲机等需检测的物品应现场检测是否正常；对(正确答案)错3.交接班时交班人员应注意延迟履行自己的岗位职责，避免出现疏忽。对错(正确答案)4.如无异常交接班双方在记录《岗位值班记录表》上签字，如有异常应记录清楚双方签字认可，如不能处理应通知双方秩序维护班长到场处理并签字。对(正确答案)错5.交班秩序维护班长对本班的总体工作情况进行简述，交代特别事项，双方在《车辆出入记录表》上签字。对错(正确答案)6.交班秩序维护班长对本班工作进行讲评。将当值情况记录于《岗位值班记录表》。对(正确答案)错7.接班人员应认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况及有无需特别注意或持续跟进的事项，如有应特别询问清楚；对(正确答案)错8.接班秩序维护班长提前15分钟带队按预定路线进行交接工作；对(正确答案)错9.当值秩序维护员双方负责具体的工作交接。对(正确答案)错10.当值秩序维护队长双方负责所辖班组的交接班工作。对错(正确答案)11.交班秩序维护班长将本班收集到的客户意见、建议、公共设施设备检查结果环境卫生状况等情况提交给物业前台。对(正确答案)错12.岗位全部交接完毕后接班秩序维护班长前往集合地点与交班秩序维护队长进行交接；对错(正确答案)13.秩序维护队每（）制定一次巡逻路线，交接班工作可根据巡逻路线进行交接。(答案：月)14.交班秩序维护班长在岗位交接清楚后集合队伍、(答案：清点人数)15.门岗规范操作5部曲是指（）、询问、（）登记、放行(答案：敬礼核实)16.交班秩序维护班长将本班收集到的客户意见、建议、公共设施设备检查结果（）等情况提交给物业前台。(答案：环境卫生状况)17.民发物业24小时服务热线（）（数字用小写）(答案：4001268880)18.岗位值班记录表》应记录清楚本班的工作情况及特别事项、公物数量及状况、代管物品数量及状况、（）等；(答案：交接班情况)19.双方共同查阅值班记录，接班人员如有不清楚的地方应（）(答案：主动询问)20.规范秩序维护员岗位的交接班工作，确保工作（），责

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