金融、云犀及政企可视化平台培训考试附有答案

2B金融、云犀及政企可视化平台培训考试[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________手机号：[填空题]*_________________________________归属网格：[填空题]*_________________________________1.某客户希望降低员工外呼投诉率，可首选哪个产品？[单选题]*A.呼叫控制(正确答案)B.云录音C.云定位D.云转写2.以下关于呼叫控制功能说法正确的是？[单选题]*A.呼叫控制是通过手机终端管控实现B.呼叫控制能避免被12321投诉C.呼叫控制通过呼叫限频限次，同时屏蔽高风险投诉人群，保障客户手机卡稳定使用(正确答案)D.呼叫控制能够避免被封号3.某客户需要管控员工话术，可首选哪个产品？[单选题]*A.云录音(正确答案)B.呼叫控制C.云定位D.云转写4.关于云录音的描述，以下说法错误的是？[单选题]*A.开通需个人知情同意函B.支持API推送录音文件和网站查询批量下载C.系统对接推送录音无需系统对接费用D.需要定制的手机终端才能实现(正确答案)5.关于数据看板的描述，以下说法错误的是？[单选题]*A.可实时展示员工外呼效率B.可展示外呼应答率C.支持异网号码订购(正确答案)D.可对振铃时长、通话时长进行排行6.下列说法正确的是[单选题]*A.云录音功能仅需在手机上安装一个专用的APP即可实现录音B.云定位是基于GPS的定位C.云质检支持设置黑白词、关键字、标签、事件等(正确答案)D.云转写支持转写普通话和各种方言7.某保险公司希望能从源头上解决销售过度承诺问题，可以建议订购以下哪个产品？[单选题]*A.云定位B.数据看板C.云名片D.云录音(正确答案)8.以下说法错误的是[单选题]*A.云定位支持客户按需设置定位规则B.订购云质检包含了云录音功能C.使用云定位需手机终端授权才可定位(正确答案)D.动态名片无需品牌费9.某企业管理层想实时了解员工全量话单的应答情况，并对振铃时长、通话时长进行排行，可以订购以下哪个产品？[单选题]*A.云录音B.云名片C.数据看板(正确答案)D.云识别10.以下哪项不属于云定位的优势？[单选题]*A.定位精度比GPS定位高(正确答案)B.有效防止虚假位置信息C.支持实时查询D.支持获取经纬度信息11.关于政企2B分期业务，以下业务办理流程顺序正确的是[单选题]*A.资信审核—业务协议签署—cBss业务办理—申请发货—确认收货(正确答案)B.业务协议签署—资信审核—申请发货—确认收货—cBss业务办理C.资信审核—cBss业务办理—业务协议签署—申请发货—确认收货12.政企分期（2B）单位授信审核需要前往以下哪个平台进行申请？[单选题]*A.政企运营平台（创新头条）(正确答案)B.云链金汇科技平台C.沃支付平台D.云链金汇数科小程序13.客户无法与服务商签订《政企配套服务包订购单》与《收货确认函》时，选择使用《集团客户服务协议》（代签）（合同编号：3202002495）作为联通与客户的主合同，此后《政企配套服务包订购单》与《收货确认函》可以由联通地市级及以上分公司进行代签，关于联通代签联通侧加盖的印章为：[单选题]*A.地市联通公司公章(正确答案)B.联通政企部部门章C.区县联通公司公章D.区县联通公司部门章14.办理政企2B金融分期服务商兜底的模式时，无须提供下列哪种文件？[单选题]*A.营业执照复印件或组织机构代码复印件（盖章版）B.兜底承诺函(正确答案)C.服务商和客户的合同D.受理号码明细15.以下描述正确的选项是？*A.如果电子券直降金额无法覆盖终端结算价时，需要向服务商补缴首付款(正确答案)B.所有的业务材料用印完成后，需要及时寄回给服务商(正确答案)C.服务商兜底模式服务商是天安金融(正确答案)D.服务商担保的业务无需经过服务商审核即可开始办理16.联通担保模式下，需要寄回给云链的纸质文件有？*A.《电子券发放承诺函》(正确答案)B.《政企配套服务包订购单》(正确答案)C.《收货确认函》(正确答案)D.《入网清单》E.《业务受理单》17.以下关于服务商担保业务的期数费率，正确的是？*A.12期-12%(正确答案)B.24期-20%(正确答案)C.24期-24%D.36期-28%(正确答案)18.联通担保模式下，期数费率匹配正确的选项有？*A.12期-8%(正确答案)B.24期-11%(正确答案)C.24期-16%D.36期-16%(正确答案)19.联通担保模式下，客户办理24期分期合约，每月缴费199元，其中，电子券为100元/月，直降金额2162元。客户需求一台iPhone15256G，结算价为6299元。以下说法正确是？*A.电子券可以覆盖的终端直降金额为：2162元(正确答案)B.客户需补缴4137元给服务商才可获得终端(正确答案)C.如果用户中途离网，需要客户经理承担违约责任，缴清欠费。(正确答案)D.在合约期内，客户提前解约，无需向服务商缴纳提前结清款项即可办理套餐解绑20.下列哪些客户可以选择联通兜底的业务？*A.客户全额预存合约期内所有通讯费(正确答案)B.经地市联通风险评估同意兜底的客户(正确答案)C.党政军、国央企、事业单位等政企要客市场项下的客户单位(正确答案)D.小型个体工商户且拒绝全额预存的客户21.以下政企BG数据可视化运营平台账号的说法，正确的有：*A.账号是MSS账号B.账号是手机号(正