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文档简介
空调维修着装管理制度1.总则为规范空调维修人员着装管理,提高维修服务质量,制定本管理制度。2.适用范围本管理制度适用于空调维修公司内所有从事空调维修工作的员工,并在客户现场进行维修时必须严格执行。3.着装要求总体要求:干净整洁,文明得体。呈现公司良好形象。头部:带安全帽或帽子,避免头发等掉入被维修器材内导致故障或卫生状况不佳。上装:穿工作服,不允许赤身裸体,短袖或半袖需戴工作手套。下装:穿牢固、防滑、防尘的鞋子或工作鞋。4.着装颜色公司员工统一着装颜色为深蓝色、保洁人员着装颜色为深绿色,以减少混淆、方便客户识别。5.工作期间禁止在客户现场吸烟、吃东西、长时间讲电话等与工作无关的行为;每个维修工作站需设置临时垃圾桶用于装取废旧材料,保证客户现场环境清洁卫生;工作中发现问题及时与客户反映,及时沟通交流,共同解决问题。6.责任制度公司空调维修着装管理制度实施后,公司应建立健全员工培训机制,负责着装管理和监督组织工作,并对着装管理作出记录,对违规行为进行惩罚,确保着装管理制度的有效实施。7.后续工作公司对每一位从业人员提高着装要求,将制度落实到每一个环节。对违反本规定的从业人员,依照公司规章制度,给予相应的处罚,使空调维修服务不断提高,更好地满足客户需求。8.审批和发布本着装管理制度由公司领导批准后施行,颁布实施后,应进行大规模宣传,加强员工服从心理的教育,将制度推广到每一位从业人员中去,落实到实
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