大昌连锁超市方案

助力大昌领先天下行业发展趋势分析大昌的未来与挑战12我们的建议案例分享目录5产品设计与资费方案6服务保障与实施进度341859年全球第一家连锁店“大西洋与太平洋茶叶公司”诞生1984年深圳百佳超市落户深圳，成为我国第一家中外合资连锁超市；1990年东莞美佳连锁超级市场，首家国有连锁超市。第二阶段现代连锁时代高速发展期（20世纪50-80年代）行业发展趋势分析第一阶段传统连锁时代商标商品连锁期（19世纪中叶一20世纪50年代）第三阶段新式连锁时代多元化期（20世纪80年代至今）广东省企业2万余个，门店30万余间，2013年销售总额约1.55万亿；数据显示，零售行业销售收入增长放缓，利润率也呈下降趋势。行业发展趋势分析《广东统计年鉴（2013）》和广东国民经济和社会发展统计公报

6大趋势一、行业前景总体向好二、行业利润下滑，信息化需求更显迫切三、传统销售模式正在向O2O模式转型四、对大数据运用日趋迫切六、企业寻求业务创新五、业种业态融合行业发展6-4-34大困难：1、宏观经济下行压力；2、经营成本上涨压力；3、商业模式创新缓慢4、资金短缺和融资困难。3大机遇：1、行业大大洗牌，机遇挑战并存

；2、实体店走向O2O模式成必然；3、连锁经营通过信息化应用提升营利。行业发展趋势分析6①基本业务手机集群网门店电路组网互联网专线WIFI网络3GAPN云平台③客户层面二维护码扫描微营销会员信息推送无线POS视频会议②管理层面移动OA掌上门户移动ERP视频会议视频监控物流调度

行业信息化需求大升级行业发展趋势分析移动营销管理行业发展趋势分析大昌的未来与挑战12我们的建议案例分享目录5产品设计与资费方案6服务保障与实施进度34大昌的未来与挑战大昌的未来筹建新型总部，成立物流中心。总部与门店需要建立安全高效的数据交互环境。全面提升公司的销售管理效能和品牌形象。大昌的未来与挑战物流中心数据交互品牌提升智能物流园区及建筑基础网络改造升级如何将基础通信网络环境与大数据时代相结合，需要提升在哪？如何将门店、客户会员与线上销售线下交易的（Online

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Offline即O2O）模式相给合。如何有效统计店门相关数据与外派人员日常工作管理。行业应用增值服务行业发展趋势分析大昌的未来与挑战12我们的建议案例分享目录5产品设计与资费方案6服务保障与实施进度34中国联通简介3G/4G一体化增值服务数据通信固定电话

互联网业务综合信息服务

我们的建议2011年11月成功中标宝洁公司“One-Phone”项目，直接为企业节约通话成本44%，项目于2012年取得了宝洁亚太区总裁特别奖和快速响应奖。移动OA移动警务手机查勘手机支付掌上门户智能抄表手机航空手机证券销售管理移动销售移固一体客流分析从固定网向移动网延伸从通信网向物联网扩展从单系统向云计算集中①建设全球最大的WCDMA3G网络；②推出丰富的3G终端；③实施1.2万个行业应用项目3G行业应用用户超过525万；2012年5月为联合利华合作推动“移动销售助理”项目2010年10月与苏宁合作的客流分析项目上线，实现智能高效的客流分析作业流，推动营销精细化。中国联通信息化服务我们的建议通信解决方案

降低通信费用利用联通公司提供的MSTP专线、宽带和集线通，降低通信费用。提升管理效率企业统一办理联通手机，建立销售助理平台，提升管理效率和降低通信费用。品牌形象和影响力在400个门店进行免费WIFI覆盖，建立微信公众平台，门店覆盖结合微信公众平台，进行O2O推广。行业应用增值服务

基础网络我们的建议连锁超市手机使用联通的销售助理，实现数据信息上报，巡店管理，网店管控。平台侧由销售助理平台、微信公众平台，进行O2O业务推广的平台管理网络结构运营商网络侧由联通3G/4G网络一体网络和专线、宽带VPN等传输网络构成连锁超市专线电路SDH/VPNWCDMA

3G产品数据用户数据微信/短信平台销售数据物流数据业务服务器企业总部我们的建议方案简介后端建立移动信息化平台与连锁企业现有的业务系统、物流统对接前端采用手机客户端行业应用利用联通稳定的固网专线/宽带、先进3G/4G一体化网络传输解决客户在客户物流信息、销售信息、网点管理问题实现高效交互的移动信息化生产管理手段，提升连锁销售业务服务质量和客户体验等市场竞争力大昌超市信息化方案是广东联通为连锁超市行业提供的基于端到端的行业应用解决方案产品，包括基础网络、门店VPN组网，客服呼叫中心，3G行业应用（销售助理）、免费WIFI、微信公众号等服务。我们的建议价值提升节约成本减少沟通成本设备投资少操作简便提升效率强化单店能力移动信息化应用全流程贯穿精细管理网点的管控销售数据传递物流配送服务质量免费WIFI微信营销提升企业形象我们的建议行业发展趋势分析大昌的未来与挑战12我们的建议案例分享目录5产品设计与资费方案6服务保障与实施进度34案例分享广东区全体员工组建联通集群网；移动办公提升总部员工工作效率；超市门店WIFI覆盖，营造良好购物环境，提升顾客购物体验，同时为客户O2O运营模式提供网络平台。成功故事1－卜蜂莲花综合方案

通过联通综合信息化解决方案的实施，降低了28%的通信成本，提升业绩30%

。以手机为纽带，借助3G网络，通过拍照、定位、数据互传等方式，提升市场决策能力、改善企业业务流程。渠道服务礼品赠送对手情况货品摆放户外广告成功故事1－卜蜂莲花综合方案2012年，为宝洁公司实施one-phone移固一体化项目，为宝洁公司节约通信支出44％，宝洁中国总部获得亚太地区总裁奖，向我司发出了正式感谢函件。成功故事2－宝洁one-phone项目行业发展趋势分析大昌的未来与挑战12我们的建议案例分享目录5产品设计与资费方案6服务保障与实施进度3423①基本业务集线通数字中继MSTP宽带APN（一）产品设计1、集线通：门店集线通500线，总部50线，集群使总部与门店的通讯费用降低。2、中继线：客户呼叫中心20条，预留线路扩充到50条。3、MSTP：专线联通公司总部、物流中心、客户服务中心。4、ADSL宽带：400家门店VPN连接到公司总部和物流中心。5、APN：利用3G/4GAPN卡进行门店宽带的备份，完善天地备份。产品设计24（一）产品设计1、员工手机集群：短号互打免费，降低公司通讯费用。且可以通过担保租机免费提供手机供公司总部和店长使用，提升员工福利，便于统一管理。2、视频监控：总部对门店的视频可以实时查看，完善总部对网点的管控。3、营销助理：联通提供销售助理的行业应用，进行数据信息上报，巡店管理，网店管控。提升外勤人员管理效率。营销助理②管理层面员工手机集群掌上门户视频会议视频监控产品设计25③营销层面WIFI网络微信公众平台O2O（一）产品设计1、WIFI网络：在400个门店进行WIFI覆盖，免费供客户使用，提升大昌超市的品牌形象和影响力，提高微信公众平台关注率，形成用户上网入口收集。2、微信公众平台：利用微信公众平台进行存量客户经营（微信营销、会员管理、优惠信息和积分兑换），加强与客户的互动，提升客户的忠诚度。3、O2O一体化方案：结合全市400家门店的覆盖优势和企业微信公众平台相结合，进行O2O推广，实现线上订货，线下取货。提升连锁销售业务服务质量和客户体验等市场竞争力。与其他超市形成差异化的服务，提升影响力，产品设计产品类型单价（元）数量费用说明小计（元/月）合计（元/月）集线通26550集线通账户合帐，最低消费15000元，使用优惠本地9折、长途4字中继200020数字中继，每线免费提供30个DID号码40000MSTP30002本地10M专线、总部到物流中心及呼叫中心各1条6000宽带60400每个门店各1条，用于总部于门店之间的通讯24000手机66550总部与门店店长手机担保租机，建议66元套餐(双卡双待手机)36300销售助理65506元功能费3300WIFI0400门店WIFI覆盖使用，采购400台无线路由，一次性费用40000元0微信公众平台200001公众平台建设维护费，分摊到月20000资费介绍26%33%40%40%20%-65%资费对比行业发展趋势分析大昌的未来与挑战12我们的建议案例分享目录5产品与资费方案6服务保障与实施进度34服务机制专属售后服务四级联动服务机制AEO首席服务代表制定制型产品服务体系专属技术支撑、项目团队售前、售中、售后无缝服务衔接一站式受理售后保障我们的承诺：——签订《安装函》后的30个工作日完成线路铺设开通——扩容协议签订后的10个工作日完成线路扩容工作——满足项目工程施工、线路接入、故障修复、运行维护的要求客服经理：——专职的客服经理为用户提供周到的服务绿色通道：——提供局房直达电话及10019大客户绿色号码，提供专业服务不间断监控：——提供7×24小时的网络监控、故障受理