【作业成本法在银行产品成本管理中应用-以A银行B支行为例11000字（论文）】

作业成本法在银行产品成本管理中应用研究—以A银行B支行为例摘要：产品成本管理主要是指对企业的产品成本进行管理的一个过程，即在企业有关产品信息管理的基础上，进行与产品成本有关的信息决策，并对这些采取决策后的事宜进行有效的管理和控制。对产品成本进行有效管理的主要目的是改善企业产品成本的管理效率，进而提升企业的经济效益。本文简单介绍了作业成本法的背景和相关理论，并以A银行B支行为例介绍了它在银行产品成本管理中的应用，并提出合理的建议。关键词：作业成本法、成本管理、银行AbstractProductcostmanagementmainlyreferstoaprocessmanagementofenterpriseproductcost,whichisbasedontheenterpriseproductinformationmanagement,theproductcostinformationanddecision,andeffectivemanagementandcontrolofthedecisionstakenafter.Themainpurposeoftheeffectivemanagementofproductcostistoimprovethemanagementefficiencyofenterpriseproductcost,andenhancetheeconomicefficiencyofenterprises.ThispaperbrieflyintroducesthebackgroundandrelatedtheoryofABC,andintroducestheapplicationofBintheproductcostmanagementofAbank,andputsforwardsomereasonablesuggestions..keywords：Activitybasedcosting,costmanagement,banking目录1.前言 21.1研究的背景和意义 21.2国内外研究现状 31.3研究方法 42.作业成本法相关理论概述 52.1作业成本法的产生与发展 52.2作业成本法的概念体系 52.3作业成本法的核算原理 62.4作业成本法与传统成本法的比较 73.A银行B支行成本核算的现状 73.1A银行B支行基本情况简介 73.2A银行B支行成本核算的方法 74.A银行B支行实施作业成本法的框架设计与应用 94.1A银行B支行实施作业成本法的必要性与可行性 94.2A银行B支行实施作业成本法的原则 94.3A银行B支行实施作业成本法的流程 104.4A银行B支行作业成本法的应用 104.5A银行B支行实施作业成本法的效果 114.6A银行B支行实施作业成本存在的问题 125.保障A银行B支行作业成本法应用的建议 135.1健全银行的作业信息系统 135.2提升相关的财务人员素质 135.3完善相关的内部制度体系 146.结论 157.参考文献 158.致谢 161.前言1.1研究的背景和意义作业成本法产生于20世纪80年代的西方国家，它主要是在传统成本的基础上进行改进和完善而产生的一种新的成本管理方法。当时世界正处于工业时代，所以那个时候的制造业率先使用了作业成本法来对企业的成本进行管理。该成本法与传统成本法有所不同，主要是通过作业的动态活动来反映产品的成本。一般是将资源在某种方式下形成产品的过程就是作业。而作业成本就是产品成本的研究对象，它们是一种因果关系。只有在作业产生成本，产品才会有成本。这种成本分析法在一定程度上有利于改善企业成本的信息质量，由于成本管理者对成本发生的原因进行一目了然，并采取相应的措施。随着作业成本法的不断完善和改进，起开始应用于越来越多的领域，银行等金融机构也不例外。当前我国银行业在相关政策的支持下得到了快速发展，由于银行业具有技术密集、知识密集、附加值高、资源能源消耗低的特点，因此它与一般的生产制造业有着很重要的区别，它主要是通过人类的知识、技术以及创新能力来创造价值，即银行业的主要“生产原料”就是人类的知识、技术以及创新能力，因此银行业成本的重要组成部分就是创意人员付出的特殊劳动所构成的生产成本。然而当今的世界无论是在经济环境还是在政治环境都在发生变化，这就决定了银行业成本的组成部分也在发生不断的变化。随着银行业的规模越来越大，银行业开始走向集团化的发展模式，投资规模也在不断的扩大。银行业的经营成本也开始不断地进行重新组合，这些成本贯穿于银行业的始终，例如，在金融产品的研发阶段需要发生研发成本，银行业需要市场宣传这就发生了市场宣传开拓成本，在市场上发行金融产品需要有一个发行成本，由此可以看出随着经济形势和产业背景的变化，银行产品的成本也发生了重要的变化，而且各个阶段的成本所构成的成本要素也开始变得日趋发杂，然而之前的传统成本管理方法已经不能够适用银行业的成本管理，作业成本法的出现在很大程度上改变了银行业产品成本管理趋势，也提高银行业的经济效益，以最低的成本创造出最大的价值，对银行业的作业成本法进行研究是非常有必要的。1.2国内外研究现状日益激烈的市场竞争使得银行需要思考的内容越来越多，如何能够更好地进行自身竞争力的提升已然成为十分重要的一个课题，而作业成本法的的重要性伴随着人们对此认识的加深，也逐步的凸显出来，近年来，我国也有很多学者对此进行相关分析，笔者将在本节对我国一些学者的相关文献资料加以阐述。1.2.1国内研究现状作业成本法是成本管理和控制中比较重要的一种方法，作业成本法作为考量因素，对绩效成果进行考核，在任何情况下只要提高成本、损失效益，即使在其他方面取得了一定的业绩也是违背企业最终目的的，是不可取的。邢劼,杨帆,谌嘉席（2016）在自己的文章中提到，银行是以营利为目的的组织，任何的活动归根结底都要为银行的经济效益服务，而成本的投入无疑成为影响银行盈利水平的一个关键因素，所以，采用作业成本法对成本进行管理和控制就显得尤为重要。张彩霞（2016）在银行发展的过程中，很多的成本是必然存在因素，管控起来的难度也相对较大，但是难度大却并不意味着不进行管控。周盈秀（2014）指出作业成本法是当前我国很多银行内部采取的成本控制方式，在作业成本法思路的引导下，企业所取得各种成就都将以其成本投入作为一个重要的考量因素进行考量，如果单纯的为了某一项的效果，而盲目的加大投入，提升成本，这种做法是不被允许的。赖茂涛（2014）同样在自己的文献中提到了作业成本法这一概念，他指出作业成本法在国内银行成本管理的过程中还是比较常见的，这种方法相对较为简单，实施起来比较直观，而且作业成本法进行成本的控制能够使相关负责人更清晰的了解自身存在的不足，为了能够达到更好地工作效果，而去控制成本，进而达到企业管理的目的。1.2.2国内研究现状Maja（2015）提到作业成本管理这一概念，作者在对此进行分析和阐述的过程中，充分的强调了这一理论一定要以客户和作业流程为中心，进行成本的控制，以提升客户满意度为重要的发展方向进行企业的管理，成本的控制，这种基于市场和消费者的思考出发点对于企业的成本管控针对性提高有着十分积极的效果。成本动因可分为三类：交易性成本动因、延续性成本动因和精确性成本动因。Hsien（2014）在自己的文章中指出，企业之间的个体的差异影响着彼此的成本源头，而且在市场竞争的过程中，不同的市场环境对于企业的成本影响也有着不小的影响，这些因素只有进行更全面的分析才能够更好地推动成本控制能力的提升。而成本动因的分析就是其中比较重要的一环，根据成本产生和存在的原因进行深入的分析，并分析其存在的必然性以及重要性，进而进行成本的控制能够达到更为理想的控制效果。1.3研究方法从整体上看本文研究方法遵循了一般的逻辑顺序，沿着提出问题、分析问题、解决问题的角度，综合运用调查法、文献研究分析法、描述性研究法相结合等方法，对本文的研究课题进行系统性研究.1.调查法。本文首先通过新闻媒体报道、互联网等信息手段搜集有关作业成本法在企业中引用的相关资料，了解这些企业在作业成本法运用方面的真实状况，然后在此基础上综合运用历史法、观察法等方法，对A银行B支行作业成本法的运用进行反复的研读，从而找出作业成本法在A银行B支行中的运用流程，分析其在运用过程中所出现的问题，最后根据分析和总结的内容提出一些治理和完善作业成本法运用的对策与建议。2.文献研究分析法。为了全面地了解国内外作业成本法在商业银行中应用的研究成果,论文撰写之前,对十几年以来国内外对作业成本法在银行产品成本管理中应用相关课题研究和介绍的文章进行分析,对相关的概念进行梳理和分类,在此基础上,明晰概念,提出一个完整的研究框架。3.描述性研究法。本文主要通过对作业成本法在银行产品成本管理中应用流程进行阐述，总结和描述作业成本法在银行产品成本管理中应用程序，并在此基础上提出完善作业成本法运用的对策与建议，从而将理论与显示进行有效的结合，是本文既有理论性又有实际的可操作性。2.作业成本法相关理论概述2.1作业成本法的产生与发展作业成本法是一种成本的计算方式，主要是通过作业的动态活动来反映产品的成本。一般是将资源在某种方式下形成产品的过程就是作业。而作业成本就是产品成本的研究对象，它们是一种因果关系。只有在作业产生成本，产品才会有成本。早在20世纪40年代的美国就对作业成本法进行了基本的研究。而随着经济的发展。在1941年，1952年和1971年分别都有对作业成本法的显著研究成果诞生。最能体现出作业成本法的是1988年哈佛大学的研究课题，随后又建立了成本作业法的核算方式及运用体系。在目前，西方的很多政府部门，公司等已经在实际生产经营中使用了作业成本法，并取得了很大的成功。同样，作业成本法在我国也取得了良好的成绩，在20世纪80年代，我国的著名研究学者绪缨首次提成了作业成本法，之后有大量的学者进行了研究。我国最初是在陕西的农业机械厂和变压器厂的财务处理上使用了成本作业法，并取得了成果，在之后，我国知名的海尔集团，美的集团也在积极尝试应用作业成本法。现如今，已经有许多管理较好的公司在使用这样方式进行内部核算了。2.2作业成本法的概念体系（一）资源。企业的发展离不开资源的补充。企业的资源简单来说就是材料，人工以及在生产过程中或生产过程外的各种间接或直接费用。（二）作业。作业是一种在生产经营过程中可量化的，与投入产出成正比的实体。也就是说，作业必须满足这三种特征。而根据企业的生产发展的不同，作业的内容也不尽相同。通过作业的相关构成部分，也可以发现企业内部与外部之间的价值关系，还可以得出企业经营成本的具体化数据。(三)成本动因。成本动因。在研究的过程中，相关的成本对象的总成本是在不断的发生变化的，而这种变化，可以分为两种类型。一种是资源动因，一种是作业动因。1.资源动因是跟作业过程中发生的，可以通过计算各项作业中资源的耗用率来合理的分配各种资源的成本。2.作业动因则会引起产品成本的变化，通常会用来核算产品成本的分配情况。2.3作业成本法的核算原理相对于传统的成本计算方式，作业成本法的侧重点更在于作业的分配过程。就传统的成本计算法来说，作业只是连接资源和产品的媒介，而作业成本法是以作业为中心，作业讲资源转换成在产品或者半产品，这是一个动态的过程，会产生相关费用，形成的是作业成本，再通过作业把半成品或在产品转换成产品。这样分两个步骤，就能将作业的成本分配到产品或者服务的相关成本中，更能体现企业的运作流程，同时还能更真实有效的反映成品的成本，特别是在生产型企业中，作业成本法直接决定了其制造费用的构成，能合理的安排利用资源制造更多产品，节约了企业的资金。成本一般分为直接成本和间接成本。在会计核算方式上面，成本计算法和作业成本法都是一样的。但是对于间接成本，作业成本法是分为两个阶段经行的，先把资源进行分配，再把作业进行分配、这样的目的是使财务的数据更准确。图1.作业成本法的基本原理2.4作业成本法与传统成本法的比较1.两者的对比下，是成本的核算方式的不同，由作业成本法来分配的产品成本，从实质看，也就是把传统的成本核算下进行了细分，根据配比原则把成本进一步归纳到产品中，从而避免了成本的不真实性。2.控制的方法的不同。作业成本法较于传统成本法更侧重于实际产品的成本，而不是根据市场调研出来的某个业界平均水平值。这样可以不断地改进作业的方法，从而获得更多的资源；利用率。3.企业的管理范围不同。作业成本法可以在生产前，生产中甚至生产后都能得到有效的管理，这样就可以全面的进行成本分析，而传统的成本法只能单一的在生产后进行成本的分摊，这样就不能有效的利用产品形成盈利状态，从而导致资源的浪费。3.A银行B支行成本核算的现状3.1A银行B支行基本情况简介A银行B支行前身为A银行长江分行，于1987年3月30日成立，1992年7月更名A银行B支行。1999年6月，A银行B支行撤销，并入A银行湖北省分行。至1999年6月A银行B支行撤销前，该行辖属机构网点120个，共设有8个城区支行和6个郊区支行。撤销后，上述机构隶属A银行湖北省分行。A银行B支行正式职工人数，1987年为165人，2016年1,839人，其中高级专业技术职称19人，中级职称402人，初级职称777人。3.2A银行B支行成本核算的方法3.2.1成本构成A银行B支行成构成主要包括营业成本和营业费用，具体组成部分如表1所示。表1.A银行B支行成本的组成部分成本构成要素营业成本存款利息支出、债券利息支出、金融企业往来利息支出、手续费支出和汇兑损失等等。营业费用固定资产折旧、业务宣传费、业务招待费、租赁费、职工工资、职工福利等3.2.2成本管理中存在的问题从上述A银行B支行成本核算的现状可以看出，其成本管理中存在如下问题。第一、B支行没有合理的成本管理制度，由于在A银行B支行在产品成本方面没有一个合理的成本管理制度，各项成本的支出只是在上一年成本支出的基础上根据5%的幅度适当的进行调整。这使得B支行的成本管理人员在成本管理方面仅仅根据自身所学的知识而进行管理，因此这样的成本管理水平是相当的低的，而且一些成本管理水平较差的员工可能由于自身知识的限制对随意的进行企业的成本管理，这样企业的生产经营成本不仅没有降低反而还比原来的增长了，这主要是由于B支行也没有科学合理的成本管理制度，在进行成本管理时，没有一个可以遵循的制度，既缺乏一个有效的指导思想。由此看见，建立一个科学合理的成本管理制度是非常有意义。毕竟它是成本管理制度额的基础。第二、A银行B支行的成本管理缺乏监督。由于业务活动简单、稳定，所以B支行的组织结构多采用直线制或直线职能制，而这种组织结构并不利于监督机制作用的发挥，特别是对于财务部门这种特别需要进行监督的部门而言。但是综观A银行B支行的目前的财务管理水平而言，缺乏及健全合理的内部监督机制，具体表现在以下几个方面：第一，成本管理工作混乱，没用一个有效的监督机制对其进行有效的监督，对于一些原始凭证、财务专用章等物品的管理也没有一个合理的管理制度，这就造成了目前很多人员度可以随意的使用财务部门的私章，为公司员工侵占公司的财产提供了方便；第二，财务部门的一些素质不高的员工可能会肆意伪造一些财务数据，如果不加以监督控制会给企业造成非常严重的风险和损失。4.A银行B支行实施作业成本法的框架设计与应用4.1A银行B支行实施作业成本法的必要性与可行性在A银行B支行经营过程的各个环节中，也就是说，在产品的研发、宣传、销售过程中，成本管理使各个环节上相对独立的经济活动成为可能。同时产品成本管理可以调节各个环节之间由于供求品种及数据之间的差别，把产品的研发、宣传和销售的各个环节连接起来并起到润滑剂的作用。对于作业成本法在企业成本管理中的角色，不同的部门存在不同的看法。销售部门和其他部门的目标存在冲突，为了实现最佳产品成本管理，需要协调各个部门，使每个部门不仅是以有效实现本部门的功能为目标，更要以实现企业的整体效益为目标。4.2A银行B支行实施作业成本法的原则1.成本效益的原则。A银行B支行的目的是为了盈利，为了追求利润的最大化，所以控制成本是很重要的措施之一，在使用作业成本法的核算设计时，非常注意成本的有效性。避免为了追求作业成本的准确性而浪费了更多的人力物力财力。2.简单易行的原则。A银行B支行的财务人员在进行作业成本法的核算时，通常会给出给出明确的标准体系，方便操作人员的判断，同时要制定合理的成本核算系统，因其所必备的数据和步骤都要比一般的核算方法多，这样也要求了A银行B支行的财务人员必须要有很良好的财务根底来设计出简单易行的核算方式。3.系统柔性和稳定性相结合的原则。这是因为在经济市场中，只有A银行B支行根据市场的发展和自身的发展相结合，及时的调整自己的经营战略。这样A银行B支行的产品也会相应的发生一些变化，而A银行B支行的财务人员要根据这些可能会发生的变化，在作业的时候发生调整，同时在核算成本的时候也要相应的调整，但是这种调整必须是在一定范围内的调整，不能太大，这样，A银行B支行才能在市场中占据位置。4.3A银行B支行实施作业成本法的流程4.3.1确定核算范围以A银行B支行的贷款业务来看，每发放一笔贷款，至少要经过项目评估、审批决定、签订合同、划款、记账、事后监督、催收、贷款收回等7项作业。都是我们要进行作业成本法的核算范围。4.3.2确立核算手段将上述核算范围中的每一项作业还可以进一步细分，如项目评估还可进一步细分为评估人员的旅途往返、市场调查、与有关人员交谈讨论、进行可行性分析、写项目评估报告等等一系列作业。在实际应用时，只需识别主要的作业，将各类细小的或相关的作业加以归类即可，然后将费用进行分配和归集。4.3.3确定成本责任中心我们根据直接成本和间接成本，将责任中心分为两类，第一类成本责任中心包括内部辅助部门和不直接向外部客户提供产品和服务的部门，第二类成本责任中心包括直接向外部客户提供服务和产品的部门，4.3.4确定业务流程以贷款业务为例，其流程为：1.借款人提出申请，2.银行审批，3.签订借款合同，4.贷款的发放，5.银行贷后检查，6.贷款的收回与延期。4.4A银行B支行作业成本法的应用4.4.1确认资源和归集资源费用A银行B支行费用主要包括经营成本和经营费用，经营成本主要包括存款利息支出、债券利息支出、金融企业往来利息支出、手续费支出和汇兑损失等等。经营费用主要包括固定资产折旧、业务宣传费、业务招待费、租赁费、职工工资、职工福利等4.4.2确定作业和划分作业中心为了应用作业成本法，现将银行的成本中心分为两类：第一类成本中心包括内部辅助部门和不直接向外部客户提供产品和服务的部门，这类成本中心只向银行内部的其他部提供支持性服务，如人力资源部、财务部、计算机部等。第二类成本中心包括直接向外部客户提供服务和产品的部门，如：信贷部、营业部等。在A银行B支行中，我们将人力资源部和计算机部属于第一类成本中心，即内部辅助部门和不直接向外部客户提供产品和服务的部门；而信贷部则属于第二类成本中心，即直接向外部客户提供服务和产品的部门。4.4.3确定和归集作业动因表2.A银行B支行作业动因确定和归集成本中心成本动因成本动因单位第一类成本中心（人力资源部）招聘人数人培训次数次第二类成本中心（信贷部）贷款申请表单的数量单贷款评估和审批时间小时新增发放贷款的单数单4.5A银行B支行实施作业成本法的效果通过成本动因精确分配间接费用从而精确计算成本。揭示了B支行未使用生产能力的成本，也使B支行管理层及时了解生产动态。在很大程度上方便了各个部门成本管理和业绩考核，而且更为重要的是使得B支行能够改进预测和成本控制。4.6A银行B支行实施作业成本存在的问题4.6.1公司各部门之间无有效沟通A银行B支行各部门之间的沟通是降低B支行总体经营成本的基础，只要每个部门进行了充分的沟通，对B支行的经营成本进行了有效地协调统一，在成本的控制上采取一致行动，这样就可以更好地对企业的经营成本进行控制。在A银行B支行内部，产品的研发部门和设计部门是核心部门，设计部门对金融产品进行设计会直接送到产品的研发部门，产品的研发部门根据销售部门提供的客户调查状况来组织研发客户需要的产品。然而遗憾的是，A银行B支行在部门的沟通上，并没有建立一个协调的统一机制，各个部门完全是站在自身利益的角度上进行的，目前，例如研发部门为了制造出更多的金融产品，多拿点业绩，完全不考虑产品的市场需求，无形之中加大了银行的研发成本。再如，销售部门，为了获得更多的差价，一些销售部门暗地里抬高金融产品的价格，这样可以拿到更多的差价，这样为了个人的利益来损害B支行的利益是完全不符合作业成本管理目标，因此各部门之间的沟通是相当重要的。4.6.2公司作业成本管理不规范导致账实不符目前A银行B支行作业成本管理中常常会出现不规范导致账实不符的现象，出现这种现象的主要原因是由于，B支行产品在向市场销售时并没有按照规定来填写客户申请单，即使填制了，也不符合要求，这就使得B支行管理者往往对成本的管理非常松懈。销售部门对产品的销售没有进行严格的控制，也没有制定一些销售方面的管理制度。例如，销售部门在进行销售时对产品的类型以及数量都没有进行清晰地表明，或者是模糊不清，因此在记账和B支行最后核对时往往会出现账实不符的现象，对这种现象进行调查往往又会浪费一些不必须要的时间和资源，从而影响B支行的效率。5.保障A银行B支行作业成本法应用的建议5.1健全银行的作业信息系统当前我国已经进入信息化社会，实施作业成本管理信息化在一定程度上有利于提高我国企业作业成本管理工作的效率，但是这对当前作业信息系统的安全性提出了较高的要求，为了防止A银行B支行成本信息的泄密，所有非常有必要对作业信息系统的安全性进行升级，信息安全人员要时刻对B支行的作业信息系统进行检查和测试，一般而言只要A银行B支行的作业信息系统的安全性足够高，那么它所产生的成本信息质量就相对而言较高，因此，财务人员在进行成本核算的过程中也需要对B支行的作业信息系统的安全性进行测试，当然测试的内容和方法需要根据信息系统的是常规性还是一般性来决定。财务人员应学会对作业信息系统的认识，从严格执行法律、法规和各项规章制度上来提高成本信息质量，从深入细致的成本管理工作实践中来避免或减少成本管理风险的发生。作业信息系统开发和升级前，财务人员通过参与开发过程实施事前测试，首先应对B支行采用的作业信息系统软件的适用性进行测试，软件中提供的各项核算和管理功能是否满足B支行对成本信息提供的要求。对于自行开发的作业信息系统软件，B支行财务人员应参加信息系统设计和评审验收，针对成本数据自然消失的趋势，强调在成本数据处理流程中，设置控制点，由计算机自动记录有关数据。保证单位使用的作业信息系统的合法、安全可靠，在整个系统评价过程中，我们应注意的一点是可行性。5.2提升相关的财务人员素质在财务人员的整体素质中，法律意识、道德观念和职业素质是最重要的，是提高A银行B支行成本核算准确度的关键，首先要加强财务人员专业知识的学习，面由于社会经济的快速发展和会计工作的特殊性质，对财务人员的素质提出了更高的要求，这不仅需要财务人员进一步学习、吸取、更新成本管理专业知识和财政、金融、税法、经济管理、法律、外语等相关知识的学习，成为熟悉政策，精通业务，遵守法纪的合格成本管理人才，其次提高财务人员素质加强职业道德修养，提高财务人员的职业道德修养,由于财务人员主要涉及到一些成本活动，因此财务人员会面临各种各样的经济诱惑，如果经受不住经济上的诱惑，就会出现成本管理数据的造假行为的发生，因此，提高财务人员素质，加强职业道德修养是一项非常紧迫的任务，提高财务人员的职业道德修养，主要是在于通过财务人员的相关的职业道德规范来引导会计从业人员，使得他们的行为能够在会计职业道德规范的框架内从事会计工作，更重要的是能够使会计从业人员在财务会计上的自律行为，树立崇高的职业道德理想，热爱本职工作，对本职工作以饱满的热情进行，对所从事的会计工作能够以高度的责任感来进行。5.3完善相关的内部制度体系作业成本管理制度对成本的管理方法、管理目标以及管理思想都有一个明确说明，由于在A银行B支行的每一个经营环节中度有可能发生，每一个环节都作为一个独立的经营活动，都会发生一定的产品服务成本，因此在制定作业成本管理制度时，不能一概而论，以偏概全，对每一个涉及到产品服务成本的地方，我们都需要建立一个作业成本制度，只有这样才能从整体上降低企业的生产经营成本。当然制定生产成本的过程中，必须坚持科学合理的原则，即所制定的作业成本制度必须具有可行性，要符合A银行B支行目前的产品服务成本现状，既不能将成本管理目标定得过高，也不能定的过低，总而言之一定要结合企业的真实情况来建立，只有这样才能最大程度的发挥企业的生产成本优势，进而提高A银行B支行的经济效益。当然企业尽量控制A银行B支行产品服务成本是必须的，但是这种努力也离不开企业对产品服务成本的监管，这样才可以将A银行B支行的作业成本落到具体的实处，当然，要对企业的作业成本管理方法进行监督，制定一定的监督管理制度是基础，成本的监督机制需要联合其他部门共同进行，实行内部之间的互联。此外，需要制定成本监督的内容，监督的方法，这样可以将A银行B支行的监督管理制度落到实处。当然，我们需要定期的进行考核，对于一些将成本控制的较好的部门我们应给予奖励，对以一些将成本控制的不好的部门我们应给予处罚，这样长此以往，各部门以及各个员工都会形成一种良好的成本控制意识。6.结论本文针对A银行B支行产品成本的管理现状来看，A银行B支行的产品成本在作业成本管理领域尚未建立起一套和学合理的管理体系，而且随着业务规模的不断扩大，所暴露出的问题也会越来越严重，对B支行的产品服务成本进行良好的管理，有利于降低B支行的经营成本，但是对于B支行的成本管理每一个企业都有自己的一套管理方法，即使在企业内部也会由此有所不同的认识，甚至成本管理部门也会对企业的作业成本的管理目标存在着一种错误的认识，他们错误的认为，B支行作业成本管理的目标就是一味地降低企业的生产经营成本，这样会形成一种错误的误区，即成本管理与A银行的战略目标脱轨。此外，B支行的产品研发和投资部门在没有与成本管理部门进行协商的前提下，过于热衷于当前的金融市场热点，对产品成本进行过度甚至盲目的投资和研发，一旦投资失败不仅会造成各种资源的严重浪费，而且还会加大企业的经营成本，为此，降低企业的总的生产