导游个人工作总结参考范文

导游个人工作总结参考范文导游个人工作总结

时间过得很快，来说一下在工作当中的一些感受和体会。

1、很多时候同样的地点光阴却不同！

熟悉景点后还要非常的熟悉所要讲解的景点讲点，不然给游客泛泛的介绍景点，自己首先就底气不足，谈何说服游客买票进入景区参观游览呢？本来别人就没有游览景点的打算，后来自己说服别人买票进入景区游玩，别人就会觉得花了这份钱进入景区会一定要好好参观游览，别人花了钱，在心理上就会觉得这个景点一定要值得起这个价钱。尤其是价格比较贵的景区。

如果不值，游客就会在游玩过程不断积累怨气，玩的很不爽，劳民伤财不浅！

反之，如果给游客第一印象这个景点值得起这个价格，游客在心理上首先就对这个景点的好感增加了！在游玩过程中就会抱着一种愉快和轻松的心情游玩，就算景区有不尽人意的地方，也不是那么重要了！心理作用在这里可以发挥很大的作用！

2、就算别人已经给了一个明确的否定就是不愿意进入景区游览，

就算是免费让人家进入景区游玩，要相信总有一些美景、事物总有一些特别的地方能打动别人。只要有一点机会都不要放过，就有让游客改变初衷的可能！事实胜于雄辩，有些事情做了就有效果，不做就没有效果！在别人没有改变主意之前是很难让人家改变主意的。没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨！尽量抓住一切机会打动游客是导游必备的能力！社会不是靠嘴巴说就能拉近人与人之间的距离的，要靠实力说话！说别人不愿意听的话只会让别人反感，适得其反！

21、导游要善于观察从外表能看出游客的职业、经济状况、文化素质等。

这些都能从一定程度上影响你对他们的态度！其实我没有必要去用很多心思猜测客人。那样只会浪费自己很多精力而且没有效果！对来自不同地方的游客要采取不同的讲解风格和对待方式！因为各地文化、经济等方面的差异比较大！比如来自深圳等沿海城市的游客对单反相机很熟悉，你给来一下“这是什么型号的单反相机啊？哇！很贵吧？”等他们就会觉得你懂得很多就会尊敬你！但是对一些内陆城市的游客比如一些领导之类的就不适合了！他们对单反相机一窍不通。如果你像对待沿海城市游客那样对待他们的话。他们就会觉得你是在卖弄自己！反而会看不起你！所以要根据客人的不同情况采取不同的讲解风格和对待方式才能收到更好的效果！其实导游带着游客游玩的时候也是一个重新认识自己的过程。说实话我刚开始带团的时候也有很多不足之处。比如说话声音太小、讲解很死板、语速太快、重点不突出等毛病！但是带了一段时间后慢慢就会改正很多不足之处。毕竟做导游面对的观众都是来自各个阶层、文化层次、经济层次的人。接受能力、鉴赏能力、欣赏水平等等都是不一样的！不过有一点要清楚无论遇见什么样的客人都要以礼相待！热情而又不失尊严！尤其导游一定要摆正自己的位置不要太阿谀奉承了！阿谀奉承不但得不到好下场而且还会使原本对你抱有好感的人大失所望！所以啊要脚踏实地一步一个脚印才能步步为赢！

211、导游不是靠嘴说的导游的一举一动都会影响到游客的心情。

所以导游一定要规范自己的仪容仪表和言行举止。一定要做到“到什么山唱什么歌”的意思。不会说话的导游不是好导游，但是会说话的导游不一定是好导游。最好的导游是让客人主动掏腰包而且还要对你产生好感甚至成为朋友愿意再来游玩。“无微不至”是一种态度更是一种艺术！好的导游要做到想客人之所想急客人之所急。才能让客人对你产生好感对自己产生信赖！这些只是我的一些看法希望能得到大家的认可！导游工作总结时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的我们也找到了工作中的不足和问题，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结吧。那么写工作总结应该注意什么要点呢？以下是为大家整理的导游工作总结，欢迎阅读与收藏。

导游是一种职业，看似容易其实不然。它需要具备多方面的素质和不断学习、不断积累的过程。我热爱导游工作，经过一年的跟团实践，我总结出了以下几点作为合格导游必备的能力和素质。

语言表达是将思想转化为语言的工具，它要求导游者要有合乎逻辑的严谨的结构、准确的措词用语、优美的语言形式、熟练的表达能力。在导游中，无论是迎接来自何方的客人，还是介绍旅游景点和风情，或者与游客进行情感的沟通，都离不开语言这一交流工具。

导游接触的游客多来自不同的阶层，有不同的情趣和文化修养。他们的兴趣爱好和特长也不尽相同。导游者可通过共同的兴趣爱好使旅游团队内部更加团结、融洽。同时，也可以利用游客的兴趣爱好与自己的兴趣爱好相通之处，与游客进行交流沟通，建立友谊。

导游不仅需要一定的专业知识，还需要多方面的知识积累。这是因为游客来自不同的地区、不同的行业和不同的阶层，他们的兴趣爱好、文化背景和知识结构各不相同。导游要能与他们进行有效的交流和沟通，就必须具备广博的知识和技能。

导游在工作中会遇到各种各样的问题和困难，如游客的不满、投诉、突发事件等等。这些都需要导游具备快速反应、沉着冷静、机智灵活的心理素质和应变能力。只有这样，才能有效地解决问题，维护旅游团队的利益和形象。

导游是旅游团队的形象代表之一，他们的仪容仪表和礼仪礼貌直接影响到游客对旅游团队的整体印象。因此，导游应当注重自己的仪容仪表和礼仪礼貌的培养，以展现出专业、自信的形象。

导游需要组织和安排旅游团队的行程、住宿、餐饮等各个方面的工作。同时，还需要协调好游客与旅游服务提供方之间的关系，确保旅游活动的顺利进行。因此，导游需要具备优秀的组织协调能力和人际交往能力，以便更好地完成工作任务。

导游在工作中需要敏锐地观察和分析游客的需求和心理状态。通过对游客言行举止的观察和分析，可以更好地了解他们的需求和心理状态，从而提供更加贴心、周到的服务。同时，导游还需要对旅游环境和社会动态进行观察和分析，以便更好地把握市场动态和服务方向。

导游是一个需要不断学习和提高的职业。随着旅游市场的不断变化和社会经济的不断发展，导游需要不断学习和提高自己的专业技能和服务水平，以适应市场的需求和社会的发展。导游还需要不断学习和提高自己的文化素养和综合素质，以更好地为游客提供高质量的服务。个人财务工作总结范文转眼间，我一年的工作又要结束了，回顾过去一年的工作，我主要负责协助处理日常账务，编制会计报表以及编制纳税申报表等工作。一年来，我不断加强学习，转变工作作风、方式方法和强化服务意识，努力做好财务工作。

今年，新成立了一个子公司，业务量不大，只有十来个业务，但核算却相对复杂，报表又比较烦琐，在财务制度要求越来越严格、各种指针要求越来越精确、各项监督越来越到位的背景下，我对自己过去的思想和行为进行了认真的反思。在平日的工作中，我充分发挥主观能动性，主管们要求报什么数据，我就按财务制度认真进行核算。第一步是在以前有关报表的基础上，根据新企业会计制度和企业会计准则对资产、负债各就各位的填制和批转，把各种报表迅速签认报出；第二步是整理出相关的附表，即使再忙、再累也要按时整理出各月固定资产报表、收入、支出明细和现金流量表，在网上申报各项税费；第三步是认真做好当期和各季度的经济活动分析，为领导提供及时准确的财务信息；第四步是在认真编制和审核所有凭证的基础上，为下属企业认真做好各项税务报表的网上申报工作并认真进行纳税申报表的填制及申报工作。由于工作量较大，平时是利用星期六和星期天的时间处理报销事项。为了完成财务部各项工作任务，与本部门的同事一起加班加点，毫无怨言。

今年新公司成立会计基础薄弱，一切工作从基础做起。一个公司要想健康持续的发展下去，需要有严格的财务管理质量，这样才具备核算准确、明晰、真实的特点。因此我们今年的工作是：首先及时准确上报公司的日常财务报表及其他各类报表；二是加强监督检查，对每月的纳税申报资料认真检查并按时进行网上申报；三是每月认真核对有业务往来的客户单位的往来帐目以及各供应商的往来帐；四是每季度与银行进行往来帐的对帐，以确保帐务处理的正确性、规范性、可靠性；五是积极参与年终决算报表的编制工作；六是积极办理其他日常财务工作。

今年根据财务工作的特点，对自己平时容易疏忽、思想麻痹的地方加强学习，转变思想观念，强化财务管理和监督意识。同时加强廉政教育学习，要警钟长鸣。在工作中坚决杜绝吃、卡、要的现象发生。一年来，我认真执行廉政制度，自觉抵御拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀。

回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但这些成绩的取得离不开同事的帮助和领导的支持。也暴露出了许多不足之处：一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度；二是执行财经纪律等不够严格规范；三是只满足自身任务的完成，工作放开不够；四是与其他部门的工作协调不够。在今后的工作中努力加以克服和提高。试用期个人工作总结范文在过去的试用期中，我深感责任重大，同时也收获了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将对自己的工作进行全面的反思和总结，以期在未来的工作中更好地发挥自己的能力和价值。

在试用期期间，我认真履行工作职责，努力完成各项任务。具体来说，我的工作成果主要包括以下几个方面：

快速适应新环境：我成功地适应了新的工作环境和团队文化，与同事们建立了良好的关系，并积极融入其中。

提升专业技能：我通过参加各种培训和学习，提高了自己的专业技能和业务能力，为更好地完成工作任务打下了坚实的基础。

完成既定目标：我按照公司的要求，成功地完成了各项既定的任务和目标，包括项目推进、客户沟通和服务等。

在试用期期间，我的工作也展现出了一些亮点，具体如下：

高效沟通：我具备较好的沟通技巧和表达能力，能够与同事和客户进行有效的沟通和交流，促进了工作的顺利进行。

团队协作：我注重团队合作，与同事们密切配合，共同完成了一些重要的项目和任务。

创新能力：我在工作中不断尝试新的方法和思路，具有一定的创新能力，为团队带来了新的思路和想法。

在试用期期间，我也意识到自己存在一些不足之处，具体如下：

时间管理：我在时间管理上还有待加强，有时候会出现时间规划不合理或者任务安排有误的情况。

细节把控：我在工作中有时候会忽略一些细节问题，导致结果不够完美。我需要更加注重细节，提高自己的细心程度。

加强时间管理：我将学习有效的时间管理技巧，合理规划工作时间和任务安排，提高工作效率。

注意细节把控：我将更加注重工作中的细节问题，认真审查每一个环节，确保工作结果的完美性。

在试用期期间，我虽然取得了一定的成绩和进步，但仍然存在一些不足之处。我将继续努力学习和提升自己的能力水平，弥补不足之处带来的影响。我也将积极配合团队工作，为公司的发展贡献自己的力量。转正个人工作总结范文我要感谢公司给予我这样的机会，让我有机会在这里工作，并参与到各种项目中去。自今年初，我已经正式完成了试用期的所有工作，并成功地转正为了公司的正式员工。在这段时间里，我对我所担任的职位有了更深入的理解，并在实际工作中积累了许多宝贵的经验。现在，我想对这段时间的工作进行一个详细的总结。

在试用期期间，我主要参与了公司的重要项目——ABC。在这个项目中，我主要负责了项目的协调、沟通以及部分技术工作。通过这个项目，我不仅增强了自己的团队协作能力，也提高了自己的技术水平。同时，我也成功地完成了公司设定的各项任务和目标。

在这段时间的工作中，我明显感觉到自己在这几方面有了显著的提升：

专业技能：通过参与各种项目，我对公司的业务流程有了更深入的理解，同时也在实际工作中提高了自己的专业技能。

团队协作：我学会了如何更好地与团队成员进行沟通，解决各种问题，有效地推动了项目的进展。

责任感：我更加明白了自己的责任和角色，能够在工作中积极主动地承担责任。

尽管在试用期期间我取得了许多成果，但我也遇到了一些问题和挑战。例如，在某个项目中，我曾经面临了时间紧迫和任务繁重的挑战。在这个时候，我学会了如何有效地管理时间，合理分配工作，并积极寻求帮助和支持。

通过这段试用期的工作经历，我不仅提高了自己的专业能力和团队协作能力，也增强了自己的责任感和解决问题的能力。我非常感谢公司给我这个机会，让我有机会在这里发挥我的才能，并不断地学习和成长。

展望未来，我将继续努力提高自己的能力，以更好地适应公司的发展需求。我也希望能够为公司做出更大的贡献，与公司共同成长。

再次感谢公司给予我这个宝贵的机会，我会珍惜这个经历，持续进步，以实现更高的职业目标。员工个人工作总结范文在工作中，我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：

在工作过程中，缺乏大胆管理的主动性，今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。

我这方面的缺点，同志们曾给我指出过，所以我还需进一步努力改进。

回顾这一段时间的工作，我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，以上是我对半年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请批评、指正。科技馆个人工作总结范文本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一年来，我通过报纸、电视、网络等多种渠道了解到了国家对农民群众的关心，党的各种惠民政策。我想通过自己的努力，把自己的工作做好，为群众服务。同时，我也通过学习相关文件精神，将良好的工作作风，热情的服务态度保持下去，更好的为科技馆的发展贡献自己的力量。

这一年来，我参加了市科技馆举办的各种培训活动，积极