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文档简介
顺丰司机管理制度前言作为国内快递业的领导者之一,顺丰速运为了保证顾客在物流服务上的体验,不仅有着完善的物流系统,也有着对员工的严格管理制度。而作为顺丰速运的主要服务人员,司机更是承载着公司形象的重要角色之一,因而顺丰速运对司机的管理十分重视。针对此,顺丰速运制定了一套完备的司机管理制度,下面让我们一起来了解一下。1.司机招募首先,顺丰速运对司机的招募十分严格,下面是对司机的招募要求:年龄限制在25-49岁之间。拥有C1以上驾驶证并具备3年以上驾龄,且无违法记录。身体健康,能够适应高强度的工作。具备良好的个人素质和服务意识。其中,顺丰还会对符合要求的司机进行背景调查,以确保司机没有可能的违法记录。2.入职培训针对新招募的司机,顺丰还会对其进行专业的入职培训。培训的主要内容包括:公司文化和服务标准,以及各项业务的操作规范。驾驶技能以及各种交通法规的理解和应用。顺丰各种设备的操作和维护方法。在培训结束后,新员工必须通过顺丰的考核,才能开始正式工作。在考核不过的情况下,顺丰会选择不再给予机会。3.工作日程规定在认真过审的司机达到工作标准的情况下,顺丰制定了一套严格的工作时间和工作日程规定。工作日每天不超过10小时,包括开车和配送的时间。每日休息时间不少于2小时,必须在工作中间休息(例如午休时间不能算做休息时间)。工作日有专门的试休日,司机可根据个人情况(例如身体不适、家庭原因等)选择申请试休。根据工作年限的不同,试休的天数也不同。4.工作环境管理除了工作时间规定,顺丰还对工作环境进行了详细规定。必须穿着统一的工作服装,不得穿着拖鞋,运动鞋,短裤等。工作车辆必须保持清洁,平常需要做好日常保养工作。工作车辆不得使用其他用途,例如用于搬家、外出旅游等。5.行为规范最后,顺丰速运也规定了一套行为准则,要求司机遵守。其中包括:不得饮酒、吸烟等违反法律道德的行为。不得擅自调整物流线路、时间等问题,错误或遗漏需要及时向总部反馈解决。发生紧急情况必须及时向总部和客户沟通解决方案,不能自行决策。如果司机违反公司的相关规定,顺丰会依据公司制定的纪律处罚条例做出处理。总结以上是顺丰速运对司机的管理制度,司机不仅要在驾驶技巧上具有过硬的素质,更需要具备健康的身体和良好的行为素质。只有在履行好公司规
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