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文档简介

运输公司文员管理制度1.前言为了保证公司文员工作的规范化和高效率，制定本文员管理制度。2.职责分工公司文员职责分工如下：接待来访客人；接听客户电话，并尽快转达到相应部门；保管公司文件和资料，定期整理和归档；协助公司领导安排会议，并记录会议纪要；按照公司规定要求，定期制作销售业绩、财务情况、人力资源汇报等；办理公司各项日常事务。在分工过程中应遵守公司规定，避免相互干扰和责任不明。3.工作内容在执行职责分工的过程中，公司文员需要完成以下具体工作内容：接待来访客人：接待客人来访，了解客人来访目的，并按照规定引导客人会见公司领导。接听客户电话：认真听取客户电话内容，及时转达并安排相应工作人员。保管公司文件和资料：按照公司规定分类存放文件和资料，确保机密性和完整性。协助安排会议：按照领导指令协助安排会议，并制作会议议程和会议纪要。制作周报、业绩报告、财务报表：按照公司规定定期制作各类报告和表格，并报送相关部门。办理公司各类事务：遵照公司规定办理各类事务，例如机票订购、办公用品采购、会议资料打印等。4.工作要求公司文员的工作要求如下：工作时间：每天早上8:30到下午5:30，中午休息一个小时。工作效率：工作时应认真细致，尽快完成工作任务，遵守公司规定不拖延时间进度。工作态度：在工作中应有耐心和细心，能够善于沟通。文字书写：写字整洁规范，必要时使用电脑输入，确保文字质量高。5.工作流程公司文员工作流程如下：接待来访客人、接听客户电话，及时转达保管公司文件，协助安排会议。制作周报、业绩报告、财务报表等，将相关资料提交给领导审核。办理公司各类事务，确保办理顺畅。本职工作完成后，整理文件资料，保管好相关文件。定期对工作流程进行汇报，管理部门审核后可在公司内部公示。6.纪律和处分公司文员违反公司规定的，将被给予相应的处分。具体处分办法如下：未经允许私自离开岗位的，将扣除当日工资。擅自泄露公司机密资料的，将作出严肃处理。违反公司规定传达信息的，将按规定扣除相关年终奖金。7.结语制定文员管理制度是公司有关管理的重要部分之一。本制度的实

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