景区票务中心管理制度_第1页
景区票务中心管理制度_第2页
景区票务中心管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

景区票务中心管理制度1.前言景区票务中心作为旅游景区的重要部门，具有极大的影响力。为了保障景区的经济效益和旅游质量，制定本管理制度，规范景区票务中心的管理制度，提高景区经济效益和旅游质量。2.管理机构景区票务中心是景区的重要部门，应设立票务管理机构。票务管理机构由景区总经理任命，由票务中心主任领导，并设有票务统计、票务销售、票务监督、票务储备等部门。3.财务管理景区票务中心应对景区门票、导游服务等收入进行保管和管理。景区票务中心应与财务部和其他部门进行配合，切实做到收支平衡。景区票务中心应当每月进行收支情况公示，并在景区网站及时公开。4.景区门票管理景区门票是景区的重要收入来源，因此应加强景区门票管理。景区票务中心应对景区门票进行专人保管，门票数量应按规定进行统计，门票销售应当按规定进行。景区票务中心应当建立门票变更、报废、丢失等制度。5.导游服务管理景区导游服务是为游客提供的专业服务，应当受到严格管理。景区票务中心应当制定导游服务评估制度，对导游服务进行定期评估，对于服务不规范的导游，应当进行严厉批评，直至解除合同。6.入园闸机管理景区入园闸机是景区重要的管理设备，应当加强管理。景区票务中心应当制定入园闸机操作手册，对入园闸机进行定期检测，发现问题及时修理，并建立入园闸机维修记录。7.票务售卖管理景区票务售卖是景区重要的接待环节，应当加强管理。景区票务中心应当对售票窗口的人员进行管理，定期进行培训，并制定售票操作手册，规范售票流程，保证售票及时、准确，对于违反售票规定的，应处以相应的处罚。8.票务退换管理景区票务退换是景区服务的重要环节，应当建立票务退换制度。景区票务中心应当制定退换操作手册，明确退换的条件和规定，规范退换流程，保证退换及时、准确。9.票务押金管理景区票务押金是为了保证游客在景区内遵守规定而设立，景区票务中心应当制定票务押金管理制度，对游客的押金进行妥善保管，如无违规行为，应当及时归还押金。10.总结景区票务中心的管理制度是景区经济效益和旅游质量的重要保障，应当建立完善的管理机构，加强门票、导游服务、入园

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论