2023年信用社客户经理年终总结

2023年信用社客户经理年终总结信用社客户经理年终总结篇1

不知不觉，我已经进入信合工作一年有余，再回首，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，这一年的工作是难忘、印记深刻的一年。所扮演的角色的转换，连带着融入新的工作环境，工作思想、方法等一系列的适应与调整，我认为，任何岗位的工作都是有压力的;我们也须要压力，压力虽然带来了累的感觉，但是累中也融进了收获的欢乐。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素养。为做好本职工作，坚持严格要求自己，注意自我提高，一是做到爱岗敬业。柜面业务是银行业工作最干脆面对客户的岗位，我们柜台业务工作人员是与客户打交道最多的，我们的言行都自己影响着我们信合在客户兴中的形象，因此，我们正确相识自身的工作和价值，正确处理在日常业务中余客户的关系，留意自己的谈吐，举止，努力提升信合在人们心中的形象和地位而努力;二是锤炼业务讲提高。经过一年多的工作学习的熬炼，我们在工作上取得了或多或少的进步，但是我们的工作要求比较严谨，一个小小的小数点，一个极其平凡的阿拉伯数字，也会造成很大的损失，这些都是可以通过不断的提升自己的业务素养尽量避开的。面对即将实行的综合柜员制，银行储蓄结算业务种类必定也会有所扩大，这就对我们临柜人员在业务上面有更高的要求，所以我要不断的细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在日常的业务操作上不断提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，主动维护信用社的良好形象。

(三)强化本职工作，做好优质文明服务工作。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己的学习，提高了业务技能，根据储蓄业务的操作规程，把最便利最可行的方法运用在业务操作上，以客户须要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。随着我市农村信用社综合业务的进一步完善和我社的业务范围不断扩大。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是业务熟习程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，随着在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。须要接着学习更多的业务学问和生活常识，扩大自己的学问面，更好的充溢自己。在以后的工作里，我将接着努力。做到“干一行、爱一行”，一心一意为人民服务。做好本职工作的同时，和同事们一起做好信用社的工作!

信用社客户经理年终总结篇2

今年以来，再联社、社领导得正确领导下，再同志门得帮助、支持下，仔细学习党得方针、路途和政策及金融法规等，政治素养和业务技能有了较大得增加，再工作中能严格执行各项规章制度，坚持原则，一丝不苟，能够保质保量得完成各项任务，回顾一年来得工作，向领导和同志门汇报如下：

一、加强学习，增加政治思想觉悟和业务技能

为增加政治素养和业务技能，快速适应新时期金融工作得须要，我主动参与联社及社内组织得各种学习，并坚持常常不断得自学，特殊是再今年开展得”镇平现象”大探讨活动中，仔细学习，记好笔记，写好心得，作好总结，增加我得政治思想觉悟和干事创业得责任感和事业心。再实际工作中严格要求自己，努力作到大事讲原则，小事讲风格，对待同志以诚相见，共同搞好工作，再坚持常常不断学习政治得同时，我还始终不忘加强业务学问学习，对实际工作中出现得疑难问题我虚心求教，不耻下问，向身边得同志门学习，并能够常常找1些新形势下得农村信用社杂志、书籍进行不懈钻研学习，随这政治养分和业务养分得不断丰富，从而大大增加了自己得思想觉悟和工作实力，有力地推动了各项工作顺当开展。

二、大力组织存款，提升信用社形象

大家都知道：存款是信用社生存和发展得基础，也是支农资金得重要来源，只有大力组织资金，才能增加支农实力和社会信誉度，我1是常常服务上门，储户无论金额大小，路途远近，只要储户讲1声，我都以最快得速度为其办理业务;二是构建揽网络，充分利用同学挚友、亲戚邻居得辐射面，通过多种形式开拓储源，1人干信合，全家齐帮忙，全家人都变成了业余揽储员，三是作到腿勤、嘴勤，常常奔波与村镇之间，凡是相识得单位或个人，1听讲手里有富裕得资金，我都会去作工作，当信用社得宣扬员，把农村信用社得服务宗旨、实惠政策宣扬到千家万户。再今年开展得储蓄竞赛活动中，揽储二零万元，占任务1零万元得二零零%。

三、加大盘活力度，增加信贷资产质量

盘活不良贷款是我门今年工作得重点，同时也是难点，近几年，贷户得法律意识淡薄，还贷意识差，赖债思想严峻，盘活资金也成了我门工作得老大难。我利用各种政策，作好贷户得思想工作，我想：只有贷户思想通了，观念转变了，相识增加了，还款主动性也就增加了，为了便利收贷收息，我整理了1本贷户状况记录，对每个贷户得家庭状况、经济状况、邻里关系都记得1清二楚，我常常深化贷户和有关当事人家中作思想工作，宣扬政策法规，晓之以理，动之以情得去盘活贷款，今年盘活不良贷款1二零万元，超额完成了任务。

再今年开展得不良贷款”双降”活动中，我根据社里得部署，和天祥为1个盘活小组，当时正值秋收季节，为了盘活这部分贷款，使我社得不良贷款比率尽快降下来，我和天祥起早贪黑，打时间差，利用三餐吃饭时间到贷户家中收贷，我门发扬不怕困难，1往无前，坚韧拼搏，连续作战得作风，实行早堵晚缠得作战方式和政策攻心术，语重心长得讲政策、讲道理、讲贷款不还对自己对社会得恶劣影响，迫使其还贷。仅九—1二月盘活不良贷款万元，不良贷款降低个百分点。

四、营销贷款，作好守信卡发放工作

今年八月份联社推出了贷款守信卡业务，再营销守信卡工作中，我和所包三个村得村领导1起，仔细对该村得农户进行调查、筛癣评定工作，比照信用户评定条件和标准，严把质量关，建立健全信用户经济档案，按守信卡贷款管理得要求，完善相应得担保手续，为了保证评定质量，我常常奔波再农户当中，搞农户调查、建立经济档案、信用户得核查等工作，特殊是我社再宋沟村召开得首场发卡会放贷现场会后，树立了农村信用社得很不错形象，引起了村民得高度重视，都纷纷主动申请办理守信卡，止1二月，建立农户经济档案份，办理守信卡份，发放守信卡贷款笔，金额万元。

五、听从领导，遵守纪律

没有规则不成方圆，我始终能够遵守社里得各项规章制度，听从领导安排，遵守劳动纪律，平常有事很少请假，坚持小病小事不请假，紧事大事提前归，我常想，身为信合成员要情系”三农”，作到明哲保身，廉洁奉公，平常要管好自己得嘴和手，树立很不错得形象，决不能以权谋私，以贷谋私，严禁”不给好处不办事，给了好处乱办事”现象。并能过好廉政关，拒收礼物多次，受到领导和同志门得好评。

经过1年来得努力，我再工作中取得了1定得成果，但还存再这很大得差距和不足，1是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展得需求，二是深化所辖基层，扎扎实实工作得力度不够，三是开拓进取，创新意识不足。再新得1年里，我要加强政治和业务得不断学习，团结同志，勇与创新，发扬成果，吸取教训，向身边得同志学习，取长补短，增加工作实力，作1名合格得信合成员，为农村信用社得改革和发展作出更大得贡献。

信用社客户经理年终总结篇3

岁月更迭，转瞬间20xx年过去了。在过去的一年里，我们xx支行在联社的正确领导和全社员工的共同努力下，较精彩的完成了本年度的各项工作任务，现就一年来的工作总结如下：

一、理清思路，抓住重点。

(一)今年初，我们便确立以支农为重点，以效益为中心为本年的工作目标，围绕工作目标，我们具体的布置了各个工作岗位的工作职责，同时制定了一系列的小立法，运用这些小立法，把目标和任务细化到每个人，通过这些内限制度的建设，加之每个职工的勤奋工作，一年来我们xx信用社各项业务进一步得到了健康有序的发展。

(二)截至11月31日，各项存款余额达12738万元，较年初净增2400万元，增幅为188%。不良贷款清收余额15万元，较年初降低25万元。全面完成了联社下达的全年各项任务安排。

二、主动组织存款，不断壮大资金实力。

(一)广泛宣扬，主动吸储，进一步提升市场占有份额。汲取资金是信用社经营的基础工作，也是我们赖以生存的根本。近年来，面对竞争不断加大的存款市场环境(年初新增邮政储蓄银行)，我社始终将存款组织工作作为一项最基础的工作来抓，主动提倡“在竞争中求生存、在竞争中求发展”的经营理念，实行“巩固农村、拓展城镇”的组织资金战略，以“争市场、争总量、增人均存款”为着力点，以农村和城镇居民为切入点，以责任管理和强化考核为支撑点，大力拓展存款市场。

(二)优服务、上水平、增效果。“人”是竞争和业务发展的根本。员工综合素养的凹凸与否干脆影响到经营质量的好坏，员工素养的提升，必定会使农村信用社服务质量更能上档次、上水平。为此，我们坚持以人为本，主动抓牢人员的教化和培训工作，。坚持不定期组织员工学习金融政策和业务学问，观看相关讲座，通过这些学习与培训，逐步提高了员工的政治和业务素养。同时我们要求每名员工从举手投足到着装服饰、到服务质量;再到业务操作速度等诸多方面进行规范化，使员工规范文明办公，进而提高了全社员工的文明优质服务水平。

(三)加强与外围资金市场的`沟通，我们xx支行所辖2个居委会，26个自然村，现有人口4万余人，其中长年外出务工人口1万多人，是全区出名的外出务工大乡和湖北省重点扶贫开发乡镇。由于所辖区整体经济发展水平还不是很高，假如没有到位的服务，明显我们是很难在竞争激烈的金融大市场上生存的。为此，我们全体职工充分的利用各自的人脉资源，与党政军群的各行各业进行了广泛的沟通和联系，多角度的捕获各种资金信息，主动拓展新的存款资源。今年，我们大力推行“50”客户亲朋存款信息网工程，以小聚多，逐步壮大资金实力。截至11月底，各项存款余额达12738万元，较年初净增2400万元，为我社各项业务的开展供应了足够的资金保证。

(四)为进一步强化网点建设，我们领先在营业大厅外安装了ATM自动取款机，这个服务硬件的增加，不但满意了广阔跨行存取款客户的须要，也为我们社争取了一部分资金客户。

三、调整结构，加强管理，进一步优化贷款质量。

(一)今年以来，我社主动投身社会主义新农村建设，依据辖区农村经济结构发展的新特点，合理确定信贷投向，主动开拓服务领域，进一步优化了贷款结构，促进了贷款的平安稳步增长。为便利农户，切实简化了贷款手续，提高办公效率，从而更加有力地支持“三农”。我社在信贷支农的过程中，不断丰富服务内涵，强化贷款管理，进一步提高了服务质量。伴随着“阳光信贷”工程，加强完善了信贷超市的软硬件环境，实行了信贷集中办公，实现了贷款一站式服务。同时，我们仔细实行限时办结、阳光操作服务承诺，以优质服务创品牌，使办理贷款过程更加公开、透亮、快捷、便利。其次，发挥我社点多面广、信息敏捷的优势，为贷户供应各种资源信息，特殊是项目、技术、市场、销售等信息，使部分贷户大大受益。还有，我们着重加强贷款检查，坚持贷前调查、贷中审查、贷后检查的“三查”制度，实行“商户联保”制度，确保了发放的贷款质量和支农效果。

(二)大力发放小额农户贷款，有效提高支农效果。围绕xx乡政府确定的经济工作重心，适时调整信贷结构，确定支农框架，同时，把农户小额贷款和农夫农业生产贷款作为我行重点支持的贷款对象，对入股社员用于农业生产上的贷款实行优先办理、简化信贷手续、执行实惠利率等政策。

(三)拓宽信贷支持渠道，主动支持地方经济发展。大力清收不良贷款，优化信贷资产存量。实行盘活存量、优化增量、行政清收等措施，主动行动。首先，加大责任追究力度。其次，加大对到期贷款的收回力度。在确保新增贷款质量的基础上，加大到期贷款的清收力度。至11月末，共收回到期贷款万元，收回率达%。现金盘活不良贷款万元，不良贷款占比降至%，较年初下降了个百分点。通过以上措施的实行，我社贷款业务平稳发展，贷款质量进一步得到了优化。截至11月底，各项贷款余额达万元，累计投放贷款万元，较年初增加万元，占各项贷款净增额的%。

四、平安创建工作环境

随着市场经济的进一步深化，社会治安也越来越困难化。相对于金融系统而言，资金平安就显的特殊的重要，为此，我行今年着重加大了平安保卫工作力度。仔细落实平安保卫责任制，且与各个岗位签订了平安保卫目标责任书，使每个职工都相识到做：平安保卫工作是大家的事，所以我们都应当齐抓共管。从而大大提高了整体防范实力。还有我们也加大平安检查监督的频率，定期或不定期的对各个储蓄所进行平安保卫检查，对存在的平安隐患和问题，刚好进行了整改和处理，有效预防和消退了隐患，进而确保了全年平安经营无事故。

成果的取得只能代表过去，新的征途将升起新的希望，我们xx支行全体员工有信念也有实力在新的一年里在联社的正确领导下克难攻坚，为咸农商行的再次辉煌而努力工作。

信用社客户经理年终总结篇4

在20xx年，我很荣幸的成为了客户经理这一职位。在这12个月的工作期间，我感觉到了这个工作的好处和难处，也发觉了其中的乐趣。在工作中，我不思进取，努力拼搏，争取带来更多的效益。和同事融洽相处，创建和谐氛围。并注意创新，提高自己的业务水平。同时，在思想方面也有了很大的提升。现将我任职期间的工作总结如下：

20xx年11月21日，我由处调往处担当客户经理一职，在分理处领导和各同事的关切指导下，用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探究新理论、新问题，创建性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来常见的对私对公客户都比较生疏，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必需先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财学问的专业性，胜利营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

一、担当客户经理以来，我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责

客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位，从起先时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚起先时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，渐渐的，我变得成熟起来，我起先明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热忱、耐性地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款全部手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清楚、明朗了