商务英语专业人才需求调查报告

商务英语专业人才需求调查报告调查人邓洪亮张林华王冬梅一、商务英语专业人才需求现状近年来，商务英语人才，尤其是既熟悉国际商贸规则，又能熟练运用英语进行国际商贸交流和商贸业务实践的高职院校商务英语人才，以其高技能型一线人才的特点和优势，在国内的国际商贸人才市场中，受到了普遍的欢迎，其需求量逐年上升。商务英语已经渗入到各种各样的企业里，但企业内商务英语专业人才无论是在数量上、层次结构及专业素质上都还存在许多不足。（一）商务英语人才需求增长较快随着我国经济的持续高速发展，我国各种体制的企业数量也快速增长，使得我国人才总量需求也稳步增长。中国加入WTO，尤其是2004年7月1日起颁布实施《新外贸法》之后，对外贸易进入了快速发展的黄金时期，极大地拓展了商务英语的发展空间，上万家企业拥有自营进出口权。目前，无论大型三资企业，还是国营、民营中小企业都存在开拓海外市场、参与商务英语的行为和意图，越来越多的商务英语人才如单证员、报关员、报检员、外销员等都将走俏职场。国内著名人力资源网站前程无忧(www·51job·com)统计数据显示，仅2007年底该网站就发布了全国2000多家外贸企业的19000多个需求职位，而教育部高校就业指导中心统计数据显示，中国每年高校经济大类毕业生仅13万人左右。以此推算，即使13万人全部从事外经贸工作，仍不足以满足全国人才市场对国际商贸类人才的巨大需求。商务英语专业人才炙手可热，就业前景十分广阔。人才市场存在巨大的需求，而国内本专业的人才供给却十分有限，据预测，在未来10年里，商务英语专业的人才将是最受欢迎的10类热门的人才之一。（二）企业对人才素质的要求不断提高企业对人才素质的要求不断提高，单纯的外贸或者英语专业以及其他专业的人才已经不能满足企业对人才素质的高层次要求，我国各主要城市人才市场的统计结果表明，复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识的高素质技能型人才越来越受到用人单位的偏爱，人才结构出现了新的变化，进一步呈现出重实际操作、多学科交叉的趋势。二、调查过程为了适应社会对专业人才需求的不断变化，本专业迫切需要在人才培养规格、课程体系以及教学内容等方面进行相应的改革和实践，通过掌握各企业单位所需商务英语人才的规格结构，学历层次、知识结构及能力要求，保证我校商务英语专业培养出适应经济发展要求的、高质量的、为企业所欢迎的、实用性人才，同时为本专业人才培养方案的调整提供可靠依据，2014年3-6月期间，在全国范围内就企业对商务英语专业人才需求情况进行了初步的调查和分析。调查主要采用走访用人单位、问卷调查、电话访谈等手段，所涉及的用人单位主要包括长沙、娄底、湘潭的各类企业。以下就这次调查工作的主要信息进行分析，就一些存在状况和问题进行分析说明，并有针对性地提出相应对策和具体措施。三、调查分析（一）接受调查企业的基本情况接受本次调查的企业主要集中在长沙、娄底、湘潭三地，共计获得有效调查答卷10份。其中，长沙接受调查的企业为6家，娄底3家，、湘潭1家。其中民营企业7家，国有企业2家，中外合资企业1家，员工人数最少为20人，最多为220人。（二）商务英语专业毕业生主要面向的岗位群调查表明，商务英语专业毕业生面向的岗位群主要集中在外贸业务员（4家）、商务助理（4家）、涉外酒店宾馆接待（3家）三个类别，英语教学（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外导游的岗位暂无需求。在聘用要求上各企业都要求达到大专或以上学历，有两家企业要求具有本科学历。同时，各企业对技能证书的要求主要包括大学英语四级、报关员、商务英语（BEC）、文秘证书四种。（三）企业对商务英语专业人才的要求企业对专业知识能力要求如下（按需求量由多到少排列）：商务英语教材应具以下几个特征：1.教学内容和语言能够反映快速发展的社会；2.要处理好商贸知识、语言训练和相关学科知识之间的关系；3.教学内容有较强的实用性和针对性；4.充分利用计算机、多媒体、网络等现代化的技术手段。（三）改变教学观念，改进教学方法，革新教学手段在教学方法上变“满堂灌”为“启发式”教学，实施“任务型”教学。既要把知识传授落实到位，又要注重培养学生通过多种渠道获取知识的能力，广泛应用现代信息技术和媒体技术，为学生创造良好的语言学习环境，又要指导学生如何利用电子词典、翻译软件和网上资源解决问题，提高学生的自学能力、课件制作能力、对下载的语言材料进行筛选编辑的能力等，尽量做学生的学习指导者。（四）积极推进商务英语专业改革调整专业与课程设置、以就业为导向，改革重组课程体系。以工作过程为导向开发课程。在开发过程中要对企业中某个工作进行任务、过程分解，结合课程学习目标转换为主题学习单元。将课程科目有机地整合起来，将课程内容关联起来。在开发课程时将英语知识和商务知识以工作任务或项目的形式融入教学中，即融“教、学、做”为一体，强化学生能力的培养。一个大的工作项目下面设立子项，子项涉及工作中会碰到的具体环节，子项下再设计出不同的任务情景单元，使学生在完成任务中掌握相关知识。（五）加强师资队伍建设丰富的工作经验和实践性的专业知识应是专业教师基本的素质。鼓励教师学习与商务英语专业有关的非英语专业课程，提高其专业知识的运用能力，弥补英语教师不懂商务知识的缺陷。还可以聘请非英语专业的老师进行商务知识或国际贸易知识讲座或为学生开设与商务英语专业有关的企业管理，国际贸易和商务信函等课程，解决学生对专业知识理解难的问题。（六）加强学生的就业教育，提高学生快速适应企业的能力加强就业培训和指导，使学生充分认识和掌握应聘的技巧和机遇。如对于没有什么实践经验的大学毕业生，如果看好一个公司的职位，就要尽可能多地去了解这个公司的情况，这样可以增加应聘成功的机会。要认识到不论所受教育水平如何，报关人员、单证人员或其他外贸业务人员对他们产品和服务应该有综合的掌握。更重要的是，外贸工作人员应该熟悉并能熟练操作各项进出口流程。作到迅速调整自己，适应企业和社会。总的来说，商务英语专业在我国经济持续增长和我国已加入WTO的大环境下，发展潜力是巨大的，但竞争也会越来越激烈，随着社会对人才的要求标准的不断提高，这就要求我们尽量使商务英语专业所培养的人才符合社会的需