社区管理教学辅导课件

社区管理教学辅导

第一章

社区概述

重点掌握社区的含义与特征,了解社区的构成要素,掌握社区的类型,重点掌握社区的功能。

第一节

社区的含义与特征

一、社区概念的产生

二、社区概念的界定

三、社区的主要特征

第二节

社区的含义与特征

一、社区概念的产生

二、社区概念的界定

三、社区的主要特征

第三节

社区的类型

一、按功能划分社区类型

二、按规模大小划分社区类型

三、按形成方式划分社区类型

四、按结构完整程度划分社区类型

五、按综合标准划分社区类型

第四节

社区的功能

一、社区的一般功能

二、社区的特殊功能

三、社区的教育功能

四、社区的经济功能

五、社区的社会参与和社会民主功能

六、社区的社会控制和社会稳定功能

第二章

社区建设与社区发展的必然性

了解国外的社区建设­­­­­­­社区发展的历史,理解我国社区建设是国际社区建设事业的发展和延续,掌握我国社区建设的必然性,掌握我国社区建设的意义。

第一节

国外的社区建设与社区发展的历史

一、社区、城市和城市化

二、国外社区建设与社区发展

三、国外社区发展的含义与模式

第二节

我国社区建设是国际社区建设事业的发展和延续

一、我国社区建设的历史

二、我国当代社区建设的初期探索

三、我国当代社区建设的发展过程

第三节

我国社区建设的必然性

一、我国社区建设是体制转轨、社会转型的必然要求

二、我国社区建设是大力推进城市化进程的必然要求

三、我国社区建设是积极推进民主化进程的必然要求

四、我国社区建设是适应中国加入WTO、经济大发

展的必然要求

五、我国社区建设是社区服务纵深发展的必然要求

六、我国社区建设是中国进入老龄型国家,实现社会福利社会化的必然要求

七、我国社区建设是新世纪加强街道、居委会建设

的必然要求

第四节

我国社区建设的意义

一、通过社区服务来完善社会保障制度,促进社会的发展

二、通过发展社区卫生,有利于预防和治疗疾病,促进社会的发展

三、通过发展社区文化,加强社区精神文明建设,促进社会的发展

四、通过优化社区环境,合理利用社区资源,促进

社会的发展

五、通过社区治安消除各种社会不稳定因素,促进

社会发展

第三章

社区建设与社区建设与社区管理

掌握社区建设的含义,主要特征,内容与主体,了解社区建设的提出,掌握社区建设的指导思想和基本原则,了解社区建设的主要目标,理解社区自治是社区奸商的必然选择。

第一节

社区建设概述

一、社区建设的提出与含义

二、社区建设的主要特征

三、社区建设的内容

四、社区建设的主体

第二节

社区建设的指导思想

一、社区建设要以邓小平理论为指导

二、社区建设要贯彻改革基层管理体制,强化社区

功能的精神

三、社区建设要以提高人民群众的生活质量和文明程度,促进城乡经济和社会的协调发展为宗旨

四、社区建设要以扩大基层民主、维护社会稳定为目的

第三节

社区建设的基本原则

一、国内外关于社区建设的基本原则的探讨

二、我国社区建设实践总结出的基本原则

第四节

社区建设的主要目标

一、构建新型社区和社区组织体系

二、促进社区服务网络化和产业化

三、建立与社会主义市场经济体制相适应的社区

管理体制和运行机制

四、合理配置社区资源

第五节

社区自治是社区建设的必然选择

一、社区自治是社区建设的必然选择

二、社区自治的内涵、外延及其体系

三、促进我国社区自治的途径与措施

第四章

社区管理的方法

一般掌握社区管理的思想方法,掌握社区调查研究的一般程序和调查研究方法,重点掌握个案工作,社区工作的方法,一般掌握小组工作,社会工作行政的方法。

第一节

社区管理的思想方法

一、求实思想

二、辩证思想

三、系统思想

四、优化思想

第二节

社区管理的调查研究方法

一、社区调查研究的一般程序

二、访谈法

三、问卷法

四、观察法

五、文献法

第三节

社区管理的社会工作方法

一、个案工作

二、小组工作

三、社区工作

四、社会工作行政

第五章

社区管理概述

重点掌握社区管理的含义,内容与特征,掌握社区管理的原则,掌握社区管理的体制。

第一节

社区管理的含义、内容和特征

一、社区管理的含义

二、社区管理的内容

三、社区管理的特征

第二节

社区管理的原则

一、社区管理的原则

二、社区管理体制的基本框架

第三节

社区管理的体制

一、我国社区管理体制的历史与现状

二、我国目前社区管理模式的类型

三、我国现代社区管理模式的创新

四、我国社区管理体制的探索

第六章

社区规划

掌握社区规划的含义、基本原则和意义,掌握社区规划的基本内容,了解社区规划的程序与方法,了解社区规划指标。

第一节

社区规划的含义、基本原则和意义

一、社区规划的含义

二、社区规划的基本原则

三、社区规划的功能和意义

第二节

社区规划的基本内容

一、社区规划内容的类型

二、社区规划的基本内容

第三节

社区规划的程序与方法

一、社区规划的程序

二、社区规划的方法

三、社区规划的实施

第四节

社区规划指标

一、社区规划指标的概念及其要求

二、社区规划指标体系

第七章

社区管理的组织

了解社区组织的概念、发展过程及其特征,了解社区组织的内部结构,掌握社区组织的功能;掌握街道办事处与居民委员会的含义与内容、掌握业主委员会;重点掌握居民自治性组织;了解村民委员会。

第一节

社区组织概述

一、社区组织的概念与功能

二、社区组织的发展过程及其特征

三、社区组织的内部结构

第二节

街道办事处与居民委员会

一、街道党工委和街道办事处

二、社区居委会

第三节

业主委员会

一、业主委员会的概念与职责

二、业主大会和业主代表大会

第四节居民自治性组织一、社区成员在社区建设与管理中的作用二、培育街道社区中的居民自治三、居民自治性组织四、志愿组织五、城市社区居民自治应该遵循的基本原则

第五节

村民委员会

一、村民委员会的产生

二、村民委员会和基层政府、集体经济组织的关系

三、村民委员会的构成与任务

四、农村基层管理体制的重大变革——村民自治

五、农村社区居民自治的主要成就和存在的主要问题

第八章社区服务管理

掌握社区服务的概念与特点,了解社区服务的意义与作用,掌握社区服务的指导思想、发展目标与原则;了解社区服务的产生及其发展趋势;掌握社区服务管理的内容。

第一节

社区服务概述

一、社区服务的概念与特点

二、社区服务的意义与作用

三、社区服务的指导思想、发展目标与原则

第二节

社区服务的产生及其发展趋势

一、国外社区服务的起源和发展

二、我国社区服务的产生与发展

三、社区服务的中外比较

四、我国社区服务存在的问题及发展趋势

第三节

社区服务管理的内容

一、社区服务的对象与主要内容

二、社区服务的形式与体系

三、社区服务的管理机制

四、社区服务的社会化与产业化

五、社区服务业的发展与管理

六、创建社区服务示范城区

第九章社区卫生服务与管理

掌握社区卫生与社区卫生服务,了解开展社区卫生服务的必然性,掌握发展社区卫生服务的目标与基本原则;了解社区卫生服务的主要内容、面临的问题和困境,发及社区卫生建设的可持续发展;掌握社区卫生服务管理的内容。

第一节

社区卫生概述

一、社区卫生与社区卫生服务

二、开展社区卫生服务的必然性

三、发展社区卫生服务的目标与基本原则

第二节

社区卫生服务

一、社区卫生服务的主要内容

二、当前社区卫生服务面临的问题和困境

三、实现社区卫生建设的可持续发展

第三节

社区卫生服务管理的内容

一、加强政府对社区卫生服务的管理

二、完善社区卫生服务的配套政策

三、促进社区卫生工作的重点转变

第十章

社区环境建设与管理

掌握社区环境的含义、内容和目标,了解环境的概念,掌握社区环境污染及对象,掌握社区环境建设与管理的主要内容,了解社区环境建设与管理的措施与方法。

第一节

社区环境概述

一、环境的概念和社区环境的含义

二、社区环境的内容和目标

第二节

社区环境污染及对策

一、环境污染存在的主要问题

二、治理环境污染的对策

第三节

社区环境建设与管理的主要内容

一、净化环境,建设卫生社区

二、绿化环境,建设绿色社区

三、美化环境,建设优美社区

第四节

社区环境建设与管理的措施与方法

一、搞好社区环境的规划

二、依法整治,建立社区环境管理机制

三、加强执法和服务队伍的建设

第十一章社区治安管理

掌握社区治安管理的含义、目标与特征,掌握社区治安管理的重点、类型、功能;了解社区治安管理的任务、要求和途径,掌握社区综合治理。

第一节

社区治安管理概述

一、社区治安管理的含义、目标与特征

二、社区治安管理的重点

三、社区治安管理的类型

四、社区治安管理的功能

第二节

社区治安管理的任务、要求和途径

一、社区治安管理的任务、要求

二、强化社区治安管理的途径

第三节

社区综合治理

一、社区治安综合治理的含义与主要任务

二、加强社区综合治理的管理措施

三、社区治安综合治理的主要经验

第十二章社区精神文明建设与管理

掌握社区精神文明建设的内容,掌握社区文化的含义和特征,了解社区文化的类型和功能,掌握社区文化的管理;了解社区教育的起源与含义,掌握社区教育的实质、内容和措施,了解社区教育工作的启示与经验。

第一节

社区精神文明建设的内容

一、社区精神文明建设的含义、功能

二、社区精神文明建设的现实意义

三、社区精神文明建设的基本原则

四、加快新形势下社区精神文明建设运行机制的构建

五、强化社区居民文明意识

第二节

社区文化管理

一、社区文化的含义和特征

二、社区文化的类型和功能

三、社区文化的管理

第三节

社区教育

一、社区教育的起源与含义

二、社区教育的实质、内容和措施

三、社区教育工作的启示与经验

商业shāngyè

[commerce;trade;business]以货币为媒介进行交换从而实现商品的流通的经济活动。商业有广义与狭义之分。广义的商业是指所有以营利为目的的事业；而狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。首先影响制造业然后影响商业的原材料短缺。《二十年目睹之怪现状》第五五回：“见了继之，谈起到广东的事，原来也是经营商业的事情。”黄金货币商业，是一种有组织的提供顾客所需的品与服务行为。大多数的商业行为是通过以成本以上的价格卖出商品或服务来赢利，如微软、索尼、IBM、联想、通用都是盈利性的商业组织典型的代表。然而某些商业行为只是为了提供运营商业所需的基本资金，一般称这种商业行为为非赢利性的，如各种基金会，以及红十字会等。一般认为，商业源于原始社会以物易物的交换行为，它的本质是交换，而且是基于人们对价值的认识的等价交换。编辑本段释义商业有广义与狭义之分。广义的商业是指所有以营利为目的的事业；而狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。商业保险商业保险又称金融保险，是相对于社会保险而言的。商业保险组织根据保险合同约定，向投保人收取保险费，建立保险基金，对于合同约定的发生造成的财产损失承担赔偿责任；或当被保险人死亡、伤残、疾病或者众业达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的一种合同行为。其具有如下特征：1、商业保险的经营主体是商业保险公司。2、商业保险所反映的保险关系是通过保险合同体现的。3、商业保险的对象可以是人和物（包括有形的和无形的），具体标的有人的生命和身体、财产以及与财产有关的利益、责任、信用等。4、商业保险的经营要以盈利为目的，而且要获取最大限度的利润，以保障被保险人享受最大程度的经济保障。社会保险社会保险是指国家通过立法强制实行的，由劳动者、企业（雇主）或社区、以及国家三方共同筹资，建立保险基金，对劳动者因年老、工伤、疾病、生育、残废、失业、死亡等原因丧失劳动能力或暂时失去工作时，给予劳动者本人或供养直系亲属物质帮助的一种社会保障制度。它具有保障劳动者基本生活、维护社会安定和促进经济发展的作用。其具有如下特征：1、保障性：指保障劳动者的基本生活。2、普遍性：社会保险覆盖所有社会劳动者。3、互助性：利用参加保险者的合力，帮助某个遇到风险的人，互相互济，满足急需。4、强制性：由国家立法限定，强制用人单位和职工参加。5、福利性：社会保险是一种政府行为，不以盈利为目的。商业保险与社会保险的区别：1、性质不同：社会保险具有保障性，不以盈利为目的；商业保险具有经营性，以追求经济效益为目的。2、建立基础不同：社会保险建立在劳动关系基础上，只要形成了劳动关系，用人单位就必须为职工办理社会保险；商业保险自愿投保，以合同契约形式确立双方权利义务关系。3、管理体制不同：社会保险由政府职能部门管理；商业保险由企业性质的保险公司经营管理。4、对象不同：参加社会保险的对象是劳动者，其范围由法律规定，受资格条件的限制；商业保险的对象是自然人，投保人一般不受限制，只要自愿投保并愿意履行合同条款即可。5、保障范围不同：社会保险解决绝大多数劳动者的生活保障；商业保险只解决一部分投保人的问题。6、资金来源不同：社会保险的资金由国家、企业、个人三方面分担；商业保险的资金只有投保人保费的单一来源。7、待遇计发不同：社会保险的待遇给付原则是保障劳动者基本生活，保险待遇一般采取按月支付形式，并随社会平均工资增长每年调整；商业保险则按“多头多保，少投少保，不投不保”的原则确定理赔标准。8、时间性不同：社会保险是国家稳定的、连续性的制度；商业保险是一次性、短期的企业行为。9、法律基础不同：社会保险由劳动法及其配套编辑本段现代意义的“策划”现代意义的“策划”可以理解为借助一定的信息素材，为达到特定的目的、目标而进行设计、策划，以为具体的可操作性行为提供创意、思路、方法与对策。策划就是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算、它是为个人、企业、组织机构为了达到一定的目的，充分调查市场环境、以及相关联的环境的基础之上，遵循一定的方法或者规则对未来即将发生的事情，进行系统、周密、科学地预测并制定科学的可行性的策划方案，同时在发展中不断地调整以适应环境的变化，从而制定切合实际情况的科学的方案就叫做策划。综上所述策划有以下几个主要的特点：第一、策划的本质一种思维智慧的结晶。第二、策划具有目的性，不论什么策划方案，都是有一定的目的，不然策划就没意义了。第三、策划具有前瞻性、预测性，策划是人们在一定思考以及调查的基础之上进行的科学的预测、因此具有一定的前瞻性。第四、策划具有一定的不确定性、风险性。策划既然是一种预测或者筹划就一定具有不确定性或者风险。第五、策划具有一定的科学性。策划是人们在调查的基础之上、进行总结、科学的预测，策划不是一种突然的想法、或者突发奇想的方法、它是建立在科学的基础之上进行的预测、筹划。第六、策划具有科学的创意，策划是人们思维智慧的结晶，策划是一种思维的革新、具有创意的策划，才是真正的策划，策划的灵魂就是创意。第七、策划具有可操作性，这是策划方案的前提，如果一个策划连最基本的可操作性就没有，那么这个策划方案，再有创意、再好也是一个失败的策划方案。发展观念：从用户和市场需求入手，逐步认识、掌握及运用行业发展规律，推行“知本运营(人力资源)战略”、“资本运营战略”、“资讯运营战略”及“创新+速度”战略，高速成长，非线性发展。经营策略：通过用户评判、以提高用户为主导来树立企业品牌；通过对外拓展，标准化运营模式，大幅度扩展、巩固设计市场份额；通过开放式、多方位的合作形式，建立、丰富工作室的人力资源队伍。工作风气：宽厚、专业、创新、高效。营销策划的方法营销策划是对营销活动的设计与计划，而营销活动是企业的市场开拓活动，它贯穿于企业经营管理过程。因此，凡是涉及市场开拓的企业经营活动都是营销策划的内容。

1．点子方法什么是点子？从现代营销角度来说，点子是指有丰富市场经验的营销策划人员经过深思熟虑，为营销方案的具体实施所想出的主意与方法。

2．创意方法创意是指在市场调研前提下，以市场策略为依据，经过独特的心智训练后，有意识地运用新的方法组合旧的要素的过程。

3．谋略方法谋略是关于某项事物、事情的决策和领导实施方案。编辑本段非策划的含义非策划是相对于策划提出的一个策划思想.著名策划人兰何水生认为，策划人不能把自己禁锢在策划里头寻死觅活，策划人的高境界应该是超脱，超脱于策划理论技能之外，利用其他专业行业的知识解决策划内部的问题及与其他策划的较量，好比说，策划是正派武功，非策划是邪门歪道，策划人首先是敢于突破创新的人，沾一点、学一点甚至全用邪门歪道解决策划问题首先使得你看问题的视角和解决问题的方法更宽广，此外你的非策划必然让对手琢磨不透更易取胜。编辑本段概念及延伸概述有人问什么是策划。做某件事的逻辑顺序就是策划，也称作创意策划。简单的策划，也可以说是想法、创意、点子。比如某人要喝水，先要打井，要先勘测哪块地方打下去会有好喝的水出来，要找好将要约好来打井的朋友，要找铲子，大家某时间地点集合一起去挖井，把这些做事的过程逻辑写下来以后就是一个策划。策划是书面语言（或图表）就是在这些书面语言（图表）中阐述出一个实现某件事情的理论逻辑过程，有人