2023电子商务网络商务信息采集与处理考核试题及答案

电子商务网络商务信息采集与处理一、选择题1.WWW通过（）传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网页。[单选题]*A.文件B.多媒体C.超文本√D.远程2.下列哪种说法是正确的?（）[单选题]*A.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称.B.信息的整理的步骤是:浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选C.信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。D.信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。√3.下列关于电子邮件的说法错误的是（）[单选题]*A.电子邮件标题属于电子邮件的邮件头B.电子邮件系统特点之一是安全√C.用WWW方式使用电子邮箱要求用户配有浏览器才可使用D.在电子邮件中普遍使用的收信协议是pop34.下列关于查询关键字的说法错误的是（）[单选题]*A.字段检索是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。B.位置检索是指允许指定二个单词之间的词序和词距的检索。词序指单词之间前后顺序，词距指二个单词之间间隔单词数。其操作符多为“NEAR”。C.各个搜索引擎对关键字输入的要求不同，提供的功能也有差别D.截词检索多为后方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。截词符多采用通配符“*”，可以用它代表多个字符。√5.以下哪些说法是正确的?（）[多选题]*A.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性√B.网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性√C.网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用D.标准收费类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息6.WWW是（）的缩写[单选题]*A.WorldWateWantB.WorldWideWeb√C.WorldWhyWaitD.WorldWaitWad7.下列说法错误的是（）[单选题]*A.通过浏览器上网看网页就是一种WWW服务。B.WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网站。√C.浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家的网站，都可以借助浏览器完成。D.WWW最大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。8.以下哪些说法是正确的?（）[多选题]*A.完整是收集网络商务信息的基本要求之一。B.网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的便于存储。√C.网络商务信息的收集必须目标明确，方法恰当，信息收集的范围和数量要适度。√D.标准收费信息是信息服务商的主要服务范围9.下列哪种说法是不正确的?（）[单选题]*A.信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率。B.信息加工处理是一个信息再创造的过程。C.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题。√D.信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。10.字段检索是一种用于限定提问关键字在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。搜索引擎常用的字段不包括（）[单选题]*A.TextB.near√C.hostD.Subject11.关于全文搜索引擎，下列哪种说法是不正确的?（）[单选题]*A.全文搜索引擎缺点是信息更新不及时。√B.全文搜索引擎通常是由一个称为蜘蛛（Spider）的机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。C.全文搜索引擎是真正的搜索引擎。D.全文搜索引擎是在从互联网上提取的各个网站的信息而建立的数据库中，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户。12.（）是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法。[单选题]*A.位置检索B.逻辑检索C.字段检索√D.截词检索13.以下哪些说法是错误的?（）[多选题]*A.免费商务信息约占信息库数据量的60%左右，是信息服务商的主要服务范围。网络商务信息大部分属于这一范畴。√B.网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中买卖双方交流的信息。√C.完整不是收集网络商务信息的基本要求之一。D.网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，有效地保证了信息的便于存储。√14.下列关于电子邮件的说法错误的是（）[单选题]*A.MacroExpress是电子邮件客户端程序√B.在电子邮件服务中包括发信和收信两个过程。它们是相互独立的，每个过程分别使用一种协议。SMTP和POP3就是目前最普遍使用的发信和收信协议。C.电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。D.互联网的电子邮件的邮件头由收信人电子邮箱地址、邮件标题和发信人电子邮箱地址组成15.在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以（）方式表现的[单选题]*A.搜索页面B.邮件索引C.全文检索D.目录索引√16.下列哪种说法是不正确的?（）[单选题]*A.信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷。√B.从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和建立信息管理系统。C.信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。D.信息的整理是通过信息的合理分类、组合使片面的信息转变为全面的信息。17.下列关于电子邮件的说法正确的是（）[单选题]*A.与普通信件类似，互联网的电子邮件也有自己的信封和信纸，它被称为邮件头和邮件体√B.用WWW方式使用电子邮箱不需要访问电子邮箱服务提供商的网站C.电子邮件系统特点之一是安全D.SMTP服务器是用于邮件的检索18.下列哪种说法是不正确的?（）[单选题]*A.初步筛选是信息整理的步骤之一。B.必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为通常情况下从网站下载的文件只有网站的网址。√C.经分类的资料可按其分类进行保存，最简单的方法是把不同类型的资料分别存放在不同的文件夹里。D.大容量信息库的缺点是提取和整理比较麻烦，而且虽然有些信息库很大，但有些信息却从未有人提取过，甚至已经无法提取，这样的信息就会成为死信息，浪费了信息库的空间，这样大的信息库反而不如小的更为优越。19.下列说法，哪个是正确的?（）(1分))[单选题]*A.Wais是一个基于超文本方式的信息查询工具。B.http协议的作用是用于访问广域网信息服务网站C.无论使用什么操作系统，访问那个国家的网站，都可以借助浏览器完成√D.Safari是Microsoft公司的浏览器20.下列哪种说法是正确的?（）[单选题]*A.从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和建立信息筛选系统。B.网络商务信息的整理步骤是:明确信息来源--浏览信息，添加文件名--信息分类--初步筛选√C.必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为通常情况下从网站下载的文件没有文件名。D.从网上下载资料的方法不包括摘取资料。21.下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的?（）[单选题]*A.通过电子邮件，用户只能传送文本信息B.电子邮件的使用方式中，客户端方式与www方式相比更加方便、快速，但配置、维护工作量也较大。√C.只有同一网站邮件服务器的用户才可以互相收发邮件。D.Foxmail和MacroExpress都是邮件客户端程序22.下列说法错误的是（）[单选题]*A.Firefox是一种浏览器软件B.telnet是用于远程登录的协议C.网页放在服务器上，当用户上网时通过浏览器把网页下载到客户端并显示出来D.WWW是一个分类式的超媒体系统√23.以下哪些说法是错误的?（）[多选题]*A.加工筛选难度大，不便于存储是网络商务信息的特点。√B.免费商务信息主要是社会公益性的信息。C.网络信息的收集，很少部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。√D.尽可能地减少信息流滞后于物流的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之一。24.网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术?（）[单选题]*A.全文检索搜索引擎√B.关键字广告C.第三方平台D.分类目录25.下列关于查询关键字的说法正确的是（）[单选题]*A.各个搜索引擎对关键字输入标准都是统一的B.字段检索是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。搜索引擎常用的字段有:Title/t、Subject、Text、host、URL/u、domain、link等。√C.位置检索是指允许指定二个单词之间的词序和词距的检索。词序指单词之间前后顺序，词距指二个单词之间间隔单词数。其操作符多为“width”。D.截词检索多为前方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。截词符多采用通配符“#”，可以用它代表多个字符。27.下列哪种说法是正确的?（）[单选题]*A.信息加工的目的在于提高信息的价值和提取效率。B.信息整理的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。C.从网上下载资料包括下载邮件地址这一方法。D.在浏览和分类过程中，对大量的信息有一个初步筛选的任务。完全没有用的信息应当及时将它们删去。但应当注意，有些信息，单独看起来是没有用的，但积累起来就有了价值。√28.下列关于电子邮件的说法正确的是（）[单选题]*A.SMTP服务器是用于邮件的接收B.廉价不是电子邮件系统的特点C.用WWW方式使用电子邮箱需要访问电子邮箱服务提供商的网站√D.互联网的电子邮件的邮件头由收信人电子邮箱地址、邮件标题和邮件内容组成29.下面有关URL的描述，哪个是不正确的?（）[单选题]*A.有时（并非总是这样），对某些资源的访问来说，需给出相应的服务器提供的端口号。B.电子邮件地址不属于URLC.在互联网上，每一个网站都只有一个地址，这个地址通常被称为URL√D.URL的一般格式为:“协议名://域名/目录名/文件名”30.关于信息的说法最完整准确的是（）[单选题]*A.广义地讲，信息是信号的模型或其符号的集合B.信息就是新闻消息C.信息是指一般的行情消息D.信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义√31.关于电子商务信息的传递的说法正确的是（）[单选题]*A.电子商务信息都是比较滞后的B.由于电子商务信息传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”C.无论怎么样，网络信息都是最快、最准确的D.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性√32.网络商务信息是指（）。[单选题]*A.通过计算机网络传递的商务信息√B.关于网络商务的信息C.关于网络的商务信息D.通过网络传递的所有数据33.以下哪个不是网络商务信息的特点?（）[单选题]*A.收益大√B.便于存储C.时效性强D.准确性高34.（）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。[单选题]*A.标准收费信息B.优质优价信息√C.低收费信息D.免费信息35.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）[单选题]*A.便于存储B.方便性C.时效性强√D.准确性高36.（）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等[单选题]*A.标准收费信息B.免费信息√C.优质优价信息D.低收费信息37.网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于（）[单选题]*A.它们的作用不同B.它们的来源不同C.它们的传递途径不同√D.它们的内容不同38.（）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。[单选题]*A.免费信息B.低收费信息C.优质优价信息D.标准收费信息√39.关于网络信息收集的说法中正确的是（）[单选题]*A.网络信息的收集没有任何中间环节B.网络信息的收集，无法保证信息的准确性C.网络信息的收集，有效保证了信息的准确性√D.网络信息的收集是全免费的40.下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求?（）(1分))[单选题]*A.经济B.适度C.按时√D.准确41.按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统可以分为下列哪三大类?（）[单选题]*A.名词索引搜索引擎、图片搜索引擎、单元搜索引擎B.目录索引搜索引擎、全文搜索引擎、元搜索引擎√C.目录索引搜索引擎、图片搜索引擎、元搜索引擎D.图片索引搜索引擎、全文搜索引擎、单元搜索引擎42.关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的（）[单选题]*A.目录索引搜索引擎的缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。B.目录索引搜索引擎是真正的搜索引擎。√C.目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询。D.目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，43.关于关键字检索，下列哪种说法是不正确的?（）[单选题]*A.用户按一定的规则输入关键字并提交后，搜索引擎就开始在其索引数据库中查找相关信息，然后将结果返回用户。B.关键字检索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询输入框界面C.通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展，以防检索范围过大，返回信息过多。√D.关键字是否能完整地表达用户的检索要求是至关重要的44.以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符?（）[单选题]*A.NOR√B.ANDC.NOTD.OR45.表示在搜索中要同时包含两个以上关键字，应选用（）逻辑符连接。[单选题]*A、NOTB、ORC、NEARD、AND√46.以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符?（）[单选题]*A.+B.|C.-D./√47.以下哪一个提高检索水平的具体做法哪些是不现实的?（）[单选题]*A.充分利用索引检索引擎B.明确检索目标C.不断更新硬件配置√D.使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程48.下列哪种不是从网上下载资料的方法?（）[单选题]*A.下载图像B.下载全文C.下载数据库√D.下载并编辑49.关于信息的储存，下列哪种说法是不正确的?（）[单选题]*A.信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。B.信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷。√C.信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。D.通常信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。50.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的（）[单选题]*A.发布机构B.信息主题C.文件名称D.确切网址√51.关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的?（）[单选题]*A.信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。B.信息加工处理是一个信息再创造的过程。C.信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。D.信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品√52.网络商务信息的整理步骤是（）。[单选题]*A.明确信息来源--初步筛选--信息分类--浏览信息，添加文件名B.浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选C.明确信息来源--浏览信息，添加文件名--信息分类--初步筛选√D.明确信息来源--信息分类--初步筛选--浏览信息，添加文件名53.启动InternetExplorer时，主页可以是我们设置的任一网站（）[单选题]*A.对√B.错54.点击InternetExplorer的工具栏"主页"按钮时将连接到（）[单选题]*A.Microsoft的主页B.返回到上一次连接的主页C.用户定义的主页√D.空白页55.在InternetExplorer中，用户访问过的网页信息将被暂时保存在临时文件夹中。（）[单选题]*A.对√B.错56.POP3是外发邮件服务器，所以OutlookExpress在发送邮件前，首先必须与它建立连接。（）[单选题]*A.对B.错√57.必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为（）[单选题]*A.通常情况下从网站下载的文件名是由字母和数字构成的。√B.通常情况下从网站下载的文件没有文件名。C.通常情况下从网站下载的文件名的长度被限制在8个字符以内，不足以表达文件的主题。D.通常情况下从网站下载的文件只有网站的网址。58.关于新闻组，下列哪个说法是不正确的?（）[单选题]*A.新闻组是以邮件的形式，要用“新闻阅读器”才能阅读。B.新闻组是由有共同爱好的用户相互交换意见组成的一种无形的用户交流网络。C.在互联网上，分布着许多新闻组服务器，它们由公司、组织或个人负责维护，通常是向在线注册用户有偿开放的。√D.新闻组是一个大家通过电子邮件进行讨论的地方。59.以下哪些说法是错误的?（）[多选题]*A.从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它粗略地分为四个等级，其中有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息不属于标准收费信息。B.信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。C.网络营销对网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、科学和经济。√D.网络商务信息的主要特点有实效性强、准确性低。√60.下列关于搜索引擎的说法错误的是（）[单选题]*A.目录索引搜索引擎的优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预√B.目录索引搜索引擎在互联网发展的初期较为常见C.元搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全，D.全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎61.搜索引擎基本上都是由信息查询系统、信息管理系统和信息（）系统三个部分组成的。[单选题]*A.检索√B.监测C.检测D.筛选62.调研问卷的卷首不包括（）[单选题]*A.调研目的B.称呼C.调研问题与参考选择答案√D.填写者受益情况63.网络市场调研的内容不包括（）。[单选题]*A.竞争对手心理研究√B.宏观环境研究C.市场需求研究D.用户及消费者购买行为的研究64.下列哪个不属于网上市场调研的竞争对手研究的范畴?(1分)（）[单选题]*A.竞争对手的服务水平B.竞争对手的合作伙伴C.竞争对手的产品技术特点D.竞争对手的高管人员的社会关系和个人嗜好情况。√65.在网络调研过程中，被调研对象可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少因问卷设计的不合理而导致的调研结论偏差等问题。同时，被调研者还可以自由地发表自己的其他看法。这体现了网络调研的（）特点。[单选题]*A.便捷性和低费用B.及时性和共享性C.交互性和充分性√D.可检验性和可控制性66.网上间接调查渠道主要有（）[多选题]*A.BBS√B.新闻组√C.邮件列表√D.WWW√67.下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的（）[单选题]*A.最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品?√B.这种酱油很润口吧C.你没有购买DVD的原因是（1）买不起（2）住房拥挤（3）不会使用D.你家月收入多少?68.网上市场调研的用户及消费者购买行为研究不包括（）[单选题]*A.受教育程度B.研究用户的购买动机C.调查某新产品的广告投放市场的效果√D.研究用户的消费偏好69.在线调查表设计中应注意的问题包括（）[多选题]*A.提问的意思和范围必须明确√B.问题设计应力求简明扼要√C.必要时设计诱导式问题供人们回答D.避免引起人们反感或很偏的问题√70.下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则?（）[单选题]*A.尽量减少无效问卷B.增加人员实地调研的次数√C.认真设计在线调查表D.吸引尽可能多的人参与调查71.下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容?（）[单选题]*A.市场需求研究B.上网心理因素研究√C.竞争对手研究D.用户及消费者购买行为的研究72.关于在线调查表，下列哪些做法是正确的（）[多选题]*A.问卷设计内容中应体现出“你的意见对我们很重要”，让被调查者感觉到，填写调查表就好像帮助自己或所关心的人。√B.参与者的数量对调查结果的可信度至关重要。√C.网上调查与适当的激励措施相结合会有明显的作用，必要时还应该和访问量大的网站合作以增加参与者数量。√D.在线调查表应该主题明确、内容全面详尽、越细越好，问题便于被调查者正确理解和回答。73.关于网络市场调研，下列哪些说法是正确的?（）[多选题]*A.利用互联网进行市场调查是一种非常有效的方式。√B.企业在网站上设置在线调查表，用以收集用户反馈信息。√C.在线调查常用于产品调查、消费者行为调查、顾客意见、品牌形象调查等方面，是获得第一手调研资料的有效工具。√D.提高网上市场调研质量的唯一途径是提高员工素质。74.常用的商情分析工具不包括（）[单选题]*A.回归分析B.时间序列分析C.心理分析√D.聚类分析75.常用的商情分析图表不包括（）[单选题]*A.圆饼图B.框图√C.柱形图D.曲线图76.“Chat”是互联网上常用的一种服务，它是指（）[单选题]*A.网上聊天√B.网络电话C.软件下载D.信息发布77.BT下载实际上就是（）下载方式的一种，它通过种子的方式进行传播。[单选题]*A.P2SB.P2SPC.P2P√D.Ftp78.下列哪个是文件下载工具?（）[单选题]*A.NetTransport√B.NetMeetingC.NetscapeD.Netware79.在互联网上很多公用的FTP服务器都可以随意进出，这些公用的FTP服务器称为（）FTP服务器[单选题]*A.匿名√B.通用C.实名D.免费80.匿名FTP是指（）[单选题]*A.用户之间能够进行传送文件的FTPB.允许用户免费登录并下载文件的FTP√C.是Internet上没有主机地址的FTPD.Internet中的一种匿名信的名称81.下列哪个是文件下载工具?（）[单选题]*A.NetwareB.Netants√C.NetMeetingD.Netscape82.腾讯QQ、微软MSN、阿里旺旺、网易泡泡、新浪UC、Yahoo通都是即时通讯工具。（）[单选题]*A.对√B.错83.（）下载通过种子的方式进行传播，如果有人想把文件提供下载，只要通过软件把文件制作成种子并发布到上网就可以了。[单选题]*A.BT√B.P2SC.HTTPD.FTP84.下列哪个不是文件下载工具?（）[单选题]*A.eMuleB.BitCometC.AdobeReader√D.NetTransport85.下列哪个不是文件下载工具?（）[单选题]*A.BitCometB.NetantsC.FlashDecompiler√D.eMule86.下列关于断点续传的说法错误的是（）[单选题]*A.使用“断点续传”功能的下载软件下载文件，可以设置文件下载的“断点”，软件将从该“断点”处下载文件√B.早期的浏览器下载文件不支持断点续传C.Netants是具有断点续传功能的下载工具D.“断点续传”就是如果下载中断，在重新建立连接后，软件将从上次中断处继续下载还没有下载的部分。87.文件下载方式中，（）方式，分为HTTP与FTP两种类型。[单选题]*A.BTB.P2SPC.P2S√D.P2P88.下列哪个不是文件下载工具?（）[单选题]*A.EasyBurning√B.NetantsC.BitCometD.Thunder89.HTML是（）的缩写。[单选题]*A.HyperTextMarkupLanguage√B.HappyTextMakeLanguageC.HighTechMakeupLanguageD.HighTextMakeupLanguage90.TheWebBrowserisasimpleprogramthatenablesacomputerto（）andviewpagesontheWeb.[单选题]*A.downwardB.download√C.downgradeD.downfall91.网上市场调研的竞争对手研究包括（）[多选题]*A.竞争对手的产品、新产品水平及其发展情况。√B.竞争对手在经营、产品技术等方面的特点。√C.市场上的主要竞争对手及其市场占有率情况。√D.竞争对手的高管人员的社会关系和个人嗜好情况。92.下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的?（）[单选题]*A.您认为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝?√B.您认为将250毫升的啤酒6个一组专门包装在一起出售这种主意如何?C.你认为职业资格认证最重要吗?D.这种酱油是润口还是很辛辣?93.网络市场调研中的宏观环境研究不包括下列哪个因素（）[单选题]*A.政治法律环境B.社会人居环境C.科技创新环境D.营商环境√94.关于网上市场调研方法的说法错误的有（）[多选题]*A.网上间接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查，其中网上问卷调查法是最常用的方法。B.主动调查法，即调查者主动组织调查样本，完成统计调查的方法。C.被动动调查法以E-mail方式为代表√D.网上直接接调查渠道主要有WWW、新闻组、BBS、邮件列表等几种