客服试用期工作总结范文

客服试用期工作总结范文时光飞逝，两个月的试用期很快就要过去了，回收走过的岁月，内心不禁感慨万千……虽然没有什么出色特殊的成就，但是也算是兢兢业业。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，以及集团行政部的要求，现将两个月的工作做如下简要回顾和总结。

此次实习，主要岗位是一些帐务的核查，因此主要实习科目应收应付帐款的核算，也涉及一些其他对外投资科目。在实习中，我参加了该企业月末的财务核算，认真学习了正当而标准的会计程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节，认真观摩一些会计的整个审计、核算过程，并掌握了一些会计事务的适用及适用范围。跟随财务人员，核实会计事实。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能，同时还配合公司财务人员做好帐本的调查笔录和日记帐笔录，做好帐簿的装订归档工作。经过1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分大学解了理论与实际的关系。

实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的"和气生财"在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天的工作反复无常，无聊乏味，也曾因而迷惘过，退缩过，甚至有过逃避该次实习的想法，但这只是一时的，我走出了水晶门收获了很多。

实习后我所获甚多：

1、了解了该单位的工作过程、性质等基本情况；

2、掌握了该单位会计制度以及一些制度；

3、获得了社会经验；

4、认识到人际关系的重要性；

5、提高了自己的素质；

6、学会了管理技巧。

7、锻炼了自己的能力。

8、学会了正确对待自己的方法。

此次实习报告我总结了以上几点经验教训之外我认为在实习过程中我最大的收获有以下几点：

1、作为一个会计人员一定要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门如果不能和其他部门建立好关系将会有意无意得罪别人后果不堪设想。

2、要有严谨的工作态度。"会计工作是一门很精准的工作它要求每个员工都确定、计量和记录每一笔业务因此一丝一毫的马虎都是不允许的对一个企业的会计工作都是起着至关重要的作用这直接关系到这个企业是否能持续健康稳定地发展"。作为一个会计人员要有严谨的工作态度认真负责的去做好每一笔业务每一笔帐不能老出错更不能半途而废掉。因此我们接受原始凭证时要审核好每一个细节给领导签字时一定要认真看清楚金额大小与订货单位是否与帐上一致再做下一步工作。还要经常与供应商联系好每月应该根据收、发、退票的情况及时更新发票避免造成不必要的麻烦。不要等到月底时因为几笔业务的原始凭证没到而不能结帐这也是要我们负责的。审核帐时要严格遵守财务制度和会计制度做到手续完备、数字准确、书写整洁、签章得法、帐目清楚字迹工整及时做帐减少误差保证反映内容的真实可靠同时要注意在审核凭证时要严格审查费用列支有无违反规定并及时做好调整工作。还要经常去财务部门打印一些证明如：证明、税务登记证等以便后面领导需要用时能随时打印出来。

3、要学会自主学习。在没有别人帮助的情况下自己也能通过努力做出正确的结果这就是我在这次实习中所领悟到的自主学习能力不断学习和更新的手段使我终身受益并成为我今后学习和工作中的"良师益友"。业务客服试用期工作总结范文我非常感谢您给我这个机会，让我在您的公司度过试用期。在这段时间里，我深刻地认识到了业务客服工作的重要性和挑战性。通过不断的学习和实践，我取得了一些成绩，也有许多需要改进的地方。以下是我对试用期工作的总结：

客户满意度提高：我始终以客户满意为工作的核心，积极与顾客沟通，理解他们的需求，并提供满足需求的服务。通过我的努力，顾客满意度有了显著的提高。

销售业绩增长：在试用期期间，我成功地推动了销售业绩的增长。我深入了解了公司的产品和服务，以及市场动态，通过有效的推销技巧和客户关系管理，使得销售业绩有所增长。

团队协作与沟通：我积极参与团队活动，与同事建立了良好的合作关系，共同完成了一些具有挑战性的任务。我主动与上级和同事进行沟通，及时反馈工作进展，提出改进建议。

专业知识掌握不够深入：在处理一些复杂的问题时，我感到自己的专业知识还不足以满足工作需要。为了解决这个问题，我计划在未来的工作中更加注重学习，提高自己的专业能力。

情绪管理能力有待提高：有时候我会因为工作压力过大而感到焦虑和压力过大，这可能会影响我的工作效率。我会通过学习情绪管理技巧和定期的自我反思来改善这个问题。

跨部门合作不足：在与其他部门的合作中，我有时会感到有些困难。为了更好地协调工作，我计划加强与其他部门的沟通与合作，建立更紧密的合作关系。

在未来的工作中，我将继续以客户满意为工作的核心，提高自己的专业能力，加强团队协作和沟通，以实现公司的长期发展目标。我会努力提升自己的情绪管理能力，以更好地应对工作中的挑战。我也将积极与其他部门合作，推动公司整体的发展。我相信，只要我们齐心协力，就一定能够实现公司的长远目标。

我要感谢公司给我这个机会，让我在试用期内学习和成长。我期待在未来的工作中继续发挥我的能力和潜力，为公司的发展做出更大的贡献。再次感谢领导和同事们的支持和帮助！客服部试用期转正工作总结范文时光飞逝，转眼间我来到客服部门已经近两个月了。为了更好的完成本职工作特做出以下总结：

售后客服部在公司领导的正直接的领导下，天天都梦想着有接不完的电话，挨不完的口水战。面对这些像海水一样源源不断的电话，我们如何做好每一天的工作安排呢？

我们要分清工作职责，掌握好接每通电话的技巧。无论是面对投诉还是咨询，我们一定要保持同样的态度来迎接每一位顾客。无论顾客以什么样的理由来投诉，我们也要始终抱着“顾客是我们的上帝”这个原则。一定要为顾客提供优质的服务，尽可能的去帮助他们解决问题。

在这两个月的接待工作中，我体会到，作为售后客服部门，我们一定要确保顾客的利益。在顾客提出要求时，我们要在第一时间为他们解决。坚持以“顾客为中心”的服务理念，为顾客提供快速、方便、高效的服务，以最优质的服务、最快的速度去满足顾客的需求。在这段时间里，我努力提高自己的业务水平和综合素质，尽最大的努力去做好每一项工作。虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题。我对一些业务技能、沟通技巧还需要进一步提高。我会及时改正自己在工作中存在的缺点和不足，并不断提高自身的业务能力。

随着社会的发展，消费者维权意识的提高。我们必须严格遵守公司规定，加强学习公司文件的内容，学习公司的纪律礼貌和沟通技巧，以便提高我们的工作效率和质量。对于客户的一些问题和咨询必须要有耐心和热情的回答。

我会以更高的标准要求自己，做好本职工作的不断的学习与提升自己的专业水平。积极发挥自己的优点去完成好本职工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。我会努力做到五勤、脑勤、眼勤、口勤、手勤。我相信只要努力去做好每一项工作，就会得到领导和同事的认可。化验员试用期工作总结范文您好！我非常感激您给我这个机会，让我在贵公司担任化验员这一职位，并对我试用期的工作进行总结。

作为化验员，我的主要职责是进行各种材料的化验和分析，包括原材料、半成品和成品等。我负责按照公司的要求和标准进行各项测试，并准确及时地记录结果，确保数据准确可靠。同时，我还需要与相关部门密切合作，保证工作的顺利进行。

在这三个月的试用期中，我积累了大量的实际工作经验。我了解到不同材料的基本性质和特点，掌握了各种测试方法，并对化验工作的流程和要求有了更加深入的理解。同时，我也学会了如何处理数据和报告分析结果，以及如何与同事有效沟通。

在这段时间里，我不仅熟悉了化验工作的基本知识和技能，还通过不断的学习和实践，提高了自己的专业水平。我深入理解了各种材料的标准和规范，掌握了更多的测试方法和技巧。同时，我也了解到如何对异常数据进行处理和分析，以及如何根据数据做出合理的判断和建议。

我始终认为，团队合作是提高工作效率的关键。因此，我积极与同事合作，共同完成各项任务。在工作中，我不仅按时完成了各项测试任务，还积极参与团队讨论和交流，为团队的发展做出了贡献。同时，我也学会了如何更好地管理自己的时间，提高工作效率。

经过这段时间的工作，我深刻认识到自己的不足之处。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业水平，不断学习新知识、新技能。同时，我还将加强与同事之间的沟通与合作，进一步提高团队协作能力。我还计划积极参加公司组织的培训和学习活动，以提升自己的综合素质和能力水平。

在这三个月的试用期中，我学到了很多宝贵的知识和经验。我相信这些经验和知识将对我未来的工作产生深远的影响。在此，我要感谢公司领导和同事们的支持和帮助，是大家的关心和指导让我能够顺利完成试用期的工作。我也希望公司能够继续给予我更多的机会和支持，让我能够在化验员这个职位上不断成长和发展。再次感谢大家！客服部员工试用期转正工作总结我非常荣幸能够在这里，对我在客服部试用期的工作进行总结，并向您展示我过去三个月的努力以及未来的计划。

我想对您和我所有的同事表示深深的感谢。在过去的三个月里，我得到了大量的指导和帮助，这让我能够更好地适应新的工作环境，并逐步提高我的工作技能。这个团队的专业性和热情深深地感染了我，让我每一天都充满期待和动力。

在试用期中，我主要负责客户咨询和问题解决。我努力提高自己的服务质量和效率，通过电话、邮件和在线聊天等多种方式，积极回应客户的疑问和需求。尽管这个过程中遇到了许多挑战，但每一次成功的客户互动都让我感到无比的满足和自豪。同时，我也意识到了自己的不足之处，我会在今后的工作中更加努力地提升自己。

我也参与了部门的许多团队活动和培训，这让我有机会与同事们更深入地交流和学习。我非常感谢这些机会，它们让我不断地成长，并使我更加深入地理解了客服工作的内涵和价值。

在未来的工作中，我计划继续提高我的专业技能和服务质量。我会通过不断的学习和实践，更好地理解客户的需求和期望，以便提供更优质的服务。同时，我也会更加积极地参与团队的各项活动，与同事们共同进步。

我想再次感谢您和整个团队对我的支持和帮助。我非常期待能够成为这个团队的一员，并为公司的发展贡献自己的力量。我坚信，只要我们齐心协力，就一定能够实现我们的共同目标。

再次感谢大家给我这个机会，让我在这个岗位上展现我的才华和能力。我期待着在接下来的工作中，继续提升我的技能，并为公司的成功做出贡献。试用期工作总结范文试用期是每个新员工必须经历的阶段，也是每个新员工了解公司、适应工作的过程。在这个过程中，我不仅对公司的业务流程和工作内容有了更深入的了解，也学到了很多新的知识和技能。在此，我想对我的试用期工作进行总结和回顾。

在试用期的三个月里，我主要负责了公司的市场调研和竞品分析工作。通过收集和分析市场数据，我深入了解了当前市场的状况和竞争对手的策略，为公司的业务决策提供了有力的支持。同时，我也参与了公司的客户沟通和项目执行工作，协助销售团队进行客户谈判和合同签订，以及后续的项目跟进和维护。

在这个过程中，我不仅学到了很多新的知识和技能，也深刻体会到了团队合作的重要性。通过与同事们的合作，我不仅完成了自己的工作任务，还积极为团队贡献了自己的力量。

在试用期中，我不仅完成了自己的工作任务，还积极为团队贡献了自己的力量。其中，我的工作亮点包括：

独立完成了一项重要的市场调研项目，为公司的产品策略提供了有力的数据支持；

成功协助销售团队签订了一份大额合同，为公司带来了可观的业绩；

在一个跨部门的项目中，积极协调各方资源，成功推动了项目进展。

这些亮点不仅体现了我在工作中的努力和付出，也展现了我的专业能力和团队协作能力。

在试用期中，我也发现自己存在一些不足之处。其中，最主要的问题是在沟通和协调方面还需要进一步提升。由于我是新员工，对公司的业务流程和人员还不够熟悉，有时候会出现沟通不畅或者协调不到位的情况。为了解决这些问题，我计划在今后的工作中更加注重与同事的交流和沟通，积极参加公司组织的培训和学习活动，提升自己的专业素养和综合能力。

在试用期即将结束之际，我对自己的未来工作充满了期待和希望。我将继续努力提升自己的专业能力和综合素质，不断学习和进步。我也希望能够更好地融入公司团队中，与同事们更加紧密地合作，共同推动公司的发展。我相信在公司的支持和帮助下，我会在今后的工作中取得更好的成绩和进步。客服人员试用期转正工作总结时光转瞬即逝，来到公司已经两个月了，我荣幸地踏入了公司财务经理的行列。在公司领导及同事们的帮助下，我从对财务工作的模糊到清晰，总算经历了一段不平凡的考验与磨砺。通过这段时间的工作和学习，让我对财务工作有了更深刻的认知。

作为一个以前在房地产、建筑两大行业从事财务工作的人员，虽然初步接触了制造业的财务工作，但在很多方面还是有很大的不适应。针对公司厂家是第一次制定的账目，根据账目要求，我逐项建立了总账、明细账、基本科目账、三级科目账，汇总了20年1月至11月的数据。同时，对公司的客户中泰公司的销售发票，由于客户丢失了一些发货票和收货单等凭证，中泰公司销售科人员又不给补办，为明确双方的经济责任，以免发生不必要的扯皮、推诿，造成工作上的一些不必要的麻烦，我采取了现场录音的方式记录，使对方对此举表示赞同。由于财务建立客户很慢又很全面，让我深深的感到在现代社会这个证的时代有很多知识是财务知识，也有很多交往礼仪的知识，所以要彻底的学习财务知识，而不能停留在书本知识上。

甲公司生产经营情况：销售额100万元，营业税5万元乙公司生产经营情况：销售额100万元，营业税5万元；

合计：销售额200万元，营业税10万元。

根据我司目前的财务状况，我总结出公司的几个问题：第一，缺乏规范的企业会计核算制度。企业内部会计工作不规范，内部控制制度不健全，在账务处理、成本核算、资金收支等方面没有统详细的制度或规定。第二，企业财务数据分散、不集中。企业部门之间由于存在信息隔离和利益保护动机，造成财务数据在内部流转时过于分散、不集中，不利于公司高层对企业的财务状况进行实时、全面、深入的了解。第三，缺乏事前预算和费用控制制度。企业在年初没有制定年度预算计划，在每个月或季度的费用支出时没有进行预算控制，导致企业费用支出大量浪费和超出预算范围。第四，缺乏科学的投资决策和资金管理。企业在投资决策和资金管理方面存在较大的随意性和盲目性，没有经过科学合理的分析和评估就进行投资或使用资金，导致企业投资效益不佳或资金使用效率低下。

针对以上问题，我认为应该采取以下措施：第一，建立健全企业会计核算制度和内部控制制度。通过制定详细的制度或规定，规范企业内部会计工作流程和处理方法，加强内部控制制度的执行力度。第二，加强企业财务数据的集中管理和信息共享。建立企业财务数据中心或统一管理平台，将各个部门的财务数据进行集中管理和存储，同时实现信息的共享和流通。第三，实施事前预算和费用控制制度。在年初制定