目标管理的概念、特点与程序

目标管理的概念、特点与程序重点内容目标的概念、作用、内容和特征制定目标SMART原则目标管理的概念和特点目标管理的程序和实施实施目标管理的注意事项目标管理的优缺点05一月20243目标的意义

成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。----美国潜能大师：伯恩•崔西所占比例目标状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士今天的生活状态不由今天所决定它是我们过去生活目标的结果！目标的内容市场方面的目标市场占有率，市场范围等技术改进和发展方面新产品的开发、技术改造的数量和质量等提高生产力方面原材料的有效利用，提高产品质量和数量物质和金融资源方面物质和金融资源的获得渠道、数量及其有效利用利润方面利润，销售额，利润率等人力资源方面人力资源的结构、获得、培训和发展员工积极性发挥方面激励和报酬社会责任方面公众形象经济方面，社会环境方面，组织本身的人员方面1.层次性2.网络性3.多样性4.可考核性5.可接受性6.富有挑战性7.伴随信息的反馈性目标的性质1.目标的层次性2.目标的网络性目标的性质见目标的层次图见目标网络图组织的宗旨和使命战略目标Goal多个具体目标Objectives（分公司）部门目标组织成员个人的目标目标的层次体系高层管理人员中层管理人员基层管理人员05一月20248总体目标某厂2010年的目标体系图（部分）建成亚洲一流的传动装置研制销售中心分目标05一月20249目标的性质3.多样性4.可考核性5.可接受性6.富有挑战性7.伴随信息的反馈性包括利润的、社会责任的、员工保障的等，但要突出重点，分清轻重缓急“跳一跳，摘桃子”目标的确定要符合SMART原则：具体的，而且科学的（specific）可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable）可达成的，起到激励作用的（achievable）相互关联的（relevant）有时间限制的（time-bound）

目标制定的原则05一月202411好目标的特征特征一：与高层目标一致特征二：目标应当符合SMART原则特征三：具有挑战性特征四：书面化05一月202412设立目标的七个步骤正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达制订符合SMART原则的目标检验目标是否与上司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法列出实现目标所需要的技能和授权列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源确定目标完成的日期123456705一月202413

有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们首先就问：“期望于我的是什么？”企业的目的和任务必须转化为目标。如果一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视。－－德鲁克目标就是期望达到的结果三目标管理（

ManagementbyObjective）05一月202414

目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。一个组织中上下级管理人员以及员工共同制定组织目标，然后把组织目标分解具体展开到组织中每个部门、每个个人，同时确定与目标相联系的责任和权力，并用这些措施来进行管理、评价和决定每个部门和人员的贡献和报酬的一整套系统化的管理方式。目标管理的概念

目标管理的理论基础

05一月202415人性假设理论动机激发理论授权理论目标结构体系+自我控制和管理

(1)强调以目标为中心的管理，建立目标结构体系(2)强调以人为中心的主动式管理，强调“自我控制”、“自我评估”，促使权力下放的参与式管理办法(3)重视成果为主，过程的监督控制为辅目标管理的实质05一月202417长目标与短目标大目标与小目标相互支持目标→行动→结果→新的目标注重系统方法剥洋葱法:

实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大目标到小目标层层分解。05一月202418

设定目标实现目标剥洋葱图05一月202419强调员工参与

鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础部下既了解组织的目标，又参与制定目标可使主管集中于关键领域05一月202420对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点结果往往是由“用户”所决定的强调结果05一月202421成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台*目标的高低表明对自己的期望*对自己的期望是绩效的上限*目标能帮助你走出心理上的舒适区*不断扩展本人目标－－自我激励强调目标的激励作用第一步骤：制定目标

1、企业经营环境调查

2、初步在最高层设置目标

3、设置部门和员工的目标

4、反复循环修订

第二步骤：实施目标5、定期进行目标完成情况检查，提供帮助和纠偏第三步骤：对成果的检查与评价

6、成果评价，实施奖惩。

7、把经验用于新的目标管理循环目标管理的推行程序目标管理的实施原则1.目标制定必须科学合理2.督促检查必须贯串始终3.成本控制必须严肃认真4.考核评估必须执行到位05一月2024231.目标体系应该是上下级共同商定的2.目标体系的制定要注意部门间的相互协调性3.目标体系的实现要有相应的保证体系4.目标的制定是一个动态反复的过程5.要注意过程的监督控制，定期进行检查纠偏6.对考核结果要严格兑现承诺，奖励具有多样性7.考核的重点要放在总结经验教训上8.目标管理要逐步推行，长期坚持目标管理的关键事项目标管理的优点

最大优点——将目标的制定和个人的激励联系起来它对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效有助于改进组织结构的职责分工能够启发自觉，激发员工的积极性，具有激励作用促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系目标管理的缺点

目标制定较为困难目标商定可能增加管理成本目标成果的考核与奖惩难以完全一致目标管理的哲学假设不一定都存在总结