【物理管理论文任务书：冷链物流服务质量评价分析1000字】

任务书姓名学号专业物流管理论文题目冷链物流服务质量评价研究论文类别□设计类□论文类□其他类题目来源□教学□科研□生产□其他指导教师职称工作单位备注张辉副研究员1.主要研究内容本文首先撰写的绪论研究背景意义方法及内容。文献综述。研究目的国内外，从冷链物流概况、服务质量指标体系在各个领域的应用，使文本综述更具说服力。其次基本概念与理论基础。分析我国生鲜冷链物流的发展现状与特征，确定影响物流服务质量的各权重。再次京东公司生鲜冷链物流服务质量评价。SERVQUAL模型，并根据调查数据对各指标权重进行结果分析。最后针对京东公司物流服务质量的参考性建议。利用构建好的评价指标体系对公司的服务质量进行验证，并提出改善物流服务质量的对策与建议。2.基本要求完成论文的基本字数要求，保证论文段落之间的语句通顺，同时要求内容与文本之间的要求满足学校相关规定。3.拟定成果或结论完成基于冷链物流服务质量评价研究通过对A公司的物流服务质量进行结果分析，提出有针对性的对策建议。对生鲜电商而言，评价指标体系可以；对于冷链物流企业，可以科学合理地评估，并有针对性地提高企业物流服务质量。4.主要参考资料（不少于3篇近10年相关文献，其中外文占1/3，格式要标准）[1]ChenHL,Jin-YingLI,LiuYS.AReviewontheServiceQualityofFreshFoodColdChainLogistics[J].LogisticsTechnology,2011.[2]WengX,AnJ,HuiY.TheAnalysisoftheDevelopmentSituationandTrendoftheCity-OrientedColdChainLogisticsSystemforFreshAgriculturalProducts[J].OpenJournalofSocialSciences,2015,03(11):70-80.[3]LiuY.StudyontheImprovementofFreshElectricitySuppliersColdChainLogisticsServiceQuality.2016.[4]WengX,HuiY,LeiW.ResearchonColdChainLogisticsTraceableSystemforFreshAgriculturalProducts[J].AmericanJournalofIndustrial&BusinessManagement,2015,5(12):725-735.[5]ChenH,LiJ.Howtobuildafreshfoodcoldchainlogisticsservicequalityevaluationindexsystem.2013.[6]LiSH,ZhuM.ResearchontheDifferentialOutsourcingRisksforFreshCold-ChainLogistics[J].SpringerBerlinHeidelberg,2013.[7]ZhangYJ,ChenEX.ComprehensiveMonitoringSystemofFreshFoodColdChainLogistics[J].AppliedMechanics&Materials,2014,602-605:2340-2343.[8]李冉,李思聪.冷链物流企业运输服务质量评价指标体系研究[J].综合运输,2020,42(11):5.[9]苗洁莹.冷链物流服务过程的质量评价研究[J].时代金融,2018(30):2.[10]万玲.带时间窗的冷链物流配送车辆路径优化研究[D].成都理工大学,2019.[11]方葳.基于AHP的食品冷链物流包装材料安全评价[J].物流技术,2018,037(008):89-91.[12]张嘉愉.生鲜产品冷链物流发展策略探究——以盒马鲜生为例[J].电子工程学院学报,2020.[13]王彬旭,刘国迁.一种基于大数据和云计算的智慧冷链物流商品全程可视化数据管理云平台:,CN112734323A[P].2021.[14]梁凡.集装箱冷链物流服务质量研究[J].商情,2019,000(031):54.[15]张翼.冷链物流服务过程的质量评价分析[J].财富生活,2019(12X):1.5.进度安排（不少于5个时段）2020.11.02-2020.11.15学士学位论文启动2020.11.16-2020.12.25征集题目、学院审核、选题并下达任务书2021.03.01-2021.03.14学士学位论文开题2021.03.29-2021.04.11学士学位论文中期检查2021.04.30-2021.05.27学士学位论文定稿、查重、评阅2021.05.21-