社会化考场租赁服务投标方案（技术标）

1社会化考场租赁服务投标方案第一章项目需求与整体服务设想 第一节项目需求分析 一、项目概况 三、服务要求 第二节项目管理概述 一、管理原则 三、管理模式 第三节总体服务规划 一、服务管理理念 二、服务管理目标 三、考场建设条件 六、考场系统管理 第四节项目保障方案 一、人员保障 三、技术保障 2 38五、沟通保障 39第二章项目组织机构与人员配备 第一节组织机构建立计划 一、建立组织机构的步骤 二、建立项目组织机构的重点 三、公司与本项目组织结构图 第二节公司部门岗位职责 第三节项目人员配备 一、人员基本要求 二、人员配备原则 三、项目人员汇总 第四节公司各部门成员职责 一、工程部成员 二、业务部成员 三、行政部成员 四、财务部成员 第五节核心角色与职责 一、项目负责人 二、考场负责人 3三、候考区维护员 六、场地巡查人员 七、设备设施巡查员 八、考场监控室负责人 十、系统维护人员 十一、客服人员 第三章项目规章制度 第一节考场管理制度 二、考试场工作纪律 三、考试员五项规定 五、考试车辆日常巡查制度 六、考试记录管理制度 七、考试过程异常信息处置管理制度 八、考试系统和考试设备日常检查制度 73第二节驾考车辆管理制度 一、车辆调配管理制度 二、车辆调度管理制度 三、车辆审验管理制度 四、车辆修理、保养管理制度 4 六、油料定额管理制度 第三节施工现场管理制度 一、总体管理制度 二、消防管理制度 三、仪表工具管理制度 五、施工现场安全保卫制度 第四章考场场地建设方案 第一节考场整体设计方案 一、建设地点 二、场地设计原则 三、建设内容及规模 四、场地平面布局 六、其他配套管理机制 第二节施工方案及施工组织措施 一、工程测量施工 二、路面拆除工程施工 三、室外消防栓工程施工 六、路床整形碾压施工 七、砂砾石垫层施工 5八、水泥稳定碎石(砾石)基层施工 十一、安砌侧平石工程施工 十二、停车场系统安装施工 十三、标线工程施工方案 十四、警示柱安装工程施工 十五、值警亭工程施工 第五章路考监控系统安装方案 第一节监控系统设计方案 一、系统整体构架 二、前端系统设计 四、监控中心设计 第二节管理软件平台设计方案 一、平台设计概述 二、平台整体架构设计 三、平台基础业务功能 四、平台基础管理功能 第三节监控系统安装施工方案 一、施工流程 二、施工准备 三、作业条件 6 六、施工质量保证 七、施工进度管理 第四节前端部分运维方案 一、监控摄像机 二、监控镜头 三、监控云台 第五节机房系统维护方案 一、服务器安全维护 三、监控系统安全维护 第六章考试系统技术方案 第一节考试系统概述 一、基准站设备 三、车载车辆状态采集设备(车载仪) 四、场地系统 六、控制中心 七、测绘系统 八、无线网络视频 第二节信号采集及视频传输 一、传感器测量技术 二、车辆信号采集 7三、视频采集传输和存储技术 第三节软件系统架构 一、运行环境要求 二、架构体系 三、系统功能 第四节软件系统功能模块 一、模块说明 二、功能模块介绍 第五节自动检测、人工评判项目 第六节路考项目功能与设备配置 一、通过连续障碍 二、单边桥 三、直角转弯 四、侧方停车位 五、上坡路定点停车与坡道起步 八、起伏路驾驶(凹凸路) 第七章考试车辆管理方案 第一节考试车辆配备 二、车辆配套设施 三、车辆配备服务标准 8第二节车辆维护保养方案 一、车辆设备检查、监测与诊断 二、车辆设备故障诊断 三、车辆设备维修 六、车辆年检方案 第三节车辆鉴定评估程序 二、动态检测 第八章施工质量保障方案 第一节施工质量保证措施 一、质量控制措施 二、质量通病防范措施 第二节施工安全保证措施 一、安全管理措施 二、安全保卫措施 三、消防安全措施 五、安全生产定期检查措施 六、施工人身安全保证措施 七、机械设备安全保证措施 第九章服务质量保证措施 第一节质量管理体系理解概述 9一、前期准备阶段 二、组织实施阶段 三、运行责任阶段 五、基本框架 第二节服务质量保障措施 一、优质服务质量措施 二、服务机制保障措施 三、技术质量保障措施 四、设备物资保障措施 第三节人员稳定保障措施 一、重视员工在企业中的地位 二、调动员工积极性的措施 三、建立优秀的企业文化 第十章后期服务方案 340第一节服务计划 二、服务说明 340三、售后服务 341 第二节增值服务内容 第三节本地化服务 一、投诉处理 347二、本地化服务信息 三、客户沟通方案 四、售后控制措施 350第十一章投诉处理方案 352第一节投诉处理原则 一、换位思考原则 三、及时处理原则 352四、存档分析原则 353第二节投诉处理规范 一、投诉受理阶段 二、解释澄清阶段 三、跟踪总结阶段 第三节投诉处理流程 一、记录投诉内容 二、判断投诉是否成立 三、确定投诉处理责任部门 四、责任部门分析投诉原因 五、公平提出处理方案 六、提交主管领导批示 七、实施处理方案 八、总结评价 第十二章项目应急预案 359第一节应急总预案 一、应急原则 359二、应急组织 三、应急准备 四、应急响应 五、应急演练 第二节考场现场应急预案 一、突发火灾应急预案 二、车辆安全应急处理 三、应急抢救预案 第三节机房事故应急预案 一、机房漏水应急措施 二、机房停电应急措施 四、黑客攻击应急措施 六、业务数据损坏应急措施 八、核心设备故障应急措施 第四节施工应急预案 一、施工消防应急预案 二、机械事故应急预案 第十三章项目档案管理 第一节管理计划 二、档案管理人员职责 第二节档案建立要点 二、档案保存规定 三、档案统计工作 389 390 六、档案的鉴定和销毁 七、档案的保密与安全 第三节档案管理要点 一、管理体制 396 398三、管理细则 400四、管理重点 第四节管理制度 405一、查阅利用制度 405 406三、档案保管制度 407本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如设想与策划”,可参照第一章；配备”,可参照第二、三章；三、如招标文件评分标准要求“考场场地建设方案四、如招标文件评分标准要求“路考监控系统安装方案”,可参照第五章；五、如招标文件评分标准要求“考试系统技术方六、如招标文件评分标准要求“考试车辆管理方案九、如招标文件评分标准要求“后期服务方案”,可参十、如招标文件评分标准要求“投诉处理方案”,可参十一、如招标文件评分标准要求“应急预案”,可参照十二、如招标文件评分标准要求“项目档案管理”,可编制依据(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目需求与整体服务设想第一节项目需求分析(投标人根据项目具体情况参照编制)为准),考试场地及设备设施须分别符合《机动车驾驶人考辆科目三考试车(小型车)必须配备XX名安全员。配备考4.各科目考场候考大厅至少要能同时容纳100人候考，提供不少于100平方米待考区。并设置相应数量等候座椅，5.考场待考区内用WIFI、提供60英寸显示器6台，可6.科目二小型车考车数量不少于5台，科目三小型车考车数量不少于6台。8.考场整个考试流程应当符合驾驶人考试全程无纸化9.科目三考试的车辆应当按照相关标准要求安装副制10.考场所使用的考试下系统需经过公安部检测合格。考试系统产品具有省内或者省外地级市以上的公安机关交通管理部门安装使用的成功案例(提供合同原件扫描件)。11.考场视音频监控系统应当符合交警支队相关监管平本地保存期限不得少于三年(以上)。12.考试系统监控室应当独立设置安装门禁设备，监控13.考场应当具有防踩踏、紧急救援等安全防范措施与14.合同期内，必须确保考场、考试各设施、设备、系非法(黑客)软件等危害公安网络安全行为的，终止租赁合第二节项目管理概述一、管理原则管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。因此为了更好地管理本项目，我公司结合以往的管理经验对本项目的管理模式进行深刻的思考，制定了有效(一)把握整体管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。(二)专注要点专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西，许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为，倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表(三)利用优点利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点，如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。(四)相互信任在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围，是项目圆满完成的必要条件，有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。(五)正面思维正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考，正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。(一)管理维度分类在项目管理中，通常可以将其划分成五个维度，即管理过程、生命周期、技术知识、资源集成和目标层次，五个维1.管理过程中的维度在公司的项目管理中，通常可以将管理过程分为启动项目、策划项目、开展项目、监督控制、总结项目以及项目收尾，在这五个阶段中项目管理的任务侧重点皆不同，因为每个阶段项目的工作重点不相同，在管理上也会随之更改，根据各个阶段特征，对于项目管理的工作任务可以制定为：(1)在启动项目阶段，项目管理部门应该协调好与项目相关部门间的关系，做好下达信息及任务的工作；(2)在筹划项目阶段，项目管理部门应该加强对企划部门以及技术部门的监督管理，并督促相关部门做好准备工(3)在开展项目阶段，项目管理部门应该重视执行部门的监督管理，保证项目的顺利实施；(4)在监督管理阶段，项目管理部门应该严格对项目执行全过程进行监督管理，分析并客观评价项目的阶段性成(5)在总结项目以及项目收尾阶段，项目管理部门应该对项目实施全过程进行总结，吸取经验教训，不断改进项目的管理方法，以提高公司的管理水平。2.生命周期的维度公司项目生命周期主要涵盖有需求、筹划、实施以及收尾。不同于管理过程中维度重视的项目管理顺序和步骤，生生命周期的维度注重项目管理过程中的管理程序是否规范，另一方面其结合项目开展顺序以进行项目管理工作，生命周期维度的管理工作能监督各个管理环节的开展，并对环节管理成果进行总结，以此改进项目的管理方法，并将其应用在3.技术知识的维度技术知识的维度往往与项目的进度、经费的分配情况、调整，以及风险的计算等有关，涉及范围较广。项目中的技术以及知识是项目高效完成的保障，也是其顺利完成的基础。因为项目的管理部门有责任协调好各个部门之间的工作分配以及关系协调，所以管理部门应该了解和掌握项目进程和执行情况，在发现项目执行中出现的问题或风险时应该及时地将问题反馈给有关部门，研究预防控制对策，商讨有效解决途径，以保证项目的顺利开展。4.资源集成分层的维度资源集成分层维度主要是将项目资源集成进行分层，有效地实施管理。其中该分层主要可分为项目、组织间、组织里的项目资源集成，项目各种资源分配是否合理，资源是否到位直接影响着项目的顺利进行，因此资源集成分层的维度是项目管理里较为敏感和重要的维度。项目管理部门有责任协调各方资源在分层里的集成，并对资源的调度及利用情况进行管理，为了实现这一目的，项目的管理部门应该全面了解掌握项目的资源种类，结合各个部门工作特点和资源需求情况来进行科学的配置，协调好各组织资源的利用，以保障项目的高效完成。5.目标层次的维度目标层次的维度主要将项目管理目标划分为产品、能力和可持续发展，项目管理不仅仅包括对产品研发生产的管理，还包括提高团队能力以及保证公司可持续发展的管理，为了实现这一目标，项目管理部门应该提高项目执行质量的监督管理，严格要求项目的执行质量，把关好项目产品的生产，注重项目团队的执行整体水平，提高工作人员的综合素质，同时，着眼于公司可持续发展战略中，不断汲取经验教训，对项目管理模式进行创新，以提高项目管理水平。(二)管理维度创新1.建立健全的管理制度。完善科学管理体系建立健全的管理制度，完善科学管理体系是项目管理级公司管理有效进行的保障，也是项目高效、高质完成的基础。因此项目管理部门在对项目进行管理之前应该提高自身的管理水平和专业素质，保证有充足的管理理论基础，全面了解掌握各个项目环节的工作内容、管理方式和工作重点，建立健全的项目管理制度，让项目管理开展实现规范化和科学化，提高公司的工作效率。2.根据项目的特点，进行管理模式的创新。没有创新就没有发展，各个项目的实施都有其各自的特点，不同的项目管理理论里虽然存在通用的管理内容，但是在实际的应用中还是需要结合项目本身的特点，灵活运用项目管理的理论应用，结合经验对项目管理模式进行创新，有利于提高项目管理的可行性和有效性，因此，项目管理部门应该掌握不变的项目管理原则，结合项目自身的特点，总结管理经验，创新管理模式，从而提高项目管理水平。3.坚持管理原则。虽然不同项目的工作内容不一致，且具有其独特的特点，但是在项目管理的原则上是相通的，即项目管理部门应该对项目执行全过程进行监督管理，提高项目团队的综合素质以及专业素质，不断总结项目管理经验，并创新项目管理项目的管理工作皆离不开上述几点的应用，但是在实际的操作中还是会出现较多的问题及突发事件，因此，项目管理部门应该坚持管理原则，在遇到问题时灵活解决，在解决过程中以及解决之后不断总结经验，规避下一次风险的出现，创造出新的管理模式。三、管理模式(一)项目管理步骤1.制定目标(1)制定一个合理的目标，是实现目标的一半。作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者，要为部门以及下属制定任务。目标关键在标，甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人，才有(2)制定合理目标的原则1)制定尽量少的目标。目标太多的话，肯定是没有办法实现的。制定少数的目标，逼迫你确定那个目标是重要的；2)制定具有挑战性的目标。要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”,必须通过制定目3)原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化的话，那么你就很难实现它；4)目标和措施、资源要相匹配。5)局面越是困难，就越需要短期目标：当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候，你会发现突然之间，你的大目标实现了，所以局面越是危险，越是困难，我们越需要短期的、具体的、小的目标。6)目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实2.组织实施组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。在这才能够让组织更好地实现客户的需求；第二，怎么设计，才能够让员工能够更好地完成任务；第三，怎么设计，组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合公司完成任务的组织架构；大的组织架构完成了，那么怎么能把事情具体到个人。把要做的事情列出来，二是设计一些有具体的人来负责的岗位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵，就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。(1)一定要弄清楚问题所在：往往是因为没有找到正(2)尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策：在逼(4)决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。最(1)不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最重要的环节，如果去监督控制过多的东西，反倒最后会把最(2)从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一的检查，逐一的检查意味着要花大量的时间，同时也意味着对员工的不信任，而抽查能起到很好的监督的作用；(3)监督和控制的目的是实现目标，而不是为了搜集(4)监控的目的是改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。监控的目的是不让不希望发生的事情发生，也就是说我们要控制未来，而不是事后的校正，这实际上是监控的本质；5.培育人才人才是公司最重要的资产，管理者就是让别人帮你完成任务，招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。人才是最重要的资源，在人才的管理上，着重抓好两个环节：一是“引进关”,引进的人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”,针对不同的人员分别制定出详细的培训计划，要求大家都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖(二)建立和实施完善的项目管理体系行业的发展过程证明了要圆满完成本次项目，就必须建立一套高标准的质量保证体系，在项目的每一个过程，都要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。(三)加强项目工作的日常规范管理设置专门的小组，负责社会化考场租赁服务项目的日常管理工作，定期(每周或每月)汇报上阶段的项目情况，增强沟通、促进了解，以利于圆满完成本次采购任务，达到招四、管理方法(一)合适的项目经理项目团队应受到严格有效的管理才是正确的做法。最重要的是聘用能够得到团队成员的尊重并且理解团队成员正在做什么的项目经理。其次项目经理需要有从事相同类型的、类似项目的经验。(二)合适的团队根据能力而不是可用性来分配资源。资源的分配常常是为了清理替补席，而不是出于技能与需求的匹配。最终，这只会破坏项目的成功。(三)了解团队的优势和劣势控制项目最重要的事情是“了解你的马”。也就是说，你需要知道，在最少监督的情况下，团队中谁的工作效率最佳，可以任其发展，谁需要受到激励，谁需要受到约束，并对他们进行相应的管理。(四)确定项目范围项目经理应该从头到尾确定整个项目的范围。然后将其削减近50%。从项目那50%中，选出3件可以开始并完成的事，推动项目的成功，基本上是最小可行的产品方法。(五)确定任务优先级冲突的指导方针没有什么东西是同等重要的，必须确定任务的优先级，这就是管理。项目经理应该知道，多任务处理是巨大的生产力杀手，因此应该创建这样一个环境，个人和团队可以一次(六)积极监控项目和团队项目经理必须时刻警惕正在发生的事。在资源级别上监控项目指标，让其成为始终如一的例行公事，不要让传统的项目工具成为唯一的指南。(七)使用项目管理软件不要将电子邮件或电子表格用于项目管理，因为它们太难跟踪了。要使用更为可靠管理工具，分解结构，实时审计追踪(区块链)每个项目活动或可交付成果。向每个项目成员显示唯一的、一致的、实施精准的项目计划与执行合二为一的信息视图，从而能完全消除由多个版本的真相而造成的(八)定期举行会议举行简短、强制的每日会议或每周会议非常必要，每位团队成员需要花一两分钟时间来汇报他们在过去这个周期的工作内容、下个周期的计划、团队可以帮助他们解决的障碍。这给团队中的每个人带来了紧迫感，并且每周都能有进(九)管理变更所选择的项目管理工具中的变更控制功能，分析变更对时踪被视为表面(次要)的变更，因为有时候，实施和测试这第三节总体服务规划我公司社会化考场租赁服务管理体系是由人构建的组将人的因素放在核心地位，将调动人的积极性放在主导地上达到我公司社会化考场租赁服务管理正常快速发展的理(一)前提条件(二)基础条件2.考场用于考试的场地面积不低于150平方米，每个考位面积不少于2平方米。3.小型汽车(C1.C2)科目二考场用于考试的场地面积不低于1万平方米，小型汽车科目二考场同车型的考试线路不少于2条。5.科目三道路驾驶技能考试路段采纳通行社会车辆的个基本项目的考试要求，小型车辆(C1.C2)科目三考试车不少于10辆。6.候考室面积不低于200平方米，待考室面积不低于80型配置不少于2辆。2.科目二和科目三安全文明驾驶常识考试场满足封闭3.科目二和科目三安全文明驾驶常识考试场按规定设置场景视频监控。监控视频应当覆盖考试区域，按规定实时接入本地机动车驾驶人考试监控中心，并与省公安厅交通管4.考试场设置考试区、待考区、等候休息区、停车区等功能性场所。场所按人车分别的原则布置分隔、导流、无障碍通道等设施，合理组织人流、车流，确保安全。待考区和等候休息区提供数量足够的休息座椅、存包柜、提供饮水机5.考试车辆当根据相关标准要求安装副制动装置、辅助后视镜和音视频监控系统。用于科目三道路驾驶技能考试的车辆，安装卫星定位系统。6.考试车辆设置考试用车标志，进行夜间考试的车辆，安装考试车辆灯箱、粘贴车身反光标识。考试用车标志式样由省公安厅交通管理局统一规定。五、考场日常管理1.协作考试员履行考试职责，考试前对考试场地、考试车辆以及其他考试设施设备进行检查，去除与考试无关物品、标记，加强考场巡查，维护考场秩序。2.负责考试场地、设备和设施的运维。建立场地、车辆、设施日常检查，考试系统日常维护，考试工作台账记录，考试异样状况处置等考场运行管理制度，保障考试场地、设备、8.不得以任何方式强制要求考生进场训练或收取训练音视频监控信号实时接入交警总队驾驶人考试监管平台。考试系统密码、设置考试业务权限、维护系统参数由监督岗的2.考试系统内全部用户必须实名，且应有明确清楚的分级使用管理权限，准时清理不在岗、定义不清楚用户，严禁系统管理人员和业务工作人员权限混淆，严禁存在超级用户。严禁考场工作人员擅自对考试系统、考试设备和考试车辆进行操作和维护。3.考试前，考试员组织对考试车辆、考试系统、音视频监控系统等设施设备进行检查，去除与考试无关物品、标记。考试过程中，考试员组织维护考场秩序，在考场入口处设置“正在考试”的公告标识，在群众休息和候考场所实时播放考试视频，接受社会监督。考试结束后，考试员记录当日考场检查测试、运行管理、异样业务处置等信息，建立工作台账，并断开考试专用网络连接。4.科目二和科目三驾驶技能考试成果单统一使用考试监管系统打印。考试系统及设备的故障率每日不得超过千分之三，对故障率超过规定标准的，马上暂停考试，并准时进行维护，同时对该考试系统的工作可靠性进行评估。对确因误判需要重考的，考试员当场通过监管系统提出申请，考试业务领导应于当日审批结束，并及时建立台账备查，重考审批台账保存1年。5.考试场地、考试车辆、考试系统和考试设备不得用于驾驶训练，不设立强制性消费项目；考试系统不加挂模拟培第四节项目保障方案都经过严格的挑选，保证这些人员具有较高的专业技术水3.选派优秀的运维工程师和经验丰富的管理人员组成人员都明确自己的工作目标和责任，使工作有的放矢。5.加强工作纪律管理，在项目服务过程中如有违纪屡教不改者、工作不称职者将撤职并调离岗位，立即组织同等级员工接手服务工作，进行人员补充。6.项目开始前，项目部对参加项目的人员的资格进行审查，并填写相关记录。二、资金保障我公司将编制好详细的资金使用计划，对资金的支付情保障绝不出现因为资金不到位影响服务质量的情况。三、技术保障我公司的维护人员将积极学习相关知识，充分了解考试系统的工作原理、操作和维护方法，在维护过程中接受所服务单位的监督，用最先进的检测维护技术进行工作，保障服1.依据项目服务计划中制定的实施方法、项目涉及的设备到底需要多少，要什么样的设备以及进度的安排，编制完成其用量的计划，组织好设备需量计划的落实工作，保证不因为设备的缺失遗漏耽误服务进度。2.按照项目所需设备计划，依据所服务区域的具体情况，明确所需设备清单，积极进行设备的保护和调试等工作。3.设备作业前必须进行专业的调试工作，同时应该经过公司相关部门有关设备运行前的验收，之后可进行工作。4.项目设备应该做好维护保养工作，应对设备执行定期检查的制度，避免在工作中出现无预计故障，对精密视频监控设施造成破坏，设备发现问题立即维修，要确保其使用安全，避免在服务过程中发生意外。本公司在项目服务过程中加强与采购方沟通，加强内部沟通，并指定专人及时与招标方沟通和联系，及时汇总沟通情况，内部严格执行运维工作计划，做好规划工作，确保按时按质完成项目服务目标。第二章项目组织机构与人员配备第一节组织机构建立计划一、建立组织机构的步骤(一)确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。(二)确定项目工作内容1.根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。2.如实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。(三)组织结构设计1.合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：一是决策层。由项目负责人和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。二是中间控制层(协调层和执行层),具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次。三是作业层由现场人员组成，负责具体的操作工作。2.配置工作岗位及人员。3.制定岗位职责标准与考核要求。4.制定工作流程与考核标准。二、建立项目组织机构的重点1.要有明确的目的：机构设置要有明确的目的，不是为了机构设置而设置，而是实事求是地根据完成建设、工作任务而必须设置的必不可少的，精干高效的机构设置和一支管2.要从提高工作效率入手：设置科学合理的组织机构后，要配置精干的、素质好的管理人员进入各个管理岗位。本项目工作能不能搞得出色，管理人员的科学、严格、高效特别是学习先进的管理经验；其次，要学习先进特别是目前进入“电脑”化的时代，更要学习，用现代化的先进科学的工具来提高工作效率。3.要不断提高职能人员的素质：职能人员的素质是关键的，有时很多事情失败或不成功，往往是由于经办人员(职能人员)各方面的素质较差而造成的。所以，不断提高职能人员的素质是非常重要的。首先，因人制宜地对每个人员进行专门培训，包括岗位培训，运输必需的基本操作培训和运营思维培养等。其次，经常深入下去，要调查研究、及时了解职工在想什么,做什么,真正做职工的知心朋友。在接触中，从职工身上可以学到很多东西，取长补短，在学习别人长处时，使自己的思想境界不断净化，为处理职工中出现的各种复杂情况打下扎实的基础。工程部业务部财务部行政部4.要相互配合，不断提高工作效率：在机构设置时，不同的科室、部门其工作职责也不一样。但是，全场的工作应及时进行协调，把相互推诿的事以最快的速度予以解决。只工程部业务部财务部行政部有在工作中相互配合，才能不断提高工作效率。(投标人根据项目具体情况参照编制)(一)公司部门组织结构图公司总经理(二)项目投入人员组织结构图XXXX项目团队项目负责人考场组技术人员服务人员技术组组长组长第二节公司部门岗位职责4.负责施工进度完成情况的检查，组织召开生产调度会和生产例会，下达施工生产周计划，并监督检查周计划的完5.负责制定、调整不同时期的关键线路，保证节点工期6.严格要求各作业班组，按照施工规范和技术交底的要7.负责统筹安排文明施工、环境保护工作，定期处理工程垃圾，防止污染。8.负责生产管理系统的正常运行，有效地发挥了公司和项目部对工程整体施工的管控职能。9.协助物资部门做好现场材料及成品、半成品的标识工作，并负责保护产品标识牌。10.负责“WBS”编码的划分、录入、检查及预警管理工作，及时填写预警措施。11.负责审核监理的监理大纲，负责工程竣工验收及移负责工程竣工验收及资料移交工作。12.完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合二、业务部门1.负责联系公司并与公司进行洽谈。2.负责初拟与公司的合作协议。3.负责对公司进行考察，并针对考察结果作出相应的评4.负责员工到达公司的各项工作。5.负责对公司的后续跟踪服务。6.负责对员工的后续跟踪服务，具体如下：(1)负责协助人力资源部安置对员工到达企业的各种事宜(食宿等)。(2)负责员工到达企业的食宿安排工作。主要职责是协助企业安排，根据员工提出的合理要求，协调企业给予解(3)了解员工在工作和生活期间反馈的紧急的、突显出的主客观问题，与企业沟通协调解决。(4)负责回访员工与企业反馈的各种问题，与之沟通、协调并从速解决。(5)负责公司、员工与企业的各种费用结算。(6)负责处理在与企业合作结束后的人员撤离等收尾三、行政部门1.根据项目发展需求，协助上级制定、执行公司人力资源和行政管理制度、管理流程，同时进行实施和监督，并根据实际运行情况，及时作出修订与调整。2.根据国家有关规定，向上级提供人力资源和行政管理领域的专业意见及建议。3.参与项目组织机构设置与职位管理工作。4.参与建立、执行项目的绩效考核制度。5.参与项目文化的建设。6.为项目上下提供周到的服务，为项目业务发展提供有力的人力后勤保障。7.做好项目员工之间、部门之间及上下级之间的沟通协8.处理上级领导交办的其他事务。四、财务部门1.负责项目日常财务核算，参与项目的经营管理。2.根据项目资金运作情况，合理调配资金，确保项目资金正常运转。3.搜集项目活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向上级领导报告。4.组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。5.严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。6.负责项目各项财产的登记、核对、抽查和调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的收资金来源。7.参与项目及各部门对外经济合同的签订工作。8.负责项目资产管理工作。10.负责组织项目内部各个环节的财务收支情况，遵守11.遵守、维护国家的财政纪律，严格掌握费用开支，12.审查各部门的开支计划，并转报项目经理和公司总13.负责审查各项开支，密切与各部门的联系，研究并14.组织财务人员，定期开展财务分析工作，考核经营15.保存项目关于财务工作方面的文件、资料、合同和第三节项目人员配备面落实各项项目的实施方案，确保在工作过程中顺利进行。3.强化执行，严格按照公司所制定的各项服务工作方案，遇到问题主动提出解决，认真克服工作中不主动、不积极问题，按时、保质保量完成社会化考场租赁服务工作。二、人员配备原则在本项目组织机构的组建中，项目人员是本项目工作的内在，是完成本项目运维任务的关键。对此，在人员配置方面应遵循以下原则。1.经济效益原则：项目人员配备计划的拟定要以项目需求为依据，以保证经济效益的提高为前提；它不是盲目地扩大项目人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。2.任人唯贤原则：在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。3.因事择人原则：因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。4.量才使用原则：量才使用就是根据每个人的能力大小在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。5.程序化、规范化原则：员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为本服务项目的质量作出贡6.因材起用原则：所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分发挥，使人的工作热情得到最大限度激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。7.用人所长原则：所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择最符合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。8.动态平衡原则：处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。因此，人与事的配合需要进行不断协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。三、项目人员汇总(一)项目人员基本情况表项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增(二)管理人员汇总表关键岗位人数项目管理负责人技术负责人施工人员监督人员其他管理人员客服后勤档案管理综合管理公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增(三)拟派项目负责人履历表项目负责人履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作2.个人简历时间专业工作经历序号项目名称该项目中任何职12345第四节公司各部门成员职责一、工程部成员(1)组织制定工程管理的相关规章制度报领导审批后(2)制定工程项目进度计划，报领导审批后组织实施，(3)定期检查工程进度计划执行情况，发现问题及时(4)审核签批各项工程技术文件。(5)负责工地的安全生产和工地人员安全管理。(6)工程项目费用预算的审核与管控。(7)监督、检查各个工程项目质量与安全管理情况，(8)会同内部综合管理部门进行工程竣工验收，及时(9)安排、协调本部门工作，组织本部员工的培训与(10)制定对项目部的实施考核的指标。(11)协调有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑(12)做好工程的竣工验收工作，包括验收前的准备工(13)做好工程施工资料和图纸的收集整理工作，保证入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良影(14)分解部门的工作计划，负责部门内部的人员工作(1)掌握工程施工国家及地方有关质量、职业健康安合公司的管理方针和本部门的管理目标，认真贯彻实施。(2)组织学习本工程的施工图纸，会同设计、业主、监理单位进行图纸会审，领会设计意图，掌握本工程的特点、(3)负责编制项目部工程质量计划(施工组织设计),安全专项施工方案以及安全生产和环境保护技术措施，报公司技术负责人审批后组织实施。(4)负责工程质量的事前预控、事中跟踪和事后验证工作，对进货产品、过程产品和最终产品的检验和试验行使监督权，对重点部位、关键工序和特殊过程、隐蔽工程应进行技术复核，并参加分阶段部工程验收及不合格品的技术鉴(5)坚持管生产必须同时管安全和环境的原则，认真贯彻执行各项规章制度和上级部门有关工程建设质量、职业健康安全、环境文件。(6)定期组织管理人员和职工进行施工技术、安全操作规程和环境监测技术的学习，加强管理人员专业素质的培(7)负责批准本部门有关生产班组和工程分包方提供的工程技术文件(施工图、图纸会审纪要、设计更改联系单及其他技术文件)。(8)根据设计图纸和工程特点，积极应用“四新”技(9)负责对本部门工程技术资料管理监督工作。(10)组织对工程施工情况进行巡检，对查出的工程质量、职业健康安全隐患以及环境污染及时落实技术措施进行(11)参加质量、安全事故和环境污染重大影响的技术(12)负责施工过程中的各项技术交底。(1)掌握工程施工国家及地方有关质量、职业健康安全、环境的规范、标准、技术(操作)规程，认真贯彻本公司的管理方针和管理目标。(2)按照本工程的设计文件、国家及地方施工和验收规范、技术(操作)规程，本工程的施工组织设计和作业指导书进行过程施工控制。(3)负责对分部分项工程进行技术交底，并做好记录，对实施过程进行控制。(4)坚持管生产必须同时管安全和环境的原则，施工中应有针对性的安全保护和环境污染控制措施，并督促班组认真执行其技术措施。(5)对违反施工技术、安全操作规程和环境管理方案的班组和个人，及时制止违章行为，并做严肃批评，采取相应果断防范措施，防止质量、职业健康安全事故以及重大环境污染的发生。(6)协助设计管理人员监控施工设备的配置及运行状况是否满足施工过程能力，发现问题应会同设备管理员向项目部负责人报告，予以协调解决。(7)协助安全员监控施工安全以及环境污染控制技术措施的落实情况，发现在职权范围的无法解决问题，应会同安全员及时向项目部负责人报告，予以协调解决。(8)负责施工现场的文明施工，协助安全员搞好安全二、业务部成员(1)直接对项目经理负责，协助办理事务。(2)负责制定本部门月、季度、年度工作计划，呈报(3)全权负责安排部门工作以及部门职员的工作任务。(4)负责部门初步筛选的合作企业的洽谈事宜，并初拟合同。(5)负责对企业进行各方面的考察，并做出可行性报告，以书面的形式呈报上级领导。(6)负责协调解决企业与员工的突显问题。(7)负责与人力资源部主管沟通查询人员构成情况以便筛选企业。(7)负责与各部门之间的协调工作以及各部门之间的业务交叉安排。(9)负责解决部门内部突显的问题。(1)个人对上级领导负责。(2)负责执行部门制定的工作计划。(3)根据部门工作计划，做出个人工作计划，必须逐(4)负责对项目的初步筛选并整理定位(根据人力部反馈所需求企业信息而定)。(5)负责对初步筛选的企业进行初步沟通，明确合作(6)负责协助部门经理与企业的洽谈。(7)负责协助部门经理完成合作企业的初拟合同。(8)负责协助部门经理对企业进行考察。(9)负责协助部门经理对考察过的企业做出正确的评(10)负责对企业的跟踪服务。(11)负责对员工的后续跟踪服务，并将概况反馈至部(1)发挥综合综合综合行政部的参谋、协调和综合管(2)负责行政会议和例会的组织工作，参加或列席会(3)根据上级领导指示，编排工作活动日程表，做好重大活动的组织和接待工作。(4)负责抓好项目重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、年度工作计划和总结报告，按照工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实，及时向公司领导和其他部门反馈(5)及时处理重要往来电文信函的审阅、分送，监督检查领导批示和以公司名义签发的有关文件落实情况，抓好文书归档和用印管理工作。(6)协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章制度的实施细则，配合公司协调各部门的工作关系。(7)负责指导、管理、监督综合综合综合行政部其他人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚工作。(8)协助其他部门工作，完成领导交代的其他任务。(1)负责项目办公设备，如计算机、传真机、长途电话、复印机的具体使用登记和名片印制等管理工作。(2)负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和使用人离职时的收缴工作。(3)负责各类办公用品、固定资产的保养、维修，仓储保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证账物相符。(4)按标准定额，做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作，做到办公用品既不脱档又不长期积压。(5)负责考勤登记和就餐人数统计。(6)协助安排项目每天的派车用车计划，确保公司公(7)负责项目办公场所清洁卫生和室内外环境的绿化状况的检查监督，保证公司有一个舒适良好的工作环境。(8)完成上级领导交代的其他工作任务。(1)在项目经理的直接领导下，负责项目的财务管理(2)负责项目财务系统的建立和完善，进行有效的财(3)建立并完善项目的内部审计体系及核算与财务管理方面的规章制度。(4)定期对项目的运行维护状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案。(5)加强对项目营运资金的管理。(6)指导各部门进行财务预算并监督整体预算的具体(7)负责审核与采购方的经济合同，监督和管理相关业务的结算工作。(8)部门内部的人员及日常事务的管理工作。(1)负责审核和办理相关的财务收支工作。(2)编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关(3)记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、(4)妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公(5)负责对因公报销的费用进行审核，并根据审核后(6)负责纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还(7)做好固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类(1)负责日常报销、单据审核、凭证制作及录入。(2)负责收集和审核原始凭证。(3)负责办理银行存款、汇款、转账、现金领取和往(4)负责支票、汇票、发票、收据的管理。(5)负责编制现金和银行凭证，负责客户的转账及资(6)月末核对现金和银行存款余额，按规定进行现金(7)保守本项目的商业秘密。第五节核心角色与职责管理工作的经验及良好带领团队工作经验和独立主持项目4.制订突发事件应急预案，每年组织不少于1次的突发3.组织考场每个月的安全例会，宣传相关安全法律法2.严格按照公安部规定的科目二考试内容和合格标准体滑坡等；凝冻天气造成的大面积冰冻等)。1.监控室负责人负责监控室设备管理及监控室工作人预警工作，7×24值班。7.根据相关运维数据分析结果进行相应的运维作业改4.接待来访客户，并提供客户咨询及寄件资料填写指5.负责取件信息登记，并负责与快递师傅的沟通与对第三章项目规章制度第一节考场管理制度的系统误报或考试异常情况，并报告巡场民警和考试场领(一)工作纪律(二)九个严禁2.严禁为不符合法律法规和国家标准的机动车办理牌3.严禁为未经检验或者检验不合格的机动车核发检验9.严禁违反规定擅自增加行政事业性收费项目或者提过费”“照顾费”,其至“强化费”,考试学员不要轻信任1.定期(每周两次)对考试线路的标志、标线、考试项2.考试前一小时考试工作人员对考场所有项目进行巡(一)考试车辆车况(机械性)的检查1.根据考试车辆运行的公里数和时间数进行定期车辆备的检查(如油门线，靠枕)。(二)考试车辆考试系统检查(三)每次试车检测后，认真填写检测报告并备案。5.记录应按月收集分门别类，装订成册，以备查用。2.考场内所有考试计算机出现故障必须由主管科长报6.凡是调离本考试分场工作人员，必须在第一时间申大问题或不能及时处理的问题，要立即向考场主管科长报3.每周进行一次考试系统和考试设备全面的检测保养6.考试过程中核对离开计算机，要退出正在使用的程序，防止无关人员非法进入。如预计离开30分钟以上的，第二节驾考车辆管理制度1.车辆派出(包括单位领导属兼职驾驶员),一律通过调度凭《用车申请表》,无调度单出车视作私自驾车(特别依据车辆装载状况，同方向路线2个或多个任务综合兼并利4.驾驶员在上班(值班)时间应坚守工作岗位，做到随叫随到。每天执行任务回场后，应按《用车申请表》填写行车日记，向调度员报告车辆技术状况及行车安全状况，按月外过夜停放。如特别状况在外停放，须经单位(或部门)领导批准，并办理好保管手续。6.平常(或节假日)因私人私事用车须单位领导批准，三、车辆审验管理制度1.机动车辆年检审工作由各有车单位的调度员或车管人员做出计划，然后交主管领导审批后进行。2.车辆年检审工作应按当地公安交警部门的要求按时性能可靠，车容干净，标志清楚，各种齐全，符合年审检验3.非因生产工作关系或车辆因缺件修理待料等客观缘由影响车辆超时年审，被公安交警部门罚款支出部分，由有关责任人负责，单位不作报销。四、车辆修理、保养管理制度1.负责检修、保养。凡支配车辆的大修项目均应作出计划向局办公室早报，待批准后方可进行，平常的一般性保养、(1)车辆修理分三种：即小修、中修、大修。(2)车辆保养分四种：即例行保养(又称日常保养)、(3)车辆保养是定期强制执行的，必须坚持“保修并(1)新车购置时车价发票复印件，行驶证及其他复印(2)每辆车的技术数据，说明书等。(3)每年的行车记录、年审记录。(4)大、中、小修，定期保养，二级保养记录。(5)历任驾驶员驾驶该车记录、里程等。3.各种车型的百公里油耗应按产品厂定额标准为根据第三节施工现场管理制度1.现场施工人员必须遵守业主及项目部的各种规章制9.对于施工现场的“四口”“五临边”,各施工队负责10.施工现场必须按规定做好警示灯、警示牌、夜间照11.对于违背违反上述规定及条款，不听劝阻、拒不改正者，将进行处罚或(报)送有关部门进行处理。2.落实消防责任制，把好动火审批监护关.现场明火作业时，必须先报项目部审批后方准动火，按照谁申请谁负责的原则，不得擅自动用明火。作业现场必须设专人监护，作业完毕经确认安全后方准离开。3.施工现场堆放易燃物品场所、库房严禁吸烟和明火作4.施工现场的焊割作业和氧气瓶、乙炔瓶的存放与使用，必须符合防火要求。5.用电时，应严格按施工现场临时用电安全技术规范，预防使用电器不当引发火灾。6.各班组必须设有专(兼)职防火管理责任人，防火管理人员应实行定期防火安全检查制度，发现火险隐患必须立即清除或限期整改。7.定期向作业人员进行防火安全教育和宣传防火知识，提高作业人员的防火警惕性。8.违反防火规定造成人为火灾的有关责任人，查明情况后进行处罚，情节严重的应依法移交司法机关究竟刑事责三、仪表工具管理制度1.仪表、工具必须指定专人负责管理，建立使用、施工登记档案，仪表不得外借，特殊情况下负责人同意后由操作2.操作人员必须熟悉掌握仪表的性能和使用规定，经培训考核合格后，方可使用操作仪表，严禁违章操作。查(特别是雨季)定期检查线路有无漏电、老化、裸电线等动照明和潮湿易触动及带电体的照明电压不得高于367.对、临时电安装所用电器元件和材料应购买合格产8.施工现场维护电工每天上班前检查一遍线路和电气开关箱进行检查和维修一次，并将检查和维修情况做好记10.项目部质量检查组每月对现场的临时用电情况进行1.施工现场设置相应保卫人员，其主要职责是巡逻护护好现场，配合公安机关侦破.8.值班人员不得随便离开岗位，如被发现进行批评教第四章考场场地建设方案第一节考场整体设计方案(根据项目具体情况参照编制)5%～98%无凝结；能在雨、雾、雪、风、强光、阴天等(即能见度大于50米小于100米)各种非灾难性气候环境下正常稳定地工作；场地无人工照明时能在10Lux照度试，能够有效抵御6级风力的影响，并且不受落叶、飞鸟、传输距离覆盖全场无盲点。三、建设内容及规模项目总用地面积约XXm²,总建筑面积为XXm²,包含四个功能区域，分别为入口停车区、驾考中心区、大车训练考试区、小车训练考试区。考场主要工程内容包括候考室、监控室、职工休息室、大门值班室、场地项目考试线路等，按个月，考试量为XX人次/年。四、场地平面布局项目地块呈不规则形，考场主入口朝西南处，与XX乡道连接，项目地东侧、北侧靠XX,南侧为XX,西侧为XX。规划北侧为大车训练考试区，南侧为小车训练考试区，西南侧为驾考中心区及入口停车区。考区、休息区、停车区功能分区规划，互不干扰，互为联系，方便考员使用。考场内部设计应参照机动车驾驶人考试场地及其设施2.科学排布科目二考场项目。根据考场面积及地形条利用考试车和场地，根据考试时间匹配项目之间的数量关5.各科目考场候考大厅至少要能同时容纳100人候考，提供不少于100平方米待考区。并设置相应数量等候座椅，6.考场待考区内用WIFI、提供60英寸显示器6台，可第二节施工方案及施工组织措施(一)施工准备(二)作业条件4.已核对新建管线与现状管线平面位置和高程与设计(三)技术准备(四)操作工艺测量桩位交接→桩位复测→控制网测设→管线开挖测量→管线基础测量→管线安装测量→回填过程测量→竣工(1)测量桩位交接由建设单位主持，在现场由勘测单位向施工单位进行交桩，施工单位由测量主管人员负责接(2)交接桩时，各桩位应完整稳固，交接桩测量资料(3)如与相邻施工段相接时，应在相邻施工段多交接(4)接桩后应做好护桩工作，同时做好标识，以便于3.桩位复测(1)接桩后，应立即组织测量人员进行内业校核及外业复测，平面控制点复测采用附合导线测量方法进行，高程控制点复测采用符合水准点测量或三角高程测量方法进行，复测的技术要求不应低于原来控制桩的测量精度等级。(2)发现问题，应及时与业主及交桩单位研究解决。复测合格后，及时向监理工程师或业主提交复测报告，以便复测成果得到确认后使用。4.控制网测设(1)控制网布设形式1)平面控制网布设形式：管线工程平面控制测量方法采用附合导线方法。2)高程控制网布设形式：高程控制测量宜采用附和水准测量方法，高程控制点每100米左右布设一点，施工期间(2)控制网测量1)选点、埋桩：加密控制点应选在距沟槽边20—50米，点位应通视良好、便于施测和长期保存，控制点应埋设混凝土桩或现浇混凝土，中心预埋φ0钢筋作为中心点(钢筋中设十字中心线),如控制点在现况沥青混凝土路面上也可直接钉水泥钉作为点位。2)外业观测：控制网测设应符合国家控制测量相应等级及相关技术要求。3)内业计算：计算所用全部外业资料与起算数据，应4)各级控制点的计算，可根据需要采用严密平差法或5)平差时，使用程序必须可靠，对输入数据进行校对，(1)开挖前测量：沟槽开挖前根据设计图纸及施工方(2)管线中线桩每10米一点，桩顶钉中心钉，并应在高的高程钉。高程桩的纵向间距宜为10米。(3)开挖过程测量：开挖过程中，测量人员必须对中(4)人工清底后测量：沟槽清底后，采用极坐标方法或依据定位控制桩采用经纬仪投点法向槽底投测管线中线(5)井室开挖测量：井室开挖在稳管后进行开挖，与采用极坐标方测放结构中心位置，依设计或相应图集测放结构开挖上口线及开挖高程控制桩，同时进行定桩。(6)管线基础测量：根据清底后管线中线桩及设计基础宽度测放管线基础结构宽度，同时测放管线基础高程控制桩。管线基础施工后复测基础中线偏差、宽度及高程。(7)管道安装测量：管道基础施工后恢复中线，根据不同管线结构形式及附属设施分别进行安装放线。(8)回填过程测量：根据设计要求或规范规定测放回填土不同区域及分层高程控制桩，标出每层回填土压实厚5.竣工测量(1)竣工测量应由建设单位委托，由具有相应资质等级的测绘单位进行测量。(2)竣工测量完成后，由承接竣工测量的单位编制“建设工程竣工测绘成果报告书”,由建设单位留存并报送规划(五)应注意的问题1.必须坚持测量复核制度，测量复核后方可施工。2.内业计算必须由两人独立计算、互相复核。3.永久施工控制点，必须埋设在施工变形区以外。4.在阳光下测量时，仪器应在测伞下支设，防止因脚架受热不均而使仪器偏移，造成测量不准。二、路面拆除工程施工(一)施工准备(1)施工前，要认真检查影响工程安全施工的各种管(2)疏通运输道路，接通施工中临时用水、电源。(3)切断被拆建筑物的水、电、煤气管道等。(4)向周围群众出示安民告示，在施工危险区域设置(1)工程概况牌：标明工程项目名称、施工单位名称和施工项目经理、拆(竣)工日期、监督电话。(2)道路拆除安全生产牌。(3)文明施工牌。在工程施工现场醒目位置应设安全(1)相邻建、构筑物应事先检查，采取必要的技术措(2)相邻管线必须经管线管理单位采取管线切断、移(3)开工前查看施工现场是否存在高压架空线，施工(二)主要施工方法(1)施工人员进场后，立即进行技术准备工作。(2)组织施工人员认真熟悉施工范围及施工要求，发(3)施工前对所有的设备进行校正及保养，并对所有(1)破碎方法：计划采用挖机加装破碎头进行施工。(2)施工工艺流程：施工准备→需破碎路面放线定位→清除路面杂物→破碎机安装就位→路面破碎施工→挖机(3)根据建设单位的要求，利用在施工现场控制点及(4)破碎混凝土需根据运输通道的设置有序进行，方(5)边界部分混凝土采用人工风镐配合机械破碎锤开挖的方式施工，为防止机械破碎锤对边界外的路面产生破坏，开挖时预留20cm距离，采用人工风镐进行施工，使用(三)施工措施为保证施工路段能够安全有序地进行施工，采取有力保1.采用警示带与路墩进行围护，距离施工路段两头150米、50米处设置醒目交通安全警示牌，“施工路段，车辆慢行”,场内设置“施工重地，闲人免入”。施工现场范围杜绝有围观村民或是停留的社会人员，保障现场绝对安全的施2.施工路段前后各一名专职安全员，中间施工员负责现场安全，通信指挥用对讲机联系，前后加强沟通，对现场的弃土运输车辆及过往车辆人员进行有效引导，避免单线通行3.采取压缩场地的方式，运输车辆紧跟挖掘机步骤，前挖后装，弃物一并运输到指定弃土场，路段两旁如有大块石头，应该集中堆放，不占用通车路段。4.对于路边店铺采用警示带与路墩进行围护。在几个店铺质检设立个出口，以便店铺居民出入。5.路面挖除的地段应立即恢复好地面的平整，并做好适当压实工作。有必要的地段修筑好道路两旁的排水，防止路面被冲刷影响通行安全。6.加强路面施工期的安全宣传，加强安全教育，对过往司机、人员及时提醒。7.路段保护所有清除的废土用加遮盖物的运输车运至10.场容整洁：始终保持工作区域的整洁、干净以及符11.尘土控制：在合同执行期间采取适当地用洒水降尘12.噪音控制：施工尽量安排在白天进行，晚上要加班施工的先张贴公告，取得相关部门及附近居民同意后再施工，并最晚不超过晚上10点。13.沿线附近建筑物和财产的保护：施工过程中，我项(一)工艺流程(二)管道布置1.施工方应按业主单位进行测量放线，必须准确将始2.聚乙烯给排水管道不得从建筑物和大型构筑物的下(三)管沟开挖1.按照图纸测量放出的开挖线，管道线路同原有埋地面1.5—3.0m厚的土层开挖，上口宽度按照管径的大小和开1.5m,挖出的土离槽口尽量远2m以上，堆土高度宜不大于8.管沟沟底宽度不得小于a(管外径)+0.45m。(四)管道敷设6.下管前应再检查基础标高和中心线为止是否符合要(五)聚乙烯管道(PE管)组装、连接生产出的PE管材、管件进行焊接。(六)聚乙烯管道下沟2.管道下沟后应与沟底吻合，在不受外力的情况下就(七)阀门井施工时应夹角对齐上下错缝内外搭接砖缝中砂浆饱满，不得通并将砖墙表面残余砂浆及时清理干净。5.水泥砂浆抹面分两次进行，先洒水湿润墙体，刮糙打底后用直尺刮再用木搓搓平，在粗糙的水泥砂浆初凝后及时粉刷第二道水泥砂浆，并压实抹光。抹面工序先外墙后内墙(八)试验与验收1.聚乙烯燃气管道试验和验收应符合现行行业标准《城镇给排水输配工程施工及验收规范》的规定。2.聚乙烯管道系统安装完毕，在外观检查合格后，应对全系统进行分段吹扫。吹扫合格后，方可进行强度试验和气密性试验。在强度试验时，使用洗涤剂或肥皂液检查接头是否漏气，应在检验完毕后，及时用水冲去检漏的洗涤剂或肥3.吹扫与试验介质宜用压缩空气，其温度不宜超过4.聚乙烯管道强度试验用压力计的量程应为管道设计压力的1-2倍。5.聚乙烯燃气管道进行强度试验，要求试验压力为MPa。9.管道在安装完成后，须进行强度试验及严密性试验。试压前，试验段的管道应先充水浸泡。10.水压试验包括：管道充水。强度试验。严密性试验。11.管道在试压合格后，还应进行一次通水冲洗和消毒。(九)沟槽回填1.沟槽回填是管道工程中的一道重要工序，沟槽回填少管道的荷载，采用“中松侧实法”,先用手扶式振动夯、(一)施工准备(二)作业条件(三)技术准备(四)施工工序(无)施工排水土层，该层厚度大(8—12m),该层含水量不大，该区下伏地面水采用排水明沟排水，在距基坑边1.0m—2.0m处采用断面为500×300mm土质明沟排水，纵向坡度为5%,每使降水迅速流入集水坑，并用泵抽走。集水坑平面尺寸为1×1m,深度为低于基底1m,集水坑底设置0.4m厚碎石滤水(六)管沟开挖、支挡挖较深的污水管道，等污水管道安装回填至雨水管道位置采用土质边坡。沟槽深度1.0m以内采用直立开挖。1.上采用放坡开挖，边坡系数采用1:0.3-0.5。2.5m以上放(1)开挖地表土：按照测量放出的开挖线，进行第一次开挖，先将表层1.5—3.0m厚的填土层全部挖除，开挖宽槽边坡上距坡顶4—5m处开挖排水明沟，基槽边距明沟修整(2)挖掘机挖土时，预留20cm—25cm土层人工清边检在距沟槽边5米以外，多余土方应及时外运至建设单位指定(3)为防止降水等因素对基槽底脚的冲刷，基槽底脚上下开挖断面为50×30cm的排水沟，并每隔30—50m设一(4)基槽开挖后应立即请设计单位和监理人员现场验(5)管沟开挖过程中，应经常检查沟壁的稳定情况，防止行人误入，管槽边设置1.2m设钢管护栏。(6)管沟回填应在管基、底下设施及管道敷设安装施求的特殊位置等应及时加设支撑。加设支撑应注意以下几(1)支撑的沟槽应随沟槽的开挖及时支撑。雨季施工(2)沟槽要平整，撑板应均匀紧贴沟壁。(3)撑木、方木、撑板必须互相贴紧，固定牢靠，并(4)撑木支撑高度应保证下道工序的实施，尽量不倒(5)撑木顺沟槽方向间距一般为1.5m左右(4m长300×60的木板或150方木支3道，3m长300×60的木板或150×150方木支撑2道。)(1)挖土前先验线并取得采购方的认可。(2)挖土采用反铲液压挖掘机，开挖时，应合理确定(3)开挖前，应向机械司机详细交底，其内容包括挖(3)挖土机沿挖方边坡移动时，机械距过坡上缘的宽度一般不得小于基坑深度的1/2,土质较差时，挖土机必须(1)基底20cm土采用人工清理。(2)挖土放坡系数1:0.3,工作面每边50cm。施工中(1)开挖各种基坑，如不能放坡时，应先沿白灰线切(2)开挖放坡基坑时，应分层按坡度要求做出坡度线，每隔3m左右做出一条，进行修坡，机械开挖时，随开挖随(1)人工清底按照设计图纸和测量的中线、边线进行。(2)严格按标高拉线清底找平，不得破坏原状土，确(3)挖土过程中余土运至采购方指定地点，留土也要放在槽边1.5m以外，并要考虑下管方便，即放管一侧少堆(1)沟槽土方用机械开挖时，保留20厘米土应用人工(2)地基土壤如受扰动，其深度在15厘米以内可用原土回填夯实。在15厘米以上可夯填石灰土、大卵石、碎石(3)如管道设时到洼地或基础下为非原状上层，需进行地基处理，挖去表面杂土至原状上层，超挖部分用2:8(4)开槽达到设计高程后，应会同有关方面验槽。(七)垫层及基础验槽合格后，按设计及规范要求厚度及宽度铺撒砂垫(1)混凝土管基采用5厚木模板，钢管支撑。180度带(2)砼平基浇筑，先在垫层上放出管道中心线，按设(3)砼平基及管座采用覆盖麻袋、洒水养护。二次浇(八)下管小三角砼块(共4块)垫塞稳固。应预留约1厘米的间隙。应挑选经验丰富、操作熟练2组工人，分两侧站好，用手握7.管道铺设要严格按照操作规程进行，管道接口需严密，管道间隙要符合设计要求，管枕、垫尖、管道不得左右8.管道铺设质量验收标准应符合《市政排水管道工程施工及验收规程》的有关要求。9.龙门板桩上，通过锤球定位线定出边线，在基础上做好记号，稳管时通过锤线控制管道边线，这样管道就处于中心位置，用这种方法对中，比中心线法速度快。10.管道高程控制采用水准仪复测，龙门板控制高程。11.相邻两板的高程钉分别到管底标高的垂直距离应相等，则两高程钉之间连线的坡度即为管道坡度，该连线为坡度线。坡度线上任何一点到管底的垂直距离为一常数。高程控制时，使用丁字形高程尺，将高程尺垂直放在管底，当标记和坡度线重合时，表明高程正确。管线平面位置与高程误差必须符合规范要求。管中心控制与高程控制必须同时进12.钢筋混凝土管：管材混凝土强度等级不得低于设计要求，管道抗渗性能检验压力试验合格，抗裂性能达到抗裂13.承口和插口工作面光洁平整，局部不平整用尺量不超过2mm,不应有蜂窝、灰渣、刻痕和脱皮现象，钢筋保护层厚度不得超过内台高度。14.管体内外表面应无漏筋、空鼓、裂纹、碰伤等缺陷，管体外应有标记，应有出厂合格证，注明管材型号、出厂水压试验的结果、制造及出厂日期、厂质检部门签章。15.接口胶圈：密封胶圈使用前必须逐个检查，不得的18.地下管线和其他设施已探明，地上、地下加固措施19.施工前做好图纸的会审，编制施工组织设计及做好21.基底标高、坡度、宽度、轴线位置、基底土质应符合设计要求。钢筋混凝土管道根据不同覆土厚度采用1200和1800混凝土带形基础，混凝土强度等级应大于C10。22.为便于管道接口，管道基础不连续，在管道的接口23.管道基础施工时，支模采用定型组合钢模，安装前24.砼浇注前要对基础模板进行验收，砼顶面标高低于度大于2.0m时用滑槽入模，砼仔细振捣，坍落度要求不大25.混凝土平基和上部管基分开浇筑，平基部分上表面做成毛面，并冲洗干净。管座平基混凝土抗压强度应大于26.在浇注混凝土平基后浇注上部管基时，尤其要注意27.该工程采用汽车吊下管，两个作业队伍同时施工。28.管道进场检验：管节安装前应进行外观检查，用专用量径尺量并记录每根管和承口内径，插口外径及其椭圆29.管道下管：下管必须由经验丰富的起重工指挥并持30.稳管：管道就位后，为防止滚管，应在管两侧适当31.管内底高程允许偏差为±10mm,中心线允许偏差35.检查中线、高程：每一管节安装完成后，应校对管36.锁管：铺管后，为防止前节管子的管口移动，可用37.接口为石棉水泥3:7打口，填油麻位置要正确，宽径大于600mm时，用四填六打，即每次填灰1/3,共三次，用四填八打，即每次填灰1/3,共三次，每次打两遍，最后少于7天。(九)管道连接(十)检查井砌筑井，当管道≤1.0m时，采用圆形检查井。当管道>1.0m时，采用矩形检查井。上下游存在跌水时，污水管道跌差大于0.5m时，雨水管道跌差大于1.0m时设置跌水井。检查井一2.流槽，检查井的流槽应在井壁砌到管顶以下即行砌筑。砌筑完毕后，表面采用1:2水泥砂浆分层压实抹光。3.检查井内踏步均采用钢筋混凝土预制踏步，随砌随6.材料采购进场可根据现场沟槽开挖进度进行合理计10.由于预制装配式混凝土检查井已配套底座，所以基11.检查井基坑标高位置复检合格后，即可采用机械和12.首先检查各构件接口处是否有崩角、崩边、漏筋