《管理学基础》考试复习题库（带答案）

PAGEPAGE1《管理学基础》考试复习题库（带答案）一、单选题1.1961年12月，()发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。A、巴纳德B、西蒙C、孔茨D、德鲁克答案：C2.在孔茨划分的几种主要的管理学理论丛林中，()主张通过分析案例来研究管理学问题。A、管理过程学派B、经验学派C、系统管理学派D、管理科学学派答案：B3.()是一种小企业中多见的有机式组织设计选择。A、简单结构B、事业部制C、委员会D、任务小组答案：A4.通过对客观存在的一系列典型事物(经验)进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。这种方法是管理学研究的哪一种方法。()A、比较方法B、归纳法C、试验模拟方法D、可行性试验答案：A5.管理过程学派初期的代表人物是()。A、法约尔B、孔茨C、德鲁克D、西蒙答案：A6.下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张()A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特答案：A7.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属()。A、定性决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策答案：C8.目标管理指导思想是以()为基础的。A、X理论B、Y理论C、超Y理论D、Z理论答案：B9.特殊环境包括()。A、政治环境B、经济环境C、组织管理状况D、供应商答案：D10.提出工人是社会人而不是经济人的学者是<u()/u>A、梅奥B、法约尔C、泰罗D、圣吉E、波特答案：A11.在计划工作的步骤中，计划决策的关键是()A、确定目标B、评价各种方案C、选择方案D、制定派生计划答案：A12.“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。”这是管理的()。A、人本原理B、系统原理C、效益原理D、可持续发展原理答案：D13.领导的实质是:()A、依赖上级任命而拥有某种职位所赋予的合法权力而进行管理.B、为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展。C、协调组织成员之间的关系和活动。D、被领导者的追随与服从。答案：D14.经济环境包括()。A、科技发展水平B、社会经济结构C、法律D、科技体制答案：B15.企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。A、销售能力B、实力C、服务能力D、潜力答案：B16.判断一个组织分权程度的主要依据是:()A、按产品设置多个事业部B、设置多个中层的职能机构C、命令权的下放程度D、管理幅度和管理层次的增加答案：C17.组织决策者能够影响甚至创造适合组织发展的新环境，这种适应环境的方式是()。A、负面适应B、被动适应C、主动适应D、创新适应答案：D18.在组织结构与战略关系研究方面，()通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。A、孔茨B、法约尔C、钱德勒D、韦伯答案：C19.《一般管理与工业管理》是()的代表作。A、巴纳德B、泰罗C、韦伯D、法约尔答案：D20.个体道德发展的最高阶段是()。A、自律道德阶段B、前道德阶段C、习惯道德阶段D、他律道德阶段答案：A21.控制工作的基本目的是()。A、维持现状B、打破现状C、激励现状D、突破现状答案：A22.下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的()。A、生产率B、利润C、员工士气D、上述A.，B.，C.都是答案：D23.“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的()。A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性答案：D24.以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是()。A、压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事。B、压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素。C、最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力。D、降低压力水平的努力需要始于员工的甄选。答案：C25.从“物本管理”到“人本管理”，是19世纪末管理理论发展的主要特点。()A、正确B、错误答案：B26.在管理思想史上，泰罗被称为()。A、行政组织理论之父B、现代管理理论之父C、经营管理之父D、科学管理之父答案：D27.目标设置是目标管理的核心。()A、正确B、错误答案：A28.只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属()。A、程序性计划B、非程序性计划C、具体性计划D、指导性计划答案：D29.在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做()。A、复杂化B、正规化C、集权化D、分化度答案：A30.民主式领导方式的特点之一是:()A、领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从。B、分配工作时尽量照顾到个人的能力，兴趣和爱好。C、对工作事先无布置,事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便。D、领导方法的选择取决于环境和个性。答案：B31.()的主要职责是:指挥和从事具体的管理活动。A、专业管理人员B、高层管理人员C、中层管理人员D、基层管理人员答案：D32.人员配备是()工作的逻辑延续。A、控制B、领导C、组织设计D、计划答案：C33.在________中,管理者处理信息并得出结论。()A、人际角色B、信息角色C、决策角色答案：C34.投入产出模型、企业系统动力学模型等，都是建立在一定理论概念基础之上的，属于________。()A、描述性模型B、经济计量模型C、解释性模型答案：A35.一般环境包括()。A、供应商B、替代品威胁C、组织管理状况D、政治环境答案：D36.一般来说，高层管理人员的决策倾向于:()A、战略性、程序化和确定性B、战略性、非程序化和不确定性C、战术性、程序化和不确定性D、战术性、非程序化和确定性答案：B37.下列哪一项是各项管理职能的灵魂和生命()A、创新B、决策C、组织D、激励E、控制答案：A38.__________对于所有层次管理的重要性大体相同。()A、技术技能B、人际技能C、概念技能答案：B39.环境发生变化后，组织决策者不得不想办法适应其变化，这种适应环境的方式是()。A、负面适应B、被动适应C、主动适应D、创新适应答案：B40.在工作中实施自我控制属于()。A、预先控制B、现场控制C、直接控制D、间接控制答案：C41.()结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。A、直线型B、事业部型C、任务小组D、职能型答案：D42.分析企业培训成本收益的方法不包括()。A、精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则B、在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益C、可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益D、通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别答案：A43.社会环境包括()。A、科技体制B、人口结构C、社会经济结构D、生态环境答案：B44.当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单并动态的时候，()结构效果较好。A、直线职能型B、简单C、任务小组D、矩阵答案：B45.()是一种最普遍的部门化的方法。A、职能部门化B、区域部门化C、产品部门化D、过程部门化答案：A46.以下计划的具体形式中是以数字化形式体现的是()A、预算B、规则C、方案D、战略答案：A47.决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是()。A、战略B、使命C、规划D、政策答案：B48.对于外部有众多机会，内部有强大优势的组织，易采用()。A、发展型战略B、采取措施扭转内部劣势C、采用多角化战略寻找新的机会D、设法避开威胁，消除内部劣势答案：A49.有位名人说过:“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’”。这句话表明，管理人员必须进行()。A、授权B、激励C、人员配备D、沟通答案：B50.()的主要职责是:制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。A、专业管理人员B、高层管理人员C、中层管理人员D、基层管理人员答案：B51.按照人本原理的观点，现代管理的核心是()。A、人是管理的主体B、有效管理的关键是员工参与C、使人性得到最完美的发展D、管理是为人服务的答案：C52.状师能够帮人写状子、打官司，主要是基于他的()。A、职权B、专家权C、个人影响权(模范权)D、强制权答案：B53.核心价值观()A、是企业持久的本质的原则B、是一般性的指导原则C、可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D、不需要理性的或外在的理由答案：A54.外部环境主要由一般环境与()构成。A、宏观环境B、特殊环境C、组织文化D、组织结构答案：B55.决策按重要性分为()。A、长期决策和短期决策B、集体决策和个人决策C、确定型、风险型和不确定型决策D、战略、战术和业务决策答案：D56.美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特认为企业家精神的真谛是()。A、获取最大利润B、管理C、取得最大社会效益D、创新答案：D57.能提高士气的沟通方式是()。A、Y式B、轮式C、环式D、链式答案：C58.依靠管理机构和管理者的权力，运用带有强制性的指令性计划、命令、指示、规定以及规章制度等方式，直接对管理对象发生影响和作用的管理方法。被称为()。A、法律方法B、经济方法C、行政方法D、教育方法答案：C59.自然环境包括()。A、人口规模B、人口结构C、地理位置状况D、社会风气答案：C60.下面哪项战略不是基本竞争战略()A、差异化B、低成本C、一体化D、目标集中答案：C61.___________对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。()A、技术技能B、人际技能C、概念技能答案：C62.()不属于机械式组织设计选择。A、直线型结构B、直线职能型结构C、委员会结构D、职能型结构答案：D63.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是____________。()A、企业家角色B、干扰应对者角色C、资源分配者答案：B64.麦格雷戈的×理论是对哪一种人性假设的概括()A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人答案：A65.被誉为“科学管理之父”的管理学者是()A、梅奥B、法约尔C、泰罗D、圣吉E、波特

4梅奥在对霍桑试验进行总结的基础上，提出了<u>D</u>

A、科学管理理论B、学习型组织理论C、理想的行政组织体系理论

D、人际关系学说E、行为科学理论答案：C66.组织活动的复杂性、管理失误的不可避免性、()都是控制的必要性。A、管理人员的流动性B、管理目标的多变性C、组织结构的不稳定性D、组织环境的不确定性答案：D67.在管理学上，人们基于相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络叫做()。A、非正式组织B、群体C、非正式网络D、小集团

8C9B10A11A12D13C14D15D16B17C18D19D20A21B22A23B24C25A26A27B答案：C68.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端?()A、可能造成“近亲繁殖”B、组织对晋升者的情况不能深入了解C、会造成同事之间的紧张关系D、会引起同事的不满答案：B69.以下机构中，更多行使参谋职能的是()。A、国务院发展研究中心B、证监会C、中共河北省委D、全国人大委员会答案：A70.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分,奖金变成了保健因素,这说明()A、双因素理论在中国不怎么适用B、保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的答案：C71.下列不属于领导者职位权力的是:()A、法定性权力B、奖赏性权力C、感召性权力D、惩罚性权力答案：C72.利益性是()最重要的特点。A、法律方法B、经济方法C、行政方法D、教育方法答案：B73.根据美国管理学家赫伯特·西蒙的观点，有效决策的判断标准是()A、最优标准B、次优标准C、满意标准D、合理性标准答案：C74.下列哪一位管理学者提出公平理论()A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、弗鲁姆D、亚当斯

辨析题答案：D75.关于部门化，现代的观点更加强调()。A、区域部门化B、产品部门化C、顾客部门化D、过程部门化答案：C76.集体责任与个体责任，二战中，德国党卫军公安部与盖世太保、秘密警察等各种警察机关合并，成立了国家公安部(RSHA)，国家公安部的第六局第四科为犹太人问题科，直接听命于希姆莱和海特利希的指挥，处理犹太人的各种行动大都是党卫军中校艾希曼直接负责。1960年艾希曼在阿根廷布宜诺斯艾利斯被以色列特工绑架。在以色列耶路撒冷的法庭上，艾希曼不承认自己是反犹太主义者，他从来没有读过《我的奋斗》，对党的纲领一无所知，反复表示自己只是对希特勒的计划执行而已，只不过“服从命令”，同时也是“服从法律”。但是，艾希曼最终还是被判处死刑。与此相反，西德从1958年至1963年间，在一百二十名战时犯有杀人、协助杀人罪行的被告(内不少是党卫军高级军官)中，判十年以上有期徒刑的仅二十九人。法院对许多犯有滔天大罪的纳粹党徒都作了令人难以置信的轻微判刑，如参与夺取四万犹太人生命的奥托·勃拉特菲歇博士仅判十年徒刑.曾任艾希曼法律顾问的奥托·法拉齐在战争结束前强制移送了一千二百名犹太人，并“解决”了其中的六百余人，仅判五年徒刑，而且不剥夺公民权。战后不少在欧洲其他国家被判处死刑的纳粹罪犯，如在西德法庭受审的话，不仅生命无虞，还处以极轻的刑罚。在西德，很多杀人多达三位数不足四位数的罪犯都被判处“无罪”。艾希曼的审判引起对人们政治与道德关系问题的关心。二战的战犯在法庭上都把罪责归于社会(国家)的犯罪，完全没有个人的罪恶感。在耶路撒冷法庭上律师和检察官争论最大的问题有两个.一是国家犯罪和个人责任问题.二是服从命令与犯罪的问题。比如艾希曼的律师就强调，艾希曼只不过是国家机器上的一个齿轮。有学者指出.这里根本的问题，不是国家体制起什么功能的问题，而是为什么会成为这个体制的官员的问题。希特勒之流梦寐以求的就是那种不能追求个人责任的极权社会体制。阅读案例，回答下列问题.在艾希曼的辩护中，职业良心不再基于“个体人”的人性，而是基于一种()。A、人性假设B、绝对命令C、工具理性D、广泛人性答案：B77.注重于对已发生的错误进行检查改进属于()。A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、直接控制答案：C78.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是()A、目标效价高低是激励是否有效的关键B、期望概率的高低是激励是否有效的关键C、存在着负效价，应引起领导者注意D、应把目标效价和期望概率进行优化组合答案：D79.实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立()。A、预先控制B、直接控制C、现场控制D、事后控制答案：C80.对问题难以辨别、成果难以衡量的工作，无法进行()。A、现场控制B、前馈控制C、直接控制D、间接控制答案：A81.比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是()A、生理和自尊的需要B、生理、安全和自我实现的需要C、生理、安全和社交的需要D、安全和自我表现实现的需要答案：C82.对于外部有威胁，但内部条件又不佳的组织，应采用()。A、发展型战略B、采取措施扭转内部劣势C、采用多角化战略寻找新的机会D、设法避开威胁，消除内部劣势答案：D83.控制工作使管理过程形成了一个()的系统。A、相对封闭B、绝对封闭C、相对开放D、绝对开放答案：A84.由自我实现人假设所产生的管理措施为:()A、应以金钱收买员工的效力和服从B、管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励C、在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。D、管理人员应事先为工人设计具体的行为模式，让工人按此模式实现自身的价值。答案：C85.下面哪一项不是核心能力的特征()A、独特性B、普遍性C、用户价值D、延展性答案：B86.让管理人员轮流在公司生产经营的不同环节工作的培训方法是()。A、临时职务B、设置助理职务C、工作轮换D、脱产培训答案：C87.有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满,得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类因素称为()A、物质因素B、精神因素C、保健因素D、激励因素答案：C88.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好?_________()A、只适用于盈利性工业企业;B、普遍适用于各类组织;C、只适用于非营利性组织;D、只适用于营利性组织答案：B89.目标管理的基本精神是()A、以自我管理为中心B、以监督控制为中心C、以岗位设置为中心D、以人员编制为中心答案：A90.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是_________。()A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能答案：C91.当组织处于生命周期的形成阶段时，易采用的计划类型是()。A、具体性计划B、指导性计划C、综合计划D、专业计划答案：B92.管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用，即扮演着()的角色。A、监听者B、联络者C、发言人D、传播者答案：D93.影响知觉准确性的因素可以大致归为三个方面.知觉者的主观因素、知觉对象的特征和知觉的()。A、情境因素B、情感因素C、经验D、爱好答案：A94.作为所在单位的领导，管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责，如宴请重要的宾客.这里所体现的是管理者扮演的何种角色()A、谈判者B、代表人C、信息监督者D、联络者E、发言者答案：B95.厄威克试图从()角度将古典管理理论系统化。A、管理原理B、管理职能C、管理原则D、管理方法答案：C96.()是一种比较公平合理的，又能够激励员工发挥积极性，值得提倡的一种工资制度。A、结构工资制B、职务等级工资制C、技术等级工资制D、计时工资制

1BCDE2ACDE3BCDE4ABCD5BCE6ABCDE7ABCDE8ABCD9BCD10ABD答案：A97.以下选项中属于非正式组织的是()。A、某村委会B、天津商学院管理学院C、四人帮D、古巴共产党答案：C98.按照()的观点，现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。A、管理过程学派B、社会系统学派C、经验主义学派D、权变理论学派答案：D99.()方法考核的主体是被考核者周围的员工，体现了考核的民主性和群众性。A、平时考核B、主管考核C、相互考核D、专项考核答案：C100.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是()。A、X理论B、Y理论C、超Y理论D、Z理论答案：A101.某甲需要一项工作，若一个人单独做需要210分钟，两个合做只需120分钟。某甲想找朋友乙来帮忙,但不知道乙是否在家,从某甲的家到某乙的家往返需40分钟,根据经验，乙在家的可能性为2/3,某甲需要做决定,是单独做还是找人帮忙做，该项决策属于()A、风险型决策B、确定型决策C、非风险型决策D、不确型决策答案：A102.著名的“解冻——变革——冻结——解冻……”的三阶段理论是()提出的。A、罗宾斯B、孔茨C、卢因D、库兹答案：C103.管理的重心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面，趋向于“意义的管理”，这要求管理者注意沟通。()A、正确B、错误答案：A104.对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用()。A、发展型战略B、采取措施扭转内部劣势C、采用多角化战略寻找新的机会D、设法避开威胁，消除内部劣势答案：C105.()对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。A、技术技能B、人事技能C、决策技能D、概念技能答案：B106.提出权变理论的学者是:()A、菲德勒B、布莱克C、穆顿D、豪斯答案：A107.关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的()。A、标准应该越高越好B、标准应考虑实施成本C、标准应考虑实际和可能D、标准应考虑顾客需求答案：C108.管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做()。A、结构设计B、组织C、组织变革D、人员配备答案：B109.菲德勒是()的代表人物。A、管理过程学派B、社会系统学派C、经验主义学派D、权变理论学派

二、多项选择题答案：D110.()是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。A、直线职能型结构B、事业部型结构C、超事业部型结构D、多维矩阵型结构答案：B111.在管理思想史上，巴纳德被称为()。A、行政组织理论之父B、现代管理理论之父C、经营管理之父D、科学管理之父答案：B112.某地农贸进出口公司设有:一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理。则该公司的组织结构是按:()A、区域划分部门B、职能划分部门C、顾客划分部门D、生产工艺划分部门答案：B113.设立和变革组织结构的工作叫做()。A、组织设计B、组织变革C、结构设计D、结构调整答案：A114.组织内部环境包括()。A、供应商B、替代品威胁C、组织管理状况D、政治环境答案：C115.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______.()A、人际角色B、信息角色C、决策角色答案：A116.易于忽略组织长远发展的组织绩效评价方式为()。A、组织目标法B、系统方法C、战略伙伴法D、上述均不正确答案：A117.治病不如防病，防病不如讲究卫生根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要()。A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、直接控制答案：A118.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素宋划分部门?()A、职能B、产品C、地区D、矩阵结构答案：C119.下列哪个不属于外部招聘的缺点?()A、候选人对组织缺乏深入了解B、组织对候选人缺乏深入了解C、可能引发同事之间的矛盾D、对内部员工的积极性造成打击答案：C120.“管理活动应以尽可能少的投入实现相同的产出，或以相同的投入实现尽可能多的产出。”这是管理的()。A、人本原理B、系统原理C、效益原理D、可持续发展原理答案：C121.有效的管理幅度的影响因素不包括()。A、工作经历B、工作能力C、工作性质和内容D、工作条件答案：A122.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于()A、500金的效价太低B、居民对完成要求的期望很低C、居民对得到报酬的期望很低D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试答案：C123.对于外部有机会，但内部条件不佳的组织，应采用()。A、发展型战略B、采取措施扭转内部劣势C、采用多角化战略寻找新的机会D、设法避开威胁，消除内部劣势答案：B124.按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素()A、奖金B、上下级关系C、工作内容的吸引力D、工作的保障答案：C125.()属于非政府组织。A、通用电气公司B、国际红十字会中国分会C、某街道办事处D、中国人民银行武汉分行答案：B126.()的运用要关心生活，温暖心灵;发端于心，热诚待人;互相理解，顺畅沟通;开诚布公，倾听意见。A、传播方法B、情感方法C、心理方法D、经济方法答案：B127.以下关于机构与战略的说法中，错误的是()。A、组织结构必须服从组织所选择的战略的需要B、战略选择的不同，会直接影响到组织结构的选择C、结构紧跟战略，在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法D、不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理职务的设计答案：D128.德尔菲法属()方法。A、定性决策B、定量决策C、个人决策D、集体决策答案：D129.通过建立控制系统对被控制对象进行控制属于()。A、现场控制B、前馈控制C、直接控制D、间接控制答案：D130.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。()A、计划B、组织C、领导D、控制E、创新答案：D131.管理人员与一般工作人员的根本区别在于_________()A、需要与他人配合完成组织目标;B、需要从事具体的文件签发审阅工作;C、需要对自己的工作成果负责D、需要协调他人的努力以实现组织目标答案：D132.统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事常是多数，这意味着控制工作最应重视()。A、突出重点，强调例外B、灵活、及时和适度C、客观、精确和具体D、协调计划和组织工作。答案：A133.集权和分权是一对()的概念。A、绝对B、无关C、基本等同D、相对答案：D134.气质类型中粘液质的主要行为特征是()。A、敏捷活泼B、小心迟疑C、缓慢稳定D、迅猛急躁答案：C135.权力的分散主要是通过()和授权两个途径来实现。A、制度分权B、部门再细分C、一人多职D、权力简化答案：A136.()对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源。A、人力资源B、物质资源C、财政资源D、信息资源答案：A137.古利克试图从()角度将古典管理理论系统化。A、管理原理B、管理职能C、管理原则D、管理方法答案：B138.()是指对被考核对象未做要求和期望但是一小部分被考核对象可以达到的绩效水平。A、卓越标准B、基本标准C、绝对标准D、相对标准答案：A139.按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，()是组织的迅速成长期。A、创业阶段B、规范化阶段C、集合阶段D、成熟阶段答案：C140.决策树法属于()方法。A、集体决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策答案：C141.关于初始决策和追踪决策之间的关系,下述哪种描述,最为确切:()A、它们是决策过程的两个阶段，初始决策属于对问题的前期决策，追踪决策为后期决策B、只有初始决策发生重大失误时，才需要实施追踪决策C、追踪决策是在组织环境、条件发生变化时，对初始决策调整和废弃的过程D、两种决策属于不同方式,没有内在的联系答案：C142.计划按涉及时间长短及范围广狭的综合性程度可分为()。A、长期计划和短期计划B、具体性计划和指导性计划C、战略性计划和战术性计划D、程序性计划和非程序性计划答案：C143.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是()A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性答案：B144.管理的“载体”是()。A、计划B、组织C、领导D、控制答案：B145._____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。()A、计划B、组织C、领导D、控制E、创新答案：E146.菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系取向型的领导风格?()A、你对最难共事的同事看法比较消极.B、你主要感兴趣的是工作任务。C、你把最难共事的同事描述得比较积极。D、你对人际关系和工作任务都很重视。答案：C147.否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范;由经验研究来分析管理。这是()的基本观点。A、管理过程学派B、社会系统学派C、经验主义学派D、权变理论学派答案：C148.直线型结构最大的优点是()。A、结构简单、命令统一B、在命令统一基础上可充分发挥专家的作用C、强调结果，会提高效率D、对于环境的适应性高答案：A149.弗鲁姆提出的激励理论认为()。A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系答案：A150.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关?________()A、向下属传达他对销售工作目标的认识B、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关答案：B151.“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。”这是指管理的()。A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性答案：C152.计划编制过程的第一步是()。A、认识现在B、识别目标C、确定目标D、制定主要计划答案：C153.有那样一些因素,如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为()A、物质因素B、精神因素C、保健因素D、激励因素答案：D154.员工以业余时间为主，进行文化知识和劳动技能的学习培训方法是(  )。()A、新进员工培训B、师带徒”培训C、在职培训D、脱产培训答案：C155.理论培训是让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的一种方法。()A、正确B、错误答案：B156.在人本原理的动力原则中，()是根本。A、物质动力B、精神动力C、信息动力D、外界压力答案：A157.管理与领导的侧重点不同，领导的侧重点是()。A、处理变化的问题B、处理复杂的问题C、制定决策D、控制和结果答案：A158.()与有机结构是两种不同的典型组织形式。A、直线职能结构B、机械机构C、无机机构D、直线结构答案：B159.在现代管理中，()是管理的主体。A、人B、财C、物D、信息答案：A160.经济学是管理科学理论的基础。()A、正确B、错误答案：B161.计划具有()性质。A、普遍性和秩序性B、普遍性和特殊性C、普遍性和具体性D、普遍性和排他性答案：A162.管理人员考评的内容主要包括()。A、贡献考评和能力考评B、决策能力C、创新精神D、用人能力答案：A163.领导的核心在于()A、权力B、指挥C、协调D、激励答案：A164.从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对?()A、为组织带来新鲜的血液B、利用外来优势C、有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性D、有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾答案：C165.确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?()A、管理幅度越窄,越易控制，管理人员的费用也越低B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题D、不同的管理者能力、下属素质、工作性质等因素将决定管理幅度答案：D166.“彼得原理”指的是下述哪种现象?()A、担任临时职务的管理者无法胜任工作B、让助理接触较高层次的管理实务有助于促进助理的成长C、组织中有些管理人员提升后，其能力不胜任职务要求D、提拔管理人员时往往依据他们过去的工作成绩和能力答案：C167.()培训形式可以帮助组织防止“彼得现象”的发生。A、脱产学习B、职务轮换C、角色扮演D、临时职务答案：D168.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列_________()A、概念技能，技术技能，人际技能;B、技术技能，概念技能，人际技能;C、概念技能，人际技能，技术技能;

C.人际技能，技术技能，概念技能答案：C169.祥瑞公司是一家非常精干的小家电生产企业，核心的部分只包括一个由10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。该公司的组织结构是:()A、企业集团B、网络结构C、职能结构D、事业部制答案：B170.管理过程学派主张按()建立一个作为研究管理问题的概念框架。A、管理原理B、管理职能C、管理原则D、管理方法答案：B171.控制过程的起点是()。A、进行预测B、科学决策C、分析判断D、确定标准答案：D172.著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。()A、归纳法B、试验法C、演绎法答案：B173.作为______,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为发言人,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。()A、监督者B、传播者C、发言人答案：B174.外部一般环境对组织的影响是()。A、短期的B、直接的C、间接的D、有利的答案：C175.采用“集中政策，分散经营的组织结构是().A、直线型B、职能型C、事业部型D、矩阵型答案：C176.()不属于有机式组织设计选择。A、简单结构B、矩阵型结构C、企业集团D、事业部型结构答案：D177.下列哪种招聘方式不属于外部招聘?()A、广告招聘B、校园招聘C、员工推荐D、工作公告答案：D178.组织设计的四个主要依据不包括()。A、规模与组织所处的发展阶段B、组织环境C、组织战略D、产业状况答案：D179.目标管理的概念是由美国的管理学家()最先提出的。A、孔茨B、西蒙C、德鲁克D、梅奥答案：C180.当组织处于生命周期的成熟阶段时，易采用的计划类型是()。A、长期、具体性计划B、短期、具体性计划C、长期、指导性计划D、短期指导性计划答案：A181.“X—Y”理论的代表人物是()A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛答案：A182.()一般为临时结构，多为达成特定复杂任务而设立。A、多维矩阵B、任务小组C、股东委员会D、虚拟企业答案：B183.是下面哪位教授提出了五力模型()A、泰罗B、罗宾斯C、卡特D、波特答案：D184.劳动力供给是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体(家庭或个人)愿意并且能够提供的()。A、劳动总量B、劳动时间C、劳动力总量D、劳动力程度答案：B185.()是行政方法和法律方法都具备的特点。A、权威性B、规范性C、概括性D、强制性答案：D186.根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是()A、最优标准B、次优标准C、满意标准D、合理性标准答案：D187.一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果()A、提薪B、升职C、解聘威胁D、工作扩大化答案：B188.作为一个汽车销售商，该企业计划自己生产汽车,这时它选择的战略是()A、后向一体化B、前向一体化C、多元化D、加强型战略答案：A189.决策按环境因素的可控程度分为()。A、长期决策和短期决策B、集体决策和个人决策C、确定型、风险型和不确定型决策D、初始决策和追踪决策答案：C190.从典型到一般的研究方法是_________.()A、归纳法B、试验法C、演绎法答案：A191.组织决策者忽视环境因素的变化，甚至抵制和反对环境，造成与环境的冲突，这种适应环境的方式是()。A、负面适应B、被动适应C、主动适应D、创新适应答案：A192.系统与权变理论把人看作是()A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人答案：D193.决策按起点分为()。A、初始决策和追踪决策B、集体决策和个人决策C、确定型、风险型和不确定型决策D、战略、战术和业务决策答案：A194.在确定、可控的条件下进行的决策属()。A、定性决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策答案：B195.管理的核心是()。A、财务控制B、战略制定C、处理和人际关系D、设计运行组织结构答案：C196.在伦理培训中，设计规定性、强迫性、惩罚性的培训模式是为了激励人们服从()。A、最低的道德标准B、最高的道德标准C、中间层次的道德标准D、所有的道德规范答案：A197.比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随()的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。A、跨国公司B、股份有限公司C、有限责任公司D、独资公司答案：A198.李克特把领导方式分为剥削式集权领导、仁慈式集权领导、协商式民主领导和()A、放任式领导B、参与式民主管理C、专制式领导D、集权式领导答案：B199.对于基层管理而言，最重要的是____________。()A、技术技能B、人际技能C、概念技能答案：A200.按照韦伯的观点，只有在()基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。A、传统权威B、神授权威C、合理合法权威D、个人权威答案：C多选题1.管理科学学派的主要特征包括()。A、将数学应用于组织管理B、将系统概念引进管理的方法中C、在管理中应用电子计算机技术D、认为管理应具有灵活性E、各个领域的各项活动都以经济效果作为评价标准答案：ABCE2.管理的基本问题包括()。A、人B、财C、物D、计划E、组织答案：AE3.在调查法中，一般采用的具体的调查方法有()。A、面谈法B、电话调查法C、案例追踪法D、问卷调查法E、心理测验法答案：ABD4.组织内部环境包括()。A、战略同盟伙伴B、组织管理状况C、顾客D、竞争者E、组织资源答案：BE5.在组织中，分权的影响因素主要有()。A、管理者的素质B、领导的个性C、活动的分散性D、培训管理人员的需要E、组织的规模答案：CDE6.影响组织的外部环境实质上是一个()多维结构系统。A、稳定的B、多层次的C、复杂的D、多主体的E、不断发展的答案：BDE7.在组织设计时，环境的影响主要体现在()。A、对职务和部门设计的影响B、对各部门关系的影响C、对组织结构总体性的影响D、对人员配备的影响。E、对部门内人际关系的影响答案：ABC8.管理的法律方法的特点是()。A、概括性B、规范性C、强制性D、稳定性E、针对性答案：ABCD9.管理的经济方法的特点有()。A、诱导性B、直接性C、灵活性D、强制性答案：AC10.员工考核按考核主体不同可分为()。A、专项考核B、自我考核C、相互考核D、定期考核E、主管考核答案：BCE11.决定新加入者进入障碍大小的因素有()。A、规模经济B、资金需求C、产品差异优势D、在位优势E、销售渠道答案：AE12.对组织绩效进行评价的基本方式有()。A、组织目标法B、系统方法C、目标管理法D、战略伙伴法E、财务评价法答案：ABD13.管理的二重性是指()。A、科学性B、社会属性C、应用性D、艺术性E、自然属性答案：BE14.旨在培养管理人员能力与改变态度的培训方法有()。A、工作轮换B、设置助理职务C、业余学习D、临时职务E、彼得原理

1B2A3B4A5A6A7B8A9A10A答案：ABD15.目标管理的特点是()。A、高层管理预定目标B、重视人的因素C、建立目标锁链与目标体系D、重视成果答案：BCD16.管理人员的培训应该实现()方面的目标。A、传递信息B、接受组织的价值观念C、取得组织的认同D、更新知识E、提高个人能力答案：ABCDE17.社会系统学派的代表人物巴纳德的主要贡献()。A、各种组织都是一个协作的系统B、将系统概念引进管理的方法中C、分析了正式组织存在的三种要素D、提出了权威接受理论E、对经理的职能进行了新的概括答案：ACDE18.管理人员按其所处的层次可分为()。A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、综合管理人员E、专业管理人员答案：ABC19.人员配备工作包含()。A、组织设计B、选配人员C、确定人员需要量D、制定和实施人员培训计划E、人员考评答案：BCDE20.管理的二重性是指()。A、管理的科学性B、管理的社会属性C、管理的应用性D、管理的自然属性E、管理的艺术性答案：BD21.企业集团一般由()构成。A、母公司B、关联公司C、跨国公司D、子公司E、分公司答案：ABD22.决策理论主要包括()。A、古典决策理论B、近代决策理论C、科学决策理论D、行为决策理论答案：AD23.控制的技术系统包括()。A、控制主体B、控制对象C、控制机制D、控制方法和手段E、控制信息反馈系统

1B2B3A4B5B6A7B8B9A10B答案：CD24.根据道德心理学家的研究，个体道德发展经历的阶段包括()。A、前道德阶段B、习惯道德阶段C、自律道德阶段D、无道德阶段答案：ABC25.管理的特征包括()。A、管理是一种社会现象B、管理是一种文化现象C、管理的“载体”是组织D、管理的核心是处理各种人际关系E、管理既是一门科学又是一门艺术答案：ABCDE26.控制的类型按控制主体分为()。A、预先控制B、直接控制C、现场控制D、间接控制E、事后控制答案：BD27.()属于有机式组织设计选择。A、职能型结构B、矩阵型结构C、直线职能型结构D、集团控股型结构(企业集团)E、委员会答案：BDE28.当组织处于生命周期的衰退阶段是，易采用的计划类型是()。A、指导性的B、具体的C、长期的D、短期的答案：AD29.下列哪些因素对决策产生影响()。A、环境B、组织文化C、管理知识D、时间答案：ABD30.管理学的特征包括()。A、管理学是一门独立的科学B、管理学是一门成熟的科学C、管理学是一门软科学D、管理学是一门综合性科学E、管理学是一门应用性科学答案：ACDE31.在组织类型的划分中，按照组织的形成方式可将其分为()。A、营利性组织B、非营利性组织C、正式组织D、政治组织E、非正式组织答案：CE32.影响管理幅度的因素主要包括()。A、工作环境B、工作特征C、工作能力D、工作条件E、工作时间答案：ABCD33.下列权变因素中，对计划类型产生影响的是()。A、管理者所处的组织层次B、管理者个性C、组织生命周期D、组织环境的不确定性答案：ACD34.管理过程理论的理论要点包括()。A、提出了权威接受理论B、管理是一个过程C、管理职能具有普遍性D、管理过程由五大职能构成E、管理应具有灵活性答案：BCDE35.管理人员选聘的标准包括()。A、管理的欲望B、创新的精神C、正直的品质D、决策的能力E、有效沟通的技能答案：ABCDE36.考察组织结构的三个维度(即组织结构的三层含义)是()。A、复杂化B、简单化C、正规化D、集权化E、集成化答案：ACD37.下列属集体决策的是()。A、头脑风暴法B、量本利分析法C、德尔菲法D、边际分析法答案：AC38.宏观环境包括()。A、政治环境B、管制机构C、法律环境D、战略同盟伙伴E、科技环境答案：ACE39.按照巴纳德的观点，正式组织的三要素包括()。A、获得必要的个人努力B、成员协作的意愿C、组织的共同目标D、组织内的信息交流E、管理的原则答案：BCD40.下列各项中，()可以避免绩效信息失真现象的发生。A、科学构建绩效考评指标体系B、不断完善绩效信息收集方式C、健全绩效信息资源开发质量保障体系D、采用本企业人力资源管理部门自己编制的绩效考评表格E、不断提高绩效信息提供者的职业道德和责任意识答案：ABCE41.决策理论学派的主要观点包括()。A、分析了决策过程中的组织影响B、提出了决策应遵循的准则C、归纳了决策的类型和过程D、分析了决策的条件E、强调了决策的重要性答案：ABCDE42.工资总额体系可以分为()。A、高弹性模式B、低弹性模式C、高稳定模式D、折中模式E、低稳定模式答案：ACD43.控制的基本过程包括()。A、制定计划B、确定标准C、衡量绩效D、诊断原因E、纠正偏差答案：BCE44.控制过程中遇到阻力的主要原因有()。A、控制不及B、控制手段不当C、控制点不当D、标准不科学E、被控者责任过重答案：ABCE45.有效的控制标准应满足()。A、可行性B、前瞻性C、不可更改性D、一致性E、定量化答案：ABD46.管理控制的性质有()。A、整体性B、指导性C、为人性D、动态性E、适度性答案：ABCD47.(      )是影响组织中的集权倾向的因素。()A、组织的历史B、领导的个性C、决策的重要性和管理者的素质D、经营环境条件和业务活动性质E、组织的规模和空间分布广度答案：ABCDE48.法约尔一般管理理论的主要内容()。A、概括了企业活动B、提出了工人是“社会人”的观点C、提出了管理职能D、提出了管理的十四项原则E、提出“法约尔跳板”原理答案：ACDE49.人员配备的原则包括()。A、因人设岗原则B、因事用人原则C、因材适用原则D、提高效率原则E、人事动态平衡原则答案：BCDE50.下列步骤中哪写属于计划的编制过程()。A、确定目标B、认识现在C、研究过去D、制定预算答案：ABCD51.计划的内容是()。A、WhatB、WhoC、HowmuchD、Where答案：ABD52.当环境不确定性越大是，易采用的计划类型是()。A、具体的B、指导性的C、长期的D、短期的答案：BD53.管理人员应该具备的技能包括()。A、营销技能B、人事技能C、决策技能D、技术技能E、激励技能答案：BCD54.泰罗科学管理理论的理论要点包括()。A、工作定额原理B、贯彻“例外管理”C、职能工长制D、设置计划层，实行职能制E、实行新的奖励制度答案：ABCDE55.下列哪几项是有效控制系统的特征()。A、灵活性B、战略高度C、多重标准D、适时性E、纠正行为答案：ABCDE56.克服组织变革阻力的对策包括()。A、谈判B、参与C、人事调整D、求得支持E、仲裁答案：ABCD57.管理人员按其所处的领域可分为管理人员按照其所处的领域，可以将其分为()。A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、综合管理人员E、专业管理人员答案：DE58.工作岗位调查的目的是()。A、为进行岗位分析提供资料B、为改进工作岗位的设计提供信息C、为制定各种人事文件提供资料D、为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据E、收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行描述答案：ABCDE59.决策的影响因素主要包括()。A、环境B、预测C、组织文化D、时间答案：ACD60.下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是()。A、垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次多B、垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少C、扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少D、扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少E、扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代垂直式组织结构答案：AC61.下列表述中，哪些是人本原理的主要内容?()A、人是管理的主体B、有效管理的关键是员工参与C、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展D、人与自然的和谐、统一E、管理是为人服务的答案：ABDE62.组织变革的影响因素主要包括()。A、环境B、技术C、规模与发展所处的阶段D、战略E、企业原有管理模式答案：ABCD63.在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是()。A、衡量什么B、制定标准C、如何衡量D、由谁衡量E、衡量时间长度答案：ACDE64.事业部型结构的主要优点是()。A、强调结果B、有利于培养管理者C、避免活动和资源的重复配置D、命令高度统一E、最大程度发挥参谋部门的作用答案：AB65.在组织类型的划分中，按照组织的性质可将其分为()。A、营利性组织B、非营利性组织C、正式组织D、政治组织E、非正式组织答案：ABD66.控制的目标有()。A、作业B、技术C、信息D、组织绩效E、管理答案：ACD67.在行为科学理论的分支中，组织行为理论包括()。A、激励理论B、领导理论C、经理角色理论D、权变理论E、组织变革与发展理论

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三、判断题(正确选A.，错误选B.)答案：BCDE68.组织设计的原则主要有()。A、人员报酬要公平的原则B、因事设职与因人设职相结合的原则C、权责对等的原则D、命令统一的原则E、跳板原则答案：BCD69.组织变革的阻力主要包括()。A、群体方面的阻力B、非正式群体方面的阻力C、外部环境的阻力D、个体方面的阻力E、组织的阻力答案：ABCDE70.管理的基本原理包括()。A、人本原理B、激励原理C、可持续发展原理D、系统原理E、效益原理答案：ACDE71.管理的行政方法的特点是()。A、利益性B、引导性C、层次性D、强制性E、权威性答案：CDE72.外部招聘的优点包括()。A、利于鼓舞士气B、具有外来优势C、利于平息内部竞争者之间的紧张关系D、为组织带来新鲜空气E、利于使被聘者迅速开展工作答案：BCD73.人际关系理论要点包括()。A、企业中存在着“非正式组织”B、管理应具有灵活性C、组织内的信息交流D、人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求E、企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感答案：ADE74.计划的性质是()。A、普遍性B、秩序性C、预见性D、稳定性答案：AB75.传统的部门化的方法和途径包括()。A、职能部门化B、弹性部门化C、区域部门化D、过程部门化E、用户部门化答案：ACDE76.()属于机械式组织设计选择。A、矩阵型结构B、直线型结构C、任务小组D、事业部型结构E、简单结构答案：BD77.管理的经济方法的特点是()。A、利益性B、引导性C、强制性D、技术性E、竞争性答案：ABDE78.过分集权的弊端主要有()。A、降低决策的速度B、降低决策的质量C、降低组织的适应能力D、降低组织成员的工作效率E、降低组织成员的工作热情答案：BCE79.计算管理人员的需要量，要考虑下述()因素。A、组织现有的规模B、组织现有的岗位C、管理人员的流动率D、组织发展的需要E、工作描述答案：ABCD80.按照系统管理学派的观点，企业由哪些子系统构成?()A、管理子系统B、结构子系统C、技术子系统D、目标与价值子系统E、社会心理子系统答案：ABCDE81.员工培训的方式主要有()。A、新进员工培训B、“师带徒”培训C、在职培训D、脱产培训E、企业文化培训答案：ABCD82.环境的基本特征是()。A、不确定性B、动荡性C、复杂性D、整体性E、综合性答案：ABCDE83.内部提升制度具有的优点包括()。A、有利于调动组织成员的积极性B、有利于为组织带来新鲜的空气C、有利于吸引外部人才D、有利于保证选聘工作的正确性E、有利于使被聘者迅速展开工作答案：ACDE84.微观环境包括()。A、政治环境B、管制机构C、法律环境D、战略同盟伙伴E、供应商答案：BDE85.群体决策的优点是()。A、能得到更多的认同B、受个体能力影响很大C、更好地沟通D、能拟定更多的备选方案答案：ACD判断题1.组织扁平化的最根本目的是通过削减冗员来降低管理费用。()

四、论述题A、正确B、错误答案：B2.选聘管理干部的主要依据是贡献。()A、正确B、错误答案：B3.管理者面临的决策多是完全程序化的、或完全非程序化的。()A、正确B、错误答案：B4.数学方法只是一种管理手段，不能代替管理。()。A、正确B、错误答案：A5.管理人员的选拔、培养和考评是企业人事管理的核心。()A、正确B、错误答案：A6.最佳的控制是防止问题的发生。()A、正确B、错误答案：A7.管理干部的素质是企业活动效率的决定性因素。()A、正确B、错误答案：A8.在组织设计过程中，小企业总是比大企业分工更加细密，这是因为小企业人员少便于深化管理。()A、正确B、错误答案：B9.一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。()A、正确B、错误答案：B10.分权即授权。()A、正确B、错误答案：B11.人员考核是合理使用员工的基础。()A、正确B、错误答案：A12.根据公平理论观点，管理者决不应该惩罚员工。()A、正确B、错误答案：B13.管理幅度总是越宽越好的，组织层次总是越少越好的。()A、正确B、错误答案：B14.泰勒的科学管理与Y理论的人性假设具有一致性.()A、正确B、错误答案：B15.管理作为一种社会现象和文化现象，受人的主观性的影响比较大。()A、正确B、错误答案：A16.内部选拔可以分为内部提升和内部调用两种情况。()

四、论述题A、正确B、错误答案：A17.只要控制工作做得好,完全可以防止管理失误.()A、正确B、错误答案：B18.奖金只是保健因素，不能成为激励因素。()A、正确B、错误答案：B19.预先控制是针对某项计划行动所依赖的条件而非具体人员所进行的控制。()A、正确B、错误答案：A20.组织工作基本上是一个静态的过程。()A、正确B、错误答案：B21.现有组织往往带有一定惯性，这在客观上会构成组织变革的阻力。()A、正确B、错误答案：A22.变革过程给员工带来的压力只会导致工作效率的下降，因此应该想尽一切办法根除之。()A、正确B、错误答案：B23.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关。()A、正确B、错误答案：B24.企业集体本身不具有法人资格，而是一个比较稳定的经济联合体。()A、正确B、错误答案：A25.控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。()A、正确B、错误答案：B26.管理控制最重要的是对人的控制。()A、正确B、错误答案：B27.人际关系理论认为，工人是“经济人”。()A、正确B、错误答案：B28.目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。()A、正确B、错误答案：A29.经验主义学派否认管理理论的普遍价值。()A、正确B、错误答案：A30.管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。()A、正确B、错误答案：A31.通过提高主管人员的素质来进行控制工作属于间接控制。()A、正确B、错误答案：B32.计划工作在管理职能中处于首位。()A、正确B、错误答案：A33.法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。()A、正确B、错误答案：A34.管理宽度与管理层次成反比关系。()A、正确B、错误答案：A35.企业是所有组织中比较具有代表性的组织，在研究管理的过程中也更多地以企业的实践作为例证，可以说管理学就是企业管理学。()A、正确B、错误答案：B36.非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的。()A、正确B、错误答案：B37.管理学意义上的非正式组织是指没有经过民政部门登记注册而成立的组织。()A、正确B、错误答案：B38.权力并非仅仅来源于职位。()A、正确B、错误答案：A39.一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的决策权的情况来衡量。()A、正确B、错误答案：A40.组织变革以变革行动的实施作为结束的标志。()A、正确B、错误答案：B41.环境的不确定性是指环境变动难以预先确知。()A、正确B、错误答案：A42.战术显著的特点是长期性和整体性。()A、正确B、错误答案：B43.在紧急情况下，专制式的领导是必要的。()A、正确B、错误答案：A44.控制工作的确切含义是纠偏。()A、正确B、错误答案：B45.制定战略的实质，是为了获取相对竞争对手的持久的竞争实力地位和竞争优势。()A、正确B、错误答案：A46.分工一定能够提高组织工作的效率。()A、正确B、错误答案：B47.计划是不随条件变化而变化的。()A、正确B、错误答案：B48.决策遵循的是最优原则。()A、正确B、错误答案：B49.梅奥等人所创立的人际关系学说，为行为科学的发展奠定了基础。()A、正确B、错误答案：A50.外部环境影响和制约组织管理工作的质量和效益。()A、正确B、错误答案：A51.当环境变化越大时，计划越应是指导性的、短期的。()A、正确B、错误答案：A52.当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短。()A、正确B、错误答案：B53.参谋职权是最基本形式的职权。()A、正确B、错误答案：B54.管理者应当具有的概念技能是指管理者应当熟悉管理领域最基本的概念，才能高效率地实现组织既定的目标。()A、正确B、错误答案：B55.法律方法在处理新问题和特殊问题时缺乏灵活性和弹性()A、正确B、错误答案：A56.目标管理是基于员工的“X理论假设提出的一种管理制度。()A、正确B、错误答案：B57.组织的计划目标一般可直接用作控制的标准。()

四、论述题A、正确B、错误答案：B58.决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。()A、正确B、错误答案：B59.经验主义学派又被称为案例学派。()A、正确B、错误答案：A60.在一个大型企业中，机械式和有机式结构设计的成分是可能同时并存的。()A、正确B、错误答案：A61.过分集权最大的弊端就是会减低决策的速度和效率。()A、正确B、错误答案：B62.目标管理是参与管理的一种形式。()A、正确B、错误答案：A63.提倡较小的管理幅度以便对下级严格控制是未来发展的趋势。()A、正确B、错误答案：B64.组织之所以不断变革，完全是为了适应残酷的环境变化。()A、正确B、错误答案：B65.外部环境主要由一般环境和宏观环境组成。()A、正确B、错误答案：A66.在人员配备过程中，随着环境和员工素质的变化，人与事的配合需要不断的调整。()A、正确B、错误答案：A67.通过建立控制系统对被控制对象进行的控制书属于直接控制。()A、正确B、错误答案：B68.外部环境是组织可以控制的。()A、正确B、错误答案：B69.组织应采取的环境适应方式是主动适应和创新适应，主动适应是最理想的方式。()A、正确B、错误答案：B70.人与自然的和谐统一是可持续发展原理的核心观点。()A、正确B、错误答案：A71.主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。()A、正确B、错误答案：B72.只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。()A、正确B、错误答案：B73.职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。()A、正确B、错误答案：A74.韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基础。()A、正确B、错误答案：A75.组织战略要服从组织结构。()A、正确B、错误答案：B76.环境变动是多种因素作用的结果，环境的变动是有规律的。()A、正确B、错误答案：B77.实行目标管理，有助于领导者采取集权管理模式。()A、正确B、错误答案：B78.控制职能贯彻管理的全过程。()A、正确B、错误答案：A79.“管理理论丛林”现象的存在，意味着管理理论的不成熟。()A、正确B、错误答案：A80.时效性是信息的显著特征。()A、正确B、错误答案：A81.管理的经济方法优于行政方法。()A、正确B、错误答案：B82.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。()A、正确B、错误答案：A83.定性的计划具有较强的约束。()A、正确B、错误答案：B84.控制越详细、越严格，控制效果就越好。()A、正确B、错误答案：B85.在管理的基本职能中，居于首位的是计划职能。()A、正确B、错误答案：A86.管理者能有效地直接管理下属的人数总是有限的，因此必然产生管理层次。()A、正确B、错误答案：A87.特殊环境对组织的影响特性表现为间接的、潜在的。()A、正确B、错误答案：B88.委员会是永久性的，近年来应用十分普遍。()A、正确B、错误答案：B89.管理人员在组织中的层次不同，要求的技能不同。()A、正确B、错误答案：A90.在处理组织的职权关系时，应充分发挥职能职权，并尽可能限制参谋职权。()A、正确B、错误答案：B91.年考核是平时考核。()A、正确B、错误答案：B92.管理是一种无形的力量,它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。()A、正确B、错误答案：B93.人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称。()A、正确B、错误答案：A94.以空间为坐标，可将外部环境分为宏观环境、微观环境和组织内部环境。()A、正确B、错误答案：A95.管理学是系统地研究管理活动(过程)的原理和方法的科学。()A、正确B、错误答案：B96.创建学习型组织就是要求组织能够多开展些思想政治学习，提高技能学习的效果。()A、正确B、错误答案：B97.作为追求利润最大化的企业不应当承担过多的社会责任，至于社会责任应当是政府部门的事。()A、正确B、错误答案：B98.一般说来，当组织内有能够胜任空缺职位的人选时，应先从内部提升。()A、正确B、错误答案：A99.贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考评。()A、正确B、错误答案：A100.在组织的经营活动中,定性目标不可缺少，主管人员在组织中的地位越高，其定性目标就可能越多。()A、正确B、错误答案：A简答题1.为什么要进行工作分析?答案：A2.动机答案：是指诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。3.战术性计划答案：指规定总体目标如何实现的细节计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。4.控制答案：就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况。5.预算答案：就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期结果。6.沟通答案：是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理过程中都与沟通有关。7.管理对象答案：是相关资源(包括人力资源在内的一切可以调用的资源)可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。8.领导答案：就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。9.全面质量管理答案：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。10.激励答案：是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。11.信息评估的关键答案：在于信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本——收益分析。12.案例分析题

    在20世纪80年代，*艾珂卡因拯救濒临破产的美国汽车巨头之一克莱斯勒公司而名声鹊起。今天，克莱斯勒公司又面临另外一场挑战:在过热的竞争和预测到的世界汽车产业生产能力过剩的环境中求生存。为了度过这场危机并再次成功地进行竞争，克莱斯勒不得不先解决以下问题:

    首先，世界汽车产业的生产能力过剩，意味着所有汽车制造商都将竭尽全力保持或增加它们的市场份额。美国的汽车公司要靠增加投资来提高效率，日本的汽车制造商也不断在美国建厂。欧洲和韩国的厂商也想增加他们在美国的市场份额。艾珂卡承认，需要对某些车型削价，为此，他运用打折扣和其他激励手段来吸引消费者进入克莱斯勒的汽车列室。可是，艾珂卡和克莱斯勒也认为，价格是唯一得到更多买主的方法。但从长期性来看，这不是最好方法。克莱斯勒必须解决的第二个问题是改进它所生产汽车的质量和性能。艾珂卡承认，把注意力过分集中在市场营销和财务方面，而把产品开发拱手让给了其他厂家是不好的。还认识到，必须重视向消费者提出的售后服务的高质量。艾珂卡的第三个问题是把美国汽车公司(AMC)和克莱斯勒的动作结合起来。兼并美国汽车公司意味着克莱斯勒要解雇许多员工，这包括蓝领工人和白领阶层。剩余的员工对这种解雇的态度从愤怒到担心，这给克莱斯勒的管理产生巨大的压力:难以和劳工方面密切合作、回避骚乱，确保汽车质量和劳动生产率。

    为了生存，克莱斯勒承认，公司各级管理人员和设计、营销、工程和生产方面员工应通力协作，以团队形式开发和制造与消费者的需要相匹配的质量产品。克莱斯勒的未来还要以提高效率为基础。今天，克莱斯勒一直注重降低成本、提高质量并靠团队合作的方式提高产品开发的速度，并发展与供应商、消费者的更好关系。在其他方面，艾珂卡要求供应商提供降低成本的建议——他已收到上千条这样的提议。艾珂卡说，降低成本的关键是“让全部1万名员工都谈降低成本。”

    艾珂卡现已从克莱斯勒公司总裁的职位退休。有些分析家开始预见克莱斯勒的艰难时光。但一位现任主管却说，克莱斯勒有一项大优势:它从前有过一次危机，却度过了危机并生存下来，所以，克莱斯勒能够向过去学到宝贵的东西。

问题:如何用当代管理学方法解决克莱斯勒面临的问题?如何用权变管理的思想解决克莱斯勒面临的问题?克莱斯勒在今天该怎么做?答案：A13.计划答案：是为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。14.人事职能的内容包括那些方面?答案：A15.目标管理答案：是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。16.社会责任答案：指组织在遵守，维护和改善社会秩序保护增加社会福利等方面所承担的职责义务。17.绩效评估答案：是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。18.风险型决策答案：也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态下可能发生的概率。19.简述科学管理理论的主要观点。答案：A20.案例分析题

  请阅读下面的一段对话:

美国老板:完成这份报告要花费多少时间?

希腊员工:我不知道完成这份报告需要多少时间。

美国老板:你是最有资格提出时间期限的人。

希腊员工:十天吧。

美国老板:你同意在15天完成这份报告吗?

希腊员工:没有做声。(认为是命令)

15天过后，

美国老板:你的报告