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文档简介

销售员工培训需求调查问卷

员工资料（请于适当的答案格内加上□）

部门： 姓名

职位： 年龄

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受聘年资： □一年以下 一至二年 二年以上至三年 三年以上

受聘现时职位的年期：

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□一年以下

一至二年

二年以上至三年

三年以上

重要事项

（一）请仔细依照各项指示填写，并需于 或以前提交给部门负责

人。

（二）各员工需按照个人之能力作出评估。

（三）请小心阅读问卷内的各项指引后作出评估。

（四）此问卷仅供公司筹划员工培训计划之参考。

请根据以下六项不同的程度来评估阁下个人于日常工作上的能力：

1→指足够应付，不需要接受培训

2→指可以应付，不需要接受培训

3→指可以应付，需要接受培训

4→指勉强应付，不需要接受培训

5→指勉强应付，需要接受培训

6→指不能应付，需要接受培训

（请于适当的答案格内加上□）

第一部分：沟通技巧方面

1 2 3 4 5 6

1.1 表达和理解文字的能力，包括一般文件。

1.2 表达和理解语言的能力。

1.3 电话交谈的技巧。

1.4 交谈的技巧，包括对顾客或同事。

第二部分：人际关系方面

2.1 处理他人的投诉技巧。

2.2 与部门内其他同事协调地完成工作。

2.3 其他（请说明）

第三部分：技术知识方面

3.1 对自己部门内的日常运作了解及认识。

3.2 对公司基本的营运状况的了解及认识。

3.3 操作电脑的知识。

3.4 其他（请说明）

第四部分：其他

5.1

据阁下所知，公司有没有提供培训课程给员工？

□有（续问）

□

没有（请跳至

5.3

题）

5.2

阁下有没有曾经参与公司所提供的培训课程？

□有（请说明课程名称）

（请跳至第

5.2A

题）

□

没有（请跳至

5.2B

题）

5.2A

若有参与，阁下认为该培训课程能否帮助改善工作表现？

□能够

□不能够

5.2B

若没有参与，请指出原因

□公司没有提供培训课程给阁下

□公司有提供培训课程，但阁下没有兴趣参与

□其他原因（请说明）

5.3 阁下认为有什么外在环境因素将会改变，而该改变也会导致阁下需要接受

其他培训？

5.4

阁下认为公司应提供什么培训课程以配合上述的改变？

5.5

阁下认为每年培训几次比较适合？

5.6

阁下认为采取什么样的方式进行培训比较合适

□每年集中所有销售人员到合肥进行培训（请跳转至

5.6A

题）

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每个部门办事处派代表到合肥进行培训

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