保险理赔岗中级试题及答案

理赔岗定级考试题

（中级）

一、单项选择题（每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符

合题意，请将其符号填入括号内）

1.将保证条款写入保险合同或写入与保险合同一起的其他文件内的保证，

称为（B）0基础知识P.75

A.默示保证B.明示保证C.要约保证D.诚信保证

2.在财产保险中，未就保险标的危险程度增加的情况通知保险人，对因保

险标的危险程度增加而发生的保险事故，（B）。基础知识P.79

A,承担赔偿或给付保险金责任

B.不承担赔偿或给付保险金责任

C,承担部分赔偿或给付保险金责任

3.受害人或为受害人办理丧葬事宜的亲属无固定收入的，按照其最近

（A）的平均收入计算。教材P.289

A.3年B.1年C.2年D.以上都不对

4.以下情形中，（C）可以赔付住院伙食补助费用。教材P.290

A.受害人出院后在家继续治疗

B.受害人在家治疗

C.受害人在居住地住院治疗，陪护人员发生的实际合理的伙食费

D.受害人在外地非住院治疗，陪护人员发生的实际合理的伙食费

5.死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者

农村居民人均纯收入标准，按20年计算。但75周岁以上的，按（B）。教材

P.297

A.10B.5C.3D.2

6.申请人不服行政复议决定，向人民法院提起诉讼的期限为收到行政复议

决定书之日起（B）日内。教材P.42

A.10B.15C.30

7.《道路交通安全法实施条例》第80条规定，机动车在高速公路上行驶车

速低于100公里/小时的，前后车最小距离不得了少于（A）米。教材P.21

A.50B.100C.150

8.机动车超车时，应从左侧超车，被超车辆（B）0教材P.13

A.降低速度、按原路线行驶

B.降低速度、靠右让路

C.加快速度、按原路线行驶

D.加快速度、靠右让路

9.车辆识别代号JTEBU25J340036082中第10位码4表示（D）。教材

P.58

A.外国制造B.中国制造C.中日合资生产D.车辆年度

10.以下（A）不属于曲柄连杆机构的组成部分。教材P.74

A.凸轮轴组B.活塞连杆组C.缸体一曲轴箱组D.曲轴飞轮组

11.排气消声器是通过（B）和衰减排气压力的脉动来实现消减排气噪声

功用的。教材P.99

A.吸收噪音B.降低排气压力C.改变排气量

12.轮胎规格为P215/75R15的代码中，75表示轮胎的（B）。教材P.153

A.轮胎宽B,扁平率C.轮辆直径

13.柴油机由曲柄连杆机构、配气机构和（A）系统组成。教材P.70

A.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统和起动系统

B.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统和起动系统

C.燃料供给繁育、润滑系统、冷却系统、点火系统和空调系统

14.纵向通过角B,是指汽车满载、静止时，垂直于汽车纵向中心平面，分

别与前、后车轮轮胎相切和相交，并与车辆底盘刚性部件（除车轮）接触的两

个平面形成的最小锐角。B越大，（B）越好。教材P.67

A.动力性B.通过性C.燃油经济性

15.以下零件中，（A）属于排气系统。教材P.99

A.排气管B.废气在循环装置C.三元崔化转化器

16.自动变速器由齿轮变速机构、控制系统、冷却润滑装置和（C）四

大部分组成。教材P.124

A.减速轮B.中间轮C.液力变矩器

17.汽车转向节主销轴线与铅垂线在车辆纵向对称平面上的投影锐角，称为

（C）o教材P.399

A.车轮外倾角B.主销内倾角C.主俏后倾角

18.强制汽车责任保险具有不可选择性，具体表现在（C，教材P.227

A.故意损害不可求偿B.不能直接追诉

C.保障范围不可选择D.以上都不对

19.机动车盗抢险确定属于保险责任的前提是，出险满（D）天未查明

下落的全车保险。产品手册（07版）

A.90B.20C.30D.60

20.案件处理率指当年已结案件数、注销立案件数与拒赔案件数总量之合与

（C）总量的比例。

A.未决赔案件数B.尚未定损件数

C.当年有效报案数D.已理算未核赔案件数

21.关于各类汽车的使用年限，大致是按照“8年、10年、15年”三个标准

来界定的，8年使用期包括（D）o教材P.254

A.特种车B.载货车C.工厂班车D.政府的公务车

22.在对车损现场进行查勘、定损时，应该采用（A）种方法取证。教

材P.256

A.问、闻、看、思、摄问、闻、看、思、比

C.问、闻、看、摄、比以上均不对

23.在保险理赔审核中，对受害人亲属因办理丧葬事宜所支付的交通费赔

偿，一般以（A）人为限。时间以（A）天为限。次数以每天（A）次为

限。教材P.290

A.2,3,3B.3,2,3C.3,3,2D.2,2,3

24.在我国，从事辅助器具研究、生产，并从事残疾辅助器具的鉴定和配

制的专业机构，是（A）的假肢与矫形康复机构。教材P.295

A.民政部门B.医疗部门

C.卫生部门D.公安部门

25.前翼子板损伤程度达到必须将其从车上拆下来才能修复，并且前翼子板

的材料价格低廉、供应流畅，材料价格基本达到或接近整形修复的工时费，制

定维修方案时可以考虑（A）o教材P.366

A.更换B.一般不更换C.根据车主要求决定是否更换

26.交强险合同中的被保险人是指（C）。产品手册（07版）

A.合法驾驶人B.仅指投保人

C.投保人及其允许的合法驾驶人D.投保人允许的合法驾驶员

27.如图所示，当前后轮印迹重叠，且无法分辨哪是前轮，哪是后轮遗留

下的印迹时，拖印的长度，实际应等于印迹的全长减去（B）。教材P.308

停止制动开始

।-------重心移动距离-------H

1轴距T

-------------印迹总长---------------

A.车长B.轴距

28.一般情况下，三厢轿车的后翼子板损伤时，制定维修方案时不考虑

（B）o教材P.367

A.整形维修B.更换后翼子板C.根据车主要求决定是否列换

29.汽车发动机因发生捣缸造成的损坏，不属于保险责任，其表现特点是油

底壳（A）0教材P.392

A.破损处向外翻起B.破损处向内凹陷C.破损处无规律

30.如果车轮前束或外倾角过小的话，都会导致（B）0教材P.401

A.轮胎外侧偏磨损严重B.轮胎内侧偏磨损严重C.轮胎胎面磨损严重

二、多项选择题（每题2分，共20分，每小题的备选答案中，有两个或两

个以上符合题意的答案，请将其序号填入括号内。少选，多选或错选均不得分）

1.常见的非法改装有（ABD）o教材P.254

A.加大货车轮胎

B.增加钢板弹簧的片数或厚度

C.货车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等

D,增加货车栏板高度

2.在实际定损工作中应把握的原则包括（ABCD）。教材P.262

A.修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失

B.能修理的零部件，尽量修复，不要随意更换新的零部件

C.能局部修复的不能扩大到整体修理

D.能更换零部件的坚决不能更换总成件

3.投保人要求解除交强险合同的，必须符合下列情况下，如（AB）。产

品手册（07版）

A.被保险机动车被依法注销登记的

B,被保险机动车办理停驶的

C.被保险机动车丢失的

4.07版商业第三者责任险对下列损失和费用，如（A、B、C）保险

公司不负责赔偿。产品手册（07版）

A.精神损害赔偿

B.第三者财产修理后价值降低引起的损失

C.因污染（含放射性污染）造成的损失

D.被保险机动车拖带仅仅投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车

5.火灾、爆炸、自燃损失条款规定，下列（A、B、D）,应由被保险人

自行承担，保险公司不负责赔偿。产品手册（07版）

A.自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失

B.所载货物自身的损失

C.违反安全装载规定造成的损失

D.人工直接供油、高温烘烤造成的损失

6.下列损失和费用中，交强险由保险公司不负责垫付的是（ABD）。

产品手册（07版）

A.因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用

B.机动车肇事后逃逸的

C.被保险机动车被盗抢期间肇事的损失和费用

D.肇事机动车未投保交强险的

7.汽车发生碰撞时，由于惯性力的作用，车上行李箱内的行李有可能引起

车辆的二次损伤，常见的损伤主要有（AB）。教材P.359

A.CD机B.音频功率放大器C.座椅D.仪表工作台

8.在对车辆进行施救时，不合理的施救表现有（ABD）。教材P.270

A.吊装过程中未合理固定，造成事故车辆二次倾覆

B.在使用吊车起吊中未对事故车身合理保护，致车身大面积损伤

C.使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤

D.对拖移车辆未进行检查，轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏

9.汽车发动机在较高转速条件下直接进水时，往往会造成（ABC）o

教材P.395

A.连杆折断B.活塞破碎C.气门弯曲D.曲轴弯曲

10.车身、车架检验矫正时，常用到的控制点是（ABEF）教材P.377

A.前横梁B.前围板横梁C.前拖挂挂钩

D.后拖挂挂钩E.后车门横梁F.车身后横梁

三、判断题（每题1分，共10分。在每小题的括号内填入判断结果，

表示正确，“X”表示错误。）

1.汽车保险单一般要由投保人或被保险人书面通知保险人，保险人经过选

择并在保险单上背书，转让才有效。（V）基础知识P.53

2.风险评价是在风险管理和风险估测的基础上，评估发生风险的可能性及

其危害程度，并决定是否需要采取相应措施。（X）基础知识P.11

3.公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿争议的期限为15天。

（X）教材P.51

4.在民事诉讼中，书证和视听资料都是证据的表现形式之一。（，）教

材P.4

5.主销后倾角过小将导致汽车行驶不稳定，主销后倾角过大将导致转向沉

重。（J）教材P.401

6.汽车现值又被称为汽车实际价值就是汽车的使用年限折旧后的价值。

（X）教材P.465

7.根据保险的代位原则，凡是由第三者的责任导致发生意外事故，造成保

险财产损失的，被保险人均可通过保险公司实行代位求偿。（X）基础知识

P.87

8.在查勘定损时，应该拍摄好两个45°的照片：一个是前45。的照片反映侧

面和前牌照；另一个是后45°的照片反映另一侧面和后牌照。（J）教材

P.258

9.当事故车辆的施救费与车上货物的施救费无法区分时，按各占50%的比例

计算。（X）教材P.269

10.在任何条件下，汽车悬挂系统中的任何零件都不能用校正的方法进行修

复。（J）教材P.367

四、案例分析（每题10分，共20分）

1.案例简介：在我司投保车损险的某企业自用别克君威小轿车在行驶中发

动机连杆折断打穿缸体，飞溅出来的机油在高温作用下引起燃烧，造成发动机

的电子燃油喷射系统损失4000元，电气设备损失3000元，曲柄连杆机构损失

7000元，冷却系统损失3500元，车身外饰件损失5000元。

问：1、本次事故是否构成保险责任？对本次的损失如何确定并说明理由。

2、如果该车是营业用途的，又如何确定它的损失？

参考答案：

1、属“自燃”责任。冷却系3500元，电子燃油喷射系4000元，电气设备

3000元，车身件5000元共15500元属责任范围内损失，曲柄连杆机构7000元

的损失不属保险责任，因为在引起“自燃”之前这部分损失已经发生，是使用

不当（缺少机油或润滑油道不畅）问题造成的。

2、营业用途车辆如果附加有“火灾、爆炸、自燃损失”险的，按第1问确

定损失，如果没有“火灾、爆炸、自燃损失”附加险的，所有损失不属保险责

任的损失。

2.案例简介：2007年11月份，赵先生驾驶一辆捷达牌轿车，在一个十

字路口与一辆大货车相撞。大货车损坏不大，可是赵先生的捷达轿车损坏严重,

修车需要数万元。交警勘查现场后，认定双方负同等责任。由于大货车司机与

赵先生同住一个村，双方都认识，考虑到自己的车已投保车辆损失险，在事故

调解时，赵先生与大货车司机达成调解协议，“各自修车，互不追究”。当赵先

生向保险公司申请理赔时，保险公司告诉赵先生，由于双方负同等责任，保险

公司只能赔偿赵先生修车费用的50%。赵先生认为，既然自己投保了车辆损

失险，保险公司就应该全额赔偿自己的损失，然后再由保险公司向大货车司机

追偿。保险公司是否应该赔偿赵先生的全部损失?

参考答案：

1、本案中双方负同等责任，大货车司机应赔偿赵先生50%的修车费用。

根据条款规定，保险人依据赵先生在事故中所负的事故责任比例，承担相应的

赔偿责任。保险公司只能按50%的修车费用计算赔款。