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文档简介

汇报人:社区团购流程时间安排单击此处添加副标题Catalog目录01社区团购流程02社区团购时间安排01社区团购流程确定团购商品确定商品种类和数量确定供应商和价格签订合同并支付定金商品验收入库并通知团长发起团购确定商品需求联系供应商确定团购价格和数量发起团购活动,宣传推广团长宣传推广团长在社区内发布团购信息,包括商品详情、价格、优惠等团长通过微信群、QQ群等社交媒体渠道宣传推广团购活动团长与社区居民互动,解答疑问,提高居民参与度团长邀请社区内影响力较大的人一同参与团购活动,扩大影响力用户下单用户在社区团购平台选择商品确认订单信息,包括商品、数量、配送地址等完成支付,可以选择线上支付或线下支付平台确认收款后,向用户发送订单确认信息团长收款与核对订单团长收款:在社区团购流程中,团长负责收取团员支付的款项,确保资金安全。核对订单:团长需要核对订单信息,包括商品名称、数量、规格等,确保订单准确性。确认收货地址:团长需要与团员确认收货地址,确保商品能够准确送达。处理退款和退货:团长需要协助处理退款和退货,维护团员的权益。团长统一购买团长负责收集订单:在社区团购平台发布团购信息,居民通过平台下单,团长负责收集订单并整理。团长统一购买:团长根据收集的订单汇总信息,与供应商进行采购,确保商品质量和数量符合要求。团长负责物流配送:团长负责与物流公司协调,确保商品按时送达社区,并通知居民领取。团长协助售后处理:团长需协助居民处理售后问题,如退换货、退款等,确保居民权益得到保障。团长发货与售后团长确认订单:在规定时间内确认订单,确保信息无误团长备货:根据订单数量和商品情况准备相应数量的商品团长发货:将商品按照订单地址进行发货,确保物流信息准确无误团长售后:处理售后问题,如退换货、退款等,确保客户满意度02社区团购时间安排发起团购时间每日0点至2点:平台发布商品信息每日2点至4点:供应商备货每日4点至6点:供应商送货至社区团购自提点每日6点至8点:团长通知社区居民自提商品团长宣传推广时间团长在活动开始前一周内完成商品信息的上传和宣传文案的撰写团长在活动开始前三天内完成商品详情页的制作和发布团长在活动开始前一天内完成社群通知和朋友圈广告的发布团长在活动开始当天早上完成最后一遍社群通知和朋友圈广告的发布用户下单时间用户下单时间:每日23:00前团长确认时间:次日10:00前供应商备货时间:次日12:00前配送到团长处时间:次日16:00-18:00团长收款与核对订单时间核对订单时间:每日21:00-22:00团长收款时间:每日20:00-21:00团长统一购买时间添加标题添加标题添加标题添加标题团长在每天晚上11点前完成商品筛选和价格对比团长在每天晚上10点前收集完所有订单团长在每天晚上12点前完成支付团长在每天早上8点前将商品分发给各个团长团长发货时间团长在接收到订单后的24小时内完成发货团长需确保商品质量,并及时通知买家团长需与买家沟通语言,确保商品准确无误地送达团长需在发货后及时上传物流信息,方便买家查询售后处理时间售后处理时间:自订单签收之日起7天内退换货流程:需在售后处理时间内提出申请,并提供相关凭

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