汽车销售基础知识

汽车销售根底知识概述汽车根底原理汽车的分级世界十大汽车工厂各国车系常用汽车专业术语汽车根底原理—构造汽车根本构造发动机作用是使供入其中的燃料熄灭而发出动力。由机体、曲柄连杆机构、配气机构、供应系、冷却系、光滑系、点火系、起动系等部分组成。底盘作用是接受发动机的动力，使汽车产生运动。由传动系、行驶系、转向系、制动配备组成。车身是驾驶员任务的场所，也是装载乘客和货物的场所。电气由电源组、发动机起动系和点火系、汽车照明和信号安装等组成。汽车根底原理—发动机发动机的相关定义排气量：汽缸排气量是指活塞从上止点到下止点所扫过的气体容积，它取决于缸径和活塞行程。发动机功率：普通用马力或千瓦表示大小。一公制马力的功率是指将75公斤的分量在1秒内垂直提升1米的力。最大功率：阐明发动机性能，普通排气量越大，发动机的最大功率越高。最大扭矩：扭矩是指发动机运转时从曲轴端输出的平均力矩，相当于发动机的“转劲〞。扭矩越大，曲轴转速的变化越快，汽车的爬坡才干、起步、加速性越好。熄灭室：汽缸盖和活塞顶平面之间的空间部分叫熄灭室。〔普通指在上止点时〕紧缩比：指汽缸总容积和熄灭室容积的比率，表示活塞到达上止点时混合气紧缩的程度。紧缩比大表示发动机高功率、大扭矩、低油耗。冲程：活塞在汽缸中往复运动时，从汽缸的一端到另一端的长度叫做一个“冲程〞。PCM：动力总成控制模块简称，主要功能是处置传感器信号，调整点火时辰及喷油量，保证发动机与变速箱处于最正确任务形状。发动机的相关定义汽车根底原理—发动机汽车根底原理—底盘悬架安装：是在车轮上借助于弹簧使车身浮动的安装，它是由很多弹性元件构成的可动安装。悬挂方式：1.非独立悬挂：构造简单，本钱低，弹簧回弹力量大，不利于乘坐温馨性及支配稳定性，主要适用于大的客车及卡车。2.独立悬挂：构造复杂，造价高，弹簧回弹力量小，乘坐温馨性和支配稳定性较好，用于轿车。制动安装：鼓式刹车、盘式刹车。〔分别得益处和弊端？适用车型？〕底盘相关汽车根底原理—轮胎轮胎的表示方法例：185/70R1487S其中185表示轮胎的宽度是185mm70表示扁平比，即轮胎的高度与轮胎的宽度的比值。R表示轮胎为子午线轮胎14表示轮胎的内径为14英寸87为轮胎荷重指数，即轮胎所能接受之最大分量。S为轮胎速度上限目的，即轮胎所能容忍之最高速度。汽车根底原理—轮胎轮胎载重限额目的对照表指标7576777879808182838485载重387400412425437450462475487500515指标8687888990919293载重530545560580600615630650轮胎速度上限目的对照表代号PQRSTUHVZ速度150160170180190200210240240以上汽车根底原理—平安平安性能自动平安：为预防汽车发惹事故、防止人员遭到损伤而采取的平安设计。如TCS、ABS、AWD、挡风玻璃、后视镜、高位刹车灯、除雾、雾灯、大灯自动照明、夜视仪等。〔事故前启动的平安安装〕被动平安：为防止或减轻人员在车祸中遭到损伤而采取的平安设计，如平安带、平安气囊、能量吸收式车架、侧门防撞杆等。〔事故后启动的平安安装〕汽车根底原理—养护车辆保养五油：发动机油、自动变速器油、制动液离合器油〔手排〕、动力转向油、齿轮油或手动变速箱油。三水：冷却液、电瓶液、挡风玻璃清洗液汽车的分级车辆等级的划分，大体分为三派：1、国内规范：我国传统的分类规范按照排量划分微型轿车(1L以下)普通级别轿车(1.0-1.6L)中级轿车(1.6-2.5L)中高级轿车(2.5-4.0L)高级轿车(4L以上)按照价钱划分：10万元以下为微型或经济型轿车10万～15万元为普通级别轿车15万～20万元为中级轿车20万元以上为中高级轿车2.美系规范——美系轿车分类规范以通用汽车最具代表性，将轿车分为6级，参考尺寸、排量、配置和售价后得出。为Mini〔迷他〕、Small〔小〕、Low-Med〔低〕、Interm〔中〕、Upp-Med〔高〕以及Large/Lux〔豪〕。

汽车的分级3.欧系规范——德国的轿车分类规范最具有代表性，德国群众将轿车分为A00、A0、A、B、C、D级，分别代表微型车、小型车、紧凑型车、中级车、高档车、奢华车。

我国的车辆级别划分现按欧系规范执行。汽车分级说明轴距排量例子A00级小型轿车2米至2.2米之间小于1升奥拓A0级小型轿车2.2米至2.3米1升至1.3升两厢夏利A级小型轿车2.3米至2.45米之间1升至1.3升捷达、POLOB级中档轿车2.45米至2.6米1.6升到2.4升奥迪A4、帕萨特、中华、东方之子C级高档轿车2.6米至2.8米2.3升至3.0升奥迪A6D级豪华轿车大于2.8米3.0升以上奔驰S系列、宝马7系、奥迪A8汽车的分级划分方法：车型分类MPV：即多用途汽车，普通为(5—7)座。SUV：运动型多用途汽车。如今主要是指那些设计前卫、外型新颖的四轮驱动越野车。RV：即休闲车，是一种适用于文娱、休闲、游览的汽车。皮卡：又名轿卡，是一种采用轿车车头和驾驶室，同时带有敞开式货车车厢的车型。CKD汽车：是英文CompletelyKnockedDown的缩写，意思是“完全拆散〞。CKD组装方式，将国外先进车型的一切零部件买进来，在同内汽车厂组装成整车。SKD：汽车SKD是英文Semi-KnockedDown的缩写，意思是“半散装〞。SKD相当于人家将汽车做成“半废品〞，进口后简单组装就成整车。电动汽车：目前人们所说的电动汽车多是指纯电动汽车，区别主要在于动力源及其驱动系统。混合动力汽车：就是在纯电动汽车上加装一套内燃机。目前已有多款品牌有油电混合车辆上市，技术有待商榷。燃气汽车：紧缩天然气汽车。常见的以出租车为例。……1.通用——通用汽车公司是世界上原最大的汽车公司〔现濒临破产〕，它是由威廉杜兰特于1908年9月在别克汽车公司的根底上开展起来的，成立于美国的汽车城底特律。现总部仍设在底特律。通用汽车公司在美国最大五百家企业中居首位，在世界最大工业企业中位居第二。它在美国及世界各地雇员达80万人，分布在世界上40个国家和地域，通用家族每年的汽车总产量达900万辆。通用汽车公司是美国最早实行股份制和专家集团管理的特大型企业之一。通用汽车公司消费的汽车，典型地表现了美国汽车奢华、宽大、内部温馨、速度快、贮藏功率大等特点。而且通用汽车公司尤其注重质量和新技术的采用。因此通用汽车公司的产品一直在用户心中享有盛誉。通用汽车公司与菲亚特、铃木、五十铃、富士重工汽车公司结成协作同伴关系。世界十大汽车工厂世界十大汽车工厂2.福特——福特汽车公司由亨利·福特先生创建于1903年，是世界上最大的汽车企业之一。1908年，福特汽车公司消费出世界上第一辆属于普通百姓的汽车——T型车，世界汽车工业革命就此开场。1913年，福特汽车公司又开发出了世界上第一条流水线，这一创举使T型车一共到达了1,500万辆，缔造了一个至今仍未被突破的世界记录。福特先生为此被尊为“为世界装上轮子〞的人。它的总部位于美国密执安州迪尔伯恩市，业务普及六大洲200多个区域市场，更有325，000名员工、110个工厂遍及全球。福特汽车公司旗下拥有八大汽车品牌，包括阿斯顿·马丁(AstonMartin)、福特(Ford)、捷豹(Jaguar)、路虎(LandRover)、林肯(Lincoln)、马自达(Mazda)、水星(Mercury)和Volvo。此外，福特汽车公司还拥有世界最大的汽车信贷企业——福特信贷(FordMotorCredit)、全球最大的汽车租赁公司——赫兹(Hertz)。这些著名世界的品牌对于福特、对于全球的消费者来说都蕴含着非凡的价值。3.戴姆勒-克莱斯勒——是美国第三大汽车工业公司，创建于1925年开创人名叫沃尔特·克莱斯勒〔克莱斯勒于今年4月宣告破产，结盟菲亚特，因克的破产，戴姆勒公司和其得姻缘正式终止〕。该公司在全世界许多国家设有子公司，是一个跨国汽车公司。公司总部设在美国底特律。1924年沃尔特·克莱斯勒分开通用汽车公司进入威廉斯·欧夫兰公司，开场消费克莱斯勒牌汽车。在30年代它的黄金时期，曾一度超越福特公司。本世纪70年代，公司因管理不善濒于倒闭，著名企业家李·雅柯卡接纳该公司。雅柯卡上任后大胆启用新人，裁减员工，争取政府资助，克莱斯勒又奇观般地活了过来，继续排在世界前5名汽车大公司行列。进入90年代，克莱斯勒再次堕入姿态。克莱斯勒汽车公司有道奇、顺风、克莱斯勒轿车部以及道奇载重车、零部件部等。现行汽车新产品那么有“行可达〞轻型货车、“太阳舞〞轿车以及“幽灵〞和“道奇600〞、“顺风快帆船〞等汽车产品。世界十大汽车工厂世界十大汽车工厂4.丰田——世界十大汽车工业公司之一〔现已开展为世界第一〕，创建于1933年，如今已开展成为以汽车消费为主；业务涉及机械、电子、金融等行业的庞大工业集团。丰田公司早期以制造纺织机械为主，开创人丰田喜一郎1933年在纺织机械制造所设立汽车部，从而开场了丰田汽车公司制造汽车的历史。1935年，丰田AI型汽车试制胜利，第二年即正式成立汽车工业公司。它们经过引进欧美技术，在美国的汽车技术专家和管理专家的指点下，发明了著名的丰田消费管理方式，并不断加以完善提高，大大提高了工厂消费效率和产品汽车在本世纪60年代末即大量涌入北美市场。到90年代初，它年产汽车曾经超越了400万辆接近500万辆，击败福特汽车公司，汽车产量名列世界第二。丰田汽车公司60、70年代是日本国内自我生长期，80年代之后，开场了它全面走向世界的国际战略。它先后在，美国、英国以及东南亚建立独资或合资企业，丰田汽车公司有很强的技术开发才干，而且非常注重研讨顾客对汽车的需求。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的雷克萨斯奢华汽车也极负盛名。5.群众——世界十大汽车公司之一，创建于1938年德国的沃尔斯堡，开创人是世界著名的汽车设计巨匠波尔舍。群众汽车顾名思义是为群众消费的汽车。1934年1月17日，波尔舍向德国政府提出一份为群众设计消费汽车的建议书。随之，建议被同意，后来由波尔舍组建了一个由34万人入股的群众汽车股份公司，年产量为100万辆。在沃尔斯堡的“群众汽车城〞里，第一批“甲壳虫〞问世。1955年“甲壳虫〞出口到100多个国家，突破福特T型车的世界纪录。随着“甲壳虫〞的畅销，群众汽车公司也生长为一个强大的世界汽车消费集团，它在西班牙、墨西哥等许多国家都建立起汽车消费厂和销售公司。群众公司在1980年实现四轮延续驱动水客车大批量消费，推出80年代世界最畅销的高尔夫汽车，从而成为欧洲最大的汽车商。群众汽车公司总部曾迁往柏林，如今仍在沃尔斯堡，现有雇员26.5万人。在全世界有13家消费性子公司，海外有7个销售公司，23个其他公司。国内子公司主要是群众和奥迪公司，国外有西班牙、墨西哥、斯柯达、桑塔纳、帕萨特、柯拉多、奥迪、奥迪科贝等。整个汽车集团产销才干在300万辆在右。世界十大汽车工厂世界十大汽车工厂6.本田——本田公司是世界上最大的摩托车消费厂家，汽车产量和规模也名列世界十大汽车厂家之列。1948年创建，开创人是传奇式人物本田宗一郎。公司总部在东京，雇员总数达11万人左右。它的产品除汽车摩托车外，还有发电机、农机等动力机械产品。本田公司的运营方法非常灵敏。在美国设立的本田分公司，在欧洲，本田也在英国建立了分公司。该公司素有日本汽车技术开展的排头兵之称。本田的电子导航仪是世界上最先运用在汽车上的导行安装。四轮防侧滑电子控制器、自动控制车身高度电子安装和复合涡流调整熄灭发动机都是世界上汽车高技术的领先成果。同时本田汽车也是日本第一个到达美国规范的汽车公司。本田公司车队也是赛场上实力强劲的运动队。本田公司主要汽车产品有雅阁、思域、时韵、City以及本田NSX、S2000等。摩托车产品那么有拥有从50cc到1800cc等各排量，各级别的产品。同时动力机械产品那么包括发电机、通用发动机、耕耘机、舷外机、草坪机、除雪机等等各领域的产品。世界十大汽车工厂7.日产——日产汽车公司创建于1933年，是日本三大汽车制造商之一，也是第一家开场制造小型Datsun轿车和汽车零件的制造商。自从1972年第一辆公爵王出如今北京街头以来，日产汽车公司和与其产品不断是中国汽车工业开展历史的一部分。日产汽车公司经过在郑州设立合资公司消费皮卡车，又与风神汽车协作，完成了风神蓝鸟II型的市场导入。除了在中国制造消费的事业以外，日产汽车公司还从日本进口风度、阳光等普及型汽车到中国。日产汽车公司经过全球运作，在全世界17个国家有21个制造中心，年产总量约240万辆汽车，在全世界191个国家和地域销售汽车。世界十大汽车工厂8.标致--雪铁龙——标致汽车公司是世界十大汽车公司之一，法国最大的汽车集团公司。创建于1890年，开创人是阿尔芒·标致。总部在法国巴黎。1976年标致公司吞并了法国历史悠久的雪铁龙公司，从而成为世界上一家以消费汽车为主，兼营机械加工、运输、金融和效力业的跨国工业集团。标致公司开创之初以消费自行车和三轮车为主，第一次世界大战中，阿尔芒·标致及时调整运营战略，使标致公司在战争中开展起来，1939年年产汽车即达4．8万辆。二战后的50、60年代，汽车产量在20年间猛增十几倍，一跃成为法国第二大汽车公司。1976年，标致公司以本人的经济实力收买了运营不善的雪铁龙公司60％的股份。汽车总产量超越雷诺汽车公司而居法国第一。标致公司拥有92家国内公司和84家海外公司，海外公司以商业公司为主，工业公司不多，其中最大的海外工业公司有英国塔尔伯特和西班牙塔尔伯特汽车公司。世界十大汽车工厂9.菲亚特——世界十大汽车公司之一，菲亚特汽车公司始建于1899年7月意大利都灵市，开创人是乔瓦尼·阿涅利。它是世界上第一个消费微型车的汽车消费厂家。这家公司的全称是意大利都灵汽车制造厂，菲亚特(FIAT)是该公司缩写的译音，FIAT也是该公司产品的商标。菲亚特集团总部设在意大利都灵市，现任董事长是开创人的长孙，和他同名，也叫乔瓦尼·阿涅利。汽车部雇员27万右，在100多个国家有子公司和销售机构。其轿车部门主要有菲亚特、法拉利、阿尔法和兰西亚等公司。工程车辆公司有伊维柯公司。菲亚特汽车集团是意大利最大的综合工商金融企业集团，它是一切汽车公司中涉足其他领域最多的汽车集团。在意大利它几乎垄断了汽车、迁延机、工程机械、飞机制造、生物工程和土木工程、能源工程等许多技术消费领域，并在全世界兴办了许多分支机构。世界十大汽车工厂10.宝马——宝马是著名世界的汽车企业，也被以为是高档汽车消费业的先导。宝马公司创建于1916年，总部设在幕尼黑。80年来，它由最初的一家飞机引擎消费厂开展成为今天以高级轿车为主导，并消费享誉全球的飞机引擎、越野车和摩托车的企业集团，名列世界汽车公司前20名。宝马作为国际汽车市场上的重要成员相当活泼，其业务普及全世界120个国家。宝马汽车主要有3、5、7、8系列汽车及双座蓬顶跑车等。目前，宝马正处于事业兴盛时期：欧宝和福特汽车公司购买它的6缸柴油发动机；劳斯莱斯集团不仅采用它的12缸发动机及电子设备，还与其共同研讨消费新的航空发动机；1994年宝马集团收买了英国陆虎汽车公司(RoverGroup)；1998年，宝马集团又购得了劳斯莱斯汽车品牌；宝马在美国南卡罗来那州的新厂也落成投