海南蜜月旅游产品的互联网营销策略研究_第1页
海南蜜月旅游产品的互联网营销策略研究_第2页
海南蜜月旅游产品的互联网营销策略研究_第3页
海南蜜月旅游产品的互联网营销策略研究_第4页
海南蜜月旅游产品的互联网营销策略研究_第5页
已阅读5页,还剩11页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

目录TOC\o"1-3"\h\u21745摘要 引言蜜月源于古欧洲,新婚夫妇饮用蜂蜜酿制的甜酒一个月,预示新生活美满甜蜜。蜜月旅游是以婚庆为目的,将婚庆活动与旅游游览相结合的一种复合旅游活动[1],是新婚者选择用旅行的方式度过新婚蜜月的一种新型旅游方式。随着我国经济和旅游业的迅速发展,人们对于生活质量的要求逐渐提高,更多人开始追求精神上的需求。目前,我国大批90年代出生的人口相继进入婚恋期,蜜月旅游是许多新人的首选,新婚青年对蜜月旅游这一细分市场的关注日益增加,蜜月旅游市场发展潜力巨大。然而,就当前海南蜜月旅游发展情况来看,不仅产品类型少,而且没有专门针对蜜月旅游者的服务,蜜月旅游的网络营销手段还较为落后,既不能准确把握青年群体对蜜月旅游产品的真实需求,缺乏对这一细分市场进行准确描述,也没有针对这一群体制定有针对性的营销策略,导致目前蜜月旅游市场出现叫得响、效果差的不利局面。海南发展蜜月旅游的优势显而易见。一是拥有完整的蜜月旅游资源;二是蜜月旅游各项条件较为完备;三是地理环境有对蜜月旅游者具有巨大的吸引力;四是蜜月旅游开发已取得较为丰富的经验;关键是要强化蜜月旅游产品营销,进一步拓宽蜜月旅游产品营销市场,以促进地方经济发展和提升竞争力。当前,互联网技术发展迅猛,这也为蜜月旅游提供了更为多样化的营销渠道[2]。1海南蜜月旅游产品营销的现状与问题1.1蜜月旅游产品营销现状海南利用自身纯净的空气、蔚蓝的海水、洁白的沙滩、明媚的阳光、神秘的雨林、奇特的民族等热带旅游资源,吸引着众多的国内外游客。尤其是海南三亚,素有“东方夏威夷”之称。而这些资源也让婚庆活动和蜜月旅游产品在海南三亚迅速发展,目前三亚的蜜月旅游产品已相对成熟。在不同的旅行APP中进行“海南蜜月旅游”的搜索,会出现较完善的小团游或者自由行的蜜月行程的选择,但海南的蜜月旅游局限于三亚,其他地区的蜜月旅游产品年轻人并不了解,也并没有在网上进行宣传,再加上海南的婚庆行业参差不齐,以及海南的高消费、低享受、低服务和低宣传等,造成与国内外其他地区的旅游产品的选择相比,出现明显差距。国外蜜月旅游目的地出现最多的就是马尔代夫、巴厘岛、普吉岛和日本等。国内蜜月旅游目的地出现最多的就是云南、海南和青岛。海南虽然许多休闲旅游路线戴着“蜜月游”的帽子,但真到了海南并不能体验到真正系统的蜜月服务。1.1.1蜜月旅游发展现状海南省依靠自身丰富的热带自然资源以及相对完善的基础设施,已经开发出一批行程完善、自由私密和稍具特色的蜜月旅游产品,且每年开展了众多类型的婚庆活动,吸引了较多的夫妇。海南的海岸线长达1528公里,一年的日照时间也非常充足。有突出阳光、沙滩和大海的蜈支洲岛,并利用广阔的海水资源开发了一系列水上或海底娱乐活动;有海南目前跨度最长铁索桥的影视拍摄地亚龙湾热带天堂森林;还有富有文化气息的南山文化区等。光三亚就有三个5A景区,利用这些条件开发出现代型、度假型、传统型以及观光型等多种类型的旅游产品,能充分满足不同旅游消费者的不同需求。但海南目前关于蜜月旅游的产品种类较单一。其中多以海岸及观光为主,且大多数产品也没有很好的和海南当地民俗文化结合,产品缺少创新,内容不丰富,市场也主要集中在三亚。现在年轻人的消费观念发生变化,他们更愿意去尝试新鲜的产品,且更倾向于提前消费。但目前海南的蜜月旅游产品并没有突出的海岛特色项目,加上现推出的蜜月旅游产品服务不够完善。所以海南目前的蜜月旅游并不能很好的满足年轻人的需求,这也是海南蜜月旅游得不到很好发展的原因之一。如果蜜月旅游产品的各项服务能做好,让夫妇享受到优质的服务,就可以让蜜月双方成为海南旅游的固定客源。1.1.2市场需求现状海南一直被誉为“爱情岛”,每年来岛进行婚庆旅游的人数非常多。天涯海角,鹿回头和情人桥等爱情景点也成为吸引年轻新人的点。随着中国经济不断发展,人民生活水平不断提高,年轻夫妇对于婚庆旅游也有了更高的市场需求,越来越追求私人化、特色化和舒适化,当代大多数年轻人的超前消费意识也为蜜月游提供了活力。现在的婚庆活动范围也更广,包括了拍婚纱照、办婚礼、度蜜月等一条龙活动。尤其女性在婚庆活动中占主导,她们不会局限于在当地度蜜月或拍婚纱照,再加上大部分现代年轻女性对海边、森林及景点优美的地方有一种向往,她们更希望在海边或其他景色优美的地方拍出最美的婚纱照,留下永远的回忆。截止2019年6月,海南拥有五星级酒店接近140家,酒店总体水平居全国之首,高端的酒店内部创新也能成为吸引年轻情侣或夫妇的一个关键,如“亚特兰蒂斯失落的空间水族馆”。且海南的热带气候适宜全年开展婚庆的相关活动。同时,2011年台湾影星大S徐熙媛与俏江南集团汪小菲、2008年北京奥运冠军杨威与杨云、2012中国好声音学员金志文先后到海南举行婚礼,使海南婚庆市场颇受海内外关注[3]。《非诚勿扰2》和《爱TA就带TA来三亚》等影视剧也是在海南三亚进行拍摄的,这些都可以宣传海南的婚庆业以及蜜月游,所以明星效应吸引消费者也是很重要的一部分。海南的离岛免税政策的出台满足了年轻女性对购物的需求。随着越来越多的人在海南三亚举办婚礼,让海南跟婚庆有关的行业得到很好的发展和影响。让更多人注意到海南婚庆市场的发展,使得宣传不到位的海南也能吸引着许多年轻夫妇。这也反映出海南蜜月旅游的市场需求非常大。1.1.3互联网网站建设现状目前互联网营销主要是PC端的官网和手机App。PC端指的是电脑上旅游品牌的官网。手机APP指的是在智能手机上下载的第三方手机应用程序软件,比如飞猪、携程、去哪儿等。相比起传统的互联网,手机电商带来的浏览量更大。当代年轻人更喜欢在手机APP上购买火车、飞机票和旅游产品等,因为方便快捷,支付也更简单,也更利于提前消费,如:用花呗提前支付酒店或机票的费用。出门只需带上手机和身份证就可以畅行无阻。因为更多的年轻人选择线上的操作,线上的成本也更低,宣传面更广,使得一部分线下门店关闭。年轻人还可以通过旅游APP看到去过的人对目的地的评价及如何玩更划算,更又趣。但目前海南互联网关于蜜月游或蜜月产品的网站建设还不够成熟,虽然海南关于婚庆的节事较多,但只针对了小部分即将步入婚姻的夫妇,加上线下服务并不理想,服务态度和业务水平参差不齐,宣传手段也过于单一,也没有很好地利用各类网站和节事活动进行宣传,这也是限制海南蜜月游发展的重要原因之一。1.2蜜月旅游产品营销现存问题1.2.1产品方面据“婚庆旅游推荐会”统计,2018年三亚共计接待婚纱摄影新人38万对,婚礼2600多场,蜜月度假客人超过28万对,较2017年增长5%左右,旅游总收入达105亿元左右,2019也稳步发展。但在这个高收益的环境下,针对在飞猪,携程等APP上搜索海南蜜月游或者三亚蜜月游出来的行程内容时发现,行程大部分都包括五大主题“天涯海角”约定终生;佛教圣地“南山”祈福;情人岛“蜈支洲岛”探秘;非2拍摄地“天堂公园”追忆唯美画面等,在这些行程上稍微加一点娱乐活动或修饰。稍具特色的就是马蜂窝旅游APP上的定制游,它行程上可供选择的娱乐活动较多,如:直升机空中游览,豪华游艇出海及多种海上娱乐活动,还有一些网红打卡点,像全海景玻璃栈道,亚特兰蒂斯水世界和呀诺达的“悬崖观海秋千”等,但这种定制游也是换汤不换药。还是有一些活动跟普遍出现的行程内容相同。大多商家围绕的主题内容差不多,造成产品没有特色,大部分游客的感受差不多(十种产品有五种行程类似)。这也是为什么目前海南许多小众景点反倒受欢迎的重要原因之一。一些行程线路开始受欢迎后,就出现非常多“跟风”的商家,造成海南蜜月产品同质化严重。只有将文化与旅游完美融合,才能更加凸显蜜月产品的魅力,“不到天涯海角会后悔一辈子,到了天涯海角会一辈子后悔”这句话就验证了景点没有与文化很好结合的效果,通过统计飞猪(全部5853,差评160)及携程(全部24490,差评824)上购买天涯海角门票的游客评价得知,目前为止还是有一部分游客觉得天涯海角就是两块光秃秃的大石头,景区环境不佳,还要门票,不值得,一些好评也表明对该景点没什么好感。那如果想将“天涯海角”开发成与爱情有关的景点,就要不断增强景区与爱情文化的结合。也不能简单的把景区和一个故事结合,比如“三亚鹿回头”,蜜月旅游需要的就是夫妇间的互动,要让夫妇参与到文化活动中去,内容越丰富越好,要让夫妇在活动中感受黎族的纺织、对歌和婚嫁或其他爱情文化的内容。蜜月旅游注重的是回忆和浪漫,蜜月夫妇对蜜月旅游的要求远比普通旅游高。但蜜月旅游过程中存在着各种不同的未知状况,不同的情况给蜜月旅游者带来的感受也是多种多样的。加上蜜月是针对身体和精神上的大投资,所以蜜月双方会倾向于一应俱全的蜜月方案或旅游目的地。蜜月旅游者为减少在蜜月过程中的突发情况而造成蜜月旅游不好的回忆,便追求任何事情都尽可能达到完美的状态,不能让蜜月的任何一个环节出现问题。任何一件不愉快的事件,都会直接影响到蜜月旅游者的甜蜜感受。这也会导致蜜月旅游者对旅游目的地的环境和当地的接待标准要求提高[4]。但游客反映海南三亚许多景点都是名气大,服务却不到位,接待能力不足。因为是度蜜月,不是观光,所以一定要以舒适、浪漫、轻松为主。所以行程不需要安排太紧,并且在选择旅游景点时要注意选择一些浪漫的,而商业性太浓的则不适合度蜜月[5]。现代蜜月夫妇更倾向于选择自由行,所以在选择行程时对于一些热门景点会优先考虑。通过这一点,在统计携程上“三亚景点人气榜前十”时发现,大部分景点差评中一半都是在说商业化严重、景区拥挤、服务态度差等问题。其中有两名游客针对蜈支洲岛的评价是“结婚旅游来的这里,本想重温蜜月之旅,结果电车都分等级了,没有十年前的感觉了。”“在巴厘岛玩水上项目挺好的,在这玩还要排队”。针对这些问题,景区应该加强力度对员工进行培训,合理进行资源配置,根据旅游淡旺季调控,减少景区商业化等措施,让前来度蜜月的夫妇享受到舒适的环境。一些夫妇可能只能利用节假日来度蜜月,如果遇到景区人流量过大,服务不到位,就会给他们留下不好的印象,也会影响海南蜜月旅游的发展。1.2.2价格方面据中国社会工作协会婚庆行业委员会总干事史康宁介绍,我国每年结婚新人超过1000万对,结婚消费总额达2500亿元。其中56%的人婚庆花销预算超过两万元,而蜜月旅游位于婚纱摄影、婚宴服务以及婚礼服务之后被列为了新人结婚消费的第四大支出。海河大学学者杨莲芬对杭州蜜月旅游市场实证研究的问卷调查数据显示,蜜月旅游者的平均月收入水平为三千到五千。其中一半以上的夫妇愿意支付的蜜月旅游费用在一万元以上[6]。这些数据证明了现在越来越多的年轻夫妇愿意把金钱花在高品质的蜜月旅游产品上。根据“择一旅行”的官方账号得知,海南三亚旅游一般分为三种:跟团游2500左右每人,自由行5000以上每人,精品小团旅游3500-4500左右每人,价位也根据住宿标准,自费项目,有无购物点进行调整。由于海南并没有推出有特色的蜜月跟团游产品,所以大部分年轻人都选择自由行或精品小团游,相比之下行程更自由。但三亚本来物价就比其他城市高,成本高,就会导致产品在收取较高价格后利润也并不高的情况,游客也不能享受到更舒适的服务,且产品并不丰富,如果遇到旺季蜜月价格就比淡季高出一倍,去景点也不能很好感受景点乐趣。这也是为什么年轻人更愿意去马尔代夫,巴厘岛这些地方度蜜月的原因。海南的蜜月跟团游虽然比自由行要便宜,但海南目前的蜜月跟团游跟普通跟团游差不多,仍有许多缺点,如:早起晚归,导游喊走就走,进购物点等,这并不能很好地满足一部分中低消费夫妇或者重游夫妇。应该把握了各种消费群体,合理利用资源开发出低成本高质量的产品,实现资源利用最优和利润的最大化。还需要开发出具有特色,让新人在舒适旅游的同时感受三亚的魅力。1.2.3渠道方面线上渠道目前年轻消费者获取海南蜜月旅游信息的主要来源于网络,但大部分网络关于海南蜜月游的产品信息还是不多的,并没有专门针对蜜月游的方案。虽然一些旅游线路的宣传比较吸引消费者眼球,三亚也推出了许多关于景点与爱情结合的产品,但网上很少能找到吸引人的蜜月游专项服务及特别线路宣传,一部分旅游产品虽然有蜜月产品的成分但实质上还是海南普通的旅游线路。这种宣传并不能持续很长时间,加上线上的推广力度较小,有针对性的产品也不多,这阻碍了海南蜜月游的发展。线下渠道线下主要是杂志广告,电视广告,报纸广告等,但就跟线上一样,旅行社关于海南的蜜月游的专项产品并不多,就会对海南蜜月产品的宣传造成阻碍,且线下宣传成本大,虽然有一些良好的口碑,但这种产品介绍并不详细清晰,这就会导致潜在客户流失。所以我们应对微博,微信等线上APP进行资源和经济投资,配合线下活动及各类型事件,找准时机频繁发布活动,积极维系微博,微信互动,对大“V”用户合作进行海南蜜月产品的宣传,利用网络热点,相关热门话题,随时宣传自身景区。从线上走到线下,将微博的经营成果带到实际的销售中来。通过与微博粉丝和广大网民的不断深入交流,为旅游服务的制定提供新思路。不可否问,如今微博确实是聆听广大消费者真实想法的最宝贵资源。还要实时关注微信平台,对微信平台公众号进行深入营销,虽然微信平台的公众号不如微博那么广,但是通过微信传播的活动更有效果,微信更加重于相同生活圈的共同交流。所以如果能够在某个圈子里的某个人物中发起活动,最常见的就是集赞,获得免费门票。那么其实这样就是一种新型的“病毒营销”。这也就是使整个的微信营销活动自“线下”至“线上”[7]。1.2.4促销方面通过“知乎”搜索了解到海南的蜜月旅游产品的促销没有针对性。海南的促销属于一锅端,并没有针对性,非常单一。就是单纯的景点促销,但搜索巴厘岛却出现“世界级的冲浪点”“适合全部人的夜生活”“SPA天堂”“网红酒店”等标题,这些都非常吸引年轻人,蜜月游就需要针对突出的娱乐活动进行宣传促销。如果能在促销上做到"具体问题,具体分析",相信会更有利于蜜月旅游产品的销售。比如蜜月旅游产品我们可以针对年轻夫妇而主打“激情”和“浪漫”主题,开发多种海上娱乐活动和其他城市的陆上娱乐活动来吸引年轻夫妇。也要加大对大城市新人海岛蜜月的网络宣传。虽然三亚陆续举办了三亚天涯海角国际婚礼节、三亚目的地婚礼博览会、全球婚礼蜜月岛屿论坛等大型婚庆旅游类活动,极力推动了婚庆旅游产业发展。但这些活动都只能一时的带动海南的蜜月或婚庆发展,并不能持续,海南在宣传时也没有很好地利用当代年轻人获取信息的APP,如:微博,微信,小红书等进行产品宣传,可以不定时推出“美食+海上娱乐+按摩”等多种形式的限时低价蜜月游方案,吸引年轻人,媒体广告促销既能诱导购买者购买也能节约许多线下广告成本。没有考虑潜在客户的促销。知乎上一篇推荐巴厘岛蜜月的游记写到他们在酒店遇到夫妇办婚礼,舒适惬意,让他们对酒店印象变好。这会让夫妇感受更深,如果其他亲朋好友办婚礼或蜜月就会推荐他们去巴厘岛。这就给巴厘岛树立了良好的口碑,且免费为巴厘岛蜜月旅游或二次重游进行推广,所以海南也要及时关注婚礼夫妇的亲朋好友和正在蜜月的酒店住户的体验感受,让他们从其他人的婚礼上感受到自由舒适,也能为海南的蜜月产品进行免费宣传。2海南蜜月旅游产品互联网营销SWOT分析2.1优势(1)资源优势海南岛是我国第二个热带海岛省份,被称为世界上“少有的几块未被污染的净土”。有丰富的植物、动物、海盐等资源。还拥有火山、溶洞、温泉等多种自然资源,且森林覆盖率超过50%。加上四面环海,所以沙滩、潜水、海鲜等成为海南主要特色,海南四季日照时间非常充足,所以许多人会在12月份左右,蜂拥至三亚,也被称为“候鸟文化”。海岛礁石边,椰风海韵下。三亚不仅拥有得天独厚海岛资源,还有天涯海角爱情故事和鹿回头美丽传说等深厚的爱情文化底蕴。一些高端酒店酒店能较好融合海南特有的自然资源,结合婚纱拍摄,来吸引着众多年轻夫妇前来蜜月。这些资源和环境优势有利于海南蜜月产品的发展。(2)文化优势海南拥有丰富多彩的文化资源。海南文化不仅由黎族文化构成,还包含了苗族,壮族,回族等多个少数民族,这些民族之间的不同文化在海南的发展过程中不断融合交流,使海南的文化独具特色。还有以冼夫人、黄道婆为代表的女性文明,以苏东坡、李光、海瑞、邱浚展现的家园文明。同时,海南是全国著名的侨乡。这些独特的黎苗文化、南洋文化、海洋文化等历史文化底蕴,这些都有利于开发出与文化紧密结合且多样的蜜月产品,能很好地填补目前海南蜜月产品缺少文化的问题空缺,通过各种形式把海南特有的文化展现在不同年龄阶段的蜜月旅游者面前,使蜜月变得更有意义。(3)设施完备三亚的旅游业起步早,再加上近几年旅游业的快速发展,使得三亚的基础旅游设备日益完善,目前为止光是高级酒店就有大致100多家,世界上有名的酒店品牌三亚几乎都有,这能让偏爱高端蜜月服务的夫妇有更好的体验。三亚5A景点有三个,4A景点有8个,3A景点有6个。吃、住、行、游、购、娱的配套设施十分齐全,可以满足大部分蜜月夫妇的需求。2.2劣势(1)蜜月产品开发不完善虽然每年三亚接待旅游的人数非常多,选择蜜月游的人数比率也在稳步增长。但目前海南婚庆旅游行业各自为战,产品服务参差不齐,市场秩序相对不稳定,且区域行业内竞争比较激烈,导致旅游企业成本过高、利润较小,生存环境较为恶劣[8]。商家不愿意为了较小的利润而针对蜜月游的产品单一,缺乏创新等问题进行更新升级,导致无法很好的满足蜜月游的游客不断更新的需求,蜜月游产品相似度也越来越高,所以许多年轻夫妇都只会选择去几个必去的景点进行游玩,这就会限制海南蜜月游的发展,如果给蜜月夫妇带来不好的体验,也会影响二次重游的夫妇数量。(2)从业者专业性不足海南蜜月旅游的发展离不开从业人员,这也需要相关的就业者具有较高的素质和专业性以及较好的服务态度,从这个角度上看三亚还处于初步阶段,还有很大的提高空间。相关人员没有进行专门的培训,从业者自身素质不够,就会导致服务态度不够好、对景点讲解不够深入和拍摄照片不满意等问题。思维的固化和人才的稀缺都导致了海南蜜月旅游无法快速发展。2.3机遇(1)政策机遇2019年10月29日,国内知名在线旅行商驴妈妈发布《三亚婚庆旅游大数据报告》显示,从蜜月旅行到婚拍再到目的地婚礼,三亚一直是中国婚庆旅游市场的引领者。目前三亚的婚礼举办、婚纱摄影、蜜月度假方面均有明显增长,而婚庆旅游将继续成为引领三亚旅游新发展的引擎。婚庆旅游被海南省政府纳入最具海南优势和特色的六大旅游业态之一。而王磊则表示,近年来,在明星婚礼效应的带动下,新颖的婚礼形式快速崛起,在海南自贸区自贸港建设的利好政策和59个国家免签政策的优势下,三亚势必将成为世界的婚庆旅游产业之都。在这些环境中,海南更应该抓住机遇开发具有特色的蜜月旅游,且充分把握“一带一路”和地方政府的支持,不断宣传多样的蜜月产品。(2)市场需求随着婚庆旅游的快速发展,以及海南和其他省联合举办的各种婚庆节,这是海南蜜月旅游发展的机遇。同时三亚相对成熟的旅游“食、住、行、游、购、娱”一条龙服务和小部分“私人订制”产品的出现,有利于发展和满足了年轻人关于蜜月旅游的需求。加上三亚属于国内蜜月十大浪漫地之一、年轻人对于海滨城市的追求和蜜月岛形象的定义,使得年轻夫妇对海南蜜月旅游的需求增加。三亚市也要把握好新时代背景下的巨大发展机遇去开发蜜月旅游。2.4挑战(1)国内外的同类蜜月旅游竞争如广受年轻人喜爱的云南、马尔代夫和巴厘岛等。这类竞争者已经有良好的口碑,对于蜜月游也有针对性且富有文化特色,景点的保护和承载能力都控制的较好。海南要思考如何结合自身特点开发出具有优势的、吸引游客的蜜月旅游产品。(2)旅游业自身的脆弱性旅游业非常容易受到外力的冲击,比如今年的新冠肺炎疫情,政府的政策,国际环境,天气情况,交通方式,淡旺季等方面影响。所以要有一个良好的运营情况,在面对外力因素冲击时如何将亏损降低,且在外力因素的影响下仍然把蜜月产品的服务做好。3蜜月旅游产品互联网营销策略设计3.1完善产品体系,汇聚消费人气海南当前蜜月产品虽然划分在婚庆、亲子度假等家庭类产品中,虽然三亚作为国内主要的婚庆旅游目的地之一的城市,并打造出“海岛拍婚纱”、“婚庆博览会”和“婚庆蜜月结合的旅行”等一系列的婚礼形式。但海南的蜜月产品并没有很好的和其他产品体系结合,产品也没有突出自身特色,产品间的联系不够紧密,许多商家也不愿意对一些蜜月产品进行深入挖掘。目前,海南在开发各类旅游线路时开展了各类创新大赛,让有想法的选手开发出独具特色的产品线路,评选出来的精品线路就放到不同的客源市场进行推广营销。每一项产品都划分了特定的目标市场和需求,所以许多线路的产品都有自己的主题和深度。例如,一家参赛旅行社瞄准珠江三角洲市场,以美食旅游为主题,推出“大三亚5天4晚美食深度游”备受青睐。还有不少参赛单位围绕“玩海”这一概念,推出游艇旅游、帆船旅游、游船旅游等丰富多样的主题产品,以及设置了游船旅游夜游线路、水上飞机低空飞行线路、“水上飞机+邮轮深度西沙玩海之旅”等独具三亚海洋旅游特色的线路产品。蜜月旅游产品也应该学习这种产品体系:(1)把握重点以三亚为核心探索周边城市的旅游资源是否能开发出具有特色的蜜月产品,并把生态文化旅游同蜜月产品结合,合理利用一些尚未开发完善的生态景点,如森林,瀑布,溪流等。且要对三亚现有的产品进行创新,带动其他城市发展。我们要将“景与情完美融合”,把海南现有资源充分利用起来,重点把握住景的优势,针对游客不同需求的不同主题设计出不同形式的蜜月产品。只有这样才能更好发展海南蜜月旅游,才能推动海南旅游岛建设。(2)富有特色针对年轻夫妇就可以宣传有较多户外娱乐项目的线路,如攀岩,热气球,海上冲浪等,抓住年轻人较喜爱的方面进行宣传。近年随着人们观念的不断进步,探险体验游逐渐为人们所青睐,其旅游的纵深性也不断加强,出现了许多猎奇及深度体验的新型旅游体验。如远海海底探险、原始雨林探险、秘洞探幽等,这些类型的旅游项目更能激发情侣之间的协作能力,有助于锻炼他们关系的紧密度[9]。针对老年夫妇或二次重游夫妇就宣传那些融合海南特色的景点蜜月线路,尽量选择有浪漫色彩的景点,方便开发出能让新人感觉到有纪念性、有意义的纪念物。最后还要完善景区基础设施和提高服务的质量。根据新人的需求提供合适的方案,在方案中加入蜜月旅游的必备元素,汇集许多景点和商家共同参与和共同发展。我们希望每对新人在游玩的同时感受到爱情的甜蜜,这也能打下好的口碑,并让新人不仅有重游的想法,还可能会推荐给他们的亲朋好友,给海南蜜月旅游增加了潜在客户。3.2借助网络团购,促进二次消费现在大部分年轻人更愿意通过网络去获取信息或购买产品,因为跟在线下购买比更方便,信息获取也更快捷更全面,网络团购也具有折扣优势,如团购满多少人打几折或者是邀请好友,好友助力返现20元等活动,进而吸引消费者。如果消费者第一次购买的蜜月旅游产品时享受到较满意的服务,在下一次购买就会下意识关注团购所推出的相关蜜月旅游产品,增加产品在消费者心中的好感度。有的消费者可能还会推荐亲朋好友关注团购的蜜月旅游产品,有利于商家在消费者心中树立良好形象。海南蜜月游产品在网络团购销售时应在淡季时推出折扣商品,适当降低酒店、机票、景区门票或一些有特色线路的价格,整合好蜜月旅游产业链,对景区附近的餐饮、住宿及其他有特色线路或娱乐项目进行宣传,用较便宜的团购价格吸引蜜月游客带来,同时带动消费者二次消费,并激发有能力消费的蜜月夫妇进行多次消费,淡季推出网络团购产品,也能适当地平均淡旺季游客数量,让游客有更好的体验。网络团购的折扣营销,能促进消费者的购买欲望,产生积极效应,为蜜月产品增加购买量,从而让商家能更好更快开发发展蜜月旅游产品,也能让商家扩大产业链,能为消费者提供多方面的服务,提高蜜月旅游产品各方面的收入。网络团购能增加产品的影响力和经济效益。通过网络团购的方式能促进消费和增加产品的知名度。商家应开发具有特色的方案,且保证在降低价格时也能赚取团购利润,让消费者提高满意度,也无形地为该产品打了广告。消费者在下一次旅游前也会潜意识的关注团购的产品,关注自己消费过的品牌产品,这既提高产品的形象,又提高了销售。最后加之网络团购的折扣有时效性,这会诱惑消费者迅速的想做出购买决定,这也提高产品销售效率。总而言之,网络团购的活动能有效带动蜜月产品的消费,为蜜月旅游产品发展提供动力。利用各种促销活动进行促销,如:“一刻千金”在有限的时间,打较大的折扣,“临界价格”把1000元产品改成999.9元,“组合销售”将机票酒店进行组合销售提高价值在增加折扣等类似促销策略。3.3增强用户体验,开展体验营销正所谓“实践是检验真理的唯一标准”,蜜月产品广告说的无论多么天花乱坠,多么丰富多彩,它的效果也不如给消费者一次实实在在的高质量的旅游体验,让消费者在蜜月旅游中得到享受。这也是为什么现在越来越多蜜月夫妇选择定制游的原因,他们更愿意参与到线路的选择中来,更有体验感。所以蜜月专线要重视消费者的体验度,要融合休闲,娱乐,度假等为一体多元发展,同时还可以针对不同的季节来对应开发出不同的方案,让新人在不同的季节能感受到不同季节的独特浪漫。最后,每个旅游点都要尽量与爱情主题相融合,比如在类似城堡的酒店配上应景的浪漫烛光晚餐;在不同的影视现场感受男女主人公的爱情;在夕阳和乡间小道上来一个浪漫的漫步再或者在富有黎族文化气息的乡村感受热情。总而言之,体验的内容一定要丰富,独具匠心,但也要注重新人的精神享受,活动时间要充足,要让新人们身心放松,所以酒店的环境也是很重要的一点。蜜月旅游在针对年轻新人的游玩时,线路选择中要更倾向于从吃喝玩乐中体验海南蜜月,还可以利用现有科技开发出把海南当地文化特色与夫妇间独有的爱情故事结合的小动画,并进行销售,利用邮箱或微信等其他方式发送给购买者;针对年纪大或二次游的夫妇时,要重视夫妇的重游产品,把海南目前的蜜月产品深度挖掘,让他们在各个景点感受海南爱情文化以及景点的生态魅力,让夫妇在夕阳下的海边漫步,看潮来潮去等。3.4加强网站建设,降低促销成分互联网营销能使信息高速传播,互联网营销也有利于潜在客户的挖掘,为商家提供发展空间及方向,效果更佳。互联网营销可以让消费者得到更多关于产品的信息,获取资源也更快更方便。可以带动海南蜜月旅游的发展,提高知名度,所以一味的为了市场竞争而推出的促销产品并不会给海南蜜月旅游注入活力。在现有的海南旅游网站上推出特有的蜜月旅游专栏,为新人提供专项咨询或者旅游方案选择,并在消费者有想法购买相应的产品时,应根据夫妇的需要及想法进行推荐建议,这可以了解当代年轻人夫妇在蜜月时的需求及购买方向,还可以让已经购买过该蜜月产品的人提供体验感受及建议。这有利于产品的定位及影响力。商家需要加强网站的建设,并制定有特色且新颖的蜜月方案供新人选择,营销方式也要多样化,更好满足不同消费者的不同需求。商家需积极地与各类社交网站进行合作,通过新颖的产品吸引部分消费者,让蜜月产品得到充分宣传。适当进行淡季的促销活动,但不能执着于降价来销售产品,要适当降低促销成分,因为目前海南许多促销蜜月产品并不能因此打下好口碑,大部分人对促销产品也没有很好地印象,所以适当降价也要保证夫妇蜜月时的良好体验。3.5强化政策制度,净化营销空间目前国家针对海南岛制定了非常多的优惠发展政策,蜜月旅游需要依托海南整体的旅游政策进行发展。但海南由于一些地方政府为加快该地区的旅游经济发展,导致旅游市场营销混乱,许多产品档次低,质量差,旅行团不断进购物点等问题的出现。致使资源得不到很好地利用,口碑也差。海南大多旅游企业并没有着眼未来,急功近利,没有准确把握海南目前旅游市场需要的是什么。所以政府应该加强政策的实施,把一部分同质化的产品进行归类合作,营销方式也不能杂乱。加强地区间的合作,让海南旅游朝多元化方向发展,建立属于海南自己的营销品牌

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论