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产科对产妇母乳喂养知识知晓率低原因分析品管圈鱼骨图柏拉图要因选定同舟共济，真抓实干

母

乳

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识

知

晓

率

低

要

因

分

析编号中要因小要因圈员打分总分排名圈员1圈员2圈员3圈员4圈员5圈员6圈员7圈员8圈员91人护士个人能力不足55555553543√2护士专业知识缺乏35333335533

3护士工作量大33333113525

4护士沟通能力欠缺53331333327

5产妇获取知识渠道少55533335539√6产妇对自己乳汁没信心33531135328

7文化差异接受能力差/p>

8家属传统观念强怕乳汁不够11153353527

9家属未接受过多教育33313333325

10机硬件宣传设备不足55535353537√11无智能线上教育33113335527

12料产妇得到宣传资料少33331353327

13宣教内容繁琐33533311325

14孕妇学校母乳课程少33533313327

15法宣教时机不当55355553541√16宣教针对性不强35533155333

17无宣教流程55533333333

18无监管机制55353535539√19护士奖罚机制不完善33533333531

20环病区宣传资料不醒目53355333333

21病区吵影响休息35533135129

22家属多影响产妇哺乳信心33313353529

23无墙面母乳宣传知识31313533325

注：全体圈员进行打分，重要的5分，一般3分，不重要1分。统计总得分进行排序，满分为45分，根据二八法则，大于36分即为要因。 制表人：符方圆

制表日期：2019.01.28母乳喂养知识知晓率低料人文化差异接受能力不同孕妇学校母乳课程少产妇得到宣传资料少传统观念强怕乳汁不够对自己乳汁没信心产妇获取知识渠道少母乳喂养知识知晓率低的原因家属 知识缺乏

工作量大宣教内容繁琐未接受过多护士病房家属多影响喂奶病区吵影响休息病区病区宣传资料不醒目无智能线上教育教育硬件设备条件不足机制无监管机制沟通能

个人能力力欠缺

不足宣教时机不当宣教宣教针对

无宣教流程无墙面宣传知识奖罚机制不完善性不强环 机 法同舟共济，真抓实干真因验证同舟共济，真抓实干真因验证原因例数百分比累计百分比护士个人能力不足1828.1628.16%宣教时机不当1625.00%53.16%产妇获取知识渠道少1320.31%73.47%无监管机制1015.

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