信息系统故障的应急预案演练脚本_第1页
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信息系统故障的应急演练脚本预案名称信息系统故障的应急预案演练地点急诊科参加人员医护人员演练时间2018-3-16演练目的：为了提高本科室护士应急能力，保障病人的安全。模拟场景：2018年3月16日15:30演练内容;急诊来了一名门诊患者就诊，突然信息系统瘫痪。预检分诊护士打电话至信息科（9039）询问信息系统瘫痪的原因，同时通知值班医生。预检分诊护士指引患者到医生办公室找值班医生就诊医生根据病情，手写各种检查、化验及处方单。预检分诊护士指引患者到收费处批价记账，患者付预交现金后指引患者做检查及西药房取药。急诊护士手工转抄医嘱，执行。待信息系统恢复后，告知患者到收费处挂号执行记账（打印清单，领取发票）。急诊科住院患者期间，突然信息系统瘫痪。值班护士打电话至信息科（9039）询问信息系统瘫痪的原因，同时通知值班医生。患者需要检查或用药，由值班医生根据病情开出长期或临时医嘱，手写各种检查、化验及处方单。值班护士转抄医嘱后在网络故障应急记录本填写相关项目登记（借药信息、检查信息、医嘱信息），借药单（一式两份）到西药房领取药品。待信息系统恢复后，再入电脑执行医嘱记账。效人员"迅速准确□不到位果评"职责明确□职责不清价"操作熟练口操作混乱物资口准备充分"不充分效果口达到预期目标"基本达到 口没有达到，需重演练存在问题：门诊处方准备不充分整改措施：备齐纸质检查单、处方、医嘱单等并单独存放应急柜里效果评价：达到预期效果急诊科信息系统瘫痪应急流程突然信息系统瘫痪I电话至信息科询问原因门诊医师手写各种检查、化验及处方单I门诊护士指引患者记账检查取药I门诊护士手工抄输液单I信息系统恢复后告知患者挂号执行记账住院医师手写医嘱、各种检查、

化验及处方单I护士手工转抄、执行医嘱，I护士做好网络故障应急记录填写相关项目登记，借药单取药I信息系统恢复后再入电脑执医嘱记账。急诊科信息系统瘫痪应急演练图片（急诊门诊）突然信息系统瘫痪电话至信门诊医师手写各种检查、息科询问原财恢复系统时间化验及处方单门诊护士指引患者记账检查门诊护士指引患者取药信息系统恢复后告知患者挂号执行记账急诊科信息系统瘫痪应急演练图片（急诊住院留观）

住院医师手写医嘱、各种检查、化验及处方单护士手工转抄、执行医嘱，做好网

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