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文档简介

实体店会员退费协议1.退费政策本协议旨在规范实体店会员退费的相关事宜，保障会员权益，确保退费过程的公平、透明和便捷。根据相关法律法规和本店实际情况，制定以下退费政策：1.1退费条件1.1.1会员在购买产品后的7日内，可无条件申请全额退费。1.1.2除非产品存在质量问题，否则超过7日的退费申请将不予受理。1.2退款方式1.2.1会员申请退费后，将以与原支付方式相同的方式进行退款。1.2.2如果会员使用非现金支付（如信用卡、支付宝等），退款将在3个工作日内返回到原支付账户。1.2.3如果会员使用现金支付，退费将以现金形式退还，需要会员提供有效的身份证明和购买凭证。2.退费流程2.1退费申请2.1.1会员在上述退费条件内，可向实体店店员提出退费申请。2.1.2会员需要提供购买产品的凭证，并填写退费申请表格，详细说明退费原因。2.1.3实体店店员在收到申请后，将在2个工作日内审核退费申请。2.2退费审核2.2.1实体店店员将核对购买凭证和退费申请表格，确保申请符合退费条件。2.2.2如果申请不符合退费条件，实体店店员将向会员解释原因，并拒绝退费申请。2.2.3如果申请符合退费条件，实体店店员将会员信息记录下来，并通知财务部门进行退费。2.3退费处理2.3.1财务部门将核对退费信息，并在3个工作日内完成退款操作。2.3.2财务部门将向会员发送退款通知，说明退款金额和退款方式。2.3.3如果会员选择现金退款，需要到实体店指定地点办理退款手续，并提供有效的身份证明。3.其他注意事项3.1退费申请时效3.1.1会员需在购买产品后的7日内提出退费申请，超过7日的申请将不予受理。3.2退费责任3.2.1如果产品存在质量问题，由实体店承担责任并全额退款。3.2.2如果会员个人原因导致退费，如不喜欢产品、购买错误等，责任将由会员自行承担。3.3退费须知3.3.1会员在退费申请前应详细了解本协议的相关内容，避免因不了解退费政策而产生纠纷。3.3.2实体店保留在符合法律法规的范围内对退费政策进行调整和更改的权利，并及时通知会员。结语以上为实体店会员退费协议的具体内容。本协议为保障会员权益并确保退费过程的公平合理，希望会员能严格遵守相关规定。实体店将以高效、

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