现代企业管理第三章

现代企业管理1整理ppt第三章现代企业资源管理一、人力资源管理二、财务管理三、物流管理四、信息管理2整理ppt一、人力资源管理

3整理ppt开篇故事汉初，刘邦在刚得天下的时候，曾经与群臣讨论过他之所以成功而项羽之所以失败的原因，所得的结论就是：刘邦知人善任，诸如张良、萧何、韩信等人都能充分施展他们的才华，而项羽只有一个范增，也没有给他发挥的时机。出身于没落的皇族，以卖草鞋为生的刘备认为“举大事者，必以人为本〞，通过各种途径，把诸葛亮、关羽、张飞等核心人才尽揽麾下。4整理ppt

拿走我的全部财产，把人才留给我，几年后，我又是一个钢铁大王。——钢铁大王卡耐基许多著名企业的管理者

都恪守“以人为本〞的管理理念，

并取得了巨大的成功。5整理ppt

谁拥有了人才，谁就拥有了市场，谁就能获得发展，在激烈的竞争中立于不败之地。相反，离开了人才，企业的发展就无从谈起。6整理ppt（1）人力资源的含义

人力资源就是在一定范围内，能够用作生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和，包括现实的人力资源和潜在的人力资源。1.人力资源7整理ppt②适龄就业人口③失业人口⑤其他人口④暂时不能参加社会劳动的人口病残人口①未成年就业人口⑥老年就业人口未成年人口劳动适龄人口老年人口16岁男60岁，女55岁说明：潜在的人力资源数量由阴影的六个局部构成。现实的人力资源数量由①②⑥三个局部组成。8整理ppt〔2〕人力资源的构成要素数量：国家或地区现实人力资源数量以及在国家或地区总人口中所占比重。质量：劳动人口的健康状况、知识水平、技能水平和劳动态度。9整理ppt人口资源、人力资源、人才资源、天才资源人口资源人口劳动力人力、天才人才10整理ppt

人力资源具有能动性1〕2〕3〕4〕人力资源具有自有性人力资源具有连续性人力资源具有生物性（3）人力资源的特征

人力资源具有创造性5〕

人力资源具有时效性6〕11整理ppt〔4〕人力资源的作用1〕人力资源是财富形成的关键要素；2〕人力资源是经济开展的主要力量；3〕人力资源是企业的首要资源。12整理ppt2.人力资源管理〔1〕人力资源管理的概念人力资源管理是指企业管理者运用现代化的科学方法，通过对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面进行方案、组织、领导、协调、鼓励等一系列活动，以充分发挥人的主观能动性，调动人的积极性，提高工作效率，最终实现组织目标和个人开展的管理过程。13整理ppt〔2〕人力资源管理的特点1〕综合性人力资源管理是一门综合性的学科，需要综合考虑经济、文化、心理、民族等因素。2〕实践性人力资源管理理论来源对实际生活中对人力资源管理的经验，是对经验的开阔和总结，反过来又指导着实践。3〕开展性人们对客观规律的认识受主观条件的制约，需要一个漫长的认识过程。4〕民族性任的行为受思想观念和情感的影响，认得情感又受到民族文化传统的制约。5〕社会性生产关系和意识形态是影响劳动者工作积极性和工作效率的重要因素，其与社会制度密切相关。14整理ppt〔3〕人力资源管理的目标探索最大限度利用人力资源的规律和方法，做到：人事相宜、人尽其才、才尽其用15整理ppt〔4〕人力资源管理的内容1〕选人——招聘、面试、测评、选拔2〕留人——鼓励、职业管理3〕用人——绩效管理、薪酬管理4〕育人——培训、职业管理16整理ppt〔5〕人力资源管理的意义1〕人力资源管理是企业长远开展的动力。人力资源作为企业的一种战略性管理，必须对企业的未来做出长远规划。主要是三个方面：一是人员的选聘；二是人员的使用；三是人员的培训和开展。2〕人力资管理是企业保持竞争力的关键。一个企业的优势产品或者效劳，虽然在一定时期内占有优势，但最终会被模仿和更新换代，而人力资源是一中难以模仿和替代的持久性资源。所以，有效的人力资源是企业真正的长远竞争优势。17整理ppt现代人力资源管理与传统人力资源管理的区别项目现代人力资源管理传统人力资源管理管理观念员工是资源员工是成本管理视角能动的主体被动的工具管理内容强调人力资源的开发与培训、测评与甄选、预测与规划、投资收益分析等人员录用、考核、奖惩、工资等基本实践管理机构战略性、决策层事务性、实际操作性、执行层管理中心以人为中心以事为中心管理方法全过程的动态管理鼓励的静态管理管理功能系统、整合单一、分散管理性质主动型开发被动型反应18整理ppt1.概念：对某特定的工作的性质、任务、责任及完成这一工作所需要资格条件等进行调查、研究分析，并加以科学系统描绘、并作出标准化的记录的过程2.工作分析包括两个方面的内容：〔1〕关于工作方面的〔工作说明〕〔2〕关于员工方面的〔任职说明〕

拓展：一、工作分析19整理ppt工作说明书工作说明书是描述有关工作特征和环境特性的标准性文件。它明确地标识出员工实际在做什么，如何做以及在什么条件下做等内容。20整理ppt任职说明书任职说明书是对一定工作所需的任职资格与条件确实认，是工作分析的重要结果之一。如果说工作说明书专注于研究某项工作自身的构成，那么工作标准更关心完成此项工作所必须的条件。21整理ppt一对一式的面试小组面试〔集体面试〕会议型面试压力面试主试者一对一地会见求职者。该方法可减小应试者的压力，但比较耗时，只适合求职者较少的情况。

由一位或几位主试者会见假设干位求职者。面试过程中，各位求职者会相互影响，通过参加讨论，有助于了解候选人的人际关系能力，同时还可节省面试时间。

由假设干位主试者会见一位候选人。可使面试考察更加详尽和可信，但应试者的紧张程度较高。

有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试者通过提出生硬的、不礼貌的问题成心使候选人感到不舒服，目的是为了确定求职者对压力的承受能力。仅适用于工作要求具备应付高度压力的情况。面试方法拓展：二、面试22整理ppt面试的内容：仪表风度求职动机对工作及其报酬的期望专业知识及特长工作经验和工作态度事业心和信心23整理ppt如何在求职面试中获得好成绩：1.精心准备一份求职简历；2.尽可能地了解公司、雇主、工作及进行招聘的人；3.仪表和热情很重要；4.注意你的个人卫生，特别是口腔的清洁；5.作一个“专业化〞的自我介绍；24整理ppt如何在求职面试中获得好成绩：6.留下良好的第一印象；7.发现主试者的真正需求，“投其所好〞；8.适当地主动提问；9.先思考后答复；10.适当发表对公司和工作的见解；25整理ppt如何在求职面试中获得好成绩：11.不卑不亢，落落大方，巧妙应对不了解或不恰当的问题；12.使你自己与公司的人事需要相匹配；13.了解公司所处行业在当地的平均薪酬水平；14.不要过分急迫和直接地询问薪资和待遇，薪资要求要适当；15.注意你的非言语行为。26整理ppt课堂小结本节重点1.人力资源的含义和特点2.人力资源管理的特点、目标和内容本节难点现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别27整理ppt开篇故事：一主三仆古时有一大户人家，主人姓马，人人都叫他马老爷。马老爷以前在镇上只是做点小买卖，后来生意越做越大，红红火火，赚了不少银子。马家前有大院，后有花园，还雇佣了不少仆人。马老爷对这些仆人奖惩都很清楚，做得好会有所奖励；做得不好，就没有奖励，甚至还会赶出家门。有一天，马老爷决定出门远游，他想趁这个时机，来看看家里的仆人除了会干活之外，还会不会利用银子来赚取银子，于是他给三个仆人每人一笔银子谋生。三年后马老爷归来，甲仆说用主人给的银子经商赚了2倍，乙仆说用这些银子放利赚了1倍，丙仆说为防丧失将银子进而进了地里。主人对甲、乙的做法都很满意，分别交给他们银子。而对丙那么收回了原来给的银子。故事中的财务甲和乙不但保住原有的银子，还赚取了更多的银子，而丙并没有使原有的银子增多，对于他们三人的谋生之道，主人对甲、乙两人称赞有加，对丙那么是原银收回。这是理所当然的。作为一个企业，生存、开展和获利是永恒的主题。使财富增值是企业的最终目标。二、财务管理

28整理ppt1.财务管理的根本概念财务管理贯穿于企业资金筹集、资金使用、利润分配的全过程，是企业管理中十分重要的管理内容之一。〔1〕财务活动财务活动是指资金的筹集、投放、使用、回收及分配等一系列行为。〔2〕企业的财务关系企业资金的筹集、投放、使用、收入和分配等，与企业上下左右各方面有着广泛的联系，从而形成各种财务关系。一是企业与国家之间的财务关系；二是企业与投资者之间的财务关系；三是企业与债权人之间的财务关系；四是企业与债务人之间的财务关系；无视企业与内部各单位之间的财务关系；六是企业与职工之间的财务关系。〔3〕财务管理的定义财务管理是指基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务管理而产生的，是企业组织资金运动的财务活动和处理企业同各方面财务关系的一项管理工作。29整理ppt2.财务管理的目标企业的目标是生存、开展和获利。财务目标是企业进行财务活动所要到达的根本目的，是评价企业财务活动是否合理的标准，它决定财务管理的根本方向。财务管理的目标通常有三种观点，即利润最大化、资本利润最大化和企业价值最大化等。其中，企业价值最大化是我国企业普遍采用的较合理的财务目标。30整理ppt3.财务管理的特征〔1〕价值管理财务管理的根本属性是价值管理，是利用资金、本钱、收入、利润等价值指标，来组织企业中价值的形成、实习和分配，并处理这种价值运动中经济关系的活动。〔2〕职能多样财务管理的职能具有多样性。它的根本职能是财务决策，但还有组织、监督和调节的职能。〔3〕内容广泛财务管理的内容具有广泛性。其内容主要包括：筹资、投资、用资、收入和利润分配的管理、企业破产的财务处理等。〔4〕综合管理财务管理是综合性管理工作。企业生产经营活动的质量和效果，一般都可以从资金活动中综合地反映出来；通过合理组织企业的资金活动，又可以对企业各方面的生产经营活动积极地加以促进。31整理ppt4.财务管理的原那么〔1〕本钱效益原那么本钱效益原那么是指在投资活动中，用尽可能很少的投入获取尽可能大的利益。〔2〕协调平衡原那么协调平衡原那么是指在资金的配置上，力求资金的合理使用到达收支总量的平衡，保证生产经营活动的顺畅进行。〔3〕风险控制原那么风险控制原那么是指在追求利益的同时充分考虑风险，在利润与风险的矛盾均衡中求得最大收益。〔4〕最优化原那么最优化原那么是指财务管理活动实际上也是不断进行分析、比较和选择，以实现最优的过程。〔5〕遵纪守法原那么遵纪守法原那么是指财务管理工作必须遵守国家有关的法规和制度，依照法规要求开展财务活动。〔6〕分工负责原那么分工负责原那么是指在全面协调、同意的前提下，实行各级部门共同承担责任的财务管理。32整理ppt5.财务管理的方法财务管理的方法，是指为了完成财务管理任务，实现财务管理的目标所采用的各种技术方法和手段。这些方法和手段主要包括财务预测、财务决策、财务方案、财务控制、财务分析和财务检查等。33整理ppt6.财务管理的作用〔1〕财务管理能综合反映与影响控制企业的市场经营活动。〔2〕财务管理是企业正常开展市场经营活动的主要保证。〔3〕财务管理是提高企业经济效益的关键手段。〔4〕财务管理是实现国家宏观调控，标准市场经济秩序的有力机制。34整理ppt1.信息〔1〕信息的概念信息就是对客观事物的反映，从本质上看信息是对社会、自然界的事物特征、现象、本质及规律的描述。信息是事物相互作用的表现形式，是物质的普遍属性。信息是信号，是数据，是经验，是资料，是知识。四、信息管理35整理ppt〔2〕信息的特征普遍性和客观性。事物的存在和运动无时不有、无处不在，因而信息也就如影随形，无时不有，无处不在。广延性和无限性。宇宙时空中的一切事物都有其存在的方式和运动状态，都在不断地产生信息；而宇宙时空中的事物是无线丰富的，在空间上广阔无边，在时间上无限变化。因为信息的产生是无限的，分布也是无限的。即使在有限的空间和时间段中，食物也是无限多样的，信息自然也是无限的。信息在时间和空间上的传递性。信息在时间上的传递性是信息的存储，在空间中的传递就是通信。信息对物质载体的独立性。信息表征事物的存在和运动，通过人类创造的各种符号、代码来表达，通过竹帛、纸、磁带、光盘等物质来记录和存储，通过光、声、电来传递。离开了物质载体，信息便无法存在。信息对物质载体具有依附性，但是不会因载体的不同而改变信息。36整理ppt2.信息管理〔1〕信息管理的含义信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行方案、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。37整理ppt〔2〕信息管理的目标信息管理总目标——保证社会信息流在不同的据道钟有序流动，信息的开发和利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息以更高的效率、效能更低的本钱在企业进步和开展中充分发挥作用。分目标信息的生产与开发信息利用信息管理机制38整理ppt〔3〕信息管理的内容信息的采集。信息管理者首先应进行信息的采集。采集是要注重信息的准确性和及时性，采集的手段要方便可行。信息的处理。信息管理要把各种形式的原始数据分类整理，加工处理，提供查询。信息的存储。信息管理要对企业的各种信息加以存储保管，当存储量很大时，必须依靠先进的存储技术。信息的检索。信息管理要选择最适宜的信息软件，便于检索和提高检索速度。信息的传输信息管理要采用新的通信技术，使信息的传输速度更快传输量更大。39整理ppt课堂小结本节重点1.财务管理的特征和原那么2.信息的特征3.信息管理的目标和内容本节难点对信息特征的理解://tvtv/videoset/VSET10017733314140整理ppt三、物流管理

1.物流〔1〕物流的概念物流是以最小的总费用，按用户要求，将物质资料〔包括材料、本成品和产成品〕从供给地向需要地转移的过程。这种实物从供给方向向需求方的转移，既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过储存保管来调节双方在时间节奏方面的差异。物流主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。41整理ppt〔2〕物流的分类供给物流生产物流销售物流回收物流生产企业、流通企业或者消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程，也就是物资生产者、持有者至使用者之间的物流。生产物流包括从工厂的原材料购进入库起，知道工厂成品库的成品发送出去为止的物流活动的全过程。物料从生产者或持有者到达用户或消费者之间的物流。通过销售物流，不仅可以将产品及时推向市场或送至消费者手中，而且还可以使企业得以迅速回收资金，保证再生产活动的正常进行。生产及流通活动中的一些物资是需要回收并加以利用的，比方作为包装容器的纸箱、塑料筐、酒瓶，以及建筑行业的脚手架等就属于这一类的物品。42整理ppt〔3〕物流的功能1〕运输。运输是实现物资实体由供给方向需求方的移动，也是创造空间价值的过程。2〕配送。配送就是根据货物要求，在配送中心或其他物流节点进行货物配备，把货物在指定的日期和时间内，平安准确地送达收货人的运输活动。3〕储存。储存是物流体系中唯一的静态环节，相当于物流系统中的一个节点，起着缓冲和调节的作用，其主要的载体是仓库。4〕包装。为使物流过程中的货物完好并满足用户和效劳对象的要求，需要对大多数货物进行不同方式、不同程度的包装。5〕装卸。装卸是随运输和保管二产生的必要物流活动。6〕信息处理。现代物流是需要依靠信息技术来保证物流体系正常运作的。43整理ppt〔4〕物流的作用物流是经济社会这个大系统中一个重要的子系统，他与经济社会开展的关系极为密切。物流成为一个独立的经济过程，是经济社会开展的必然结果；反过来物流自身的不断开展也取决于经济社会开展的程度。在社会主义市场经济条件下，经济社会开展离不开物流，物流无论从微观经济还是宏观经济的运行上都显得十分重要。44整理ppt商业流通与实物流通的区别商业流通实物流通商品的买卖活动商品的物流活动解决生产者与消费者之间的分离解决生产与消费之间的时空分离实现商品所有权的转移实现商品空间位置的转移，并克服商品在生产与消费之间的时间差异实现商品的价值实现商品的使用价值包括商品的订货、签订合同、供销衔接、计价结算和上流信息处理等活动包括商品的运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。45整理ppt2.物流管理物流管理——企业的“第三利润源〞〔1〕物流管理的含义物流管理是指通过对人、财、物的合理分配，是物流作业高效率完成的过程。为了以最低的物流本钱到达客户所满意的效劳水平，在社会再生产过程中，根据物资实体流动的规律，应用管理的根本原理和科学方法，对物流活动进行方案、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最正确的协调与配合，以降低物流本钱，提高物流效率和经济效益。46整理ppt〔2〕物流管理的目标物流管理的总目标就是追求以低物流本钱向顾客提供优质物流效劳。〔即：在恰当的时间、将恰当数量、恰当质量的恰当商品送到恰当的地点〕物流管理通过各种形式使物流功能配合起来，到达物流管理的目标，其中效劳和节约是两个主要目标。“以顾客为核心〞和“绿色物流〞等，将是适应知识经济