电子商务平台网项目开发分析

电子商务平台网工程开发分析主讲：罗万财1本章的主要内容：

1.开发背景

2.系统分析

3.系统设计4.购物流程

5.开发环境6.数据库设计

2开发背景随着我国网络经济的快速开展，互联网用户用户数逐日增多，中国的网购用户总数到达4.13亿以上，其中有一半人已经习惯网上购物，而且这个数目正在快速增长。所以企业通过建立自己独有的网上交易平台，为消费者提供一个平安、便捷的购物方式，为商家提供交易处理和丰富的管理功能。现需要委托一个互联网开发公司开发一套完整的电子商务管理平台，从而能以低本钱为消费者提供更快更好的效劳思考：如果你是这个互联网公司的工程经理你会怎么设计？3系统分析前言：在开发一个工程之前，首先要对所开发的工程进行需求分析、可行性分析，以使工程开发人员了解和掌握网站的前期筹划和网站开发流程1.需求分析2.可行性分析41.需求分析1.网站设计页面要求美观大方、个性化，能够展示企业形象2.网站页面具有banner广告，树立企业良好的口碑宣传3.设计完全从网络营销的角度设计，不花钱就可以被世界各大搜索引擎收录4.企业所有的商品数据都在电子商务平台展示5.标准，完善的根底信息设置6.商品信息分类详尽，可按不同类别查看商品信息7.按商品大类及商品名称，订单进行模糊查询8.实现选购商品->订购商品->收银结账->打印订单功能9.管理员对用户订单进行管理10.提供交互式的销售渠道。了解顾客需求，改进本身的工作。电子商务平台网的可行性可以从以下两点考虑：1.经济可行性分析：电子商务网站的宗旨是根据用户需求和市场形势，提供商品的详细信息，并对商品进行详细分类，方便用户查找和购物所需的商品。2.技术可行性分析：电子商务网站提供购物车和收银台功能，用户选择商品并可以在线提交订单，信息管理系统实现对商品信息、用户信息、订单信息以及交易制度的管理，使网站具有友好的交易界面和良好的管理平台。62.可行性分析返回

系统功能结构结构图前台结构图：7系统设计电子商务平台前台管理系统最新商品推荐商品热门商品商品分类订单查询用户中心我的购物车本站公告用户登入友情链接修改个人信息修改密码用户留言后台管理结构图

8电子商务后台管理系统商品管理用户管理订单管理信息管理添加商品修改商品商品分类管理添加商品类别用户信息管理用户留言管理更改管理员信息编辑订单查询订单公告管理添加公告评论管理网站前台预览界面9后台预览界面

10购物流程图11电子商务网站网站管理员登入进行商品信息管理、订单管理、用户管理、网站信息管理是否网站访问者注册否浏览网站其他功能登入选择商品购物车更改商品数量查看账单购置收银台是否是是否开发环境在开发电子商务平台网时，该工程使用的软件开发环境如下：效劳器端：①操作系统：Windowsserver2023/2023R2/Linux(推荐)②效劳器:Apache2.2③PHP软件：PHP5.4④数据库：⑤MySQL图形管理软件：⑥开发工具：DreamweaverCC2023/NotePad/Editplus⑦浏览器：IE8以上版本⑧分辨率：最正确效果1024*768像素12文件夹组织结构13用于储存网站后台文件用于在线聊天文件用户在线评论CMS社区管理储存数据库连接文件用于储存数据库文件用于端界面网站前台页面数据库备份文件触屏界面数据库设计数据库分析因为本工程中小型的企业电子商务网站，所有需要充分考虑到本钱以及用户需求〔如跨平台问题〕，而MySQL是世界上最为流行的开放源码的数据库，是完全网络化的跨平台的关系数据库系统，这正好满足了中小型企业的需求，所以本系统采用MySQL数据库。作为PHP的黄金伙伴MySQL数据库不仅储存和功能强大，而且它是完全免费使用的，很多网站都可以下载到它，这样可以为企业节省很大的开支。PHP中也提供了强大的支持MySQL数据库函数，phpMyAdmin为MySQL数据库提供了图形化界面。14数据库概念设计1.商品的信息实体：商品信息实体包括编号、名称、价格、上市时间、等级、型号、图片路径、数量、购置次数、商品类型、会员价、市场价、商品品牌等属性。2.商品订单实体：商品订单实体包括编号、订单号、商品串、收货人姓名、收件人性别、送货地址、联系、E-mail、收货方式、用户留言、下单时间、下单人姓名、订单状态、价格总计等。15三、电子商务战略的分类按照行业划分行业电子商务战略可以划分为不同的层次：●最上面的层次——是全行业的电子商务战略，往往是由政府主管部门或行业协会制定的，如零售电子商务战略；●最底层的层次——是企业电子商务战略，是企业整体或者局部实行电子商务战略。●中间层的层次16三、电子商务战略的分类按照性质来分

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赢利性电子商务战略

●非赢利性电子商务战略

●竞争性电子商务战略

●合作性电子商务战略17第二节企业电子商务战略一、企业如何制定电子商务战略对于企业来说电子商务战略重要的原因：〔1〕电子商务的推广使得行业间的界限日趋模糊，竞争不再只限于一个国家既定的行业内产品或者效劳的竞争，而更加国家边界的竞争。〔2〕电子商务不仅是企业业务简单地搬到因特网，重要的是对企业现有运营模式改变。〔3〕从本质上讲，电子商务战略是商业驱动，而不是由信息技术来驱动的。18第二节企业电子商务战略企业制定电子商务战略需要一系列步骤主要有：定义目标外部环境分析内部环境分析识别差距开发战略方案19第二节企业电子商务战略1、战略的提出电子商务企业产生战略需求时，需要提出许多问题，以确定企业的战略目标。这目标问题可以是：〔1〕做先行者？还是追随者？〔2〕需要电子商务来做什么？20第二节企业电子商务战略2、外部环境分析●外部环境是企业战略的出发点。●电子商务企业的外部环境分为两个主要层次：总体环境、行业环境。〔1〕总体环境分析包括：人口、经济、法律政策、社会文化、技术、全球大环境。〔2〕行业环境分析包括：潜在进入者的威胁、替代产品的威胁、供给方讨价还价的能力、购置者讨价还价的能力、行业中现有企业间的竞争。21第二节企业电子商务战略3、内部环境分析内部环境分析是企业战略的核心。内部环境分析就是通过对企业资源和能力的分析，发现企业的核心竞争力，从而形成企业的竞争优势。4、识别差距5、战略的形成22第二节企业电子商务战略二、企业电子商务战略目标和战略结构1、企业电子商务战略目标设计时应考虑：〔1〕优先考虑电子商务系统的竞争力指标。〔2〕应基于全球化经济考虑系统需求。〔3〕应把支撑企业运营目标作为核心要素之一。〔4〕重视电子商务系统的价值衡量。〔5〕建立责任控制体系。23第二节企业电子商务战略2、企业电子商务战略框架：●电子商务技术战略●市场战略●网络营销战略●网络广告战略●电子商务物流战略●电子商务产品战略●电子商务平安战略●电子商务人才战略24第二节企业电子商务战略企业电子商务战略步骤：1、根底阶段2、信息孤岛整合阶段3、企业内部信息化阶段4、电子商务实施阶段25第三节电子商务战略分析工具

电子商务包括的业务活动太多，所以管理者很难决定如何在企业中使用电子商务以及用在何处。集中对某些业务流程实施电子商务的一种方法是把这项业务分解成一系列的增值活动，这些活动结合在一起可以产生利润并满足企业的其他目标。

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一、基于价值链的电子商务战略分析

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二、SWOT分析26一、基于价值链的电子商务战略分析1．战略业务单元的价值链●1985年MichaelE.Porter在其所著的《竞争优势》一书中首次提出了价值链的概念。基于制造业的观点，Porter视价值链为一系列连续完成的，是原材料转换成一系列最终产品并不断实现价值增值的过程。他将价值链分为根本价值活动和辅助价值活动。●根本价值活动包括内部后勤、外部后勤、市场营销和效劳；辅助价值活动包括企业根底设施建设、人力资源管理、技术开发和采购。27一、基于价值链的电子商务战略分析28一、基于价值链的电子商务战略分析2．行业价值链●波特在书中也强调了考察战略业务单元在行业内位置的重要性。后来PeterHines把Porter的价值链重新定义为“集成物料价值的运输线〞，将顾客对产品的需求作为生产过程的终点，将原材料和顾客均纳入价值链当中。●通过行业价值链，管理者可以寻找新的时机来降低本钱，改进产品和重组渠道。行业价值链可以帮助企业找到沿着产品生命周期向前或向后开展的时机，考虑如何通过电子商务技术与管理来提高企业的效率，改进产品质量。29一、基于价值链的电子商务战略分析3．面向电子商务模式的企业价值链变革电子商务环境下，传统价值链发生了新的变化，出现了以下几个新的特征：①价值链缩短并虚拟化。②价值链内部呈扁平的网络式结构。③信息可以创造新的价值。30二、SWOT分析SWOT是评价业务时机的方法。大多数电子商务实施都是通过降低交易本钱、创造新的网络效应或者综合这两种方法来增加价值。在SWOT〔优势、劣势、机遇和威胁〕分析中，分析家首先考查业务单元分析其优势和劣势，接着会考查业务单元所处环境分析环境带来的机遇和威胁。图10-4所示为SWOT分析中分析人员可能提出的问题。31二、SWOT分析32图10-4SWOT分析二、SWOT分析业务单元可以系统考查自己面临的所有问题，根据自身的优势制定战略以抓住机遇，同时避开各种威胁并弥补自身的劣势。20世纪90年代中期，戴尔电脑公司通过SWOT分析制定了一个极佳的业务战略，帮助公司成为行业价值链中一个强有力的竞争者。戴尔公司发现自身的优势是向最终用户直销电脑的能力和低本钱生产电脑及相关产品的能力，劣势那么是吸引各地经销商的关系比较弱。戴尔公司SWOT分析的结果如图10-5所示。33二、SWOT分析34图10-5戴尔公司SWOT分析结果电子商务战略的形成战略的形成是根据公司自身的优劣，为了有效应对环境巾的机遇和威胁而开发长期和战略性方案的过程。它包括通过明确可到达的目标、开发战略目标、给电子商务设定操作标准来审视或者重新定义电子商务的任务。●一、电子商务战略形成的动因●二、电子商务的关键成功因素法●三、电子商务战略形成的关键问题35一、电子商务战略形成的动因1．问题驱动

2．技术驱动

3．市场驱动

4．畏惧或者贪婪驱动36二、电子商务的关键成功因素法关键成功因素〔CSF〕是企业为到达期望目标所不可或缺的商务、技术和人力因素，是电子商务战略制定需要明确的问题。高什〔Ghosh1998〕提出了一套问题，公司可以用其来评价电子商务能给客户带来哪些好处。

37电子商务的一些关键成功因素包括：(1)所交易的特定商品或者效劳；(2)高层管理者的支持；(3)来自各个职能部门的工程小组；(4)技术根底设施；(5)客户的认同；(6)友好的Web界面；(7)与公司老式系统的集成；(8)平安性和对电子商务系统的控制；(9)竞争和市场情况；(10)导引工程和公司知识；(11)宣传和内部交流；(12)电子商务工程的本钱；(13)买卖双方的信任程度。38三、电子商务战略形成的关键问题1．电子商务优先级●电子商务战略必须以不同的战略指标的优先次序为指导。如果优先次序是从销售方出发的，那么，战略决策必须能据此对资源作出合理分配。这一点对于一个B2B公司，在世界市场上都是为人熟知的，但它不能开拓新的市场，所以可能需要将重点置于购置方，这样其价格链可能会更适宜。●针对销售方电子商务，将新旧经济模式结合起来的电子商务战略选项应该依据目标市场的销售渠道的构成比例和公司的约束力作出选择。39三、电子商务战略形成的关键问题2．重组〔1〕内局部割。〔2〕合资。公司在网上与另一经营者共同经营。〔3〕战略合作。这也可能通过收购现存网络公司实现。〔4〕转制。40三、电子商务战略形成的关键问题3．商务与创收模式●考察新的商务与创收模式中的机遇也是电子商务战略中的一个重要方面。首要的就是评价新的商务模式，因为如果公司没有创新，那么竞争者和新的进入者将会感觉很难重新获得动力。同样地，如果采用了不适当的商务和分配模式，那么公司会有实质性的损失。●需要注意的一点是，商务模式的灵活性不应造成失去对核心业务关注的损失。但是在营销、商机和合作方面，新经济公司仍然需要足够的灵活性。因此面对大量的战略选择，管理者仍需仔细考虑“无为而治〞的战略选择。41三、电子商务战略形成的关键问题4．渠道冲突问题渠道冲突是个普遍存在的问题，这里提到了几种供选择的途径，包括：〔1〕让现有的“旧经济〞经销商去处理电子商务的实施问题，汽车行业就是这样做的，甚至用于提供定制汽车。顾客可以在网上下订单，或者向经销商发出指令。〔2〕将某些产品仅在网上出售。其他产品在网上做广告，但在网下出售。〔3〕帮助你的中介。为中介提供效劳，并鼓励他们实现再中介化。42三、电子商务战略形成的关键问题5．市场与产品战略电子商务的管理者还要对是否应用新技术来扩展市场和产品的范围作出决定。主要包括以下四个内容：〔1〕市场份额〔2〕市场拓展〔3〕产品研发〔4〕多样化43电子商务战略的实施与评估

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一、电子商务战略的实施

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二、电子商务战略的评估44一、电子商务战略的实施●战略实施是将战略设想转化成战略行动的过程。如果制定的战略不能实施，那么战略制定对企业来说就没有什么价值。●电子商务战略在尚未实施之前只是纸面上的或人们头脑中的东西，而电子商务战略的实施是战略管理过程的行动阶段，因此它比战略的制定更加重要。战略实施包括到达战略目标的所有战术和行动。●将企业电子商务战略转化为战略的行动的过程中，有四个相互联系的阶段：45一、电子商务战略的实施1．发动与筹划阶段这阶段的核心是研究如何将企业电子商务战略的理想变为企业大多数员工的实际行动。调动起大多数员工实现新战略的积极性和主动性，努力争取战略的关键执行人员的理解和支持，以扫清战略实施的障碍。46一、电子商务战略的实施2．规划与设计阶段将电子商务战略实施分解为几个战略实施阶段，每个战略实施阶段都有分阶段的目标，相应有每个阶段的政策措施、部门策略及相应的方针等。47一、电子商务战略的实施3．执行与运作阶段企业电子商务战略的实施运作主要与下面六个因素有关：各级领导人员的素质和价值观念；企业的组织机构；企业文化；资源结构与分配；信息沟通；控制及鼓励制度。通过这六项因素使战略真正进入到企业的日常生产经营活动中去，成为制度化的工作内容。48一、电子商务战略的实施4．控制与评估阶段

●在瞬息万变的电子商务环境中，涉足电子商务的企业只有加强对企业电子商务战略执行过程的控制与评价，才能适应环境的变化，完成战略任务。这一阶段主要是建立控制系统、监控绩效及评估偏差、控制及纠正偏差三个方面。

●战略实施是一项系统工程，在上述四个阶段中一个或多个方面的工作不到位将直接影响战略实施的效果。49二、电子商务战略的评估1．评估的目的像任何其他工程一样，网站工程在实施过程中及完成后也需要进行评估。这种战略再评估有多种目的，其中最重要的如下：〔1〕确定该电子商务工程是否提供了预期的东西。〔2〕确定该电子商务工程在不断变化的环境中是否可行。〔3〕重新评估最初的战略，从中吸取教训并改进以后的方案。〔4〕尽快确认已失败的工程并找出失败原因，以免在以后的系统中犯同样的错误。50二、电子商务战略的评估2．衡量效果●电子商务工程评价的内容包括目标实现、费用降低、如期完成、满足需求、提高竞争力等相关问题。如：目标是什么？它们是否已经实现？期望到达怎样的目标？这些目标现实吗？等等。●这些对于评估一个电子商务工程对公司开展目标及确定新战略的影响是很重要的。51二、电子商务战略的评估3．收尾和调整●收集好数据后，就可以计算实际的投资回报率，并和原先的方案进行比较。如果销售预期的任何一局部没能实现，就必须总结一下你的营销活动。然而，在评价网站的效果时，有时很难区分在线营销和传统离线营销各自的奉献.●在收集到的信息的根底上，可能需要一个修正步骤，它涉及从产品供给到定价战略，从公司的web促销到对软件提供商的评价等多个方面。这一步完成后，一个新的战略便制定出来了。衡量电子商务表现的最常用手段是使用测评指标。52三、全球电子商务面面观1.美国：●美国电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家，在全球所有电子交易额中，目前大约有50％以上都发生在美国。美国良好的根底设施和充足的消费群体使得美国网上交易呈现稳步上升的趋势，涌现出一批像Amzaon、e－Bay等著名的商业网站。

●1998年国会两院通过的《互联网免税法案》，2004年又推出更新版《互联网税收反歧视法案》，2007年11月1日，布什总统通过签署《互联网免税法案2007年修正案》，其目的是美国政府刻意要鼓励和保护互联网销售的开展。53三、全球电子商务面面观●美国政府推出相关规章制度，对网络广告的真实性、收费的程序、对消费者资料的保密，以及推迟发货等网络销售中的各类问题，都进行了严格细致的标准。●一般来说，只要是知名度较高或较大的公司，加之消费者使用信用卡购物，一般网上购物都很保险、便利、实惠，尤其是信用卡付款日益为消费者提供完善的保障。2007年，美国网络销售总额已高达1364亿美元。54三、全球电子商务面面观2.新加坡：●1998年，新加坡启动了普及全岛的首个全国性宽带网络——新加坡综合网，成功地实现了“智能岛〞方案●新加坡政府最早于1996年提出“电子商务温床方案〞，又先后于1998年和1999年制定并通过了《电子交易法案》和《电子交易(认证机关)法规》，确保网上交易者获得全面、平安和高质量的效劳55三、全球电子商务面面观●出台了重要法规《参考互联建议》，标准本国电信市场的价格水平和合作条款；出台了《滥用电脑法案》，用以保护电脑、电脑程序以及电脑中储存的数据●2023年的上半年调查显示，每10位新加坡网民中，就有8人曾在过去3个月上网购物，电子商务已成为民众生活中不可或缺的一局部。56三、全球电子商务面面观●在电子支付系统方面，新加坡发卡行在电子银行系统中可以通过密码、数字乃至生物特征等多种认证方式，验证在线交易的持卡人身份。为银行借记卡和信用卡持有者提供方便快捷平安的电子支付效劳华侨银行●2007年，美国知名平安软件制造商McAfee公司针对全球800个网站进行调查后得出结论，以“.sg〞为域名后缀的网站，即新加坡网站，是世界上用户访问最平安的网站57三、全球电子商务面面观3.日本：●日本政府尤其是日本国际经贸部积极同私人机构合作，在日本经济的每一个商务活动中开展电子商务的促进方案。●在公司电子商务方面，日本已经发起了一项称为CALS的方案，以实现从研究开发部门到生产部门之间的全过程数字化。●在客户电子商务方面，日本现在有超过50家的本国银行准备采用SECE(平安电子商务环境)协议，实现在一个虚拟的世界中进行日本式的商务活动。58三、全球电子商务面面观4.德国：由于网上购物具有省时、省力，而且可以货比三家等众多优势，德国网民通过网上购物的人群日渐增多。据德国联邦统计局公布的数字，2006年第一季度，德国网民在网上购物或购置机票等效劳性产品的人数已经高达2500万，占德国网民总数的52%。59三、