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第第页《电子商务系统分析与设计》B卷复习题7月无纸化考试复习专用（答案在试卷后）一、单项选择题1、电子支付采用先进的技术通过（）来完成信息传输的。（A）数字流转（B）现金流转（C）票据的流转（D）电子货币的流转2、有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是()。（A）信用卡（B）电子支票（C）贷记卡（D）智能卡3、以下哪不是网上市场调研的主要内容（）。（A）市场需求研究（B）网站建设研究（C）营销因素研究（D）竞争对手研究4、使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（）。(A)首先传递最重要的信息(B)邮件背景的选择(C)把文件标题作为邮件主题(D)邮件越短越好5、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（）。(A)因特网无限制样本问题(B)网民文化结构问题(C)开放性问题(D)因特网无国界问题6、下面四个选项中哪一个是客户的网上订单全部发货状态的特征（）。(A)表示客户的订单刚刚提交，还没有进行配送处理。(B)表示客户提交的订单中所有商品全部配货成功，已经为客户发货。(C)表示客户提交的订单已经被取消。(D)表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员收到7、TCP是传输控制协议，IP协议又称（）。(A)局域网协议(B)广域网协议(C)互连网协议(D)内联网协议8、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中（）。(A)ROM(B)软盘(C)硬盘(D)RAM9、Usenet顶级类别Comp表示（）。(A)商业(B)政府(C)军事(D)计算机10、一个标准的HTML文件是以<html>标记开始，并以什么标记结束（）。(A)<html>(B)</htm>(C)<htm>(D)</html>11、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（）。(A)病毒侵入后，立即活动(B)病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用(C)病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用(D)病毒侵入后，需要等一段时间才作用12、()可以用它自己的程序意图加入或取代部分操作系统进行工作，最后导致整个系统的瘫痪。（A）、入侵病毒（B）、源码病毒（C）、操作系统型病毒（D）、外壳病毒13、“所见即所得”的网页编辑器是（）。（A）OutlookExpress（B）FrontpageExpress（C）记事本（D）MSWord14、在Internet上，完成“名字—地址”“地址—名字”映射的系统叫做（）。（A）地址解析（B）正向解析（C）反向解析（D）域名系统15、从目前情况看，网络银行还不能提供资金（）查询。（A）在途状况（B）现金数量（C）账户资金（D）外汇16、客户在网上商城购物后，在下列选项中的哪个时段里，商家已经为该订单进行了配货（）。（A）订单待确认时（B）订单合并时（C）提交订单时（D）订单已确认二、多项选择题1、SSL记录协议的基本特点（）（A）、连接是专用的（B）、协商是可靠的（C）、进行协商的双方是秘密是安全的（D）、连接是可靠的2、出现以下哪些不正常现象时，应当怀疑计算机是否感染了病毒（）。（A）系统启动速度比平时慢（B）不能登录到网络（C）文件大小和日期变化（D）文件莫名其妙丢失3、常用关系型数据库包括（）。（A）Oracle（B）Unix（C）Access（D）DB24、网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成（）（A）问候语（B）提问用纸和回答栏（C）问题项目单（D）编码栏5、购物车软件应该由以下哪几个模块组成（）（A）购物车显示模块（B）用户交流模块（C）确认和支付模块（D）订单生成模块6、电子合同按照自身的特点分类，可以分成哪些类（）（A）信息产品合同与非信息产品合同（B）有形信息产品合同与无形信息产品合同（C）信息许可使用合同与信息服务合同（D）有价合同与无价合同7、采用数字签名，能够确认以下几点（）(A)保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认(B)保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认(C)保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件(D)保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件8、以下哪些属于电子钱包中的账户信息（）(A)用户身份(B)卡说明(C)卡品牌(D)证书语言三、名词解释1、认证中心电子支付采购物流四、简答题1、简答网站推广的基本方法。网络广告的类型。物流按照作用分为哪几类。五、案例题8848-珠穆朗玛网上商店由连邦软件公司建立，1999年5月18日正式开业。该商店主要销售软件、计算机图书类商品。同年11月，其销售额达到1250万元人民币，商品种类达14万种，注册用户数量接近12万人。1999年底，8848公司从连邦软件公司分离，成为独立公司，即北京珠穆朗玛电子商务服务有限公司。由于有多家外资机构对其进行投资，8848公司很快取得了国内电子商务网站的龙头地位。2000年11月，快速膨胀的8848公司进行了业务拆分，由8848公司和深圳某投资发展有限公司共同投资成立北京时代珠峰科技发展有限公司（my8848）。8848公司出让全部电子商务业务及部分相关资产，授权my8848独家使用8848的电子商务域名。这使得my8848一成立就享有了一个明星企业的市场知名度和信誉度，也让一些人误解my8848就是8848。由于种种原因，my8848网站从2001年6月开始拖欠供货商的货款，9月出现收取客户预付款却不送货的情况。被公司拖欠货款的有200多家供货商，其中有20余家向法院提起了诉讼。2001年9月20日法院查封了my8848网站，中国电子商务起步较早、知名度很高的品牌网站由此陷入破产的境地。对于my8848衰败的原因，一些媒体进行了如下分析：(1)my8848在成立之初就为自己埋下了股权混乱的种子。作为公司第一大股东的深圳某公司被笼罩在神秘色彩中未公开露面。各股东之间一直协调不善，甚至到my8848遭到法院查封时，应当投入的资金还未能全部到位。(2)虽然my8848的董事长具有很高的知名度，但公司管理团队的经营能力却不强。公司一直由主要投资方指派的不熟悉网络营销的人员运作。缺乏优秀的领导团队，直接影响着企业的战略执行、市场开拓与内部管理。(3)my8848采用“大而全”的商业模式，号称有商品十几万种，商品种类跨度太大，像个百货商场。公司缺乏多品种商品的销售经验和明晰的收益模式，盲目使用折扣手段，最后导致网站的垮台。(4)8848在品牌上的投入和公司董事长的知名度，使8848成立时就拥有巨大的品牌影响力。为维持这一品牌，my8848不得不继续在宣传上投入大量资金。(5)my8848主要采用折扣促销的销售策略，许多商品实际上是亏本销售。加上物流、结算等环节不配套，从而导致企业亏损额急剧上升。(6)公司和供货商之间是以赊销的方式进行业务交往的，一般30~90天结算一次货款。由于公司销售不畅，使得公司大量拖欠供货商货款，供货渠道受阻。根据上述案例，请回答下列问题：(1)试归纳导致my8848失败的主要原因。(2)请选择一个你所熟悉的经营较好的网上商店（如当当网上书店），试从经营特色、促销手段、售后服务三个方面分析其与my8848的不同点。(3)根据联合国电子商务年度报告，2002年世界电子商务交易额达到6153亿美元，比2001年的3549亿美元增长了73.4%，全球电子商务依然保持着较快的发展速度。与此同时，一些电子商务网站却面临解体的厄运，许多人对电子商务的发展丧失信心。你认为应该如何看待这种现象？《电子商务系统分析与设计》答案一、单项选择题1A2D3B4B5A6B7C8C9A10D11C12C13B14D15A16B二、多项选择题1AD2ACD3ACD4ACD5ACD6ABC7BD8BCD三、名词解释扮演买卖双方签约、履约的监督管理的交色，买卖双方有义务接受认证中心的监督管理。电子交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。为生产所需而从供应商处采购的原材料、零部件从供应商处运回厂内；还包括从销售点回收或采购产品包装用的容器以及可以重复使用的材料的回收物流。四、简答题1、（1）搜索引擎注册；（2）建立链接；（3）发送电子邮件；（4）发布新闻；（5）提供免费服务；（6）发布网络广告；（7）使用传统的促销媒介。2、（1）按钮型广告；（2）旗帜型广告；（3）移动广告；（4）主页型广告；（5）巨型广告；（6）分类广告；（7）列表分类播发型广告；（8）电子杂志广告；（9）新闻式广告；（10）链接广告3、（1）供应物流；（2）销售物流；（3）生产物流；（4）回收物流；（5）废弃物流五、案例题1、要点：（1）A作为股份制经营的公司，第一大股东从未露面，股东之间不协调，资金迟迟不到位，从根本上制约了公司的营销发展；B负责管理网站运作的人不熟悉网络运行模式，不符和用人规律；且缺乏优秀团队精神，严重阻碍公司的正常运作；C“大而全”的商业模式固然不错，但公司对多品种商品的销售经验和明晰的收益模式不在行，却盲目使用折扣手段，也是导致垮台的原因之一。D为品牌宣传投入大量资金，使原本经营不起色、资金投入严重不足的公司更加雪上加霜，力不从心；E盲目采用折扣促销的策略，使许多商品亏本销售，在原本物流结算环节不配套的基础上，亏损额急剧上升；F公司与供货商的赊销关系也为日后公

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