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文档简介

侨胞之家管理制度1.背景与目的侨胞之家是指专为海外侨胞在国内办理业务和交流提供便利的场所。为了更好地接待和服务海外侨胞，侨务部门开展了侨胞之家的建设工作。为了保证侨胞之家的管理和服务质量，需要有完备的管理制度。2.负责部门和管理人员侨胞之家的管理和维护由侨务部门和指定的专职管理人员负责。侨务部门负责制订管理制度，并对各侨胞之家实施监督和检查。具体的管理任务由专职管理人员负责，包括场所的卫生清洁、设施的维护保养、服务的引导和协调等。3.经营范围和服务内容侨胞之家的经营范围涉及海外侨胞在国内各项法律法规许可的事务办理、生活服务等。服务内容应包括：为海外侨胞提供有关来华短期、长期逗留的要求说明，联络相关单位为海外侨胞在当地商场、餐馆、医疗机构等提供必要的服务；为海外侨胞提供在中国的生产和经营信息；为海外侨胞提供有关问题咨询和辅导，建议、批评和呼吁等；为港澳台地区同胞和华侨华人提供必要的法律援助和呈文服务。4.进出场所和安全保障进入侨胞之家的海外侨胞应当出示身份证明文件。侨胞之家应当设立安全卫生检查岗，并定期对场所进行检查和消毒。对违反规定的人员，侨胞之家可以拒绝其入场。5.物品管理在侨胞之家内部不允许饮酒和吸烟。禁止将可燃、易爆物品和有毒有害物品带入场所。所有物品应经过管理人员的检查和登记，严防丢失。6.环境卫生侨胞之家应当保持场所的卫生清洁。管理人员应当定期对场所进行清洁和消毒，确保环境卫生达到国家标准。7.工作时间和服务费用侨胞之家的工作时间应当根据实际需要确定，并公布在场所内。服务可以收取适量的费用，但不得收取超过法定标准的费用。8.管理监督侨务部门应当定期对各侨胞之家进行监督检查，对不合规的场所进行整改，并对经常违规的场所进行关闭。同时，应当加强对管理人员的培训和考核，提高管理能力和服务水平。9.附件侨胞之家场所管理制度侨胞之家服务事项清单侨胞之家服务费用表10.结语本管理制度旨在保障侨胞之家的管理质量和服务水平，为海外侨胞在国内的生活和事务办理提供便利和保障。为确保

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