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单选题(共68题,共68分)

1.下列人群中,属于团体的是()。

A.足球赛中的球迷

B.一个班的学生

C.电影院的观众

D.同一列车车厢的旅客

2.关于社会懈怠的说法,错误的是()。

A.社会懈怠将使员工的努力程度降低

B.社会懈怠可以“传染”

C.社会懈怠与团体规模无关

D.社会懈怠受责任分散的影响

3.提建议属于员工表示不满的()方式。

A.建设性且积极的

B.破坏性且消极的

C.建设性且消极的

D.破坏性且积极的

4.关于宽带薪酬的说法,正确的是()。

A.宽带薪酬适用于所有类型的企业

B.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策

C.宽带薪酬能够更好地支持传统的科层式组织架构

D.宽带薪酬有利于员工的职位晋升

5.惟一适用于各类工作的分析方法是()。

A.工作实践法

B.典型事例法

C.观察法

D.访谈法

6.下列各项不属于人员需求分析的内容的是()。

A.工作绩效评估

B.人员能力

C.培训开发调查

D.外部人员的供给量

7.关于价值观的陈述,错误的是()。

A.价值观既是一种个体现象,也是一种社会现象,还是一种文化现象

B.价值观既是内隐的,也是外显的

C.价值观随具体的情境不同而改变

D.价值观对行为具有解释、预测和导向作用

8.关于绩效考核中的强制分布法,下列表述错误的是()。

A.主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响

B.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内,从而确定最终的绩效评估结果

C.前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布

D.绩效考核中,评估者可能由于自己的主观意识,弱化评估分数的差距

9.在员工对工作不满的表达方式中,具有建设性和积极性特点的是()。

A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视

10.下列各项不属于影响招聘活动的外部因素是()。

A.企业的形象

B.国家的法律法规

C.竞争对手

D.外部劳动力市场

11.生化法是通过检查作业者的体液成分的变化来判断疲劳的一种方法,它的不足之处在于()。

A.测定时需要先进的测定仪器,成本较高

B.测定时需要对比预先制定的各项生化指标,繁琐费时

C.测定时需要中止作业者的活动,容易发生工作性伤害

D.测定时需要中止作业者的活动,容易给作业者带来不适和反感

12.下列各项不属于技能薪酬体系的设计流程的是()。

A.技能评价

B.技能定价

C.技能分析

D.技能检验

13.从管理思潮上分析,科学管理的特点是()。

A.理性人人性观、封闭的环境观

B.理性人人性观、开放的环境观

C.社会人人性观、开放的环境观

D.社会人人性观、封闭的环境观

14.更适用于就业交流机会、公开招聘等特殊场合使用的招聘广告媒介是()。

A.广播电视

B.专业杂志

C.新闻晚报

D.企业宣传材料

15.在人的生命周期中,属于现实人力资源阶段的是()。

A.少年期

B.老年期

C.成年期

D.婴儿期

16.人力资源管理部门组织结构设置的趋势是()。

A.和其他部门合并办公来处理人力资源管理事务

B.采用职能式组织结构,使人力资源管理工作更加专业化

C.采用简单的设置,突出人力资源管理的事务性职能

D.以服务提供者的身份出现,划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分

17.根据美国学者里·斯柯特提出的两维矩阵,在20世纪70年代以后,管理思潮的特点是持有()。

A.理性人的人性观和封闭的环境观

B.社会人的人性观和封闭的环境观

C.理性人的人性观和开放的环境观

D.社会人的人性观和开放的环境观

18.关于职位说明书的说法,错误的是()。

A.职位说明书是工作分析的成果文件

B.职位说明书是以标准格式对职位的工作以及任职者的资格条件进行规范化描述的文件

C.职位说明书包括职位评价和工作条件两个部分

D.职位说明书中的任职资格是履行工作职责的最低要求

19.在沟通圈里,可以是垂直和横向沟通的结合,也可以是单纯的横向或垂直沟通的是()

A.轮状沟通

B.环状沟通

C.链状沟通

D.Y型沟通

20.关于劳动合同效力的说法,正确的是()。

A.劳动合同经用人单位与劳动者协商,只须用人单位盖章即生效

B.用人单位可以在劳动合同中免除自己的法定责任

C.劳动争议仲裁机构有权确认劳动合同无效

D.劳动合同被确认无效,用人单位无须向劳动者支付劳动报酬

21.我国法律对()提供特殊就业保护。

A.残疾人

B.农村剩余劳动力

C.下岗人员

D.失业人员

22.下列关于招聘过程中需要遵循的原则,陈述错误的是()。

A.人员招聘录用以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为目标

B.人员招聘应当根据领导意见临时决定,不需要预先制定招聘计划

C.人员招聘必须坚持任人唯贤、择优录用的原则

D.人员招聘需要遵从科学化的程序,制定一套科学而实用的操作程序

23.用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的,劳动行政部门如处以罚款,应按照受侵害的劳动者每人()的标准计算。

A.50元以上200元以下

B.60元以上300元以下

C.80元以上400元以下

D.100元以上500元以下

24.对培训与开发的监督内容应该是()以及相关分析和总结。

A.培训与开发的结果

B.培训与开发的实施计划

C.培训与开发过程各阶段的记录

D.参加培训与开发的人员信息

25.用人单位在法律规定范围内,有权根据本单位生产经营管理的需要,自主决定招用劳动者的时间、条件、数量、()及工资报酬待遇等。

A.社会保险

B.年休假

C.劳动争议处理方式

D.用工形式

26.企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬属于()。

A.基本薪酬

B.奖金

C.福利

D.工作体验

27.按照规定应参加社会保险的各类用人单位,应当自成立之日起()日内凭营业执照、登记证书或者单位印章,向当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记。

A.10

B.20

C.30

D.40

28.“通过工作分析可以准确地掌握企业内部职位更替、工作职责变化或人员需求变化,并进行分析,进而明确职位设置,确定职位职责与任职者要求等要素”,这是指工作分析在()方面的作用。

A.人员招聘

B.员工职业生涯规划

C.人力资源规划

D.人力资源培训与开发

29.当人们对一个问题了解较少时,预先的警告和态度改变之间的关系为()。

A.预先的警告无助于态度改变

B.预先的警告有助于态度改变

C.预先的警告不影响态度改变

D.两者关系不确定

30.某事业单位工作人员受撤职处分,则其受处分的期间为()个月。

A.12

B.18

C.24

D.36

31.在绩效考核指标体系中,对各项指标重要程度进行权衡和评价的是()。

A.绩效考核指标

B.绩效考核指标权重

C.绩效考核指标评价标准

D.绩效考核指标评价方法

32.组织内部在岗培训与开发的优点在于()。

A.现实性

B.现实性和即时性

C.即时性

D.实用性

33.正式规范在()中不存在。

A.指挥团体

B.团队

C.任务团体

D.联谊团体

34.关于艾森克的特质理论,下列说法正确的是()。

A.艾森克采用单个特质来划分人格

B.特质各自独立,相互之间无相关性

C.艾森克的理论开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法

D.艾森克的理论深入揭示了行为背后的原因和机制

35.在对财务管理等专业技术类职位进行工作分析时,最为经济有效的方法是()。

A.观察法

B.强制分布法

C.工作日志法

D.工作实践法

36.关于事业单位人事管理,下列选项不正确的是()。

A.事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日,或者1年内累计旷工超过30个工作日的,事业单位可以解除聘用合同

B.事业单位工作人员工资包括基本工资、绩效工资和津贴、补贴。

C.事业单位工作人员受开除以外的处分,在受处分期间没有再发生违纪行为的,处分期满后,由该工作人员所在单位解除处分并告知本人

D.事业单位工作人员对涉及本人的考核结果、处分决定等不服的,可以按照国家有关规定申请复核、提出申诉

37.借助“外脑”、聘请顾问、外包人力资源管理工作的人力资源管理模式,属于米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中的()。

A.高度灵活模式

B.投资模式

C.参与模式

D.工业或产业模式

38.精神分析理论认为,人格的核心是一个人思想中的()。

A.外向型

B.动力型

C.内心事件

D.冲突

39.海德的平衡理论认为态度改变的方法是()。

A.让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择

B.哪个方向的态度改变最少,就改变哪里的态度

C.使自己的行为不再与态度有冲突

D.如果两个认知不一致,可以通过增加更多一致性的认知来减少冲突

40.根据《企业所得税法实施条例》,企业发生的职工福利费支出不超过()的14%的部分,准予扣除。

A.工资福利总额

B.工资薪金总额

C.职工缴纳社会保险费总额

D.职工缴纳个人所得税总额

41.()是招聘录用系统的主要组成部分。

A.求职人员申请表

B.个人简历

C.对求职人员申请表及个人简历的评价

D.初步面试

42.()指用人单位招用人员和劳动者求职过程中所必须遵循的职业技能开发、就业服务、失业救助等法律制度。

A.促进就业制度

B.劳动标准制度

C.企业规章制度

D.劳动监察和劳动争议处理制度

43.在我国,劳动行政法规是由()制定的。

A.国务院

B.劳动和社会保障部

C.全国人民代表大会及其常委会

D.人事部

44.培训与开发需求分析中的(),旨在明确每一项工作职责的任务要求、能力要求和人员的素质要求。

A.组织分析

B.工作任务分析

C.人员综合素质分析

D.人员分析

45.在绩效管理的各个环节中,绩效考核侧重于()。

A.绩效信息的沟通和绩效的提高

B.绩效的识别、判断和评价

C.员工个人能力的发展

D.绩效计划的制定

46.关于作业疲劳的说法,正确的是()。

A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳

B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系

C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响

D.工作环境因素是引发疲劳的最客观、最直接的原因

47.关于工作相关概念的说法,错误的是()。

A.职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作

B.工作是由一组在任务的构成和重要性方面都非常相似的职位构成

C.职责是个体从事工作活动的基本单元,即完成工作的步骤

D.职权是指与职位职责所对应的工作权利范围

48.薪酬体系设计的第一步是()。

A.进行工作分析与职位评价

B.进行市场薪酬调查

C.确定企业的薪酬水平

D.明确企业状况及战略目标

49.奥尔波特认为,强调人对权力、影响和声望的热爱的价值观属于()价值观。

A.理论型

B.经济型

C.政治型

D.社会型

50.下列关于事业单位考核制度的说法错误的是()。

A.事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务,重点考核工作人员的工作绩效

B.事业单位考核分为绩效考核、年度考核和聘期考核

C.事业单位年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合格等档次

D.事业单位考核应当听取服务对象的意见和评价

51.下列关于协商解除劳动合同的说法正确的是()。

A.协商解除如果是企业提出的,须支付经济补偿金,最多不超过6个月

B.雇主和雇员均可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求

C.只要达成协议,就能解除合同

D.协议解除只要达成协议,即可即时解除,但须提前通知

52.下列关于生物型工作设计法的说法,错误的是()。

A.是一种基于工效学思想的设计方法

B.关注人的心理能力和心理局限

C.通常用于体力要求比较高的职位的工作设计

D.关注对机器和技术的设计

53.关于请假管理制度的说法,正确的是()。

A.企业不能将病假作为事假处理

B.用人单位有权不批准员工所谓的任何病假

C.每一位员工均可享受带薪休假

D.企业可以规定,病假超过一定天数后按旷工处理

54.关于工作满意度因素模型的陈述,错误的是()。

A.员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度,不存在总体的满意度

B.常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、企业政策、同事等

C.对于不同员工而言,不同因素的重要程度不同

D.使用该模型调查工作满意度时,需要注意不要遗漏重要的因素,以防止片面的结果

55.在现代工作分析方法中,由工作分析专家管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上,详细记录其中关键事件及具体分析职位特征要求的方法是()。

A.关键事件法

B.能力要求法

C.功能性工作分析方法

D.工作要素法

56.关于人事管理与人力资源管理差异的陈述,正确的是()。

A.人力资源管理主要关注如何降低人力成本

B.人力资源管理的视野比人事管理广阔

C.人力资源管理将人视为被动地适应生产的因素

D.人事管理是在20世纪70年代以后开始出现的

57.案例研讨法适用的培训对象是(),旨在提高培训对象的决策能力。

A.实际操作人员

B.专业技术人员

C.中层以上的管理人员

D.一线生产人员

58.下列关于情绪的表述不正确的是()。

A.是一种复杂的心理活动

B.是人对事物的态度的体验

C.是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映

D.随着强度的增加,情绪对自我的支配作用就越小

59.下列有关职业病认定条件的说法,不正确的是()。

A.所接触的有害因素的剂量(强度或浓度)无论过去还是现在,足以导致疾病的发生

B.放射性物质所引起的疾病不属于职业病

C.与工作场所的职业性有害因素密切有关

D.区别职业性与非职业性疾病所起的作用,前者的可能性必须大于后者

60.倾向于校园招聘的企业通常具有的特征是()。

A.看重新员工的社会经验和工作经验

B.重视培养独特的企业文化

C.没有能力提供完备的培训

D.企业领导比较严厉

61.关于阿希研究的说法,正确的是()。

A.阿希研究考查了团体规范的形成

B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大

C.其他人的一致性对从众有影响

D.命令者的距离不影响个体的从众行为

62.关于从众的说法,正确的是()。

A.从众的人一定是感受到了真实的压力

B.凝聚力大的团体中,成员从众的压力并不一定大

C.团体规模越大,从众压力越大

D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证

63.根据以下材料,回答85-88题

前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷,问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后,把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中,而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下,只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意,绝大多数人并没有改变主意。

参加实验的学生最可能形成的团体类型是()。

A.指挥团体

B.利益团体

C.任务团体

D.联谊团体

64.根据以下材料,回答89-92题

嘉宝公司是一家机械制造企业,公司有员工3500人左右,但由于公司不关心员工的身心健康,车间噪音大,管理人员对员工不闻不问,因而有将近120人打算辞职。但实际上公司的薪酬很高。

这120人辞职的主要原因是()。

A.工作满意度低

B.工资太低

C.心情不好

D.没理由,就是不想干了

65.根据以下材料,回答93-96题

李某是某汽车零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家族式小作坊,发展到如今拥有数千名员工,具有一定知名度的大型制造企业,公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上,福利待遇也很不错,却很难招到新员工,即使招到了,员工干两三个月也就离职了,因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司已经连续失去了几个大的订单,李某为此很苦恼。

无奈之下,李某采纳了公司人力资源部门的建议,决定在公司内做一次工作满意度调查,以寻找出现这种现象的原因,在进行满意度调查时,重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等,一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满,认为他任人唯亲,没有在公司创造一个公平的环境;提议公司建立规范、透明的晋升机制,以留住优秀员工,但李某认为自己举贤不避亲,陈某不了解公司情况,只是在借机宣泄个人私愤,因此对陈某进行了警告,并调离现有岗位,从此再没有员工明确表达对公司的不满,绝大多数员工都在保持沉默,只是有人经常私下抱怨,公司的工作满意度调查随后不了了之,3个月后陈某辞职离开了公司。

在进行满意度调查时,该公司原本重点考察工作满意度的()。

A.整体性

B.多维性

C.整体性和多维性的有机结合

D.均衡水平

66.陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满,陈某这种表达对工作不满的方式属于()。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

67.陈某后来辞职离开了公司,这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是()。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

68.该公司绝大多数员工表达不满的方式是()。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

多选题(共32题,共32分)

69.合理调节作业速率的方法有()。

A.按照作业速率调整劳动组合

B.短暂的间歇是适当速率水平的必要成分

C.改变作业速率

D.自主调节速率的工作方式

E.保持平均速度,不需要间歇

70.典型福利计划包括(??)。

A.弹性福利计划

B.指定服务计划

C.企业年金计划

D.收益分享计划

E.企业健康保险计划

71.研究表明,小道消息通常出现在()等情况下。

A.现实情况令人振奋

B.情况对人们具有重要性

C.现实情况令人有模糊感

D.现实情形令人焦虑

E.工作需要个体付出很大的努力

72.引起作业疲劳的原因有()。

A.工作条件和性质

B.工作环境因素

C.生理因素

D.心理因素

E.身体因素

73.在米尔科维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中,投资模式的具体措施是()。

A.借助“外脑”

B.采用权变的组织结构

C.工作丰富化

D.采用以资历为基础的报酬体系

E.实施长期薪酬

74.下列因素中,能够对员工的情感承诺产生明显影响的是()。

A.工作的挑战性

B.组织的可靠性

C.同事间的亲密性

D.改行的可能性

E.组织的公平性

75.通过态度预测行为的时候应该注意的因素有()。

A.态度的特殊性水平

B.空间因素

C.自我意识

D.态度强度

E.态度的可接近性

76.宽带式薪酬与传统薪酬结构相比具有的优点有()。

A.引导员工重视个人技能和能力的提高

B.有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发

C.能够更好的支持扁平化组织结构

D.能够使员工更多的参与薪酬决策

E.可以密切配合市场上劳动力的薪资水平

77.下列各项属于保密协议设计时应注意的事项的有()。

A.明确界定商业秘密的范围

B.损失赔偿责任约定上应明确赔偿计算方法

C.明确规定违约金数额

D.规范保密行为和泄密行为

E.完善保密和竞业限制制度

78.关于绩效考核与绩效管理的区别和联系,下列说法正确的有()。

A.绩效考核是绩效管理的重要组成部分

B.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑

C.成功的绩效管理会推动绩效考核的顺利开展

D.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高

E.绩效管理侧重于绩效的识别、判断和评价

79.工作满意度的均衡水平模型认为()。

A.每个员工都有其典型的工作满意度水平,即均衡水平

B.改变工作中的情境因素或某些事件可以改变员工满意度水平,使其在一个新的水平上达到均衡

C.员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处在什么水平

D.管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度,需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的

E.工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动

80.影响规范承诺的最关键的因素包括()。

A.管理层对新观点和新思想的接纳程度

B.组织对规范承诺的要求程度

C.员工的个性特点

D.所受教育类型

E.个人的重要程度

81.关于外部培训与开发优点的说法,正确的有()。

A.外部培训与开发可以拓展员工的视野

B.外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能

C.外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的状况

D.外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果

E.外部培训与开发可以使理论与实践即时结合

82.关于工作满意度特点的说法,正确的是()。

A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度

B.满意度是不断变化的,但它的下降比上升要缓慢

C.员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意度

D.工作满意度具有一定稳定性

E.工作满意度与生活满意度无关

83.事业单位的处分类别包括()。

A.警告

B.记过

C.记大过

D.降低岗位级别

E.撤职

84.就业援助对象包括()。

A.贫困家庭人员

B.就业困难人员

C.具有劳动能力的残疾人

D.零就业家庭

E.失去土地的灾区劳动力

85.工作研究中的方法研究运用的主要技术包括()。

A.过程分析

B.作业分析

C.时间分析

D.动作分析

E.心理分析

86.培训开发的主要目的是()。

A.帮助员工胜任本职工作

B.提高组织或个人绩效

C.增强组织或个人的适应能力

D.增强员工对组织的认同感和归属感

E.提高个人意识水平

87.关于法定节假日的说法,正确的是()。

A.国庆节是全体公民放假的节日

B.妇女节是全体公民放假的节日

C.清明节是部分公民放假的节日

D.青年节是部分公民放假的节日

E.教师节是不放假的节日

88.关于招聘的规模,正确的陈述有()。

A.招聘中每个阶段的比例越高,招聘的规模就越大

B.各个阶段的通过比例是由招聘人员自己确定的

C.招聘录用的阶段越多,招聘的规模相应地就越大

D.招聘的规模越大越好

E.组织一般通过金字塔模型确定招聘规模

89.根据以下材料,回答81-84题

心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为,阿希研究中的实验任务非常清晰,不再采用谢里夫所采用的迷糊任务,阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断,然后让被试者做出自己的判断。结果发现,当其他人一直地给出一个错误的答案后,有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现,在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时,65%的成年男性完全服从命令,会对无辜受害者实施伤害性的电击。

这三个经典的实验揭示出了情境的力量、行为和态度是相互强化的,一个小的恶劣行为可以改变一种态度,进而导致大的恶劣行为的发生,当面对恶劣的环境时,好人也会做出令人斥责的行为。

关于团体规范的说法,正确的有()。

A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定

B.非正式规范的影响范围小于正式规范

C.团体成员违反了正式规范也会受到组织的惩罚

D.“枪打出头鸟”的说法反映着规范的惰性作用

90.米尔格拉姆关于服从的研究表明了()。

A.多数被试者能够顶住压力而不服从

B.人们只有在模糊的情境中才会服从

C.人们倾向于服从地位较高的人的命令

D.服从是人们的基本倾向

91.关于该实验结果的说法,错误的是()。

A.团体压力并不是人们改变主意的关键因素

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