CIO企业信息管理师信息网络构建讲义

信息网络构建1企业信息管理师〔高级〕0.根底知识1.信息化管理2.信息系统开发3.信息网络构建4.信息系统维护5.信息系统运作6.信息资源开发利用本讲内容2比重表〔理论知识〕项

目高级企业信息管理师（%）基本要求15相关知识信息化管理25信息系统开发20信息网络构建10信息系统维护－信息系统运作15信息资源开发和利用15合计1003比重表〔专业能力〕项

目高级企业信息管理师（%）相关知识信息化管理28信息系统开发20信息网络构建16信息系统维护－信息系统运作20信息资源开发和利用16合计1004授课思路1.依据工程逻辑2.串联各个知识点3.点出重点1.2.3.5整体思路1.需求2.设计3.实施3.1需求分析3.2网络规划3.3网络系统集成工程工程管理6第三章信息网络建设3.0根底知识3.1需求分析3.2网络规划3.3网络系统集成工程工程管理73.0根底知识3.0.1网络协议的体系结构应用层传输层网络层表示层会话层数据链路层物理层7654321OSI的体系结构应用层网络接口层网际层IP(各种应用层协议如TELNET,FTP,SMTP等)传输层(TCP

或

UDP)TCP/IP的体系结构无连接分组交付效劳传输效劳(可靠或不可靠)各种应用服务TCP/IP的三个效劳层次8计算机

1

向计算机

2

发送数据5432154321计算机

1AP2AP1计算机

2应用程序数据应用层首部H510100110100101比特流110101110101注意观察参加或剥去首部〔尾部〕的层次应用程序数据H5应用程序数据H4H5应用程序数据H3H4H5应用程序数据H4运输层首部H3网络层首部H2链路层首部T2链路层尾部93.0根底知识3.0.2局域网与Ethernet局域网对LLC子层是透明的局域网网络层物理层站点1网络层物理层逻辑链路控制LLCLLC媒体接入控制MACMAC数据链路层站点2LLC子层看不见下面的局域网103.0根底知识3.0.2局域网与Ethernet用以太网交换机扩展局域网集线器集线器集线器一系三系二系10BASE-T至因特网100Mb/s100Mb/s100Mb/s万维网效劳器电子邮件效劳器以太网交换机路由器113.0根底知识3.0.3Internet与TCP/IP大公司地区ISP网络接入点NAP〔对等点〕公司校园网主干效劳提供者校园网校园网校园网校园网本地ISP地区ISP地区ISP地区ISP本地ISP本地ISP大公司大公司网络接入点NAP〔对等点〕12HA1HA5HA4HA3HA6主机H1主机H2路由器R1硬件地址路由器R2HA2IP1IP2局域网局域网局域网IP1HA1HA5HA4HA3HA6HA2IP6主机H1主机H2路由器R1IP层上的互联网MAC帧IP2IP4IP3IP5路由器R2IP1→IP2IP1→IP2IP1→IP2从HA1

到HA3从HA4

到HA5从HA6

到HA2MAC帧MAC帧IP数据报133.0根底知识3.0.4典型应用电子邮件的最主要的组成构件发送方邮件缓存接收端邮件效劳器用户代理SMTPSMTPPOP3发送端邮件效劳器用户代理用户邮箱接收方用户代理用户代理邮件效劳器邮件效劳器SMTPSMTPPOP3〔发送邮件〕〔发送邮件〕〔发送邮件〕〔发送邮件〕〔读取邮件〕〔读取邮件〕〔TCP连接〕〔TCP连接〕〔TCP连接〕因特网14第三章信息网络建设3.1需求分析3.2网络规划3.3网络系统集成工程工程管理153.1需求分析1.调查2.分析〔客户〕〔开发方〕1.目标2.阻碍3.未来网络4.现有网络3.1.1网络应用目标分析3.1.2网络应用约束分析3.1.3网络的技术指标分析3.1.4网络通信流量特征分析163.1需求分析3.1.1网络应用目标分析3.1.2网络应用约束分析3.1.4网络通信流量特征分析3.1.3网络的技术指标分析173.1.1网络应用目标分析1.整体目标2.工程范围3.具体应用〔1〕分析网络应用目标〔2〕明确网络设计工程范围〔3〕明确网络的应用183.1.1网络应用目标分析一、学习目标了解典型网络设计目标的内容，确定网络应用的目标193.1.1网络应用目标分析二、相关内容搞清用户的网络需求组织计算机专业人员与网络构建单位各方面的人员进行沟通确定分析网络的技术指标性能参数、可用性、可扩展性、平安性、可管理性、适应性、可购置性性能指标包括：时延、吞吐量、过失、时延抖动、带宽、响应时间、利用率、效率网络通信特征分析绘制网络结构图，确定企业网子网边界，把网络分成几个易管理的域确定域内设备，包括现有的和未来的分析网络流量特征203.1.1网络应用目标分析〔1〕分析网络应用目标〔2〕明确网络设计工程范围〔3〕明确网络的应用213.1.1网络应用目标分析〔1〕分析网络应用目标首先通过需求调查〔管理者或关键人物的访问〕，搞清从用户的角度考虑的该网络工程的整体目标、商业目的、衡量网络成功的标准等重要问题，进而确定出正确的网络设计目标。典型的网络设计目标包括：降低本钱提高效率拓展市场改善和提供新型客户效劳223.1.1网络应用目标分析〔1〕分析网络应用目标〔2〕明确网络设计工程范围〔3〕明确网络的应用233.1.1网络应用目标分析〔2〕明确网络设计工程的范围是新建网络还是对现有网络的改造？是针对一个网段，还是一个局域网、一个广域网，或是远程网，一个完整的企业网243.1.1网络应用目标分析〔1〕分析网络应用目标〔2〕明确网络设计工程范围〔3〕明确网络的应用253.1.1网络应用目标分析〔3〕明确网络的应用通过填写?网络应用统计表?进行需求调查，表中包括：应用名称：可以很正规，也可以是用户自己的表述应用类型：例如，电子邮件、销售订单输入、人力资源管理重要性：非常重要、较重要、不重要等。备注：与网络设计相关的内容。表中的“应用名称〞可填入通熟的名称即可。它可能是标准的应用名称如“MicrosoftOffice〞，也可能是用户自己能明白的应用名称，尤其对那些自行开发的应用更是如此。263.1.1网络应用目标分析〔3〕明确网络的应用表中的“应用名称〞可填入通熟的名称即可。它可能是标准的应用名称如“MicrosoftOffice〞，也可能是用户自己能明白的应用名称，尤其对那些自行开发的应用更是如此。应用名称应用类型重要性备注MicrosoftOutlook电子邮件重要可以发送内网邮件273.1需求分析3.1.1网络应用目标分析3.1.2网络应用约束分析3.1.4网络通信流量特征分析3.1.3网络的技术指标分析283.1.2网络应用约束分析〔1〕政策约束〔2〕预算约束〔3〕时间约束293.1.2网络应用约束分析〔1〕政策约束目标：发现隐藏在工程后面可能导致工程失败的事物安排、持续的争论、偏见、利益关系或历史等因素用户是否已经有了意向〔协议、标准、供给商等方面的政策〕不是所有的人都拥护新工程潜规那么303.1.2网络应用约束分析〔1〕政策约束〔2〕预算约束〔3〕时间约束313.1.2网络应用约束分析〔2〕预算约束应包括设备采购、购置软件、维护和测试系统、培训工作人员以及设计和安装系统的费用等，另外还有信息费用和可能的外包费用。关注人力资源本钱。为用户分析投资回报问题。323.1.2网络应用约束分析〔1〕政策约束〔2〕预算约束〔3〕时间约束333.1.2网络应用约束分析〔3〕时间约束通常由用户负责管理工程进度，但设计者必须就该日程表是否可行提出自己的意见34总结：应用目标及约束检查表〔1〕应用目标是否对用户所处的产业及竞争情况做了研究是否了解用户公司的结构是否编制了用户的商业目录清单是否明确了网络设计的最主要的目的用户是否明确了所有关键任务的操作是否明确了用户对成功和失败的衡量标准是否明确了网络设计工程的范围是否明确了网络的应用公司环境目标、范围、应用35总结：应用目标及约束检查表〔2〕应用约束用户是否已就认可的供给商、协议和平台等政策进行了解释用户是否已就网络设计与实现的分布授权的相关政策进行了解释是否了解工程预算是否对用户和相关的内部、外部工作人员的技术知识进行了了解是否已就员工培训方案进行了探讨是否了解工程进度安排，包括最后期限和重要安排。进度安排是否切合实际政策约束预算约束时间约束363.1需求分析3.1.1网络应用目标分析3.1.2网络应用约束分析3.1.4网络通信流量特征分析3.1.3网络的技术指标分析373.1.4网络通信流量特征分析网络设计需要对现有网络的流量特征及应用需求进行深入的了解，从而判断网络的设计〔提出〕目标是否符合实际，为网络设计提供科学依据。383.1.4网络通信流量特征分析分析网络通信特征的步骤主要包括：绘制网络结构图，确定企业网子网边界，把网络分成几个易管理的域；确定域内设备及应用；分析网络通信流量特征，确定流量基线。393.1.4网络通信流量特征分析1.流量边界2.流量测量3.应用流量测量4.流量测量系统403.1.4网络通信流量特征分析确定流量边界流量边界的划分往往与企业网的管理等级结构是一致的。可采用行政管理的分层等级结构。413.1.4网络通信流量特征分析测量现有网络的流量流量可以用通信实体每秒的字节数来刻画。同时本步骤要得到的内容还包括：工作组中的用户数、用户使用的应用程序、每种应用的总用户数。其方法有：使用测试软件使用相应的仪表或网管系统流源1……流源mMB/s路径MB/s路径MB/s路径信息源1……信息源n423.1.4网络通信流量特征分析估计应用的通信负载必须记录和预测以下信息应用会话的频率应用会话的平均长度一个应用的并发用户数量在得不到以上精确值时，可用以下假定：某项应用程序的用户数等于并发用户数所有应用程序均在同一时间内使用每个用户可翻开一个流量最大的会话，并且该会话直到一天工作结束关闭应用时才结束433.1.4网络通信流量特征分析网络测量系统的不同特点测量和分析方法不同主动式：通常可获得端到端的性能参数被动式：例如：RTFM〔实时流测量〕测量的指标不同丢包率、时延往返特性、单项特性路由、可用带宽等测量的精度不同可扩展性不同平安性不同443.1需求分析3.1.1网络应用目标分析3.1.2网络应用约束分析3.1.4网络通信流量特征分析3.1.3网络的技术指标分析453.1.3网络的技术指标分析技术指标内容性能参数、可用性、可扩展性、平安性、可管理性、适应性、可购置性性能参数包括：时延、吞吐量、过失、时延抖动、带宽、响应时间、利用率、效率463.1.3网络的技术指标分析〔1〕性能参数吞吐量〔Throughput〕：在单位时间内传输无过失数据的能力，常用于描述网络的总体性能容量〔Capability〕网络负载G：在单位时间内总共发送的平均帧数。如果记P〔发送成功〕为一个帧发送成功的概率，那么有吞吐量的度量：PPS、CPS、TPS473.1.3网络的技术指标分析〔1〕性能参数有效吞吐量单位时间内正确传输的与应用层相关的数据量，其单位是每秒kB/s或MB/s。影响有效吞吐量的因素：协议机制协议参数网络互联设备的PPS或CPS网络互联设备的分组丧失率端到端的过失率效劳器/主机性能483.1.3网络的技术指标分析〔1〕性能参数利用率：指定设备在使用时所能发挥的最大能力CPU利用率链路利用率共享式以太网的平均利用率不超过37%，否那么冲突率会急剧上升。如果某网段的利用率超过这一阈值，那么该网段就必须分成多个共享网段或交换网段。493.1.3网络的技术指标分析〔1〕性能参数带宽〔Bandwidth〕瓶颈带宽可用带宽503.1.3网络的技术指标分析〔1〕性能参数时延〔Delay〕：从网络的一端发送一个比特到网络的另一端接收到这个比特所经历的时间。传播时延发送时延重传时延分组交换时延排队时延513.1.3网络的技术指标分析〔1〕性能参数时延〔续〕时延=传播时延十传输时延十排队时延传播时延=距离/光在媒体中的速度传输时延=信息量/带宽523.1.3网络的技术指标分析〔1〕性能参数时延〔续〕往返时延〔RTT，Round-TripTime〕易于实现单向时延〔OWL，One-wayLatency〕533.1.3网络的技术指标分析〔2〕可用性指网络或网络设备可用于执行预期任务的时间总量〔百分比〕停机本钱平均故障时间MTBF：典型值是4000小时平均修复时间MTTR：典型值是1小时543.1.3网络的技术指标分析〔3〕可扩缩性指网络技术或设备随着客户需求的增长而扩充的能力客户数量、应用种类以及外部应用的增加553.1.3网络的技术指标分析〔4〕平安性目标：平安问题不应干扰公司开展业务的能力563.1.3网络的技术指标分析〔5〕可管理性五大管理功能域故障管理配置管理计费管理性能管理平安管理573.1.3网络的技术指标分析〔6〕适应性在用户改变应用需求时网络的应变能力583.1.3网络的技术指标分析〔7〕可购置性又称本钱效用，其根本目标是在给定财务本钱的情况下，使通信量最大。其中的财务本钱那么又包括一次性购置设备的本钱和网络运行本钱。59总结：网络技术目标调查是否记录了用户今年明年两年内关于扩展地点、客户、效劳器/主机数量的方案是否得知了部门效劳器迁移到效劳器场点或内部网络的方案是否得知了有关实现与合作伙伴和其他公司通信的外部网络的方案是否记录下网络可用性的运行时间百分比〔或MTBF以及MTTR目标〕是否记录下共享网段上的最大网络平均利用率目标是否记录下网络吞吐量目标短期网络扩展60总结：网络技术目标调查是否记录下网络互联设备的PPS吞吐量目标是否记录下精确度目标及可接受的BER〔误码率〕是否同用户讨论了使用长帧使效率最大化的重要性是否同用户讨论了网络平安威胁和需求是否收集了可管理性要求是否与用户一起制定了网络设计目标图表(树形图)61第三章信息网络建设3.0根底知识3.1需求分析3.2网络规划3.3网络系统集成工程工程管理3.4招标投标根本知识62第三章信息网络建设3.0根底知识3.1需求分析3.2网络规划3.3网络系统集成工程工程管理63第三章信息网络建设3.1需求分析3.2网络规划3.3网络系统集成工程工程管理643.2网络规划1.网络规划概述2.网络管理3.网络平安653.2网络规划〔一〕网络规划概论〔二〕网络管理〔三〕网络平安解决方案66〔一〕网络规划概论〔1〕定义：依据一套系统的技术方法，对所建的网络系统目标、业务功能、性能要求等方面进行周密、细致的规划过程〔2〕准那么：实用性与先进性、开放性与标准化、可靠性与平安性、经济性与可扩充性67〔一〕网络规划概论〔3〕网络规划设计的步骤：网络需求分析系统总体设计详细设计网络系统工程实施系统测试运行系统试运行阶段验收最终验收68〔一〕网络规划概论〔4〕网络规划设计的主要内容：考虑网络根本构件考虑网络接入技术广域网技术接入技术逻辑网络设计网络拓扑结构设计IP地址规划选路协议的选择网络管理设计网络平安设计69〔一〕网络规划概论〔4〕网络规划设计的主要内容〔续〕物理网络设计布线系统设计机房设计电源设计网络测试和性能优化703.2网络规划〔一〕网络规划概论〔二〕网络管理〔三〕网络平安解决方案71〔二〕网络管理〔1〕SNMP根本原理〔2〕网络管理的开展趋势72〔二〕网络管理〔1〕SNMP根本原理简单网络管理协议〔SimpleNetworkManagementProtocol〕用于在IP网络管理网络节点的一种应用层标准协议SNMP使网络管理员能够管理网络效能，发现并解决网络问题以及规划网络增长。73〔1〕SNMP根本原理IP网络中的SNMP管理进程SNMPUDPIP网络接口管理站管理员MIB代理进程SNMPUDPIP网络接口用户进程FTP等TCP主机Internnet代理进程SNMPUDPIP网络接口用户进程FTP等TCP主机代理进程SNMPUDPIP网络接口路由器74〔1〕SNMP根本原理SNMP的委托代理管理进程SNMPUDPIP网络接口管理站Internnet管理进程被委托设备使用的协议网络接口被委托设备Internnet管理进程SNMPUDPIP网络接口映射函数管理进程被委托设备使用的协议网络接口委托代理75〔二〕网络管理〔2〕网络管理的开展趋势网络管理层次化网络管理集成化网络管理Web化网络管理智能化76网络管理层次化SNMP机制弱点管理者容易成为瓶颈；传递原始数据，带宽开销过大，效率下降；原始数据数量旁大且需要加工。解决方法在管理者与代理之间增加中层管理者，实现分层管理77网络管理集成化集成的方法之一：协议互通集成的方法之二：协议共享——DME〔DistributedManagementEnvironment〕DME是一个独立的操作系统，可支持多种标准的网络管理协议，如SNMP、CMIP等。DME集系统管理和网络结构于一体，试图提供一系列标准管理效劳和其他效劳。DME由许多软件所组成，其中包括一个可用于应用开发的软件，其余软件可用于创立系统管理功能。78网络管理Web化网络管理Web化代理方式将一个Web效劳器加到一个内部工作站〔代理〕，轮流与端点设备通信，浏览用户与代理通信、代理端点设备通信WBEM〔Web-BasedEnterpriseManagement〕嵌入方式将Web功能嵌入到网络设备，每个设备有自己的Web地址，管理人员可通过浏览访问并管理该设备JMAPI〔Java-ManagementApplicationProgrammingInterface〕79网络管理智能化处理不确定性的能力协作能力适应系统变化的能力解释和推理能力智能化网管应能够解释低层信息，以得出高层的信息和概念，并基于这些高层的信息和概念对网络进行管理和控制智能化网管应能够根据已有的不大完全、不大精确的信息来做出对网络的判断803.2网络规划〔一〕网络规划概论〔二〕网络管理〔三〕网络平安解决方案81〔三〕网络平安解决方案〔1〕Internet连接的平安性〔2〕拨号的平安性〔3〕网络效劳的平安性〔4〕用户效劳的平安性〔5〕网络物理隔离82〔1〕Internet连接的平安性 采用多重平安的机制来保证，包括防火墙、物理平安、审计日志、鉴别和授权。〔A〕常用效劳器的连接的平安FTP效劳器和WEB效劳器不应安装到同一台物理效劳器上TFTP应予以关闭注意CGI脚本平安电子邮件效劳器应及时下载补丁83〔1〕Internet连接的平安性〔B〕域名系统的平安使用路由器上的分组过滤器或包含平安功能的DNS软件〔C〕Internet连接的逻辑设计：网络应当有确定的入口和出口路由协议的选择NAT的使用利用VPN84〔2〕拨号的平安性 综合采用防火墙技术、物理平安、审计日志、鉴别和授权机制、加密技术。鉴别和授权是拨号访问平安性最重要的功能，CHAP和RADIUS。严格控制拨号效劳，使用调制解调器池和访问效劳器。使用回叫技术。每次呼叫开始和结束时，应将调制解调器重置为标准配置，彻底终止呼叫。在一定时间范围内自动强迫挂起用户退出系统。85〔3〕网络效劳的平安性 内部网络效劳也必须使用鉴别和授权、分组过滤、审计日志、物理平安、加密技术。保护网络互连设备对于使用大量交换机和路由器的客户来说，可以使用“终端访问控制器访问控制系统TACACS〔TerminalAccessControllerAccessControlSystem〕〞对于平安性目标超过普通目标的企业网，应限制使用SNMP86〔4〕用户效劳的平安性用户效劳包括远端系统、应用程序、主机、文件效劳器、数据库效劳器和其他效劳等。提供上述效劳的效劳器一般都可以提供鉴别和授权功能，远端系统在必要时也可以提供鉴别和授权功能设定平安策略和过程口令规那么、限制未知程序下载、防病毒软件及时安装补丁87〔5〕网络物理隔离一机多用完全冗余的主机集中上因特网88网络规划中几种错误倾向为树立企业形象而建造网络盲目追求设备的超前性盲目追求网络的规模盲目追求网络高带宽和高效劳质量等级盲目追求系统的多功能性盲目夸大Internet数据平安性威胁或对网络平安问题视而不见89第三章信息网络建设3.0根底知识3.1需求分析3.2网络规划3.3网络系统集成工程工程管理3.4招标投标根本知识90第三章信息网络建设3.0根底知识3.1需求分析3.2网络规划3.3网络系统集成工程工程管理913.3网络系统集成工程工程管理3.3.1网络系统集成工程工程管理3.3.2project9892第三章信息网络建设3.1需求分析3.2网络规划3.3网络系统集成工程工程管理933.3网络系统集成工程工程管理1.网络集成工程特点2.工程管理过程3.文档管理4.管理软件943.3网络系统集成工程工程管理〔1〕网络系统集成工程的特点〔2〕网络系统集成工程工程管理过程〔3〕网络工程实施的文档资料管理〔4〕MicrosoftProject9895〔1〕网络系统集成工程的特点目标不明确，任务边界模糊，质量要求主要是由工程团队定义用户需求随工程进展而变，导致工程进度、费用等不断变更网络系统集成工程是智力密集、劳动密集型工程，受人力资源影响最大，工程成员的结构、责任心、能力和稳定性对网络系统工程的质量以及是否成功有决定性的影响963.3网络系统集成工程工程管理〔1〕网络系统集成工程的特点〔2〕网络系统集成工程工程管理过程〔3〕网络工程实施的文档资料管理〔4〕MicrosoftProject9897〔2〕网络系统集成工程工程管理过程管理目的：实施网络工程系统规定的各种必要的质量保证措施，以保证整个网络工程高效、优质、按期完成。确保整个网络系统能满足客户的要求，同时确保网络工程建设者可获得自己应有的利润。98〔2〕网络系统集成工程工程管理过程工程工程管理标准及实施的方法和手段工程实施管理的体系结构文档管理与控制方案设计与标准设备验收与控制工程实施的准备与组织工程实施过程的控制99〔2〕网络系统集成工程工程管理过程工程工程管理标准及实施的方法和手段工程实施的验证标识和可追溯性存储和发放不合格的控制审核与评审经验与交接质量控制1003.3网络系统集成工程工程管理〔1〕网络系统集成工程的特点〔2〕网络系统集成工程工程管理过程〔3〕网络工程实施的文档资料管理〔4〕MicrosoftProject98101〔3〕网络工程实施的文档资料管理文档资料的作用有助于系统集成人员集成系统有助于程序员编制程序有助于管理人员监督和管理系统开发有助于用户了解系统开发的工作和应做的操作有助于维护人员进行有效的修改和扩充102〔3〕网络工程实施的文档资料管理文档资料的主要种类网络方案设计文档网络管理文档网络布线文档网络系统文档应用软件文档103〔3〕网络工程实施的文档资料管理高质量文档的要求针对性精确性清晰性完整性灵活性104〔3〕网络工程实施的文档资料管理高质量文档的实现手段设置文档管理员；文档管理员保管两套相同主文档，其中一套用于借阅；开发人员只保管与工作相关的个人文档，且与主文档同步修改；及时注销旧文档和修订主文档；工程结束时由文档管管理员收回个人文档，并解决个人文档和主文档的差异。1053.3网络系统集成工程工程管理〔1〕网络系统集成工程的特点〔2〕网络系统集成工程工程管理过程〔3〕网络工程实施的文档资料管理〔4〕MicrosoftProject98106〔4〕MicrosoftProject98Project98Project98作为一个管理软件工具，可以帮助用户有效地方案、组织和管理工程.107〔4〕MicrosoftProject98管理工程的根本步骤定义工程的目标制定工程规划实施工程规划工程跟踪与管理结束工程108〔4〕MicrosoftProject98制定方案创立任务列表设置工程的开始日期或完成日期〔关键路径〕将资源分配给任务为资源在任务上的工作输入支付比率或固定任务本钱检查已排定的方案打印报表和视图将工程信息发表出去109第三章信息网络建设3.1需求分析3.2网络规划3.3网络系统集成工程工程管理3.4招标投标根本知识1103.4招标投标的根本知识招标投标是一种因招标人的要约，引发投标者的承诺，经过招标人的择优选定，最终形成协议和合同关系的平等主体之间的经济活动过程，是“法人〞之间具有约束力的法律行为。招标投标工作的开展要遵循平等性、竞争性、开放性的原那么1113.4招标投标的根本知识3.4.1招标的程序与操作要点3.4.2投标的程序与操作要点3.4.3开标、评标与决标签约1123.4.1招标的程序与操作要点〔一〕招标程序〔二〕招标工作班子的组建〔三〕编制招标文件和标底〔四〕发布招标公告〔五〕投标者资格预审〔六〕组织现场勘察和文件答疑113〔一〕招标程序1．组织招标班子或组织评标委员会〔需公证〕；2．申请批准招标；3．编制招标文件和标底〔需公证〕；4．发布招标广告；5．组织现场勘察和招标文件答疑；6．接受投标文件；7．开标；8．询标；9．评标；10．决标〔需公证，返回未中标单位的投标保证金，收回招标文件〕；11．与中标者签定合同；12．履行合同。招标准备阶段投标准备阶段开标评标阶段决标签约阶段114填写?招标申请书?报有关部门审批。组织招标班子和评标委员会。编制招标文件和标底。发布招标公告。审定投标单位。发放招标文件。组织招标会议和现场勘察。接受投标文件。〔1〕招标准备阶段115根据招标公告或招标单位的邀请，选择符合本单位设计施工能力的工程，向招标单位提交投标意向，并提供资质证明文件和资料。资质预审通过后，组织投标班子。跟踪投标工程，购置招标文件。参加招标会议和现场勘察。编制投标文件，并在规定时间内报送给招标单位。〔2〕投标准备阶段116按照招标公告规定的时间、地点，由招标投标方派代表并有公证人在场的情况下，当众开标招标方对投标者作资质审查、询标、评标投标方作好询标解答准备，接受询标质疑，等待评标决标。〔3〕开标评标阶段117评标委员会提出评标意见，报送招标单位确定中标单位。依据决标内容向中标单位发出?中标通知书?。中标单位在接到通知书后，在规定的期限内与招标单位签订合同。〔4〕决标签约阶段118〔二〕招标工作班子的组建招标工作的组织方业主方由业主方上级主管部门帮助组织招标工作班子并开展工作委托招标公司或具有法人资格的咨询效劳单位代理招标工作。对于具有国际竞争性招标，必须委托具有资格的招标公司或具有招标能力的外贸公司代理招标。招标工作班子的人员构成招标单位法人代表或其委托的代理人与工程规模相适应的技术、预算、财务和工程管理人员。对投标企业进行资格评审的能力的人员。大型、重要的招标工程一般还要由主管部门、招标单位、设计单位、建设银行或投资金融单位及有关专家组成招标领导小组。119〔三〕编制招标文件和标底〔1〕招标文件的作用〔2〕招标文件的内容〔3〕标底确实定〔如果需要〕120向投标人提供招标信息，以指导投标人根据招标文件提供的资料，进行投标分析与决策；招标文件又是投标人投标和业主评标的依据；招标、投标成交后，是业主和承包商签订合同的主要组成局部。〔1〕招标文件的作用121招标邀请书，投标人须知。合同的通用条款、专用条款业主对货物、工程与效劳方面的要求一览〔表格式〕、技术规格〔标准〕、图纸。投标书格式、资格审查需要的报表、工程量清单、报价一览表、投标保证金格式及其他补充资料表。双方签署的协议书格式、履约保证金的格式、预付款保函格式等〔2〕招标文件的内容122标底〔底价〕：是招标人对招标工程所需费用的自我测算的期望值。它是评定投标价的合理性、可行性的重要依据，也是衡量招投标活动经济效果的依据。它应具有合理性、公正性、真实性和可行性。标底的构成：工程本钱、投标者合理利润、风险系数。〔3〕标底确实定〔如果需要〕

标底直接关系到招标人的经济利益和投标者的中标率，应在合同签订前严加保密。如有泄密情况，应对责任者严肃处理，直至追究其法律责任。123〔四〕发布招标公告工程名称工程建设地点工程内容概述投资来源招标内容和数量工期要求发放招标文件的日期和地点招标文件的价格投标地点投标截止日期和开标时间招标单位地址、电话、传真招标公告的内容124〔五〕投标者资格预审投标者的法人地位资产财务状况人员素质各类技术力量及技术装备状况企业信誉和业绩等资格预审的主要内容125〔六〕组织现场勘察和文件答疑勘察现场业主在招标文件中要注明投标人进行现场考察的时间和地点招标人组织投标人统一进行现场考察并对工程工程作必要的介绍投标人现场考察的费用将由投标人自行承担文件答疑投标人应对招标文件问题整理成书面文件，寄往招标单位指定地点要求答复，或在答疑会上要求澄清业主在答复以下问题的同时，展示相关资料，供投标单位参考答疑会上提出的问题和解答的概要情况，应做好记录，如有必要可以作为招标文件的补充局部发给所有投标人126〔七〕招标方式〔1〕公开招标〔2〕邀请招标〔3〕两段招标〔4〕协商议标〔5〕国际招标127〔1〕公开招标公开招标是由招标单位通过报刊、播送、电视等宣传工具发布招标公告，凡对该招标工程感兴趣又符合投标条件的法人，都可以在规定的时间内向招标单位提交意向书，由招标单位进行资格审查，核准后购置招标文件，进行投标。公开招标的方式可以给一切合格的投标者以平等的竞争时机，能够吸引众多投标者，故称之为无限竞争性招标。128〔2〕邀请招标邀请招标是由招标单位根据自己积累的资料，或由权威的咨询机构提供的信息，选择一些合格的单位发出邀请，应邀单位〔必须有三家以上〕在规定时间内向招标单位提交投标意向，购置投标文件进行投标。邀请招标是一种有限竞争性招标，又叫选择招标。129〔3〕两段招标两段招标是将公开招标和邀请招标结合起来的招标方式。两段招标一般适用于技术复杂的大型招标工程。招标单位首先采用公开招标的方式广泛地吸引投标者，对投标者进行资格预审，从中邀请三家以上条件最好的投标者，进行详细的报价、开标、评标。130〔4〕协商议标对受客观条件限制或不易形成竞争局面的招标工程〔例如专业性很强、时间紧迫，来不及按正规程序招标的工程〕可以由主管部门推荐或自行邀请3－4个比较知底的单位进行报价比较，由招标投标双方通过协商确定有关事宜。协商议标实质上是一种非竞争性招标，严格地讲不能称为招标。131〔5〕国际招标如果将招标范围放宽到国外，就称其为国际性招标。国际性招标适用于一般重大工程建设工程、高科技工程、技术引进工程。1323.4招标投标的根本知识3.4.1招标的程序与操作要点3.4.2投标的程序与操作要点3.4.3开标、评标与决标签约1333.4.2投标的程序与操作要点〔一〕投标程序〔二〕投标工程的选择和跟踪〔三〕投标申请与购置投标文件〔四〕现场勘察〔五〕投标文件的编制〔六〕询标辩论134〔一〕投标程序〔1〕组织投标班子、跟踪投标工程〔2〕报送投标申请书和资格预审表〔3〕购置招标文件〔4〕参加招标文件答疑和现场勘察〔5〕编制、报送投标文件〔6〕参加开标会议〔7〕准备并接受询标质疑〔8〕等待评标、决标〔9〕中标单位与招标单位签订经济合同；未中标单位交还招标文件并取回投标保证金。135〔二〕投标工程的选择和跟踪〔1〕了解工程的特点，摸准招标人对招标工程的特殊要求和意向。〔2〕研究招标工程所在国家和地区的法律、税务环境。〔3〕了解其他投标者的竞争力和动向。〔4〕宣传介绍本单位的优势，使招标方全面了解本单位的技术、管理、质量、效劳、资信等方面的实力，以提高中标的概率。136〔三〕投标申请与购置投标文件〔1〕向招标单位提出投标申