DB3713T 311-2023 公共创业服务机构建设与服务规范

ICS03.080CCSA12

3713临 沂 市 地 方 标 准DB3713/T311—2023公共创业服务机构建设与服务规范文稿版次选择Specificationofconstructionandserviceforpublicentrepreneurshipserviceinstitutions文稿版次选择2023-11-15发布 2023-12-15实施临沂市市场监督管理局 发布DB3713/T311—2023DB3713/T311—2023PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIII目 次前言 III范围 1规性用件 1术和义 1建要求 1施备 1息支与障 2服形式 2口务 2上务 2话务 2助务 2他务 2服内与求 2业询务 2业目务 2业训 2业导 3业保款务 3业贴 3业家询问务 3业资训 3业练营 3创大赛 3其创服务 3服管理 3员求 3度障 4务量督 4服评与进 4附录A（料） 创咨询务南 5附录B（料） 创项目务南 7附录C（料） 创培训务南 9附录D（料） 开指导务南 15附录E（料） 创担保款务南 17附录F（料） 创补贴务南 22附录G（料） 创专家询问务南 25附录H（料） 创师资训务南 27附录I（料） 创训练服指南 31附录J（料） 创大赛务南 35参考献 39前 言本文按照GB/T1.1—2020《标化作导则 第部分标准文的结和起规则的起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由临沂市人力资源和社会保障局提出、归口并组织实施。DB3713/T311—2023DB3713/T311—2023PAGEPAGE10公共创业服务机构建设与服务规范范围本文件适用于公共创业服务机构建设与服务。（GB/T33553 GB/T36112—2018 GB/T39735 DB37/T4498 下列术语和定义适用于本文件。3.1公共创业服务publicentrepreneurshipservices通过提供公益性服务措施，为有创业意愿或正在创业的劳动者提供创业支持的行为和过程。3.2创业者entrepreneurs在法定劳动年龄内，拟创办或已创办企业或个体工商户，实现自主就业的劳动者。3.3公共创业服务机构publicentrepreneurshipserviceinstitutions应符合GB/T33553的规定。在服务机构内，向服务对象提供公共创业服务。由服务机构设立的，通过12333自助语音或人工接听方式向服务对象提供公共创业服务。由服务机构设立的，通过自助设备向服务对象提供公共创业服务。。。DB37/T4498。。。。。。I。。GB/T36112—20185ABGB/T39735附 录 A（）内容有创业意愿和已实现创业的劳动者（自然人）。公共创业服务机构。创业者需寻求创业咨询服务等。身份证。公共创业服务机构。可通过以下两种方式：20个法定工作日，宜承诺即时办理。免费。公共创业服务机构。可通过以下两种方式：a)12333热线；b)窗口宜公开服务热线供咨询服务。流程公共创业服务机构可通过现场接待、电话答疑、网络咨询等方式受理创业咨询服务申请。办结事项，将相关信息材料采用纸质或数字化归档。可通过以下两种方式：a)12345热线；b)公共创业服务机构公布的监督投诉电话。附 录 B（）内容开展创业项目征集、评估、推介与查询、管理、后续跟踪等相关服务。有创业意愿和已实现创业的劳动者（自然人）。公共创业服务机构。创业者对创业项目有查询需求等。身份证。公共创业服务机构。可通过以下两种方式：b20个法定工作日，宜承诺即时办理。免费。公共创业服务机构。可通过以下两种方式：a)12333热线；流程征集可采取社会公开征集、创业成功者提供或其他途径征集创业项目。评估组织创业专家开展项目和市场调研、可行性分析、风除评估、投资效益预测等。管理公共创业服务机构应对项目进行分类管理，每月进行维护、更新。办结事项，将相关信息材料采用纸质或数字化归档。为创业者提供创业项目。可通过以下两种方式：a)12345热线；b)公共创业服务机构公布的监督投诉电话。附 录 C（）内容符合条件的人员。培训机构所在地公共创业服务机构。）（职业院校、民办职业培训学校、高等院校（含技工院校）等政府认定的培训机构。需要准备以下材料：）；）；身份证。需要准备以下材料：）；注：以上证明材料，能通过大数据比对获得的不再要求参训学员提供。在固定的培训场所，组织学员进行集中授课、现场观摩和实操训练等。）选用满足公共创业培训要求的线上平台，采用录播或直播形式组织学员进行线上培训。承担公共创业培训项目的机构应同时具备以下条件：（应符合以下条件：300m2实习操作场所应符合环保、安全、消防、卫生、防疫等有关规定及相关职业（工种）程；应符合以下要求：应符合以下要求：2应符合以下要求：（）应完善办学章程、行政管理、教学管理、讲师管理、学员管理、财务及资产管理、卫生健康管理、消防管理、安全管理、防疫管理和设备管理等制度。数量；应做好以下几项工作：应做好以下几项工作：应做好以下几项工作：12应做好以下几项工作：列入国家职业资格目录（或专项职业能力目录）的职业（工种），（（（（））培训机构应对社会公开以下信息：）（）；若有）；（）；（。内容（身份证（）；（）等；等；注：创业培训补贴申请执行过程中，如遇政策调整，按最新政策执行。参加创业培训后取得相应证书的可申请创业培训补贴或由培训机构代领。可通过以下两种方式：a)12345热线；b)公共创业服务机构公布的监督投诉电话。附 录 D（）内容有创业愿望或正在创业的劳动者。公共创业服务机构。创业者寻求开业指导服务等。身份证。公共创业服务机构。可通过以下两种方式：20个法定工作日，宜承诺即时办理。免费。公共创业服务机构。可通过以下两种方式：a)12333热线；b)窗口宜公开服务热线供咨询服务。流程公共创业服务机构可通过现场接待、电话答疑、网络咨询等方式受理开业指导申请。办结事项后，应将相关信息材料采用纸质或数字化归档。为创业者提供开业指导服务。可通过以下两种方式：a)12345热线；b)公共创业服务机构公布的监督投诉电话。附 录 E（资料性）创业担保贷款服务指南内容是指综合考虑贷款便利度、贷款利率、服务评价等因素，按程序择优选取，为符合条件的个人或小微企业发放创业担保贷款的银行业金融机构。符合规定条件的创业者个人或小微企业。公共创业服务机构。法定劳动年龄内，在申请地内自主或合伙创业(无在其他单位就业)，持有营业执照、民办非企业单位登记证书或有实际创业项目的以下重点就业群体可申请创业担保贷款和财政贴息支持：）；（）；）110%（1005%）1注：当年新招用符合创业担保贷款申请条件的人员是指城镇登记失业人员（不含视同人员）、就业困难人员、退役军人、刑满释放人员、高校毕业生、化解过剩产能企业失业人员、脱贫人口。注：同为一个法人的借款人不能在同一贷款期限内申请个人和小微企业创业担保贷款。需要准备以下材料：需要准备以下材料：（（或（）；12公共创业服务机构。可通过以下三种方式：5免费。公共创业服务机构。可通过以下两种方式：a)12333热线；b)窗口宜公开服务热线供咨询服务。流程受理审核乡镇（街道）公共创业服务机构进行资格审核，符合条件的，提报给业务隶属市（县/区）公共创业服务机构。市（县/区）公共创业服务机构对上报材料进行复审，符合条件的，移交当地创业担保贷款担保基金运营管理机构或政府性融资担保机构担保机构。考察审批财政部门对申请材料进行审批，符合贴息贷款条件的，将申请材料移交经办银行。发放经办银行审核同意贷款的，签订合同，将贷款及时发放到位。贴息1办结事项，将相关信息材料采用纸质或数字化归档。30110个人贷款一次最长不超过3年，累计次数不超过3次。符合条件的小微企业创业担保贷款贷款额度不超过400万元。贷款期限一次最长不超过2年，累计次数不超过3次。鼓励有条件的地区区对创业担保贷款逐步降低或免除反担保要求，符合以下条件之一创业担保贷款，可取消反担保：个人申请的10万元及以下的创业担保贷款全国创业孵化示范基地或信用社区(乡村)推荐的创业项目；（设区市级以上荣誉称号的创业人员、创业项目、创业企业申请的创业担保贷款；经金融机构评估认定的信用小微企业、商户、农户；经金融机构评估认定、符合信用贷款发放条件的创业者个人或小微企业申请的创业担保贷款；经营稳定守信的二次创业者等特定群体申请的创业担保贷款。符合条件的发放担保贷款并贴息，不符合条件的给申请人说明原因。可通过以下两种方式：a)12345热线；b)公共创业服务机构公布的监督投诉电话。附 录 F（）内容具备规定条件的创业者个人或小微企业。公共创业服务机构。（2013年10月112（每名创业人员、每个企业只能领取一次。（2年1月112每名创业者只能领取一次，每名创业人员个体工商户与小微企业一次性创业补贴不得重复享受。符合以下条件的企业可申请一次性创业岗位开发补贴：201310112（1需要准备以下材料：需要准备以下材料：6）；）；需要准备以下材料：注：申请材料能通过系统联网查验的不再要求申请者提供。公共创业服务机构。可通过以下两种方式：20个法定工作日，宜承诺即时办理（不含补贴公示、支付等环节）。免费。公共创业服务机构。可通过以下两种方式：a)12333热线；b)窗口宜公开服务热线供咨询服务。流程符合条件人员向乡镇（街道）公共创业服务机构提出申请。审核乡镇（街道）公共创业服务机构对申请材料进行审核，符合条件的，提报业务隶属市（县/区）公共创业服务机构。市（县/区）公共创业服务机构进行资料复审和实地考察。实地考察应有不少于2名工作人员参与，主要考察企业实际生产、经营情况，并查看相关财务资料及报表。公示符合条件人员公示5个工作日。发放经公示无异议的，发放创业补贴。办结事项，将相关信息材料采用纸质或数字化归档。符合条件的发放补贴资金,不符合条件的告知申请人原因。可通过以下两种方式：a)12345热线；b)公共创业服务机构公布的监督投诉电话。附 录 G（资料性）创业专家咨询顾问服务指南内容已实现创业的劳动者（自然人）。公共创业服务机构。创业者需寻求创业专家咨询服务等。身份证。公共创业服务机构。可通过以下两种方式：20个法定工作日。免费。公共创业服务机构。可通过以下两种方式：a)12333热线；b)窗口宜公开服务热线供咨询服务。流程通过现场、电话、网络等方式多渠道受理服务申请。办结事项，将相关信息材料采用纸质或数字化归档。可通过以下两种方式：a)12345热线；b)公共创业服务机构公布的监督投诉电话。附 录 H（资料性）创业师资培训服务指南内容创业（。定点创业培训机构应符合以下条件：20）；2（60人）（申请讲师培训应符合以下条件：GYBSYBIYBEYBSYB公共创业服务机构。可通过以下两种方式：20个法定工作日，宜承诺即时办理（不含开班、培训和考核等时间）。免费。公共创业服务机构。可通过以下两种方式：a)12333热线；b)窗口宜公开服务热线供咨询服务。SIYB项目采取小班互动式教学。为确保培训质量，所有课程的讲师培训班每班不超过30人。2SIYB讲师培训采取集中封闭式授课，并提供标准课程安排，明确课时要求和教学内容。所有课程的讲师培训不宜少于10d，80课时。应符合以下要求：SIYBUSIYB网络创业师资培训还应配备优质网络资源（宜不低于100M带宽独享），人手一台电脑（）流程承办机构在开班前邀请至少２位相关类别师资班的认证培训师（中国就业培训技术指导中心认证，下同）评定培训方案。方案被培训师评定为“不可行”，放弃开班计划或调整方案直到可行。20303010）：SIYB培训结业后，承办机构向公共创业服务机构提出结业申请，并提交以下材料：由公共创业服务机构将培训内容、取得的培训成果等在官网上进行公示，公示期为5个工作日。办结事项，将相关信息材料采用纸质或数字化归档。承担培训任务的机构申请创业师资培训补贴时，应提供以下材料：（）。参加创业培训讲师培训合格的，学员取得培训合格证书，由培训机构申领创业师资培训补贴。可通过以下两种方式：a)12345热线；b)公共创业服务机构公布的监督投诉电话。附 录 I（资料性）创业训练营服务指南内容由公共创业服务机构或受委托单位对有创业能力准备创业或者已经创业的自然人或创业团队进行集中培训和实训以提升创新创业质量，帮助更多的创新型企业家向更高层次发展。有创业能力准备创业或者已经创业的自然人或创业团队、已创业的企业等。由公共创业服务机构主办，由受委托单位承办和组织实施。应符合以下条件：16-50）（6应提交以下材料：1212公共创业服务机构。可通过以下两种方式：20个法定工作日，宜承诺即时办理（不含培训和考核等时间）。免费。公共创业服务机构。可通过以下两种方式：a)12333热线；b)窗口宜公开服务热线供咨询服务。流程申请创业人或团队向各公共创业服务机构提出申请。审核公共创业服务机构审核确认后，统筹安排培训事宜。培训各承办单位提供培训方案等，由公共创业服务机构审核确认后组织培训。办结事项，将相关信息材料采用纸质或数字化归档。观摩行业领域中创新发展标杆企业，针对企业发展运营中的实际问题进行实训，提升学员实战能力。由培训专员与学员一对一交流，了解学员企业当前的发展状况和需求，解决企业发展中遇到的问题。根据学员实际经营情况，有针对性的对学员的企业经营管理、市场营销、供应链管理、品牌建设、市场拓展、企业投融资、企业风险控制等进行指导服务。训练营中标单位应建立微信或QQ等网络社群，为有需要的学员提供线上咨询与交流服务。130min3训练营应与优秀的创业指导工作室建立合作，根据学员的需求组织学员对接合作的创业指导工作室。承办单位邀请国内知名的专家学者、创业导师、投资团队、知名创业者等组建培训师资团队。应提交以下材料：（）；12（12）；应提交以下材料：30min（）应提交以下材料：3min）；30min可通过以下两种方式：a)12345热线；b)公共创业服务机构公布的监督投诉电话。附 录 J（）内容有创业能力准备创业或者已经创业的自然人或创