医药商品学论文（合集5篇）

医药商品学论文（合集5篇）第一篇：医药商品学论文OTC药品的合理使用［摘要］随着OTC药品的推广，如今各类药店、平价大药房如雨后春笋般层出不穷，多数居民们都可以在自己家附近买到需要的非处方药（简称为OTC），非处方药的出现大大促进了自我药疗的发展，并在现实生活中有着非常重要的作用。然而，买药方便了，用药安全问题也随之而来，本文结合了OTC药品的优缺点，分析了我国目前OTC药品在临床应用中的的现状，讨论了OTC药品正确使用应该注意的问题及相关部门应该采取的措施。关键词：OTC药品；安全；合理正文一、特点OTC(OverTheCounter)非处方药物，我国卫生部医政司这样定义的：它是消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购买的药品，而且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品，即不需要凭借执业医师或助理医师的处方即可自行选购、使用的药品。OTC中又分甲类OTC和乙类OTC。甲类(红色)的可在医院、药店销售;乙类(绿色)的是可以在医院、药店、超市、宾馆等地方销售。由于非处方药可不需医师的指导自行服用，所以非处方药的药品一般具有安全、有效、价廉、方便的特点。二、现状近年来，随着中国老龄化的不断加剧，及人民生活水平不断提高保健观念的不断增强，不管是非处方药还是处方药的社会需求量都大大增加，尤其OTC药品带给消费者的方便，快捷，高效，使得OTC药品特别受消费者欢迎，人们更愿意相信自我判断及自我诊治。然而，在带给消费者便利的同时，OTC药品的不合理使用问题也频频发生，毕竟我们多数人都不是医生，非处方药也不是超市里的食品，并不是我们每个人都可以自行选购，安全，有效，合理的使用OTC药物。每年会有很多消费者使用后OTC药品后出现了与用药目的无关的不良反应严重者甚至导致死亡。因而，对于消费者而言，如何正确，合理，有效地使用OTC药物显得尤为重要。三、分析1、OTC药品本身的局限性中国有句古话“是药三分毒”说的特别对，相比起处方药，OTC药物安全性较高，但它是始终是药，不能随便乱吃。2、生产商问题1）中国目前市场上出现的OTC药物种类看似繁多，但实际上新药少，大都仿制后另起新名，换汤不换药，抬高价格，铺天盖地的广告也在引导者消费者，混淆消费者，忽略药品实质疗效的现象很严重。2）生产商在生产过程中药品标签，说明书等也存在不规范现象。3、药店销售人员1）盈利心切不能给与消费者正确引导2)对于部分不良反应多的药品不能及时提醒4、消费者个人1）消费者过分追求便捷，忽略疗效2）使用过程中忽略细节，不能规范按照药品说明书合理使用3）经常出现多种药品联用现象四、解决方法1、政府加强OTC药物的监管力度，加大对药师的培养力度2、媒体限制部分药品广告的投放，避免混淆消费者，多宣传有关合理用药的信息3、药品生产厂家主动承担责任，加强监管力度，标签和说明书规范化4、药店销售人员充分发挥职业药师的作用主动承担责任，正确引导消费者，并给与正确提示5、消费者提高药品使用安全意识，严格按照说明书使用，避免多种药物联合使用，必要时咨询专业医师。结论OTC药品总体来说不良反应较少，但也不是绝对安全，因而，消费者在选择时应尽量避免药品使用的不良风险，达到安全，合理，有效使用。第二篇：医药商品学第一章一、医药商品学：是一门研究药品，保健食品，医疗器械等与人类健康相关产品作为商品的价值及在流通过程中实现使用价值规律的应用学科。二、医药商品学研究的内容1、研究医药商品的质量2、研究医药商品的经营与管理三、医药商品学的研究任务是什么？1、研究医药商品的管理与监督2、研究医药商品的质量控制技术3、研究医药商品的经营管理和销售技术4、医药商品新产品的开发与知识产权的保护四、学习医药商品学的目的1、了解医药商品2、熟悉医药商品的质量控制与经营管理，为工作打下坚实的基础3、开拓思维五、学习医药商品学的意义1、有利于确保医药商品的质量2、有利于管理与经营医药企业3、有利于提高经济效益4、有利于出口创汇5、有利于大学生就业第二章一、知识产权：指人们对于自己的智力活动创造的成果和经营管理活动中的标记、信誉依法享有的权利。二、医药商品学包括哪些内容?1、发明和设计医药商品中产生的专利权2、提供医药服务中所采用的商标、产地标记三、医药商品知识产权的相关法律、法规有哪些？《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国商标法》《药品行政保护条例》《中药品种保护条列》《中华人民共和国反不正当竞争法》《药品注册管理办法》三、医药商品专利与商标的申请程序是什么？1发明专利的申请流程申请-受理-初步审查-公开-实质审查-授予专利权2、实用新型和外观设计的申请流程申请-受理-初步审查-授予专利权3、商标注册流程申请-受理-审查-公告-核准登记第三章一、医药商品的质量：指医药商品能满足规定或潜在的要求（或需要）的特征和特性的总和。二、医药商品质量的特征有哪些？1、安全有效性2、均一可控性三、医药商品质量的特殊性？1、重要性2、两重性3、专属性4、时效性5、生产规范性6、质量控制严格性三、医药商品质量的监督管理机构有哪些？1、国家级：卫生部，国家食品药品监督管理局2、省级：卫生厅，各省食品药品监督管理局3、市（县）级：卫生局，各市食品药品监督管理局四、医药商品质量管理规范有哪些？与药品相关的质量管理规范1、中药材生产质量管理规范2、药物非临床研究质量管理规范3、药品质量管理规范4、药品经营质量管理规范5、药物临床试验质量管理规范与保健食品相关的质量管理规范《保健食品良好生产规范》五、药品标准:是国家对药品质量及检验方法所作的技术规定，是药品生产，经营，使用，检验和监督管理部门共同遵循的法定依据六、药品标准分类1、质量标准分类：法定标准、企业标准2、我国现行标准分类：国家标准、部颁标准、局颁标准、地方标准3、药品标准的特性：权威性、科学性、进展性七、中药材质量标准内容有哪些？1、名称、汉语拼音、药材拉丁文2、来源3、性状4、鉴别5、检查6、浸出物测定7、含量测定8、炮制9、行为与归经、功能与主治、用法与用量、注意及贮藏等八、中成药质量标准内容有哪些？1、名称、汉语拼音2、处方3、制法4、性状5、鉴别6、检查7、含量测定8、功能与主治、用法与用量、禁忌、注意、规格、贮藏等九、保健食品质量控制标准的技术要求包括哪些内容？1、原料和辅料2、外观和感官特性3、功能要求4、卫生要求5、试验方法第四章一、医药商品的市场调查：就是运用一定的手段和方式，有目的，有计划地搜集医药商品市场信息，并加以整理，分析的整个活动过程。二、医药商品的市场预测：是在医药商品市场调查的基础上，根据医药商品市场过去和现在的情报资料，运用科学的方法和手段对未来一定时期内医药商品市场发展变化的趋势进行分析，判断和预算，从而为医药营销决策提供依据。三、医药商品市场调查的意义1、有利于了解医药商品市场特征2、有利于增强医药企业的竞争力3、有利于提高医药企业的经营管理水平4、有利于提高医药企业的经济效益四、医药商品市场预测的意义1、有利于医药企业更好的适应市场营销环境2、有利于医药企业制定出正确的市场营销策略3、有利于医药企业生存和发展五、医药商品市场调查的内容1、医药商品的市场环境调查2、医药商品的供需调查3、医药商品的调查4、医药商品的竞争调查六、医药商品市场预测的内容1、医药商品市场需求的预测2、医药商品的市场供给的预测3、医药商品加个的预测4、医药商品市场占有率的预测5、医药商品市场生命周期的预测6、医药商品市场购买者消费心理和消费行为的预测七、医药商品市场调查的步骤1、确定调查目标2、制定调查方案3、设计调查表4、搜集调查资料5、整理调查资料6、编写调查报告八、医药商品市场调查的方法面谈调查法电话调查法邮寄调查法观察法实验法九、医药商品市场预测的步骤1、确定预测目标及方案2、收集整理医药商品市场的信息资料3、选择医药商品市场预测的方法4、建立合适的医药商品市场预测模型5、实施医药商品市场预测6、写出医药商品市场预测报告十、医药商品市场预测的方法定量预测法定性预测法第五章一、新药：指未在我国上市销售的药品二、中药、天然药物注册分类1、未在国内上市销售的从植物，动物，矿物等物质中提取的有效成分及其制剂；2、新发现的药材及其制剂；3、新的中药材代用品；4、药材新的药用部位及其制剂；5、未在国内上市销售的从植物，动物，矿物等物质中提取的有效部位及其制剂；6、未在国内上市销售的中药，天然药物复方制剂；7、改变国内已上市销售中药，天然药物给药途径的制剂；8、改变国内已上市销售中药，天然药物剂型的制剂。9、仿制药三、化学药品注册分类（见书P66）四、保健食品的功能分类有哪些？2003年，保健食品的管理已由卫生部移交至国家食品药品监督管理局，对保健食品的申报功能范围，由原来的22种调整为27种：1、辅助增强免疫力2、辅助降血脂3、辅助降糖4、抗氧化5、辅助改善记忆6、缓解体力疲劳7、缓解肌肉疲劳8、促进排铅9、清咽10、辅助降血压11、改善睡眠12、促进泌乳13、提高耐缺氧14、对辐射危害具有辅助氧化功能15、减肥16、改善生长发育17、增加骨密质18、改善营养性贫血19、对化学性肝损伤具有辅助保护功能20、祛痤疮21、去黄褐斑22、改善皮肤水分23、改善皮肤油性24、调节肠道菌群25、促进消化26、通便27、对胃黏膜有辅助保护功能第六章一、GMP：《药品生产质量管理规范》是药品生产过程中保证生产出优质药品的管理制度，也是标准的一种形式。简称GMP（GoodManufacturingPractice)二、GMP的主要内容1、GMP的中心指导思想是：任何药品质量的形成是设计和生产出来的，而不是检验出来的。2、GMP是药品生产质量全面管理控制的准则，它的内容可以概括为湿件、硬件、和软件。3、保健食品生产要遵循哪些法规？《保健食品良好生产规范》《保健食品管理办法》第七章一、医药商品的物流：指在医药商品经营中药品的运输和流向，通过物流，才能完成医药商品从医药生产一页到消费者的流通过程，实现医药商品使用价值的转移。二、影响医药商品质量的因素温度适度存储时间空气白光医药商品的包装微生物医药商品仓库地址的选择仓虫与霉菌药品内在因素第八章一、GSP：药品经营质量管理规范，是控制医药商品流通环节所有可能发生质量事故的因素从而防止质量事故发生的一整套管理程序，是药品经营企业统一的质量管理准则。二、现行GSP的特点是什么？（见P127）1、现行GSP是国家食品药品监督管理局发布的已不再推行上具有强制性的行政规章，是我国第一部纳入法律范畴的GSP。2、现行GSP管理的商品范围变为与国际接轨，与《药品管理法》管理范围完全一致的药品。3、现行GSP在文件结构上对药品批发和药品零售的质量要求分别设章表述，便于实际执行。等等三、药品销售的主要途径1、非处方药的销售途径（1）药品生产企业—零售药店—消费者（2）药品生产企业—代理商（药品经营企业）—零售药店—消费者（3）药品生产企业—代理商（药品经营企业）—药品批发公司—零售药店—消费者（4）药品生产企业—药品批发公司—零售药店—消费者2、处方药的销售途径（1）药品生产企业—医疗单位—消费者（2）药品生产企业—代理商（药品经营企业）—医疗单位—消费者（3）药品生产企业—代理商（药品经营企业）—药品批发公司—医疗单位—消费者（4）药品生产企业—药品批发公司——医疗单位—消费者3、原料药等销售途径（1）生产企业—药品生产企业（2）生产企业—代理商—药品生产企业（3）生产企业—代理商—药品批发商—药品生产企业（4）生产企业—药品批发商—药品生产企业四、药品销售竞争包括哪些方面你？销售品种药品质量药品价格时间服务品牌五、风险销售责任制：体现了一种现代管理的思维，是将权力、责任、风险和利益有机地结合起来，并将其具体化和明晰化的一种管理模式。六、医药商品营销必须遵循哪些法律法规？《医药管理法》《医药管理法实施条例》《药品流通监督管理办法》《药品经营质量管理规范》1、药品要有合法的来源三证（企业执照、药品生产企业许可证、药品生产质量管理规范认证证书）和概要声场披肩企业生产，并经检验合格方可上市销售。2、经营过程必须合法《药品经营许可证》《药品经营质量管理规范认证证书》，药品运输条件应符合药品质量标准。第九章一、药品连锁经营企业的特征是什么？统一性可复制性可控制性二、连锁经营药店管理的特点？管理系统化手段电子化功能丰富化三、药店零售连锁有哪几种类型？直营连锁特许连锁或称加盟连锁自由连锁四、新开药店选址应考虑那些因素？地理因素顾客因素商品因素经营因素竞争对手促销手段五、新开药店的程序是什么?1、资金筹集2、招聘人员3、选址4、计划装修和购置设备5、申办6、开业六、连锁药店的职能？1、销售职能2、商品展示职能3、顾客服务职能4、顾客关系维护职能5、信息收集职能6、企业形象宣传职能7、渠道附加值提升功能8、人员训练职能七、连锁药店店长的职责是什么？1、本职工作2、工作内容3、领带责任4、任职资格八、连锁药店销售技巧（见P164）第十章一、医药商品广告：是指医药商品经营者或者服务提供者承担费用，通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的医药商品或者所提供的服务的商业活动。二、医药商品广告的功能：1、医药企业市场信息的重要来源2、树立名牌医药商品、维持名牌医药商品的必要条件3、能加快医药产品更新换代4、能延长医药商品的市场成长期和成熟期5、能加速医药是产品进入市场6、能增强医药商品的市场竞争力7、对提高医药企业知名度级信誉等有重要作用三、医药商品关高的相关法规主要有哪些？《药品关高审查发布标准》《药品广告审查办法》《保健食品广告审查暂行规定》《医疗器械广告管理办法》《化妆品广告管理办法》等第十一章一、医药电子商务：是以医疗机构，医药公司，银行，药品生产单位，医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员，通过网络应用平台为用户提供安全，可靠，开放并易于维护的医药贸易电子商务平台。二、电子商务基本模型1B2BB2CB2GC2G当前我国医药电子商务主要有两种经营模式：B2B模式与B2C模式三、医药电子商务的作用1、整合企业内部价值链2、整合医药供给商资源3、整合物流资源4、整合服务资源四、医药行业电子商务的特点（见P186）五、国内医药电子商务网站的种类（问答题）：1、以药品集中招标采购为切入点的医药电子商务网站2、医药品供求关系为主的医药电子商务网站3、发布药品技术转让以及研发信息的电子商务网站4、发布医疗器械，医用耗材等信息的电子商务网站5、发布制药机械，科研小设备信息的医药电子商务网站6、提供我国民族医药信息的电子商务网站。第十二章一、医药国际贸易：是国际贸易的一个领域，是一医药相关产品为交易商品的国际贸易。是指不同国家或地区之间的医药商品和医疗服务的等方面的交换活动。二、国际医药贸易的特点1、国家干预，限制严格2、情况复杂，风险更大3、强手如林，竞争激烈4、地区限制，需求多样三、当前国际医药市场主要有哪些？美国医药市场欧盟医药市场日本市场四、我国国际医药贸易的措施有哪些？（见P201）五、当前我国国际医药贸易有怎样的发展趋势？1、以发达国家为中心的医药贸易格局保持不变，国际医药贸易呈集团化趋势。2、新兴国家市场快速增长，医药贸易结构将进一步优化3、国际医药贸易营销手段呈现代化趋势4、国际医药市场分工日益细化，外包将为制药业未来的研发战略5、医药贸易产品向优质化和标准化发展，生物医药产业化进程明显加快6、国际非专业药市场快速发展，竞争日益激烈。六、我国国际医药贸易的发展战略是什么？1、进一步扩展有优势，积极寻找新的贸易增长点。2、加强中药产品的挖掘力度，树立重要现代化的战略目标，是中药成为我国药品出口的优势产品。3、鼓励医药企业整合重组，打造一批强竞争力的龙头企业。4、积极推动医药企业国际认证，帮助我国医药企业进入规范市场5、加强科技和人才的凝聚，提高我国在国际化医药市场的竞争力6、应用先进的远程科学技术，提高我国对外贸易的工作效率。第三篇：医药商品学附言：说真的，在大学学东西，没有什么动力的。不是说老师讲的太差，还是什么课程不好，没有一个好的学习氛围，上什么课都是看个人主动性！对于《医药商品学》，我开始只是抱着拿学分的态度的，因为我的专业是生物工程，真的对这些抽象的理论方面的东西很难去塞进脑袋里。但是，既然来了，我自然是学点感兴趣的知识，记点笔记，想想这方面的前景发展。因为没书，所以我借书看了，也在网上浏览了相关资料。《医药商品学》是浙江省高等教育自学考试中药学专业本科的必修课程,以药学类,中药类专业本科生或医药企事业单位的药学专业人员为讲授对象.是研究药品,保健品和其他医疗用品作为商品的使用价值及在流通过程中实现使用价值的规律的应用科学.《医药商品学》教材共15章,1～13章概述了医药商品学的概念,研究内容与任务,性质与分类,质量控制,经营与管理,包装与储运,商标与广告,电子商务,信息研究,新产品开发等理论知识及管理方法,为本科程的主要内容。主要目的是，通过自学商品学的基本理论,基本方法和医药商品的基本属性及管理知识,掌握医药商品经营,管理,质量控制及市场调研的普遍规律,基本原理和一般方法.以便适应医药企事业现代管理工作。虽然明面上说;自学应考者通过学习,摇掌握医药商品质量及其，流通领域中变化规律,医药商品的设计及新产品的开发,医药商品的运输,保管,养护,商标及广告等专业知识.增强处理医药商品在流通中各环节业务的基本能力,提高医药商品经营管理的水平。但是实在的，对于我们这些来混学分的，没必要讲这么形式。基本了解点，就行了！对我来说，一个课程只有几点，为什么学，学了有什么用，对我的发展有什么作用。首先，我看不懂得就是商品学前面干嘛加个医药；《商品学》是研究商品使用价值的学科。马克思曾说：“商品的使用价值为商品学这门学科提供材料。”商品学要研究商品的使用价值，就要研究商品本身的性质、成分、用途和效用，同时还要探讨与此有关的各种科学知识。《商品学》以商品体为基础，以商品质量为中心，较为系统并有侧重地阐述了以下内容：商品学导论、商品分类、商品质量管理、商品检验、商品包装、商品的储运与养护、商品美学与可持续发展、食品商品、纺织品商品、工业品商品。那么医药商品学的内容与商品学所阐述大同小异，但概括起来就是研究医药商品的使用价值和如何体现与提高医药商品的使用价值。我看了不少这方面的文章，既然是医药商品化，那么怎么在最小的商务活动成本下，产生利益的最大化，同时使有限的医药资源得到优化配置，保障药品的特殊性实现，实现药品生产，销售与疾病预防的有效连接和物流，信息流，资金流的合理流动。那么在我来看，信息化时代，网络的作用巨大化；简单的说就是有赚无赔，电子商务的价值在不断升值，医药领域的电子商务有很大的发展潜力。引言：医药电子商务是以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员，通过Internet网络应用平台，为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台。[1]由于药品的特殊性，我国医药电子商务起步较晚，目前处于酝酿和建设阶段，充分利用网络资源，加速医药信息、资金及实物的流通，可从根本上解决药品流通效率低、成本高、债务链等问题。完整的电子商务应该实现商流、物流、信息流和资金流的集成。我国互联网络现已进入快速发展时期，面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力巨大。一药品流通药品流通，是指药品从生产者到消费者的过程。包括药品生产企业——药品经营批发企业——药品零售企业或医疗机构药房——消费者的过全程。[2]当前药品流通市场是多种流通模式并存，并呈现减少流通环节的趋势，主要存在如下几种模式：生产企业——医院/药店——消费者；生产企业——代理——医院/药店——消费者；生产企业——总代理——地区代理——医院/药店——消费者。医药行业中的流通企业所覆盖的范围很广，包括药厂、医疗机构、药品公司、药品集贸市场、药品零售企业及零售药店等。医药行业除了受国家相关法律法规的约束之外，还形成了一些行业规则。比如，医院一般从几个签约的医药公司进药；药品集贸市场一般也会到附近的医药公司去批发药品；零售药店同样也要去医药公司进行少量批发。整个系统由采购、质检仓库管理、客户关系管理、财务和配送管理这几个核心构成，系统实际上只处理各种物流信息，整个物流链上，药品从出厂到最终客户，所有的企业、所有的管理者，都能够很透明地看到这些信息，同时根据这些进行管理、协调和组织工作。比如，药厂可获得不同品种药品的销售情况和药品的最终流向，由此调整自己的生产计划，医药公司可以通过共享客户的信息了解客户的需求。新型医药商品流通模式的主要内容是：供应商与分销商通过医药电子商务平台直接进行网上价格撮合；成交信息直接传递到区域配送中心，通过地区配送商进行配送；分销商通过区域结算中心直接与供应商进行结算，并支付医药电子商务提供商和配送商相应的费用。此外，区域配送中心有一套相对独立的配送信息系统与供应商和分销商相连。在这一模式中，医药电子商务平台（虚拟的医药电子商务市场）与交易各方相连，是医药行业的交易中心和信息中心，居于核心位置。这一虚拟的医药电子交易市场通过与真实的物流配送系统和区域结算系统相互协调的运作，实现医药商品的高效流通。二实施医药电子商务的步骤通过医药电子商务，可以降低企业的销售、采购、生产、流通成本，减少流通环节，降低药价。实施医药电子商务，可以分为三步：企业信息数字化、培训人力资源和开展医药电子商务。[2]一）企业信息数字化[4开展电子商务首先要建立网络的信息处理系统，对企业的生产管理、经济核算、业务往来等进行全面、系统的数字化管理，利用电子信息技术对传统产业进行改造，对生产过程进行优化控制，建立一套完整的企业内部数据库，初步实现企业内部资源的网络共享，为和其他系统互联，进行信息发布、交换打下基础。，5，6，7，8]ERP（EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划）是一个庞大的信息管理系统，它是以MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，制造资源计划）为基础发展起来的面向供应链管理的现代化企业管理信息系统。ERP系统简述：采购管理：定单管理、基本资料维护、收货管理、统计分析等。计划管理：制造标准管理、订单排序、物料需求管理和主生产计划制定等。销售管理：销售管理的主要任务就是对产品报价和订单管理两部分，同时有基本资料维护和客户管理等功能。库存管理：基本资料维护、入库业务处理、出库业务处理、以及盘点和调拨业务处理等。财务管理：总账设置、日常业务、期末业务、账簿管理、银行对账、往来账管理、固定资产管理、成本管理等。质量管理：基本数据的维护、质量标准设定、质量检验管理、质量控制管理等。设备管理：基本资料维护、业务维护。包括的业务有：设备事故记录、设备运行记录、维修计划维护、保养计划维护、设备精度检测等。生产管理：基本资料维护、工作中心管理、生产工票管理、生产任务管理、报表生成等。人力资源管理：基本资料维护、人事管理和绩效管理等。ERP项目投入运行后，能够根据企业的生产，合理的整合企业的物流、资金流和信息流，提高企业的生产力，加速信息的流通和处理，降低生产成本，为企业进一步的发展打好基础。（二）培训人力资源尽管所有行业的商务平台都可以借助通用的商务平台，但是无法满足特定行业商务活动的特殊性。比如，医药领域的商务，不仅仅体现传统商务的特性，还必须保障药品的及时性、安全性、产品的不可抵赖性等等，医药领域需要具有行业知识的电子商务人才。电子商务培养的是复合型人才，而医药领域中的电子商务人才又是复合之复合型人才。一方面医药电子商务的实施需要与技术紧密结合，因此涉及网络、分布式数据库、计算机安全技术、多媒体技术、Web设备、人机接口设计、医药知识；另一方面进行医药电子商务不仅需要了解其成本和效益，而且还需要懂得商业重组、适应管理、供应链结构、电子化商业中的会计与审计、仲裁者职能、作为交换媒体的资金性质、快速商业反应时间、电子商务法律、政策、规则等知识。[9]医药电子商务对人力资源的要求与传统商务对人力资源的要求有着本质的区别。以营销人员为例，传统的营销队伍十分庞大，人数众多，科技含量低，劳动强度大，占据企业利润百分比高，而在医药电子商务系统中，营销人员将大幅度减少，同时要求他们对微机应用、网路知识、企业信息化管理和电子商务一般流程等多方面知识有系统的了解。企业领导层、管理层还必须具有现代化管理的理念和技能。[2]（三）开展医药电子商务和一般的电子商务系统一样，医药电子商务应该包括3层基本框架，即网络平台、电子商务基础平台和电子商务应用系统，而其中的电子商务平台又包括CA（certificateauthority）认证、支付网关（paymentgateway）和客户服务中心（customercenter）。三医药电子商务的物流支持我国医药流通行业的发展趋势已变得基本明朗：一是以第三方医药电子交易市场为代表的交易电子化，二是以第三方医药物流为代表的物流专业化。电子商务和医药物流相互依存，相互促进。电子商务的发展及其对配送服务体系的配套要求，极大地推动了物流地发展。与普通商务流程相比，电子商务物流流程在企业内部的微观物流流程上是相同的，都具有从进货到配送的物流体系如图11所示。只是电子商务物流更加要求宏观的配送体系能直接与消费者连接起来，从而花费更大的代价进行物流管理，合理地规划配送路线，合理地调度配送日程，合理地利用配送资源。我国医药物流的现状为地域分割，客户独立，信息不畅，品种不全，地域价格差大。据我国现有的体制条件和面临的国际经济环境，实现医药物流市场结构由分散竞争到寡头垄断的转换，一方面，要充分发挥市场机制的重要作用；另一方面，要充分发挥政府在市场结构转换中的重要作用。根据我国医药行业的实际情况，由一级物流中心和二级配送中心（包括下设的配送服务站）所构成的两级物流网络是比较理想的选择。四医药电子商务与供应链的结合医药行业的供应链与供应链管理的实现，是把医院与原料供应厂商、医药公司、医药生产企业等在一条供应链上的所有节点企业联系起来进行整体优化，使药品（包括医疗器械与医疗软件等）以最快的速度，通过研发、生产、流通、处方等环节，到达消费者手中。这不仅可以降低成本，减少库存积压与药品的过期损失，而且使有限的医药资源得到优化配置，更重要的是通过信息网络、组织网络实现了药品生产、销售与疾病防治的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。五结语医药行业是国家的特殊行业之一，直接关系到人民的身体健康和生命安全，医药产业也是我国四大重点技术创新产业之一，但是，由于我国现存生产、流通领域等环节种种不合理因素，极大地导致药品生产经营秩序混乱。医疗卫生单位也出现类似的问题，使患者背上沉重的药费负担。发展医药电子商务不仅可以增强医药市场透明度和管理监控的力度，加强行业的信息化建设，提高药品流通的效率，降低药品流通的成本，将政府、市场、消费者联系在一起，而且对于我国药品生产、流通、销售中的不正当竞争行为一样有着重要的意义。无论是医药生产企业，还是医药商业企业和医药用户（医院药房和最终消费者），以及医药管理机关和医药科研院所，都可以开展医药电子商务，从中得到实际利益并获得新的发展机会；无论是原材料的采购，生产计划的确定，市场的调研和储运计划的制定，还是医药流通各个环节，医药消费全过程，都能以电子商务的形式实现。近年来，我国医药产业信息化和电子商务有了一定发展，但现有的“BtoB”电子商务模式大多仍局限于为企业提供单一的医药信息搜索和发布平台，出于保守商业秘密以及其他方面的考虑，医药企业发布的信息仅限于价格、交易数量等直接与商品交易相关的简单信息。而集成化供应链管理的有效实施，将保证供应链上各个节点企业的产品需求信息、生产安排信息、订单传递信息、交货及库存状态信息和产品在途信息等实现高度信息化共享和集成。集成化供应链管理与“BtoB”电子商务的结合，能使大量分散的医药企业连成一个动态的、集成的、虚拟的甚至是全球性的供应链网络，在更大范围内搜索有关的医药供应商和服务商，从而降低企业采购成本和物流成本，提高医药企业对市场和最终顾客需求的响应速度，快速、有效地利用信息技术，以最小的风险获取最大的竞争优势。参考文献[1]沈明，王军明等.我国医药电子商务发展的现状、问题及对策[J].中国药房.2002，13（7）：440。[2]黄泰康.现代药事管理学[M].北京：中国医药科技出版社，2004。[3]张红.医药行业物流管理的网络规划和数据同步.计算机时代.2003（7）：49。[4]叶宏读.《企业资源规划ERP一整合资源管理篇》.电子工业出版社，2002年。[5]罗鸿编.《ERP原理设计实施》.电子工业出版社，2002年。[6]罗鸿，王忠民.《ERP原理.设计.实施（第二版）》.电子工业出版社，2003。[7]张毅.《企业资源计划（ERP）》.北京：电子工业出版社，2001。[8]吕文清.《ERP制造与财务管理》.广东经济出版社，2003年。[9]王珍.浅谈医药电子商务平台架构与人才培养.福建电脑.2004（12）：31。[10]试论我国医药电子商务的实现作者：胡旭丽第四篇：医药商品学试题一填空题1.药物的名称包括通用名称、商品名称、国际非专利名。2.企业为了在同类产品中占有市场，经常在广告中宣传的名称为商品名称。3.医药商品销售的渠道，按照终端分为医院和药店。4.医药企业按照医药商品生产，销售的流程分为批发、零售连锁和零售。5.医药商品公司批发是对的商业活动；医药零售是对的商业活动。6.药品生产企业必须取得国家食品药品监督管理总局颁发的药品批准文号才能生产某个药品。7.OTC品种分为甲类和乙类，可以在超市、药店销售的是乙类非处方药，其标签为绿底白字。8.抗生素不能在电视等大众媒体做广告，其原因是抗生素属于处方药，处方药不得在大众媒体做广告。二选择题（10分）1医药商品经营企业按照决策的地位和重要程度分为（ABC）A战略决策B战术决策C业务决策D高层决策2医药商品经营企业按照决策的主体分为（AB）A个人决策B集体决策C程序化决策D非程序化决策3医药商品经营企业应取得（BD）才可以开展商品销售活动。AGMPBGSPCGLPD药品经营许可证4药品批发与零售连锁企业的库房条件为（BCD）A库房应地面平整、无缝隙、不起尘、无积水和杂物。B库房内墙壁、顶棚光洁、平整，门窗结构严密，不起尘或挂尘，无脱落物，砖木混合结构库房的木质顶棚应吊顶。C附属于同一建筑的库房保管员办公场所，应与储存作业场所有效隔离。D库房内不得放置非储存作业的设备设施5特殊管理的药品包括（ABCD）A精神类药品B麻醉类药品C毒性药品D放射性药品6医药商品经营企业的库房养护实行色标管理，正确的是（ABC）A不合格药品区为红色B合格药品区为绿色C退货药品区为黄色D待验样品区为红色7医药商品经营企业的GSP证有效期为（C）A3年B4年C5年D10年8医药商品在药店经营中，必须到药监局注册备案的人员是（ACD）A店长B营业员C执业药师D老板9药品出库的原则是（ABC）A先进先出B近期先出C按批号发货D按质量发货10医药商品销售人员应具备的素质包括（ABCD）A专业知识B沟通能力CD三简答题（2题，10分）1什么是OTC？其在包装及说明书上有什么要求？（5分）答：①OTC即OverTheCounter缩写，非处方药②其药品标签、使用说明书、内包装、外包装上规范使用OTC专用标志，坐标比例、色标、位置都必须符合规定，外包装盒必须标有“请仔细阅读说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用”。2什么是“基本医疗保险目录”？（5分）答：基本医疗保险药品目录、基本医疗保险诊疗项目范围和目录、基本医疗保险服务设施与标准统称为基本医疗保险“三个目录”四问答题（每题10分，共3题）1广东省知名制药企业有哪些？列举5家，并阐述其经营特点及主要产品。答：⑴广东众生药业股份有限公司.一家致力于人类健康产品，主营业务涉及药品的研发、生产与销售的高新技术企业。主要产品有“复方血栓通胶囊”、“众生丸”。⑵广东恒健制药有限公司.拥有十几个剂型110多个品种，以及化妆品和医疗器械产品10多个品种的综合性药品生产企业。主要产品有头孢氨苄胶囊、头孢克肟颗粒。⑶广州白云山光华制药股份有限公司.光华公司贯彻科学发展观，以“聚焦战略”带动企业持续发展。主要产品有“禾穗牌”氨咖黄敏胶囊（原速效伤风胶囊）、脑络通胶囊、牡蛎碳酸钙系列（颗粒、咀嚼片）、小柴胡颗粒等。⑷广东五洲药业有限公司.一家拥有先进生物技术、先进制造设备和花园式厂容厂貌的现代化中型制药企业。主要产品有“天桥”牌酵母。⑸广东永顺生物制药有限公司.一个颇具市场竞争力的集研发、生产、销售、服务于一体的国内兽用生物制品行业的大型企业之一。主要产品有猪瘟活疫苗（兔源），灭活疫苗——猪链球菌2型，伪狂犬病活疫苗等。2什么是药品销售的“大包”“小包”“办事处”模式，分别适用于什么样的企业和产品。答：⑴大包就是厂家低价供货，产品出厂后的招投标、开发、促销工作全部由经销商来完成。适用于中小企业。大包销售模式适用于市场进入壁垒高的产品，比如大输液和部分中高端针剂抗生素，或适用于新兴企业的产品的市场导入期，企业可以借助大包代理人的力量实现部分资本和市场网络资源的累积。⑵小包就是厂家（大区域经销商）负责产品的招投标、开发甚至回款（费用），经销商（自然人）负责产品的促销上量工作。小包销售模式也适用于中小企业的。这种销售模式适用于两网建设相对滞后的区域，因为这类市场的药品购销渠道尚不顺畅，而药商地位却相对牢固。借助药商，可以有效打开药品的销售量。⑶办事处为厂家设立独立经销点，由经销点负责整个地区的各项销售任务。适用于中大企业。因为办事处需要的资金门槛高，小企业难以胜任。一体化的管理模式，更有利于公司的决策。适用于在市场上已有一定销量的药品，维持药品的稳步销售。3到医药企业经营企业应聘医药代表一职，你应该突出你的什么特长才能成功应聘。从医药代表的医药商品销售中的角色的角度分析。答：销售医药商品，前提需要我们充分的掌握要销售的医药商品信息，对同类医药商品做到知己知彼，特别是药品，因为只有自己了解了之后才能更好的让客户了解，才能正确有效的传达商品信息，通过比较更好的突出自己商品的优点，提高竞争力。应聘时，我就突出自己的专业知识技能，让HR觉得我有这方面的能力。要成功销售一个医药商品，还需要医药代表要有一定社交活动能力，外观形象良好，善于接人待物。因为要客户相信你的产品就首先要客户相信你。应聘时，我就突出自己的社会实践能力和善于与人沟通交流的能力。同时在应聘时，我会凸显自己良好的情商。因为销售的过程会很艰难很漫长，还会有来自公司客户的压力等，就需要医药代表有一定的毅力，承受力，面对刁难时能沉着冷静的处理，“脸皮要厚”等等。五分析题（共1题，15分）分析“天价芦笋片事件”，阐述医药商品流通的途径；并从医药商品销售方面分析，如何降低药价才切实可行。答：1、天价芦笋片事件：据中央电视台新闻频道5月16日报道，四川川大华西医药有限公司生产的芦笋片出厂价为15.5元，湖南省医药公司批发给“与医院有关系”的医药公司的价格为30-40元，湘雅二医院、湖南省肿瘤医院等各个公立医院均按照省物价部门批准的投标报价指导价格136元购进，销售给患者的价格统一为213元，药品价格虚高1300%。芦笋片从药厂到患者手中，经历了一整套严密的规则约束，那就是药品集中招标采购制度。国家设立这个制度的初衷，原本就是为了遏制药价虚高，减轻患者的负担。但通过芦笋片这个标本，人们很容易就能看到，一个缺乏内部刚性约束和强大外部监督的制度，是如何轻易就被洞穿的。在这个具体的案例中，招标制度本身实际上成了药价虚高的帮凶。这种离奇的反噬效果，实在值得深思。六计算题某药品生产企业生产甲药品，单价为40元每盒，年固定成本总额为8万元，变动成本总额为24万元，年销售量为1万盒。问：企业盈亏平衡点的产量（销量）是多少？第五篇：医药商品学简答电子商务在医药行业中的作用：1整合企业内部价值链2整合医药供应商资源3整合物流资源4整合服务资源医药行业电子商务的特点，商品重量轻体积小，便于运送2明确的国家药典便准，便于通过网络阅读产品说明书，3了解药品的机制作用减少工作量，降低成本4相比其他行销渠道流通环节少5可以节约用费，让利给终端消费者6全新的虚拟市场，意味着巨大商机7缩短了进入市场的时间8可以对用户做个性化指导和药品行销活动国际医药贸易的特点：1国家干预，限制严格2情况复杂，风险更大3强手如林，竞争激烈4地区制约，需求多样我国医药对外贸易的发展战略1进一步扩展现有优势，积极寻找新的贸易增长点2加强中药产品的挖掘力度树立中药现代化的战略目标3鼓励医药企业整合重组打造一批竞争力的龙头企业4积极推进医药企业国际认证，帮助我国医药企业进入锅饭市场5加强科技和人才的凝聚，提高我国在国际医药市场的竞争力6应用先进的远程科学技术，提高我国对外医药贸易的工作效率医药商品