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文档简介

新版售后服务协议合同1.合同背景本协议由甲方（服务提供方）与乙方（客户）双方自愿签订，在乙方购买甲方产品后，为保障乙方的权益和提供售后服务，双方达成约定：2.协议内容2.1服务内容甲方将向乙方提供售后服务：产品保修：甲方保证所售产品在购买后的一定时间内享有免费维修服务；售后咨询：乙方可随时向甲方咨询产品使用、故障排除等相关问题；快速响应：甲方将在收到乙方售后服务请求后的24小时内做出响应，并及时派出专业维修人员。2.2服务期限售后服务期限为产品购买后180天。2.3服务流程乙方在发现产品存在质量问题时，可随时向甲方提交售后服务请求；甲方在收到请求后，将在24小时内与乙方联系，确认问题细节，并约定维修时间；甲方将在约定的时间内安排维修人员上门维修，以解决产品故障；维修完成后，甲方将向乙方提供维修报告和产品保养建议。2.4服务要求乙方在申请售后服务时，应提供准确的产品信息和问题描述；若产品保修期已过，乙方应承担相应的维修费用；乙方在维修人员上门维修时应积极配合，提供所需的协助和支持。3.其他条款3.1保密协议双方在履行本协议过程中可能互相接触到对方的商业机密或其他保密信息。双方承诺在协议终止后仍然继续保守对方所提供的保密信息，且不得向除了现有法律规定外的任何第三方披露。3.2争议解决本协议的解释与争议解决应遵循目前有效的法律法规。若发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不能解决，则提交至本协议成立地的人民法院进行解决。3.3协议变更本协议经双方签署后生效。任何变更和补充需经双方协商一致，并以书面形式进行。4.其他本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，自签署之日起生效。本协议未尽事宜，双方可通过补充协议进行约定。是新版售后服务协议合同的文档内容，用格式编写。本合同旨在保障乙方在购买甲方产品后的售后服务权益，明确了服务内容、期限

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