登机口监护岗位理论试题及答案

登机口监护岗位理论试题及答案一、判断题：(每题4分共40分)1、海关等联检单位工作人员佩戴通行证件为E区，欲通行国内航班客舱，按通行证件管理规定予以放行。对(正确答案)错2、持临时通行证人员进入控制区必须由持短期通行证引领人陪同，监护员必须核对引领人的姓名与临时通行证上的引领人的姓名是否相符。对错(正确答案)3、通行证登机区域为E的海关人员到国内航班接送客，根据通行证件管理规定，联检部门工作人员只能通行执行国际航班任务的航空器，监护员予以劝阻不予通行。对错(正确答案)4、航材进入客舱应查验携带航材的证明信，核对航班号、机号、品名、数量和证明公章。对(正确答案)错5、对因工作需要携带物品从机坪进入廊桥或隔离区，须进行手工检查，防止未经检查物品进入。对(正确答案)错6、停场航班在旅客和机组离开后，先锁闭登机口，返回客舱门口确认旅客、机组下机完毕且桥下监护员与机务人员办理交接手续后，方可锁闭登机口。对(正确答案)错7、通行证区域为E1的厦航工作人员到国航飞机接送客，监护员核对证件区域后予以放行。对错(正确答案)8、通行证区域为E1的福航工作人员到西部航飞机接送客，监护员核对证件区域后予以放行。对(正确答案)错9、本场地勤贵宾人员引领持临时证人员E1区域接送客，监护员监护员核对证件区域后予以放行。对(正确答案)错10、长乐国际机场通行证件E1区可以通行客货舱区域。对错(正确答案)二、单项选择(每题3分共30分)1、机组人员从机坪进入廊桥执行当日本航班飞行任务，查验（《空勤登机证》）后放行。（B）Ａ、飞行任务书B、空勤登机证(正确答案)C、飞行任务书、空勤登机证2、旅客登机后终止行程必须由()陪同并确认，并将此情况报告值班班长。（）A、安检人员B、航空公司代表C、地面服务人员(正确答案)D、机组人员3、对由机坪进入廊桥中门人员携带的物品()，无法实施手工检查的劝其通过X光机检查。（）A.实施手工检查(正确答案)B.劝其退出C.查验相关证明4、长乐国际机场通行证件E1区可以通行()区域。（）A．与工作相关的航空器客、货舱(正确答案)B．国内进港厅C．国际联检区D．所有航空器客、货舱5、停场航班在旅客和机组离开后，先锁闭登机口，返回()确认旅客、机组下机完毕且桥下监护员与机务人员办理交接手续后，方可锁闭登机口。（）A、客舱内B、客舱门口(正确答案)C、登机口D、客舱内6、遇单个机组人员由机坪上廊桥，查验其《》和《》后放行。（）A、空勤登机证B、飞行任务书C、《空勤登机证》和《飞行任务书》(正确答案)7、旅客登机前，登机口监护员应接到()通知旅客登机信息后，对旅客实施登机牌查验。（）A、值班班长B、登机口地勤服务员(正确答案)C、地勤保洁人员D、航空公司代表8、地勤公司无有效通行区域的搬运工从廊桥中门进入隔离区搬运行李，必须由()通知登机口监护员，确认人数。（）A、航空公司代表B、机组人员C、地勤公司值机员或服务员(正确答案)9、随机机务人员进入机坪，检查其证件()的姓名与本人是否一致，核实()机组人员名单上是否有其姓名，确认无误后允许其上、下飞机。（）A、对方机场通行证或工作证B、飞行任务书C、对方机场通行证或工作证和飞行任务书(正确答案)10、机要运输随机机要押运员通过廊桥中部舷梯进入机坪，押运员凭()进入机坪监装监卸。（）A、通行证件B、机要交通专用证(正确答案)C、登机牌三、多项选择(每题3分共30分)1、旅客登机后终止行程的处置。A、旅客登机后终止行程必须由地面服务人员陪同并确认。(正确答案)B、将旅客的座位号、姓名进行登记，做好台帐记录。(正确答案)C、报告值班班长。(正确答案)D、由地勤人员处理即可，监护员不用理会。2、进港或过站旅客下机后返回客舱取遗落的行李物品如何处置。（）A、如果旅客未出登机口监护员视线范围，在机组未撤离的情况下，允许旅客凭登机牌或航班信息返回客舱，同时将情况报告值班班长。(正确答案)B、询问系该进港航班旅客，允许旅客返回客舱。C、如果旅客已出登机口监护员视线范围或者机组已撤离，应告知旅客请求航空公司地面服务人员或其代理协助，该旅客不得进入客舱，并将情况报告值班班长处置。(正确答案)3、福州机场通行证B区代表(),E区代表()。A、国内到达行李提取区，航空器客、货舱。B、可通行国内出港旅客安检区至国内航班登机桥之间的区域（包含登机桥、摆渡车）。(正确答案)C、可通行执行航班任务的航空器客、货舱。4、地勤公司无有效通行区域的搬运工从廊桥中门进入隔离区搬运行李如何处置。（）A、必须由地勤公司值机员通知登机口监护员，确认人数。(正确答案)B、核对人数后予以放行。(正确答案)C、客舱行李可进入货舱，货舱行李不能进入客舱；拐杖、轮椅、婴儿推车等需从货舱进入客舱时，通过手工检查后予以进入。(正确答案)D、无有效区域不予放行。5、旅客在登机口拒绝出示登机牌的操作规程。（）A、旅客未出示登机牌继续行进时，可跨出一步站在廊桥中间，用身体挡住其去路。(正确答案)B、旅客强行通过监护员闯入时，应尽力拦阻并立即对讲机报告监护调度。流动班长或分部值班员接报后到场处理；桥下岗接到信息后，立即上廊桥中门协助阻拦。(正确答案)C、旅客欲强行登机，监护员未控制住，立刻追随到舱门口尽力阻挡（必要时可强行拽住旅客）；向机组人员通报，请求协助。(正确答案)D、拦阻无效，旅客已冲进客舱里时，监护员必须记住其相貌特征、服饰等跟随到客舱内对旅客进行控制；班长或分部值班员到位后，对该旅客进行登机牌查验。(正确答案)6、无登机牌或登机牌未盖章等手续不符的旅客如何处置。（）A、报告分部值班员。(正确答案)B、由分部值班员与旅检现场值班员通报航班号、座位号、旅客姓名等，核实是否经过安全检查。(正确答案)C、对核实已经安检的，凭补盖安检验讫章的登机牌并报告部值班员同意后予以放行；对无登机牌的，应与地勤服务人员核实登机牌副联上的姓名与该旅客本人身份证上的姓名是否相符，在确认其已经过安检后，报部值班员同意后放行。(正确答案)D、对未能查到其安检信息的，控制好人员，同时立即上报分部值班员处理。(正确答案)作7、航空器清舱程序（）A、先低后高(正确答案)B、从中部向机头、机尾两端C、从机头、机尾同时进行至中部汇合(正确答案)D、机头到机尾或从机尾到机头的顺序进行(正确答案)8、查验持电子登机牌旅客的操作规程。（）A、遇旅客持电子登机牌登机的，应请旅客出示电子登机牌，核对是否加盖安检验讫章。(正确答案)B、检查过程中注意不要接触旅客手机，以免发生手机脱落等事故。(正确答案)C、注重礼节礼貌，文明执勤，耐心解释。(正确答案)D、如果旅客已出登机口监护员视线范围或者机组已撤离，应告知旅客请求航空公司地面服务人员或其代理协助，该旅客不得进入客舱，并将情况报告值班班长处置9、过站航班凭地勤服务员发放的()或()，予以放行。（）A、过站登机牌(正确答案)B、加盖安检章过站登机牌C、前站机场登机牌(正确答案)10、人员从廊桥中门上、下的操作规程（）A、工作人员凭有效通行证