【NGN大讲台】软交换IP相关问题定位方法

前言：本着“共同学习，共同提高”的宗旨，我们汇总整理了华为NGN设备日常维护中需要特别注意的事项和常见问题解答，发布在华为技术支持网站首页“核心网－固定核心网NGN－固定核心网NGN公共－技术指导”栏目，希望对您的日常设备维护工作有所帮助。让我们携起手来，共同打造安全的精品网络！—–NGN大讲台—–――软交换IP相关问题定位方法尊敬的客户：SoftX3000作为大容量、高性能的软交换产品，处于NGN的网络控制层，完成基于IP分组网络的语音、数据、多媒体业务的呼叫控制和连接管理等功能，IP技术在NGN网络中得到大量应用。在平时设备维护中也经常会遇到网络方面的问题，本节主要介绍软交换IP相关问题定位方法。一、软交换IP地址分类根据功能分，Softx3000系统的IP主要有三类：分别是维护类IP、单板物理IP以及信令IP，下面分别介绍。维护IP地址BAM作为人机交互枢纽，一般配有4张网卡，两张网卡与前台双平面通信，IP地址固定配置成/16，/16，一张网卡通过维护网络与工作站相连，IP地址根据运营商规划设置，另一张网卡备用。软交换的物理结构图如下：iGWB作为SoftX3000的一个部件，两台iGWB服务器主备工作，内部IP地址已经规划。但维护地址以及到计费中心的IP地址需要根据局点网络进行规划。iGWBIP地址规划示意图说明:该链路用于服务器端连接客户端和网管系统；该链路用于服务器端连接软交换、为主用链路；该链路用于服务器端连接软交换，为备用链路；该链路用于服务器端连接计费中心。单板物理IP地址；以太网交换平面示意图软交换以太网交换平面是为前插板处理业务提供数据通道，每个机框包括2个以太网平面：以太网交换平面0和以太网交换平面1，每个以太网交换平面都分别与7槽、9槽的HSCI相连。SMUI不直接与以太网交换平面连接，而是通过后插板4根外部网线将2块SMUI板的网口与2块HSCI板相连，形成以太网双平面。除ALUI和UPWR板外，其它单板都与两个以太网平面相连，所以系统为每块业务板都会分配两个IP地址。IFMI、CDBI、BSGI、MSGI、FCCU、SMUI、MRC单板的IP地址与它的模块号相关，具体IP地址如下：主用单板IP地址为172.20／30.200.模块号备用单板IP地址为172.20／30.201.模块号SMUI板有些特殊，加载中与加载结束后的IP地址不同，具体情况如下：SMUI加载阶段6号槽SMUI8号槽SMUI说明加载中172.20.框号.100172.30.框号.100172.20.框号.101172.30.框号.101系统分配临时IP地址，并使两块SMUI板IP地址不同。加载结束172.20.200.模块号172.30.200.模块号172.20.201.模块号172.30.201.模块号系统将重新配置SMUI板的IP地址，并使两块SMUI板具有不同的IP地址。3、信令IP地址信令地址也就是我们说的软交换地址，配置在IFMI板上，端口工作模式为100M全双工，要求与它相连的LANSWITCH的端口也工作在100M全双工模式；其端口属性可用LSTFECFG可以查出，此IP地址是与媒体网关、AS或其它软交换设备进行H248、MGCP、SIP等宽带信令交互的地址。具体地址需要在开局时结合局点实际需要来规划，应尽量避免使用172网段的IP地址。二、软交换IP相关问题处理方法在NGN产品维护中，涉及到IP方面的主要是加载类，比如单板不加载；业务类，比如网关故障、注册不成功等。如果出现单板不加载，除怀疑单板本身故障外，还需要检查加载通道即以太网平面是否有问题；如果出现大量网关退服告警且软交换没有做过相关操作的话，那么就很可能跟承载网有关，通过PING、TraceRoute和抓包分析定位是哪个设备导致的。一般需要这几种方法综合应用，基本顺序是先PING下一跳设备，如果不通，则检查网线连接情况、网线质量以及单板；如果下一跳能通但是到远端设备还是PING不通，则接着采用TraceRoute来定位具体是到那个设备之后不通。抓包主要是用于丢包类问题的定位。下面介绍PING、TraceRoute和IP消息跟踪方法：PING使用PING跟踪探测网络是否畅通。分别使用默认长度、最大长度（4096）、默认长度和最大长度之间取几个平均分布的长度，每种长度的值PING100个包。如果存在丢包，记录本端IP地址和对端IP，提交给数通工程师进行处理；注意：需要选中上述的：自动保存文件，自动保存，以免消息丢失。TraceRoute如果上一步发现有丢包的情况下，使用TraceRoute跟踪检测问题节点，把TraceRoute信息提交给数通工程师参考；注意：需要选中上述的“自动保存文件”，以免消息丢失。IP跟踪使用IP跟踪确认SofX3000的IP包收发情况。如果IP跟踪中看到SofX3000的IP包（或者ARP请求包）已经发送出去但是没有收到对方设备的响应，那么需要定位承载网的问题。如果IP跟踪发现SofX3000并没有往外发送消息，那需要定位SofX3000自己内部问题。由于IP跟踪中消息没有解释，不容易观察，IP跟踪主要用来配合宽带信令跟踪，初步判断软交换本身还是承载网存在问题。注意：需要选中上述的“自动保存文件”，以免消息丢失。三、典型案例：【问题描述】SOFTX3000开局版本V300R006B06D060INSP32HOTPATCH05，设备上电后整框不加载。【原因分析】1、软件安装有问题，导致单板程序文件错误；

2、数据配置错误；

3、内部连线错误；

4、SIUI单板拨码错误；

5、硬件故障。【处理过程】1、卸载软件重新安装，检查DATA目录内单板程序文件和数据文件都正常；

2、数据配置很简单，就是单独配置一个机架和机框，但是上电后SMUI板就是不加载；

3、参照资料检查内部连线，HSCI和SIUI内部连线，HSCI到Lanswitch之间和BAM服务器到Lanswitch之间连线都正确；

4、检查SIUI单板拨码正确；

5、在BAM上PING00不通，拔下9槽HSCI网线放到笔记本上，配置同网段的IP地址，PING不通，但是找一根网线和BAM对接互相PING是通的，说明Lanswitch0故障，或者9槽HSCI板网口有问题；

6、找了两台PC，插在0号Lanswitch上互相PING是不通的，因此定位为Lanswitch0故障，将0号Lanswitch下电后，SMUI开始加载，整框加载起来。如果您对此有任何疑问，欢迎您拨打华为公司技术支持热线咨询，热线电话：400-8302118。

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