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文档简介
②公厕管理的标准;③实施细则和质量承诺;④管理服务的基本理念;⑤养护管理目标要求;我们暂时安排公厕就近的保洁员对公厕进行保洁管理。根据公厕的分布情况,按地域进行分人、分批、包干作业。个人包干区内的公厕实行巡回滚动作业制。(二)公厕管理执行如下标准在公厕管理方面,本公司将严格认真执行中华人民公和国卫生部《城市公共这些可参照的规定和建筑物无障碍设计规《无障碍设●《无障碍建设指南》(住建部定额司)。(三)具体实放标准、目标和质量承诺由于XXX在城市的快速发展中,正逐步的、有机地溶入到我们这个现代都市中,必将很快地成为中心城区的一部分。按照中心城区的保洁标准管理本区域内的公厕,使之逐步接近和达到中心城区的公厕卫生水准,对于提高本区域的文明程度意义重大。●保证公厕水槽,水箱、水龙头、门锁、等公共设施的完好,如有本司管理职能范围内的损坏的必须于2小时内修复或更换。●冲洗斗、洗手盆,无污迹;●保证厕所地面无积水、无污垢,地漏无阻塞、坑位冲水及时无积粪、无漏水、无明显臭味,无堵塞。四周2公尺内无陈积垃圾、无杂草杂物,倒粪口无明显污迹;●间隔板、蹲位、便池、倒便斗、档墙无尿迹、无污迹、无痰迹,沟槽无堵塞,厕所内门墙、四壁无乱涂写、乱张贴;●外墙、屋顶及卫生责任区内环境整洁,无杂物。●保证公厕空气清新,镇中心城区主要公厕将适当放樟脑精,并且点上檀香。●公厕每天按规定时间开放(除规定全天候天放的以外),如有晚开或早●保证遵守公厕不收费的规定,如有发现养护人员,强收费现象,愿接受公众举报。●保证公厕定期消毒,喷洒灭蚊、蝇药物,做到随有随灭,在规定消毒季节(4—11月),消毒人员按规定每天消毒两次,喷洒杀虫剂(包括蹲位、坑槽、小便斗、粪池)做到周围环境少苍蝇;●保证中心城区的一类管理公厕内供应消毒洗手皂。●公厕男、女标志要明显规范,无明显破损,厕内有照明、贮粪池有盖。●根据委托合同对职责范围内的公厕周围的绿化进行养护,定期为花木除虫,由公司委派专业杀虫人员完成,确保公厕周围环境优美。●在公厕明显位置放上意见栏、投诉箱,以及公司投诉电话。对来电、来信、来访,按首问负责制的原则责任到位制,作好记录,并及时反馈处理意见,如不能及时处理的,要给予合理的答复,并提出整改意按《城市公共厕所卫生标准》(GB/T17217-1998)的下述定量指标考核我们的工作:编号卫生指标水冲式公共厕所类型一类二类1成蝇(只)02蝇蛆(尾)0003臭味强度(级)4氨(mg/m³)5硫化氢(mg/m³)6厕室内温度(℃)7厕室内相对湿0.01度8换气次数(次/小时)9人工照明(Lx)(3)无障碍公厕无障碍公厕是社会为行动有困难,如厕不便的行动障碍的残障人员提供的服务设施。是我们社会进步与文明的标志。所以,我们必须管理好无障碍公厕。在管理过程中,尽可能为残疾人提供良好的服务。无障碍公厕的管理上除了实现一般的公厕管理要求外,主要突出以下内容:①保证无障碍公厕的设施始终处于完好状态无障碍公厕是为行动不便的残障人员服务,所以,它有一些专门为这些特殊人群设计的特殊的设施。残障人员只有借助这些设施才能比较顺利地如厕。如果这些设施不能用,则对他们来说就是天大的困难。在我们这个文明社会,不应该让残疾人遇到这类麻烦。现在,国内关于无障碍公厕管理不到位,残疾人在无障碍公厕中遇到障碍的报道屡见不鲜。我们承接管理的无障碍公厕决不能出现这种现象。我们保证,除非必要的短时间维修保养,无障碍公厕必须始终处于畅通②科学合理安排设施维修保养时间如果无障碍公厕中的设施有损坏影响正常使用而无力自行修复的,应及时按规定程序上报,请求业主尽快修复。如果无障碍公厕的设施出现必须停用维修保养的需要,一定要科学合理安排作业管理人员如发现残疾人有如厕困对于一类保洁公(四)管理服务的基本理念传统的厕所只是一个"方便"的场所,厕所是一个以臭闻名之处。在我国传药物(如风油精、中暑药等)、还有小针线包等物品。门(如有门的便位),或急需进入异性公厕处理作业时,必须有礼貌询问公厕内让如厕者在这里感受到社会文明带给人们生活的芳香。让这种公厕文化逐“星级”服务本是国际酒店业的划分等级的标准,原本与公厕没有关系。进张贴"用后请冲洗"的提示语、在洗手台放上“便后请洗手”。公厕管理人员在“绿色公厕”是从环保角度提出的。环保是我们这个城市,这个国家、这个地球所必须关注的!其中节能是绿色公厕的重要原则。③公厕关闭使用时
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