我们享有上帝的权利

第八课消费者的权益学习目标1、知道消费的内容。2、了解消费者的含义及其地位。3、掌握消费者享有的权利。4、正确履行消费者应尽的义务。自主阅读1、消费包括哪两个方面？2、什么是消费者?3、消费者享有“上帝”权利的原因？4、哪些因素导致消费者处于不利地位？（消费者不能享有上帝地位的原因?为什么产生侵犯消费者的现象？）5、世界消费者运动产生的原因？6、为什么消费者有权以合理的价钱，购买符合自己要求的商品？7、保护消费者权益的意义、作用？8、我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？该法有何意义或作用？9、作为消费者，我们应该履行哪些义务？（消费者在购物时应怎么办？消费者怎样做一个文明“上帝”？）

你在生活中，除了吃饭、穿衣还进行了哪些消费活动？你说我说消费物质消费1、我们都是消费者精神消费物质方面音乐会军事博物馆天坛精神方面经营者消费者

应该保护消费者的权益购买商品享受服务消费者经营者上帝顾客就是”上帝”，经营者本应尊重消费者，在现实生活中，消费者=上帝思考：为什么会产生这些侵犯消费者权益的现象？

1、消费者难以从直观上了解商品的性能和质量

2、相对于有高度组织和强大实力的经营者来说,

消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象

3、个别经营者见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益联合国于1985年通过了《保护消费者准则》1993年10月31日通过<<消费者权益保护法>>国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”知识海洋早餐喝什么？三鹿奶粉不错！再吃鸭蛋几个，苏丹红营养很多超级迷恋大馒头，漂白粉有效果，不用担心身体，其实没什么胃啊aha，好想喝劣酒，尽管那甲醇多胃啊aha，你是胃强哥，百毒能耐你何？午餐吃什么，毒米饭也不错，再来一碟白菜，不怕敌敌畏喷过吃了多少吊白块，我爱上这颜色，瘦肉精的猪肉，皇上也气晕了何惧那氢化油，地沟油能奈何，这奶油植物了，那大米抛光了这香烟金属了，那面粉漂白了，这浮云的天空，胃坚强很快活，胃啊aha，youwillnotgethurt胃啊aha，youwillnotgethurt晚餐吃什么，口水油做火锅，在餐桌中战斗，胃强哥为你吆喝离开垃圾食品后，我倍感很寂寞，你是胃的战斗，我含泪的诉说是屡次的作恶，我唱起无奈歌，在渴望的餐桌，有滴血的颜色是谁给的罪恶，在源头上活捉，这浮云的天空，膜拜起胃强哥，请欣赏：歌曲《胃坚强》

不法经营者对消费者权利的侵害，让我们不禁要问：我们消费者真是“上帝”吗？“上帝”有哪些权利？2、消费者享有的权利生产可乐批发购买并消费零售

消费者在生产过程中充当了什么角色？1消费者在社会生产过程中处于什么地位？2保护消费者的权益有什么意义？由一些无良厂家制造的“无营养”劣质婴儿奶粉，使数十名婴儿身体遭受摧残，其中至少8人死亡。重度营养不良的畸形“大头娃娃”：越长越小，头发脱落，全身浮肿消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。人身,财产安全是公民在社会中生存的基本条件.消费者享有的权利——安全权旅行社的行为侵犯了消费者的什么权利？

：商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益？ 对商品和服务真实情况的知悉权(知情权)。

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。消费者享有的权利——知情权该商贩的行为是什么行为？侵犯了消费者的什么权利？是一种强卖行为！侵犯了消费者的自主选择权。①有权自主选择提供商品或服务的经营者；②有权自主选择商品品种或服务方式；③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者享有的权利—自主选择权

父亲侵犯了消费者的什么权利？

公平交易权

消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者享有的权利—公平交易权该材料说明了什么？

河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。

依法求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利消费者享有的权利—依法求偿权

结社权消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。“上帝”的权利

获得教育权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。“上帝”的权利人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。“上帝”的权利老板，进去尝一尝啦！

监督权消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。“上帝”的权利消费者权利：1.安全权（最基本）2.知情权3.自主选择权4.公平交易权5.依法求偿权6.结社权7.获得教育权8.人格尊严与民族风俗获得尊重权9.监督权幽默欣赏:请您欣赏以下幽默，分析顾客的哪些权利受到了侵害。

小贩：“9两肉不好算账，你干脆要一斤吧!”顾客：“都一样的，我每次要一斤，你也只给我9两。

顾客：“我只用了一次你们生产的救生圈就学会了游泳。”小贩：“多谢夸奖。”顾客：“您真谦虚。这个救生圈一见水就撒气，我只好拼命游了。”

公平交易权公平交易权、安全权漫画中老奶奶的什么权利遭到了侵害？公平交易权假如你是经营者，你希望消费者怎么做？换位思考做文明的“上帝”做一个文明的“上帝”法律保障消费者的合法权益。作为消费者，也应履行自己的义务。我们应该怎样做一个文明的上帝？(消费者应该履行哪些义务呢？)课堂小结一、我们都是消费者二、消费者享有的权利

1.小赵买了一瓶矿泉水，打开一喝，感觉味道不对，再看瓶上只有保质期而找不到生产日期，该矿泉水的生产厂家主要侵害了消费者的（）A.对商品和服务的真实情况的知悉权B.对商品和服务的自主选择权C.公平交易权D.人身安全不受侵害A2、王某到市场李某的摊位购买25斤牛肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处称，只有18斤。李某侵犯了王某的（）A、自主选择权B、公平交易权C、知悉权D、依法求偿权B3、下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（）A、某商场规定，购物自备零钱，恕不找零B、某房屋销售商规定：定购房者若中途退房，无权要求返还定金C、某电信局规定，安装电话必须购买由电信局销售的电话机D、某商店规定，本店出售的商品终身免费维修4、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。该顾客是在行驶（）A、对商品的自主选择权B、公平交易权C、对商品情况的知悉权D、依法求偿权DC5、某风景区的缆车失修导致缆绳断裂，致使一游客坠落死亡。事件中，该风景区的经营部门侵犯了游客的（）A、公平交易的权利B、人身财产安全不受损害的权利C、对商品和服务真实情况的知悉权D、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利B6.在我国法律体系中，保护消费者权益的基本法律是（

）A民法通则B．产品质量法C消费者权益保护法D．反不正当竞争法7.某市殡仪馆为创收搞福利，对出殡者硬性搭售花篮、签到册、纪念册及—次性使用的茶杯，不论要否，每位死者收费148元。此举侵犯了消费者的（）A．知悉权B．公平交易权C．自主选择权D．人格尊严、民族习惯得到尊重的权利C