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文档简介
印刷行业售后服务协议书服务提供方及受托方本协议由双方共同缔结:
服务提供方:(简称“甲方”)
受托方:(简称“乙方”)服务内容甲方与乙方约定,乙方将提供售后服务:故障修复:乙方将负责修复印刷设备在正常使用过程中出现的故障。乙方将妥善保养和维修印刷设备,确保其正常运行。售后支持:乙方将提供耐心、周到的售后支持,回答甲方在使用印刷设备过程中的咨询问题,并提供技术指导和建议。备品备件配送:乙方将负责提供所需的备品备件,并按时按量配送到甲方指定的地点。服务期限及费用服务期限:本协议的服务期限自甲方购买印刷设备之日起,至印刷设备正常使用寿命终止。服务费用:甲方将根据乙方提供的售后服务范围和频次支付相应的服务费用。具体费用将在协议签署后双方商定,并以书面形式确认。付款方式:甲方应在收到乙方提供的服务费用账单后的15个工作日内支付相应费用。付款方式可通过银行转账或现金支付方式进行。服务质量保证乙方保证提供的售后服务符合标准:服务态度:乙方的工作人员应友善、耐心地与甲方沟通,解答甲方提出的问题,并提供专业的建议。响应时间:乙方将在收到甲方的售后服务请求后,以最快的速度做出响应,并在合理时间内解决问题。服务质量:乙方应将印刷设备保养和维修工作做到位,确保设备的正常运行,并遵守相关法律法规。违约责任甲方违约责任:如甲方未按时支付服务费用或提供相应配合,乙方有权终止对甲方的售后服务,并有权要求甲方补偿因此产生的损失。乙方违约责任:如乙方未按照约定提供售后服务,给甲方造成损失的,乙方应负责赔偿甲方的损失。保密条款双方在履行本协议过程中,可能获得对方的商业秘密或敏感信息。双方应对获得的任何商业秘密或敏感信息保密,并不得将其泄露给任何第三方。本条款的保密责任不因协议终止而终止,双方应在本协议终止后继续承担保密义务。争议解决双方因履行本协议所发生的争议,应友好协商解决。如协商不成,应提交有管辖权的人民法院诉讼解决。其他本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。本协议的任何修改、补充应经双方书面确认。本协议自双方签署后生效,有效期为______年。服务提供方:单位名称:法定代表人:联系地
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