区域统一预约诊疗平台建设需求

区域统一预约诊疗平台建设需求一、项目背景为促进卫生事业更好地惠及民生，优化医院服务流程，推进医疗服务质量持续改进，努力解决人民群众“看病烦，看病难”问题，进一步深化全预约分时段诊疗服务工作及所有床位、检查影像更方便共享，迫切需要在基于现有信息系统基础上，建立一套区域的门诊预约、住院床位预约、医技检查预约服务中心平台软件，并与现有医院信息系统做到完全融合，开展所有门诊、床位、医技检查预约分时段系统建设，实现门诊、住院、检查预约分流患者，切实改善群众就医体验，努力为群众提供优质、高效、便捷、科学的诊疗服务。 二、项目建设目标通过建立门诊、住院和检查的统一预约诊疗平台，实现区域内医疗机构号源的统一管理，并结合微信、APP、PC等渠道，实现用户通过多种渠道对系统统一预约诊疗平台内所有号源进行预约挂号。实现对区域内医院号源使用情况进行全面的分析并合理分配资源。建立面向社会公众的统一预约诊疗平台，在平台上对预约资源进行统筹管理，预约资源100%对外开放，引导患者先预约后就诊。实现门诊、住院、医技检查分时段预约，门诊、住院诊间预约，并完成与现有HIS、EMR、PACS、排队系统接口集成开发与融合，依托现有HIS、PACS等系统平台，建立快捷、高效、规范的统一预约诊疗平台，实现信息交换和共享，实现系统间的互联互通互操作，为了医务工作者和广大患者提供预约诊疗平台，便于检查科室开展协同诊疗及分时段预约诊疗，提高医疗服务质量和患者满意度，提供便民、利民、惠民的预约医疗服务。三、项目内容系统的主要功能是统一管理区域二三级医疗机构的预约诊疗资源，这种全预约门诊挂号统一预约诊疗平台以区域内预约门诊、住院、检查号源为基础，改变现有分散预约资源的现状。以全预约的方式整合业务流程，通过网络物理隔离的架构设计保障业务连续性和数据安全，利用互联网手段，使区域内预约诊疗资源合理分配，提高区域内各医院门诊预约率、使患者有序就诊和合理分流，改善就诊环境，提高患者满意度。系统子系统模块统一预约诊疗平台预约挂号子系统号源信息采集预约挂号管理取消预约挂号管理查询统计管理接口管理预约检查子系统（对接县级医院预约检查平台）预约检查管理取消预约检查管理接口管理预约床位子系统床位信息采集预约床位管理取消预约床位管理统计分析管理接口管理基础应用支撑平台用户管理权限管理接口账户管理存储服务通用字典服务黑名单管理短信配置管理四、项目建设策略与原则统一预约诊疗平台的全面建设和研究，总体应按照“统筹规划、分步实施、重点突出、稳步推进”的原则，以下述各具体原则为实施准绳：（一）实用性原则坚持业务决定应用，应用决定软件架构的原则。（二）经济性充分利用原有的软件、硬件和网络资源，合理规划，提高资源利用率。（三）规范化重视相关行业与技术标准的建设。制定统一的规范（遵循软件设计规范、系统交换数据规范、统一代码、统一接口）。（四）稳定性充分考虑系统的运行性能，尤其是应急高峰时期的性能与稳定性。系统运行时，峰值并发处理能力在1000个并发数以上。五、应用要求（一）统一预约诊疗平台子系统模块技术参数预约挂号子系统号源信息采集支持与区域内医院对接，将院内的已分配的预约诊疗号源共享给统一预约诊疗平台。

2）提供接口服务供区域内医院调用，当医院号源发生变化时如已预约号源，医院调用接口服务以实现号源实时统一。系统需提供的接口服务如下：

1．机构更新号源状态服务，医院可以通过调用此接口，实现号源状态的更新操作。

2．停诊通知服务，医院通过调用此接口，实现向统一预约诊疗平台进行停诊通知的操作。3.取消停诊服务，医院通过调用此接口，实现向统一预约诊疗平台进行取消停诊通知的操作。预约挂号管理1）支持基层医生工作站、微信公众号、门诊预约自助机等通过调用统一预约诊疗平台的预约号源web界面或webservice接口将预约号源信息传输至统一预约诊疗平台。

2）支持调用区域内医院接口（预约挂号服务）将预约号源信息传给医院，医院返回预约挂号单号并显示在网页界面。

3）支持将预约信息通过调用短信服务发送至患者手机。此外统一预约诊疗平台与社保系统对接，将患者信息进行备案。取消预约挂号管理支持基层签约医生工作站调用统一预约诊疗平台的已预约web界面（查询就诊信息界面）对已预约信息进行取消预约操作，统一预约诊疗平台根据取消预约信息调用区域内医院取消预约服务，实现取消预约。查询统计管理1）支持基层签约医生工作站、全科医生移动站、门诊预约自助机等通过调用统一预约诊疗平台的查询就诊信息web界面对预约信息进行查询，系统根据患者信息智能显示该患者本人的预约信息。

2）提供每日不同渠道的预约数进行统计分析。接口管理网页调用方式异系统调阅

1．与微信公众号的对接

2．与基层医疗机构his对接

3．与自助机的对接

数据流方式

1.与区域内医院对接

系统提供服务：

①机构更新号源状态服务

②停诊通知服务

③取消停诊服务

区域内医院提供服务：

①同步排班信息服务

②同步号源信息服务

③预约挂号服务

④取消预约服务

⑤查询就诊信息服务

⑥同步历史排班信息服务

⑦同步历史号源信息服务

⑧爽约信息服务

接口服务根据医院实际情况对接。预约检查子系统（县级医院对接）预约检查管理1）支持基层医生工作站、微信公众号通过调用统一预约诊疗平台的预约号源web界面或webservice接口将预约检查信息传输至统一预约诊疗平台。

2）支持调用县级医院预约检查系统接口（预约检查服务）将预约检查信息传给医院，医院返回预约检查单号并显示在网页界面。同时将预约信息通过调用短信服务发送至患者手机。取消预约检查管理支持基层签约医生工作站通过调用统一预约诊疗平台的已预约web界面（查询就诊信息界面）对已预约信息进行取消预约操作，统一预约诊疗平台根据取消预约信息调用区域内医院取消预约服务，实现取消预约。接口管理1）支持网页调用方式异系统调阅

1．与微信公众号的对接

2．与基层医疗机构his对接

2）支持数据流方式

1.预约检查系统对接

系统提供服务：

①机构更新号源状态服务

预约检查系统提供服务：

①预约检查服务

②取消检查服务

③爽约信息服务

接口服务根据医院实际情况对接。预约床位子系统床位信息采集支持与县级医院对接，将院内的预约床位信息共享给统一预约诊疗平台。预约床位管理1）支持基层医生工作站通过调用统一预约诊疗平台的预约床位web界面或webservice接口将预约床位信息传输至统一预约诊疗平台，

2）支持调用区域内医院接口（预约床位服务）将预约床位信息传给医院，医院返回预约床位单号并显示在网页界面。取消预约床位管理支持基层签约医生工作站可通过调用统一预约诊疗平台的已预约web界面（查询预约床位信息界面）对已预约信息进行取消预约操作，统一预约诊疗平台根据取消预约信息调用区域内医院取消预约服务，实现取消预约。统计分析管理1）支持基层签约医生工作站通过调用统一预约诊疗平台的查询预约床位信息web界面对预约信息进行查询，系统根据患者信息智能显示该患者本人的预约信息。

2）提供每日不同渠道的预约数进行统计分析，如门诊预约数、自助机预约数、区域内医院各床位预约数等。接口管理1）支持网页调用方式异系统调阅

1．与基层医疗机构his对接

2）支持数据流方式

1.与区域内医院对接

系统提供服务：

①机构更新床位状态服务

②机构取消床位服务

区域内医院提供服务：

①同步床位信息服务

②预约床位服务

③取消预约床位服务

④查询床位信息服务

⑤爽约信息服务

接口服务根据医院实际情况对接。基础应用支持平台用户管理支持创建不同角色的用户账户权限管理支持根据不同用户角色所拥有的权限不同，系统通过关联用户角色与权限的关系，对其进行附能。接口账户管理支持自助机预约校验：统一预约诊疗平台给区域内每家医院创建接入用户账号，当医院的自助机调用统一预约诊疗平台预约号源web界面时，验证带入的账号信息与接入用户账号是否一致。满足则可调用页面预约床位。存储服务支持存储基于用户预约号源为核心的信息。通用数据字典服务提供在系统中引入通用的数据字典服务。通用数据字典参照国家及省市相关规范。

系统设计需参照国际上成熟的、通用的标准、规范和协议。其次要执行国家现行的相关法律、标准和规范。黑名单管理1）支持通过与县级医院爽约信息交换，统一预约诊疗平台管理员可设置进