医疗缺陷差错事故纠纷登记处理制度

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医疗缺陷差错事故纠纷登记处理制度

2.医疗过失、事故及重大纠纷要准时上报医务科，一般过失一月内上报，严峻过失一周内上报，医疗事故和重大纠纷当日上报。

3.发生医疗过失、事故及纠纷，首先由科室派专人负责接待、记录、处理，要急躁听取意见，做急躁、细致的解释。要做好爱护性医疗工作，尽量削减不必要的医疗纠纷。如科室处理有困难，医务科、护理部可分别派人帮助解决。

4.对重大医疗大事或医疗纠纷，医务科应在24小时内向县卫生局作口头或书面报告，并妥当做好善后处理工作。

5.医疗过失、事故和纠纷的原始资料必需严密保管，不得丧失、涂改、伪造、隐瞒及销毁。

6.对临床诊断不明确死亡缘由或对死因有争议的死亡大事，必需进展尸检。医生应准时告知尸检并记录在病程中由家属签字。如家属坚决不同意尸检，发动家属履行签字手续。如未做尸检发动工作而影响医疗纠纷的”处理，由当事医生担当责任。

7.医务科对科室上报和病人投诉的医疗大事，要准时做好登记。有关人员和科室应在一周内将大事经过、对投诉的答复和科室的定性意见上报医务科。

8.医疗过失、事故及重大纠纷每季度由院医疗质量与安全治理委员会争论鉴定和评析，评析内容为医疗大事的缘由、性质并对当事人和当事科室提出处理意见，做到事实清晰、处理得当。

9.每月业务查房时对医疗缺陷登记、定性及过失、事故、重大纠纷登记、上报状况检查、如有隐瞒不报，对当事科室进展必要处理。

10.对发生的医疗大事，由医务科负责档案整理组卷。

药剂科医疗缺陷、过失、事故治理制度2023-04-2213:14|#2楼

(一)科室各部门应建立医院缺陷、过失、事故及医疗纠纷登记本，并设专人治理，对科内发生的医疗缺陷、过失、事故和纠纷准时登记。科内应准时组织争论，分析缘由，定性后将过失、事故、重大纠纷记入过失、事故登记本并准时上报。

(二)医疗过失、事故及重大纠纷要准时上报医务科。一般过失一月内上报，严峻过失一周内上报，医疗事故和重大纠纷当日上报。

(三)消失医疗缺陷、过失、事故及纠纷，首先由科室派专人负责接待、记录、处理，要急躁听取意见，做急躁、细致的解释。对原则问题不要轻易下结论，须经科、院争论后正式向家属解释。要做好爱护性医疗工作，尽量削减不必要的医疗纠纷。如科室处理有困难，可分别请医务科、门诊部、护理部帮助解决。

(四)对重大医疗大事或医疗纠纷，应在24小时内向院职能部门作口头或书面报告，并妥当做好善后处理工作。

(五)医疗缺陷、过失、事故和纠纷的原始资料必需严密保管，不得丧失、涂改、伪造、隐瞒及销毁。

(六)科室对上报和病人投诉的医疗大事，要准时做好登记。登记的内容应包括当事人及当事药学部门、医疗大事遭受人及住址、大事的发生经过或投诉的主要内容。并准时进展调查，有关人员和科室部门应在一周内将大事经过、对投诉的答复和科室的定性意见上报医务科。

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