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文档简介
去银行实习报告范文集锦9篇一、实习目的
顶岗实习是我们大学生必需经受的过程,是理论与实践相结合的重要方式。它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问。实习也是对我们专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问、技能,既开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的根底,是我们走向工作岗位的第一步。本次实习主要是熟识银行中贷款的根本操作流程和贷款产品,进入银行实践,学习银行的运营模式,将理论与实战进展结合,用理论指导实战,用实战检验理论。通过实习,在毕业前先接触一下社会,了解一下企业,为自己以后更好的找工作,更好的融入社会做预备。
二、实习时间
20xx年6月10日至7月1日
三、实习单位简介
中国建立银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成局部,总行设在北京。在国内,中国建立银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,效劳功能齐全,不仅为广阔客户所信任,已成为中国最大的银行之一。在海外,建立银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财宝》评为世界500强企业之一。中国建立银行阜新分行始终鼎立支持阜新经济的进展,在地方经济建立中发挥着极其重要的作用,以美丽的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应安全、快捷的全方位优质金融效劳。
“中国建立银行,建立现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪,建立银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为宽阔的效劳领域和进展空间。它的经营理念包括以下四点:
1.经营理念:以市场为导向以客户为中心。
2.效劳理念:客户至上,注意细节。
3.风险理念:了解客户,理解市场,全员参加,抓住关键。
4.人才理念:注意综合素养突出业绩实效。
四、实习内容与过程
本人在建立银行的实习内容如下:
(一)跟工作人员学习部门相应的理论根底学问及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件。一方面要学习新的学问,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融讨论等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的根本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,效劳意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务,建行的业务构造较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及信贷业务等等,我实习的主要是信贷业务,包括许多种类的贷款,学习这些贷款的根本操作流程和需要留意的地方。
(二)信贷业务
由于目前的实际状况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓舞银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的掌握。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要留意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订肯定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分别制,就是进展贷款客户开发与详细发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
(三)跟综合柜员学习银行根本业务操作
在学习各种相关银行学问的同时,我还积极向综合柜员学习银行根本业务操作。由于现在银行是实行的.柜员制,所以我并没有时机去进展实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,查找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作,更应懂得如何同顾客沟通,为顾客效劳,效劳优于治理,一个好的治理者更是一个好的效劳者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的治理者的生活在这彻底转变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是效劳于客户的。“创立学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等,以及明白了事中监视和事后监视的重大意义。
(四)个人贷款中心
我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、审核岗等等。个人贷款中心受理调查岗就是帮助客户填写完整个人住房贷款面谈记录(个人及家庭庭)、贷款合同、抵押担保承诺书、韩城市房地产抵押合同,整理好住房贷款需要的工资卡(连续三个月)、户口本、结婚证、收入证明等的原件及复印件,假如属于个体工商户,则需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、财务表等等能够证明其还款力量的凭证,核查贷款资料的真实性、完整性、精确性、有效性等等,通过面谈、现场调查等方式,对其还款力量、买卖行为的真实性、贷款担保状况进展核查,在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等。依据贷款年限与年龄之和,男不得超过65岁、女不得超过60岁,收入证明及每月还款金额不得超过收入的50%算出每月应还款金额,让客户相关人员按手印签字盖章,在资料完全整理齐全后,将客户信息、住房信息、还款规划等等相关资料都录入个人住房贷款系统(PMIS),复核后上报渭南分行,假如审批,则会在贷款合同盖章签约,并办理抵押登记工作。
另外,个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务,我也会帮助客户填写真实完整资料后签字按手印,在系统中录入客户信息等等。
去银行实习报告篇4
依据学校有关社会实践课程的安排,我于XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日到XX市工商银行XX支行实习。在将近半个月的实习时间里,通过单位工作人员的帮忙,我熟识了信丰工商银行大堂经理及综合柜员的主要工作,加深了我对银行经营治理理念的理解,把握了银行业务的根本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定根底。
一、实习单位概况
(一)工商银行根本状况
中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行,根本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金治理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建立效劳。
中国工商银行成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商中国工商银行业银行,经过27年的改革进展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调进展的轨道。20xx年末资产总额约52,791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至20xx年末,工商银行总资产134,586。22亿元左右,当前总市值14,344。70亿元左右,居全球上市银行之首。工商银行XX支行国际业务在XX地区勇夺双冠,业务富强可见一斑。
(二)工商银行核心业务
工商银行的经营范围是《商业银行法》规定的全部银行业务,主要包括:汲取公众存款,发放短期、中期和长期贷款;办理结算;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;供应信用证效劳及担保;代理收付款项及代理保险业务;供应保险箱效劳;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;同业外汇拆借;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信用卡的发行;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;自营和代客外汇买卖;代理国外信用卡的发行及付款业务;离岸金融业务;资信调查、询问、见证业务。经中国人民银行和中国银行业监管治理机构批准的其他业务。
而我实习所在的信丰支行,主要产品效劳有:人民币存款、贷款、结算业务,人民币储蓄业务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换;国际结算;经中国人民银行批准的其他业务。规划要实施零售业务经营模式的转变,通过开展理财、个人信贷、信用卡等业务,争取、培育高端客户,实现负债业务的增长,为全行业务进展供应充分的资金来源。
(三)工商银行信丰支行组织构造
工商银行信丰支行有六大部门。信丰支行对上承受市分行的领导和监视,对下行使其对部门的治理权。支行职权的行使和职责的履行主要通过全行六大职能部门实现,五大职能部门分别是运营部、业务部、个人信贷部、财会部、办公室。这六个部门分管不同的工作。业务部主要负责贷款投放、工程申报、评级、客户营销访问,授信及授信项下支用和内部治理。运营部主要负责效劳检查、财务核算、检查整改、营销组织、营运治理。个人信贷部主要负责召开客户经理月例会、走访中介机构、业务收费工程自查、协作网点工作、公积金主城区治理、确定按揭贷款事项。财会部主要负责规划考核、财务治理、税务治理、本钱费用治理、集中选购方面、价格利率及中间业务方面。办公室则主要负责各个部门的协调统一、会议安排、邮件收发、日常接待等综合业务。
二、实习内容
(一)学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中国际结算占决大多数,既要强化已有的学问,还要学习新的学问,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融讨论等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的根本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,效劳意识。同时通过实习还让我了解银行的业务,工行的业务构造较为多元化,有公司业务、个人业务、资金业务、网上银行业务以及国际业务。、我实习的主要是非现金结算柜台业务,主要包括托收、结汇、信用证为主的个人业务。
(二)学习银行根本业务操作
在学习各种相关银行学问的同时,我还积极向综合柜员学习银行根本业务操作。由于现在银行是实行的是柜员制,所以我并没有时机去进展实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,查找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作,更应懂得如何同顾客沟通,为顾客效劳,效劳优于治理,一个好的治理者更是一个好的效劳者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的治理者的生活在这彻底转变,报纸是了解客户,了解银行的手段。
去银行实习报告篇5
我叫xx,毕业于北京xxx专业,学历本科,于20xx年5月21日来到xxx营业所实习,至6月21日实习期完毕,以下是我在实习期间的工作总结。
从一开头来到xxx营业所,王主任就提示我要以高标准要求自己,所以我把自己当作是营业所里的正式员工,而不是一个简洁的实习生,全部员工要遵守的规章和纪律,我也同样要遵守,按时上班,不早退,努力培育和提高各种业务力量,在有限的时间里尽可能多地汲取业务学问。
起初我站在柜员岗边努力观看他们的操作流程,仔细记忆每笔业务的交易码,并且留意各位同事与客户的沟通过程,从中能够学到许多业务中需要留意的细节,明确了学习重点,提高了学习效率。我把每次学到的重点记在纸上,空闲的时候就拿出来翻看,看得次数多也就记在脑子里了,有时看不懂了就问,比方各种中间业务的收费方法、办理业务需要什么证件等等,同事也特别友好地给我讲解,给我学习过程制造了特别有利的条件,所以对各位同事和领导我心里布满感谢。
在实习期里正好赶上所里推广惠农卡,我也有幸参加其中,从向客户介绍惠农卡的各种功能让大家熟悉惠农卡,到实地开卡,再到卡片激活,每一步都让我学到许多。在开卡过程中,我负责个人资料的录入,以及申请表资料的整理,每一步都走了许多弯路,但同时也学到了许多,这个经受让我熟悉到完成每一项工作必需要有清楚的头脑,明确每一步工作对下一步工作的影响,做事要有挨次性,切忌杂乱无章,避开造成工作的重复性,徒劳铺张时间。
在后台学习了一段时间后我来到大厅为客户直接效劳,承受各种业务询问,用我所学尽可能答复他们的各种疑问,假如遇到我解答不了的问题我再向其他同事询问,完全了解以后直接告知客户。这样解答客户的同时我也学习到了新的业务学问,同时也检验了我以往学问的把握程度。在大厅的这段时间里,常常遇到不会填表的客户,有时他们直接要求我替他们写,但鉴于规定,我还是会拒绝他们,然后教他们填表。看着他们满足的笑容,我心里也特殊的满意。我觉得这不仅是一个熬炼业务水准的时机也是向社会群众呈现x行人风采和素养的时机,每一次和客户接触都能从他们的话语里体会到他们对我们效劳的看法,这样就不断鞭策我们自己,让我们在现有的根底上不断精益求精,更好的完善自己,为客户效劳。
对于我这个实习生来说,一个月的时间太短了,由于我要学习的东西实在太多了,在这里每一天我都有新的收获,每一天都有提高,要做一名合格的农行员工,我还要不断的学习和实践。通过这一阶段的实习,我个人的收获特别大,包括业务学问上、与顾客沟通力量等方面都有很大提高,特别期盼能够参加到农行成为其中的一员,我必定会努力工作,不断提高和完善自己,同时感谢在这个过程中帮忙过我的同事和领导,我会始终努力的。
去银行实习报告篇6
一、实习单位简介
中国光大银行成立于XX年8月,是由中国光大(集团)总公司控股,亚洲开发银行等228家中外股东参资入股的国内第一家国有控股有国际金融组织参股的银行。
中国光大银行成立13年来,伴随着中国金融业的进展进程,不断开拓创新,锐意进取,各项业务不断拓展,规模不断扩大,截至20xx年末,全行资产总额达5301亿元,一般存款余额4500亿元,其中储蓄存款余额792亿元,实现经营利润55。17亿元,整体规模实力处于国内股份制商业银行前列。20xxX年7月,在英国《银行家》杂志最新评出全球1000家大银行中,中国光大银行排名第295位,成为一家对中国经济,社会有影响力的全国性股份制商业银行。
XX年来,中国光大银行始终坚持“以客户为中心,以市场为导向“的经营理念,不断创新产品优化效劳,较好地适应了市场和客户不断变化的需求,在综合经营,公司银行业务,国际业务,理财业务等方面培育了较强的比拟竞争优势,成为唯一一家拥有全面代理财政国库业务资格的商业银行;唯一一家连续五年获得摩根——大通银行清算质量认证奖的商业银行;首批获得短期融资券主承销业务资格,承销业绩遥遥领先;首批同时获得了企业年金基金托管人和账户治理人两项资格;首家推出人民币理财业务,其理财品牌在同业处于领跑地位;首家推出固定利率房贷业务,引起社会客户广泛关注。。。。。。特殊是首家推出的“阳光理财“本外币系列产品深受客户青睐,逐步成为国内金融知名品牌,树立了精品银行,理财银行良好的社会形象。
截止20xx年12月31日,总行为35家合作企业(含3家总对分合作企业)累计授信162。65亿,目前已使用额度117。8亿元,占比72%。截止20xx年12月31日,“总对总“项下逾期率0。74%,按五级分类口径统计,不良贷款两笔,不良余额23。06万元(目前其中一笔已结清,另一笔借款人已归还局部贷款),不良率近于0。01%。
截止20xx年12月末,我行“总对总“项下工程机械贷款余额到达117。8亿元,较年初增长58。9亿元,增长率100%。
“总对总“业务开展五年来,局部合作工程项下的合作企业(含经销商)对到达回购条件的贷款,按合作协议条款商定履行了回购责任。截止20xx年12月末,回购率为0。52%。
二、实习内容
我在光大银行的私人业务部进展了为期两个月的实习,该部门的工作内容主要为商品房贷款和个人工程机械贷款,现将个人工程机械贷款的有关概念准则报告如下。
所谓工程机械贷款是指贷款人向申请购置工程车辆或机械设备的借款人发放的人民币贷款。该行目前开办的工程机械贷款业务,原则上仅限于总行与制造商签订的“总对总“项下的由工程机械制造商直接销售或指定经销商销售的工程车辆和机械设备,特别状况需上报总行审批。“总对总“工程机械贷款业务是指中国光大银行总行及各分支机构分别与工程机械制造商,特约经销商签订《关于建立工程机械金融网合作协议》及《关于建立工程机械金融网合作协议的附属协议》,为工程机械制造商,特约经销商推举的终端用户供应的个人工程机械贷款业务。
贷款对象:年满18周岁,具有完全民事行为力量的中国国籍自然人。
借款人必需同时具备以下条件:
1、在贷款人本省(或地区)有常住户口或有效居住证明,有固定和具体的住址;
2、有2年以上的相关从业阅历,具有肯定的个人资产和归还贷款本息的力量;
3、持有合法有效的工程机械购置合同或协议;
4、在贷款人处开立了人民币个人储蓄账户或持有贷款人同城分支机构发行的阳光卡;
5、具有不低于所购工程机械设备购置净价(指实际成交价格,不含各类附加税费及保费等)的30%的存款作为首期付款,或供应有效的相应首付款发票或收据;
6、借款人同意贷款人将所贷款项划入经销商/制造商在贷款人处开立的账户或贷款人认可的其他账户;
7、能够供应贷款人总行认可的有效担保方式;
8、能够供应已与建立单位签订的工程承包合同或租赁合同;
9、贷款人总行规定的其他条件。
贷款额度:贷款金额最高不超过工程机械设备购置净价的70%(含),单一自然人或家庭贷款总余额原则上不得超过800万元。
贷款期限:单笔贷款期限最长不超过3年(对于单价较高的挖掘机,悬挖钻机,摊铺机等特别类产品可适当延长至4年)。
贷款人在确定贷款期限时,应在综合考虑借款人的经济收入状况,还款能力,保证或抵押物状况,安康状况及年龄等因素的根底上合理确定贷款期限。贷款到期时借款人的年龄不得超过60周岁。贷款利率:贷款利率按中国人民银行规定的相应贷款基准利率浮动肯定比例确定,原则上,可上浮但不得下浮。贷款期限在一年以内(含)的,遇中国人民银行调整基准利率的,仍实行合同利率,不分段计息;
贷款期限在一年以上的,遇中国人民银行调整基准利率的,我行规定在合同期内按年调整,即在下一年度的公历1月1日起按相应利率档次执行新的贷款利率。
如未遇基准利率调整,则下一年度利率与上年度利率一样。对借款人未按合同商定用途使用贷款或未按合同商定日期还款的,贷款人根据中国人民银行的规定计收罚息。本贷款还款方式包括按月等额,按月等本两种还款方式。本贷款实行从放款的次月起开头还款,每一个公历月为一个还款期,均按月计收利息。合同商定的首期和最终一期按实际占用天数计算利息。
贷款担保方式:所购工程机械设备抵押+经销商/分公司/子公司/办事处全额回购担保+制造商全额回购担保+肯定比例保证金。即通过授信方式赐予制造商肯定的按揭回购担保额度,为本业务项下借款人供应全额回购担保,并要求制造商/经销商在我行存入肯定的回购担保保证金。
合作方的根本条件及合作方式:
(一)合作企业
1注册资金在1亿元人民币以上,已在工程机械生产领域树立国际闻名/知名品牌的行业龙头企业;
2年产量原则上应在全国相应类别设备制造中占主导地位的前10名之内,年销售额在10亿元人民币以上,企业总体赢利水平较好;
3产销规模较大和技术力气雄厚的国内大型企业或绩优上市公司;
4依据《中国光大银行客户信用评级试行方法》,我行支持的工程机械合作企业信用评级原则上应在A级(含)以上。
(二)经销商
1原则上应与贷款人在同一城市;
2由合作企业推举的;
3具有单一品牌专卖店模式或多品牌的综合销售市场模式;
5有良好的信誉,且具有较强的催收,清收和代理诉讼力量;
4经营标准,能够向客户供应合作企业生产的正宗产品;
借款人申请工程机械贷款,应以书面形式向贷款人提出申请并提交以下材料:
1借款人状况调查表
2借款申请书
3有效身份证件(指身份证,户口簿,护照,军官证,居住证明等)
4本省/地区常住户口或有效居留证件
5本人或家庭经济收入证明
6婚姻状况证明
7与建立单位签订的工程施工承包合同
8与指定经销商签订的购车合同或协议
9具有不低于所购工程机械设备净价的30%的存款作为首付款,或供应有效的相应首付款发票或收据
10制造商和经销商出具的工程机械贷款申请暨不行撤销回购担保承诺函
11贷款人总行要求供应的其他资料
贷款人在收到客户(借款人)的申请材料后,应协作工程机械合作企业进展客户资信调查和评估工作,贷前调查原则上实行双人调查制度,并明确主,协办关系,调查过程由双人共同完成,客户经理必需对借款人,担保人资料的真实性负责。调查中与借款人面谈的事项,经办部门需做具体纪录,经借款人签字确认后存档。不得因有厂家供应回购担保而放弃我行自主审查的工作。贷前调查应着重审查借款人(或其所在单位)资信状况,须仔细分析借款人的还款力量。
三、实习过程中了解到的问题
1受某些地区市场影响,因销售量较小,个别经销商未按协议商定金额起存保证金
2有些厂家或经销商代垫资金归还逾期贷款,造成贷款不满意回购条件的假象
3因人力缺乏导致借款人在办理按揭手续时未能与经办行人员接触,从而存在借款人的收入证明,工程承包合同等与实际不符的状况
四、实习感受
2个月的实习生活让我对办理贷款业务有两点感受。首先,要娴熟地把握贷款学问,在与客户洽谈协商时能敏捷善辩,对于社交礼仪也要了解熟知,这样在谈业务时不至于让自己生硬死板,间或的谈笑风生是必要的。其次,就是手续办理及放款速度肯定要快,这样会增加客户的满足度和信任度,促使再次合作的产生。
去银行实习报告篇7
20xx年7月我怀着对银行业的憧憬,走进了建立银行甘肃分行。在这短短的两个星期里,我做了许多也收获了许多。
一、实习目标
和马上找工作的大三的同学一样,为了在马上到来的毕业季中找到一份令自己满足的工作,我知道自己必需做出些预备。通过询问学长学姐,教师同学知道实习是很重要的。实习不仅能给自己在找工作的过程中增加竞争力,更重要的是实习能够让自己看清晰究竟喜爱的是什么,适合什么,想要的是什么。为了以上这些目标我开头找实习。但是这并不简单,在网上投的简历石沉大海,在教师的介绍下,我们班好多同学报了国富浩华会计师事务所的实习。我也报了,也就觉得心定下来了,由于事务所究竟对会计学专业的学生来说是最好的选择。但是往往并不是全部事情都那么顺当的。国富浩华最好没有经过任何的面试,通过甘肃本地生源优先和男生优先的条件把我拒绝在门外。当时觉得很茫然,由于这意味着或许得自己一家企业一家企业的上面推销自己才能找到实习时机。这个时候在毕业群里,有了学院与企业建立实习基地的通知,有了许多的选择。我把自己能做的都投了,最终被安排在了建立银行,当时我真的很感动。由于有了实习时机,还是在我最想进的行业。
总之,我实习的目标就是为就业做预备。学院的这次活动给了我一个极佳的时机去实现自己的目标。
二、实习预备
在实习之前我完全不知道大堂经理助理是什么岗位,甚至都没怎么听过。为了能够胜任这份工作,我在去实习之前做了许多预备。首先,我了解了大堂经理助理的主要工作职责。其次,通过在网上查找和相关书籍,了解了银行的主要业务范围。再次,对建立银行的相关资料进展了查找,尤其是建立银行甘肃分行的状况进展了解。最终,为第一次见面做好预备,我细心制作好了自己的个人简历。
三、实习过程
在我的实习中,时间和活动如下:
四、实习内容
在建立银行广口支行的实习过程中,我的工作岗位是大堂经理助理,那帮助大堂经理做好有关工作就是我的主要职责了。但是为了让我们收获得许多,我们领导也让我们到了柜台内部了解有关业务处理流程。
(1)大堂经理助理相关工作内容。大堂经理主要职责是为客人供应效劳和维护大堂秩序。作为助理,我的职责也就是为客人供应效劳和维护大堂秩序了,详细如下:迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解冲突,削减客户投诉;保持卫生环境,维持营业秩序,准时报告特别状况,维护银行和客户的资金及人身安全等。
(2)其他工作内容。打电话通知企业客服办理信用代码证、领取银行对账单等;有关印章录入系统,打印复印等。
五、实习收获
在两个星期的实习中,虽然时间很短,但是真的获得了许多东西。
首先,了解了银行在营业厅办理的主要业务和有关流程。例如,简洁的自动存取款机的使用就很讲究了,作为大堂经理我们可以帮忙不便利的工作人员进展存取款,但是当客服输入密码时候,我们必需背对顾客。
然后,熬炼了自己的意志力、人际交往力量等方面的力量。刚进银行时,我的工作就是站到叫号机旁边,帮忙客户抽号,指导客服填有关单子,第一次穿高跟鞋却需要站那么长时间确实是对自己的挑战,但是我坚持下来了,在这个过程中,对自己的意志力是一种熬炼。在担当大堂经理的过程中,面临着各种各样的客户,怎么和这些客户相处,都需要自己的人际交往力量,这个过程中,接触到了更人的思想,了解了更多人的人生。这也是一种收获。
最终,对自己的就业方向有了一个新的熟悉。在离开银行之后,我去了兰州茂源会计师事务所,跟着事务所做了一个工程。在这个过程中,慢慢明确了什么工作是我最想要的,假如根据自己以前的规划去事务所,那就意味着根本上得放弃自己始终学习并爱好的会计学,也就放弃了自己喜爱的生活,而事务所的工作对我更有挑战,更加适合我。这是我实习的目标,通过这段时间的实习我也完成了这个目标了。这是我最大的收获。
六、缺乏总结
虽然在实习中收获了许多,但是在这其中也存在着许多缺乏,总结如下:
(1)实习时间太短。这是我这次实习最大的问题。虽然为了目标的实现不得不这样做,但是实习时间的缺乏,造成了我不能完全了解到银行的各个方面,不能完整的体会作为银行员工的工作状态,不能学到全部该学的东西。
(2)专业不对口。主要会造成的是不能把自己学的东西用上,而能用到的又不太懂,不利于力量的提高。
七、完毕语
虽然自己最终没有找工作,但是这次实习对我的帮忙很大,感谢学院能够给我这次时机,也感谢沈教师为我们做的这一切,假如可以,盼望讨论生期间可以连续参与学院类似的实习时机。另外,盼望学院扩大活动范围,能让更多人参加进来,扩大大三升大四这局部人的比例,由于这局部人迫切需要实习时机,假如能够扩张到讨论生就更好了。也盼望这个活动能越办越好,越来越多的同学获得收获。
去银行实习报告篇8
今日有人来办公室借款,我观察孙姐首先翻开保险柜,进展现金清点,再审核借款人是否手续齐全,是否有领导签字,把现金交于领取人,并让领取人在登记本上签字,最终登记现金日记账。
这看似信手拈来,但作为出纳,必需要细心严谨,假如有多笔借款,借款人并非同一人,不能在登记日记账时拈在一起登记,必需逐笔登记,否则将会对挑银行对账单造成困难。
去银行实习报告篇9
暑假期间,我有幸来到了中国工商银行双流县支行进展了为期一个月的会计实习,学到了很多书本以外的学问,受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进展的一点简洁探讨。
一、储蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必需出示有效*明,银行员工有义务赐予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效爱护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公正、公正、公开的根底上进展,保证个人金融资产的真实性、合法性。我国建国五十年来,储蓄存款制度始终实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特殊是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人供应存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时商定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是兴旺国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数进展中国家实行的金融制
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