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文档简介

1、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报);3、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款;6、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任,对部门人员奖励或处罚承担200%责任,即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例7、若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阻,不服从管理者,则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理,造成后果8、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正,或包庇下属、隐瞒事实者,与9、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查,如发现上一流程有问题,有权拒绝继续进行下一道流程,并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查,或发现问题但未提出或解决,则所发生一切后果与损失,由本人及所在部门承担,进行处罚;10、各员工之间应互相监督、检查,发现隐瞒、包庇问题或知情不报,并造成11、有制度的参照员工管理制度,没有成文制度可参考的,由总经理召开行政(1)报错单、打错单、漏打单的一、员工在当月按考勤办法做到全勤者,可获得全勤奖,奖金为二十元。二、本餐厅为提高员工的积极性鼓励员工的上进心,提高员工的服务质量,设立优秀员工奖,员工通过考核评比被评为优秀员工者可获奖金为一百元。其评选标1、遵循职业操作规程,服从上司的安排工作,协助上司的管理工作。2、认真接受上司的指导与业务培训工作,提高自身的业务素质。3、提供礼貌、真诚、高效、快捷的优质服务,让客人得到轻松愉快的经历。4、全面做好部门日常工作的准备工作,检查本部门的用具以及设施的配备,5、提供主动、热情、耐心、周到的席间服务流程。6、熟悉本部门的业务工作,合理、妥善利用本部门的用具与设备,有效地维8、登记销售记录,节约能源,控制经营成本。9、认真负责本部门的卫生工作,严格执行操作标准,保证服务质量。款10元/次;款5元/次(市场缺货的情况例外);4、及时发现隐患(例如下班前发现煤气阀门没关),避免危险发生者,奖励④上班时仪容仪表不整,如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。⑤上班迟到、早退。⑨公共区域逗留串岗,使用客人设施。⑩与客人交谈有不礼貌的行为举止。如在客人面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹在客用场所内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉笑唱歌。②工作不认真,纪律松懈,工作时间听、做与工作无关的事情。③对上级有不礼貌言行举止。将客人、同事财物遗失、破坏,却没有及时上报,对调查提供假信息。备注:口头警告一次扣50元,书面警告一次扣100元,严重警告扣200元。(1)全勤奖凡正式员工(自转正之日起计算),当月未出现任何迟到、早退、请假、旷工奖励50元。(2)绩效考核优异奖月工资可奖励100元。(每部门每季度一个名额,没有符合条件的空缺)(3)工龄工资奖(一年更变一次)例:入职工资1500元,入职满一年后1600元。(4)保险(5)体检(1)口头警告;(2)一次性罚金;(3)减薪;(4)留用察看;(5)辞退;(1)无故迟到、早退、旷工(2)工作时间处理私人事务(如玩游戏),未经许可擅自离岗;初次口头警告,其次处一次性罚金10元—100元。(4)未按规定要求进行值日、拒绝值班的;初次口头警告,其次处一次性罚金10元—100元。(5)浪费公司财物(外出不关显示器,上厕所不关水电、下班未关电脑、空调、灯等);初次口头警告,其次处一次性罚金10元—100元。(6)未按时上交各项报表、月计划、总结、无故不完成领导交办的工作或任员工大会通报批评,处一次性罚金20元—200元;屡犯者减薪或留用察看。(7)开会、培训、公司活动无故迟到、缺席;员工大会通报批评,处一次性罚金20元—200元;屡犯者减薪或留用察看。(8)无故不接听电话或关机,发现两次取消话费补贴(8:00-23:00)员工大会通报批评,视情节严重程度处一次性罚金20元—50元。(9)接听电话不及时,接听电话不使用标准语言“您好,”员工大会通报批评,处一次性罚金10元—100元。(10)未达到规定温度开空调(夏天35°以上,冬天5°以下);员工大会通报批评,处一次性罚金10元—100元。(11)报餐不吃饭,不提前取消报餐(特殊情况需说明);罚款7元每次。(12)不按时上交周工作总结;员工大会通报批评,处一次性罚金5元—50元。(当月一次未交5元,两次15元,三次30元,四次50元)(13)其他应给予处罚事项的。(1)未经许可擅自使用权限外之物品、设备;员工大会通报批评,视情节严重程度处罚金10元—200元。(2)玩忽职守或督导不力而发生损失;员工大会通报批评,视情节严重程度处罚金100元—300元(视级别不同而(3)工作不力,屡劝不听者;(4)态度恶劣,与客户争吵,影响公司声誉;员工大会通报批评,处一次性罚金10元—300元,屡犯者留用察看或辞退。(5)不服从公司调度,不服从上级领导管理;员工大会通报批评,处一次性罚金10元—300元,屡犯者留用察看或辞退。(6)因个人原因,不能完成公司所分配任务;(1)因个人原因给公司财产造成重大损失或公司名誉造成严重影响的,无条件辞退;需要时要承担相应的民事或刑事责任。(2)损失/遗失公司货款和重要物品、设备;无条件照价赔偿,并处一次性罚金100元—500元(视级别不同而定)。(3)包庇职员舞弊,弄虚作假;员工大会通报批评,视情节严重程度减薪200元—300元。(4)泄露公司机密;员工大会通报批评,视情节严重程度减薪200元—300元、情节严重者追求法(5)品行不正,有损公司名誉;员工大会通报批评,视情节严重程度减薪200元—300元、留用察看或辞退。(6)没有及时阻止危害公司事件,任其发生;员工大会通报批评,视情节严重程度减薪200元—300元、留用察看或辞退。(7)每月旷工达3天(含)以上;员工大会通报批评,扣发三倍工资,并处一次性罚金100元—300元,视情节严重程度减薪200元—300元、留用察看或辞退。(8)在公司内从事不良活动。员工大会通报批评,并处一次性罚金100元—300元(视级别不同而定)、留(9)造谣滋事。仓库后勤部(1)工作认真,效率高,完成质量高者(没有失误)奖励:10元—100元;(2)对部门工作提出有意义的`建议,且行而有效者奖励:50元—200元/(3)对部门有突出贡献者奖励:50元—500元;(4)提出合理化建议被采纳或主动实施合理化改进,起到提升服务质量,节约成本、提高工作效率等作用的奖励20元----100元(1)拣错货、发错货、配错货、发错货的部门会议批评处一次性罚款10元一50元;(2)不按规范放货、不定期盘点、部门会议批评,处一次性罚款10元—50(3)不搞部门卫生,不听从领导安排工作处一次性罚款10元—50元;(4)损坏公司财产、在公司内打架斗殴的、影响其他员工正常上班的、勾结其他人员盗劫公司有价资产的、损害公司形象者处一次性罚款50元—500元离岗、公司交代的另外突发事物)第一条为促进企业员工积极向上的氛围,激励企业员工不断提高自己,表彰和第二条奖励对象公司在册全体员工(一)勤工奖:对于有下列表现的员工,应当给予勤工奖(a)在完成生产任务或者工作任务,提高产品质量或者服务质量,节约财资(b)在改进企业经营管理,提高经济效益方面做出显著成绩,对公司贡献较(c)保护公共财产,防止或者挽救事故有功,使公司和员工利益免受损失(d)长期遵守纪律,有带动性作用的。(e)一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍己为人,事迹突出的。(f)连续三个月绩效考核为优秀的员工。奖励程序:(二)年终评奖(三)行政奖励(一)、企业管理中心1、司机无故擅离岗位,或不按车队长派遣的时间出车和回车,或出车迟到影2、司机在出车前未例行检查车况,导致车辆不能按时出车和正常试用,影响3、司机在驾车时无特殊情况接听电话达三次以上,或在特殊情况下接听电话时间超过两分钟达2次以上;4、司机出车后,遇特殊情况不能及时返回,既不在第一时间通知车辆管理5、司机在出车过程中或回车后,未按规定停车,使车辆持续处于危险境地达2次以上的;6、小车班班长在明知司机身体不适、饮酒、严重疲劳的情况下仍安排司机出7、档案管理员未按规定整理各类档案资料,导致档案资料管理混乱,无法在8、固定资产管理责任人未按公司规定配合财务部门每半年进行一次固定资产清点和每月进行一次低值易耗品清点,导致公司固定资产管理混乱的,账物以及存9、职工食堂管理混乱,当月员工用餐满意度调查低于85分的;10、招聘负责人对应聘人员资料和证件审查不严,导致持虚假证的不符合要求人员进入公司达1人以上;11、炊事员制作饭菜不注意卫生,被发现饭菜中有不卫生杂物2次以上的;12、绩效考核负责人和专员在绩效考核过程中,发现有不公正或弄虚作假行为13、内刊编辑工作粗心,导致当期内刊出现文14、印章管理混乱,未经批准就盖章或审批手续(一)、企业管理中心3、司机无故擅离岗位,或不按车队长派遣的时间出车和回车,或出车迟到影4、司机在出车前未例行检查车况,导致车辆不能按时出车和正常使用,影响5、司机在驾车时无特殊情况接听电话达五次以上,或在特殊情况下接听电话6、司机出车后,遇特殊情况不能及时返回,既不在第一时间通知车辆管理7、司机在出车过程中或回车后,未按规定停车,使车辆持续处于危险境地达8、小车班班长在明知司机身体不适、饮酒、严重疲劳的情况下仍安排司机出9、档案管理员未按规定整理各类档案资料,导致档案资料管理混乱,无法在10、档案管理员粗心大意造成非重要资料资11、固定资产管理责任人未按公司规定配合财务部门每半年进行一次固定资产清点和每月进行一次低值易耗品清点,导致公司固定资产管理混乱的,账物以及存12、固定资产管理负责人粗心大意,造成资产遗失数额较13、职工食堂管理混乱,当月员工用餐满意度调查低于75分的;14、招聘负责人对应聘人员资料和证件审查不严,导致持虚假证的不符合要求15、炊事员制作饭菜不注意卫生,被发现饭菜中有不卫生杂物三次以上的;16、绩效考核负责人和专员在绩效考核过程中,发现有不公正或弄虚作假行为17、内刊编辑工作粗心大意,导致当期内刊出现文字性错误三处以上或图片错18、印章管理混乱,未经批准就盖章或审批手续不到位就盖章三次以上列行为之一的,当月绩效考核不能评为合格以上等级。(一)、企业管理中心3、司机无故擅离岗位,或不按车队长派遣的时间出车和回车,或出车迟到影4、司机在出车前未例行检查车况,导致车辆不能按时出车和正常使用,影响5、司机在驾车时无特殊情况接听电话达八次以上,或在特殊情况下接听电话6、司机出车后,遇特殊情况不能及时返回,既不在第一时间通知车辆管理7、司机在出车过程中或回车后,未按规定停车,使车辆持续处于危险境地达8、小车班班长在明知司机身体不适、饮酒、严重疲劳的情况下仍安排司机出9、档案管理员未按规定整理各类档案资料,导致档案资料管理混乱,无法在10、档案管理员粗心大意造成非重要资料资料遗失三次以上,或者遗失重要资11、固定资产管理责任人未按公司规定配合财务部门每半年进行一清点和每月进行一次低值易耗品清点,导致公司固定资产管理混乱的,账物以及存13、职工食堂管理混乱,当月员工用餐满意度调查低于60分的;14、招聘负责人对应聘人员资料和证件审查不严,导致持虚假证的不符合要求15、炊事员制作饭菜不注意卫生,被发现饭菜中有不卫生杂物五次以上的;16、绩效考核负责人和专员在绩效考核过程中,发现有不公正或弄虚作假行为17、内刊编辑工作粗心,导致当期内刊出现文字性错误(一)、企业管理中心1、司机违章驾驶,发生交通事故的,给车辆和司乘人员造成损害的;3、司机在出车过程中或回车后,未按规定停车,使车辆持续处于危险境地造4、小车班班长在明知司机身体不适、饮酒、严重疲劳的情况下仍安排司机出6、档案管理员粗心大意造成公司核心资料或涉及公司商业秘密的保密资料遗7、固定资产管理负责人粗心大意,遗失重大资产或者违规处理公司电脑、设备给公司造成公司核心资料或涉及公司商业秘密的资料外传等重大影响和损害的;8、职工食堂管理混乱不卫生,发生员工集体食物中毒等严重食品卫生事件10、招聘负责人对应聘人员资料和证件审查不严,导致持虚假证的不符合要求11、绩效考核负责人和专员在绩效考核过程中,发现有串通被考核部门和被考三、一般性问责措施(全公司通用)(一)、有下列行为之一的员工,当月绩效考核不能评为优秀:30元;迟到30分钟以上,记旷工1次并扣当日次),给于通报批评1次;月迟到达6次以上者(含6次),给予开除处理,公司不予以上者(含3次),给予通报批评一次;月早退达6次以上者(含6次),给予开除处病假以小时为计算单位,不足1小时按1小时计;病假按法定结婚年龄(女20周岁,男22岁)结婚的,可享受3天婚假。符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的,可享受晚婚假10天(含3天法定婚假)。区外员工员工涉及到如下事项,可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加员工涉及到如下事项,可享受50元—200元的经济奖励、50元—200元加誉证书)(6)拾金(物)不昧者。8、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄十二、奖罚条例1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、扣工资、停薪、2、凡第三次发生甲类失职予以50元的经济处罚,以后发现一次甲类失职扣除1目的2适用范围3职责f·本部门或本车间的定置管理达优者(考核主管);有下列事实之一(但可能不仅限于以下事实)500~5000元之间者,予以记功并奖励300元。有下列事实之一(但可能不仅限于以下事实)或/和直接经济效益在5000元以有下列事实之一者(但可能不仅限于以下事实),予以调薪,增加工资。4·2惩罚有下列情形之一者(但可能不仅限于以下情形)或/和直接经济损失在300元b·不符合定置管理标识要求,有错标、漏标、摆错或乱摆现象者(每宗);e·丢失质量体系文件或管理文件者(责任人不清时,由主管承担);警告五次作为记过一次,有下列情形之一(b·本部门或本车间的定置管理不合格者(考核到主管);a·违背体系运作要求,情节严重者(严重不合格、屡犯或拒不改善);后服务费用,对责任人依据4·2·1(5)或4·2·2(5)或4·2·3g条款处罚,承担70%;生产人员承担30%;因客观原因质检员无法发现的制造不良,引起客户者,可在300元的基础上,加罚超出部分10%的处罚(多人责任造成时,按责任大员,将分别依据4·2·1(5)或4·2·2(5)或4·2·3g条款予以处罚(注:①进行处罚)。有下列事实之一者(但可能不仅限于以下情形),予以工资降级处理。4·2·5降职有下列情况之一者(但可能不仅限于以下情况),予以降职。有下列情形之一者(但可能不仅限于以下情形)予4·4说明5相关文件4、工作时间串岗,妨碍他人工作罚款30元;5、不按要求打扫卫生罚款30元;6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元;8、不按时参加公司的会议培训罚款30元;9、不配合各部

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